Hoe weet u wat de best mogelijke online marketingstrategie en e-commercekeuzes zijn als de bedrijfsstrategie niet helder is waar deze aan bij moeten dragen? Tijdens deze presentatie van ISM'er Sander ontdekt u of uw strategisch fundament sterk is, wat de impact is van de strategische keuzes op de uitvoering en het succes van uw online inspanningen.
Door telkens te vernieuwen en in te spelen op trends kun je als bedrijf voor blijven op de concurrenten. In deze workshop zullen we de social mediatrends en ontwikkelingen van 2020 belichten zodat uw bedrijf goed voorbereid kan starten aan het nieuwe kalenderjaar.
Bewust Bezorgd is een rekentool die je inzicht geeft in de CO2-impact van de bezorging van jouw pakketten. Zo weet je precies hoe je kunt reduceren. Hiermee blijf jij toekomstproof voor de consument die steeds bewuster wordt en duurzaamheid steeds belangrijker vindt. Wil jij weten hoe Bewust Bezorgd werkt en hoe je het kunt inzetten voor jouw webwinkel, kom dan naar deze presentatie!
The retail industry is very competitive. More and more companies are competing for smaller and smaller margins – red markets. The solution is to swim away from the competition, make the competition irrelevant and find a wide-open space and create: a blue ocean. Is an omnichannel experience the way to blue oceans?
Fietsenmerk VanMoof heeft haar rol als internationaal innovatieleider te danken aan haar tegendraadse aanpak op alle fronten: van ontwerp, tot productie tot retail. Het Nederlandse merk doet alles anders dan welk merk dan ook in de fietsindustrie. Zo ook haar online advertising strategie. Growth marketing outside of the box. Onconventionele keuzes die bijdragen aan de snelle groei die VanMoof met haar marketingstrategie heeft bereikt.
ANWB: Carolina van den Hoven & Margot van Leeuwenwebwinkelvakdag
Iris, de virtuele assistent van de ANWB, beantwoordt meer dan drie miljoen vragen per jaar en kent meer dan 100 dialogen. Margot en Carolina vertellen je graag over de weg hiernaartoe: pilot, usability onderzoek en de struggel met “hoe krijgen we prioriteit voor service én de chatbot”.
Ook delen ze een mooi succes: de klantgerichte en multidisciplinaire aanpak voor de periode van de vakantie -voorbereiding van de ANWB-leden: in 3 maanden tijd, 16 nieuwe conversational dialogen met uitzonderlijk goede waarderingen van de leden.
Hoe weet u wat de best mogelijke online marketingstrategie en e-commercekeuzes zijn als de bedrijfsstrategie niet helder is waar deze aan bij moeten dragen? Tijdens deze presentatie van ISM'er Sander ontdekt u of uw strategisch fundament sterk is, wat de impact is van de strategische keuzes op de uitvoering en het succes van uw online inspanningen.
Door telkens te vernieuwen en in te spelen op trends kun je als bedrijf voor blijven op de concurrenten. In deze workshop zullen we de social mediatrends en ontwikkelingen van 2020 belichten zodat uw bedrijf goed voorbereid kan starten aan het nieuwe kalenderjaar.
Bewust Bezorgd is een rekentool die je inzicht geeft in de CO2-impact van de bezorging van jouw pakketten. Zo weet je precies hoe je kunt reduceren. Hiermee blijf jij toekomstproof voor de consument die steeds bewuster wordt en duurzaamheid steeds belangrijker vindt. Wil jij weten hoe Bewust Bezorgd werkt en hoe je het kunt inzetten voor jouw webwinkel, kom dan naar deze presentatie!
The retail industry is very competitive. More and more companies are competing for smaller and smaller margins – red markets. The solution is to swim away from the competition, make the competition irrelevant and find a wide-open space and create: a blue ocean. Is an omnichannel experience the way to blue oceans?
Fietsenmerk VanMoof heeft haar rol als internationaal innovatieleider te danken aan haar tegendraadse aanpak op alle fronten: van ontwerp, tot productie tot retail. Het Nederlandse merk doet alles anders dan welk merk dan ook in de fietsindustrie. Zo ook haar online advertising strategie. Growth marketing outside of the box. Onconventionele keuzes die bijdragen aan de snelle groei die VanMoof met haar marketingstrategie heeft bereikt.
ANWB: Carolina van den Hoven & Margot van Leeuwenwebwinkelvakdag
Iris, de virtuele assistent van de ANWB, beantwoordt meer dan drie miljoen vragen per jaar en kent meer dan 100 dialogen. Margot en Carolina vertellen je graag over de weg hiernaartoe: pilot, usability onderzoek en de struggel met “hoe krijgen we prioriteit voor service én de chatbot”.
Ook delen ze een mooi succes: de klantgerichte en multidisciplinaire aanpak voor de periode van de vakantie -voorbereiding van de ANWB-leden: in 3 maanden tijd, 16 nieuwe conversational dialogen met uitzonderlijk goede waarderingen van de leden.
Nieuwe algoritmes, big data en de cloud hebben ervoor gezorgd dat kunstmatige intelligentie weer volop aandacht krijgt en belangrijker, volop toegepast wordt.
Maar hoe laat je een traditionele retailer het belang van kunstmatige intelligentie en data inzien, oftewel hoe kun je een 95-jaar oud merk transformeren naar een data gedreven organisatie.
Een inzicht in welke stappen door HEMA zijn genomen op het gebied van AI. Welke waren daarvan een succes? Maar ook een inzicht in de minder succesvolle en mislukte pogingen. Hoe wordt Artificial Intelligence ontvangen door de rest van het bedrijf? Wat merkt de klant ervan? En wat zijn de vervolgstappen?
Hoe achterhaal je de online behoeften van je doelgroep? Hoe vertaal je dit naar kansen en hoe prioriteer je online marketingacties voor je doelgroep en voor je bedrijf? ISM'er Kees laat zien hoe je in 5 stappen een online marketingstrategie en datagedreven roadmap ontwikkelt waarmee je het komende jaar je online doelstellingen behaalt
De transitie van een lineaire naar een circulaire economie is steeds relevanter aan het worden voor de retail sector. Klanten hebben een toenemende behoefte aan flexibel gebruik van producten en minder aan bezit. Hierbij speelt de relatie met spullen een belangrijke rol. We zijn sneller uitgekeken en willen vaker iets anders. Daarmee wordt huren interessant, bijv. in de vorm van een abonnement.
Met name de millennial generatie staat open voor het afsluiten van een abonnement. Deze consumentengroep heeft behoefte aan on-demand concepten en wil vooraf graag een product kunnen proberen. Bedrijven die abonnementen aanbieden spelen hier goed op in. Op basis van data kunnen zij hun klanten veel gerichter bedienen. Succesvolle betaalde lidmaatschapsmodellen begrijpen hoe de klantervaring verbeterd kan worden. Dergelijke lidmaatschappen bevredigen behoeften van consumenten waarvan ze zelf misschien niet eens afwisten.
De mogelijkheid tot huur van producten bestaat al, maar de retail kan hier meer op inzetten dan nu het geval is. In directe zin kan dit ten koste gaan van de verkopen en inkomsten, maar op langere termijn kan dit juist meer opleveren. Product-dienst-systemen zullen vaak een aanvullend verdienmodel zijn binnen de Retail. Een abonnementenmodel heeft voor ondernemers overigens veel voordelen: zij kunnen meer omzet genereren als ze toegevoegde waarde leveren met aanvullende diensten.
Succesvolle betaalde lidmaatschapsmodellen begrijpen hoe de klantervaring verbeterd kan worden. Dergelijke lidmaatschappen bevredigen behoeften van consumenten waarvan ze misschien niet eens afwisten en zijn veel transparanter dan gewone loyaliteitsprogramma’s. Het model dwingt de retailer waar voor de klanteneuro aan te bieden. Betalende leden zijn op hun beurt eerder bereid tot het delen van persoonlijke gegevens, omdat ze begrijpen dat dit een positief effect heeft op hun beleving met het merk.
Martijn Kozijn: Jessica van Haaster & Martijn Leclairewebwinkelvakdag
Een goed idee voor een bedrijf past op de achterkant van een bierviltje. Maar wist je dat het overgrote deel van deze viltjes aan het einde van de avond op de cafévloer eindigt? Hoe zorg je er nu voor dat jouw ondernemersidee niet bij dromen alleen blijft. Met Marktplaats kan je makkelijk de volgende stap zetten vanuit je idee.
Ondernemer Martijn Leclaire, eigenaar van Martijn Kozijn, neemt je mee op een ondernemersreis, die startte met een experiment op Marktplaats. Inmiddels is dit uitgegroeid naar een succesvol bedrijf.
Samen met Groeikansmanager Jessica van Haaster laat Martijn zien hoe ook jouw droom werkelijkheid kan worden. Door op je eigen manier en in je eigen tempo je idee uit te bouwen, je product te testen in de drukstbezochte “winkelstraat” van Nederland. En door jouw product te kunnen tonen aan de juiste potentiële kopers. Op Marktplaats heb je echt contact met klanten die je kunnen vertellen waarom ze voor jou kiezen.
Of het nu gaat om de start van je onderneming of beginnen met online verkoop. De eerste stap is altijd het lastigst, maar Marktplaats helpt je om in beweging te komen en vol vertrouwen te starten. Ga ervoor.
Data, marketing automation, A.I. en machine learning. De buzzwords die we allemaal kennen, maar die starten met een ding: een goede basis. Hoe zorg je ervoor dat je deze basis goed inricht? Marloes de Ruiter presenteert een case over de herinrichting van het marketingproces, data, processen en mensen.
Cemex Trescon is een groothandel voor de voedingsindustrie, schoonmaakbranche en facilitaire dienst. Het jaar 2019 stond in het teken van herinrichting van alle systemen, plus het complete marketingproces. Om een vernieuwde, schaalbare infrastructuur neer te zetten hadden we heel wat uitdagingen op het gebied van data. Tijdens deze presentatie presenteert Marloes een case over hoe ze dit gedaan hebben, waar ze tegenaan liepen en welke learnings zij hieruit gehaald hebben.
Marloes de RuiterMarloes de Ruiter
MARLOES DE RUITER
Manager E-Business A.I.
THEMA
LINDA.foundation geeft deze gezinnen een heel fijn steuntje in de rug: zij krijgen een set cadeaukaarten die zij naar eigen inzicht kunnen besteden bij een aantal landelijke winkelketens. Zodat zij even geen kassastress hebben in de dure decembermaand, toch Sinterklaas kunnen vieren, met kerst wat lekkers op tafel zetten en mensen uitnodigen, een nieuwe winterjas kopen. Het cadeau betekent meer dan even wat minder stress: ouders met geldzorgen moeten altijd nee zeggen en voelen zich schuldig dat zij hun kinderen zoveel moeten ontzeggen. Ze zijn ontroerd dat dit cadeau mogelijk is gemaakt door zoveel donateurs. Ze gaan met hoop het nieuwe jaar in.
Alle donaties aan LINDA.foundation komen ten goede aan de gezinnen. Dit is mogelijk omdat alle kosten van de stichting worden gedekt door Linda de Mol. En omdat de leveranciers van de cadeaukaarten ook een steentje bijdragen, kunnen wij van elke donatie van €10 zelfs €12 maken.
De gezinnen kiezen wij niet zelf maar daarin werken wij samen met hulpverleners door het hele land. Zij kennen de gezinnen, weten waar de nood het hoogst en het verdriet het grootst. Door het cadeaukaartenpakket van LINDA.foundation kunnen zij hun cliënten ook motiveren om bijvoorbeeld een schuldhulpverleningstraject vol te houden.
Retail Nederland kan de LINDA.foundation helpen, Hoe? Jocelyn vertelt je hier meer over!
About 6 years ago I started working for Maersk, the market leader in the shipping industry. At the time, a customer had to book a container via phone or email. That was and still is in some cases industry standard. I think it's safe to say that the shipping industry is one of the most traditional industries where digital is still not fully adopted and embraced.
A lot has changed in the past 6 years and Maersk has taken the lead by developing a professional e-commerce platform with all relevant features. It's been an interesting few years and I am happy to take you through our journey and tell you all about the challenges and developments.
China, een land dat volop in beweging is. Momenteel excelleert China op het gebied van retail. Spelers groot en klein zijn aan het experimenteren met verschillende nieuwe vormen van retail, waardoor de industrie dynamischer is dan ooit.
Brenda bezocht in november China. Tijdens deze sessie deelt zij haar belangrijkste lessen van die reis.
Aanhangwagendirect & PI Marketing: Merin Eggink & Mascha Soorswebwinkelvakdag
Advertentiekosten blijven ieder jaar stijgen en de organische resultaten krijgen steeds minder ruimte in de zoekresultaten. Het is daarom belangrijker dan ooit om je duurbetaalde bezoekers te laten converteren. Aanhangwagendirect.nl neemt je mee hoe zij de advertentiekosten opvangen met slimme gepersonaliseerde e-mail marketing.
Deze lezing wordt mogelijk gemaakt door Copernica Marketing Software.
Vanuit de online marketingstrategie is er een doelstelling voor SEA bepaald. Maar hoe vertaal je dit naar een roadmap met concrete actiepunten voor Google Ads? Ralph benoemt hoe je onderwerpen als personalisatie en mobile first toepast voor online advertising. Daarnaast vertelt hij hoe smart shopping en automatisering bijdragen aan het behalen van de Google Ads-doelstelling.
De eerste website van Lecot werd in huis gebouwd en deed enkel dienst voor de bestellingen. Om competitief te blijven in een snel veranderende verkoopomgeving, nam Lecot de stap naar een digitale transformatie om de B2B customer experience te optimaliseren en de online verkoop te boosten.
In samenwerking met Vaimo bouwden ze de website-omgeving op het e-commerceplatform Magento. Het B2B-bedrijf slaagde erin zijn online aanwezigheid met succes te transformeren.
Lecot optimaliseerde de visibiliteit van ruim 2 miljoen SKU's in een PIM-systeem dat de productinformatie verrijkt. Daarnaast werden andere functies zoals gebruikersstructuren, een verzendkalender, een zoekintegratie en een snelle bestellinglijst toegepast. Dat biedt de B2B-klanten een revolutionair model op het vlak van verkoop, accountmanagement en aankoop. Zo boekte het bouwbedrijf een enorme vooruitgang in verkoop en volgde de groei van het bedrijf in stijgende lijn.
Payment Service Provider PAY. schuift haar klant Lobbes naar voren voor een interessante presentatie die je niet wil missen. Lobbes bevindt zich als online speelgoedwinkel middenin in een continu veranderende speelgoedmarkt met partijen als Action, Intertoys, Kruidvat en Bol.com en ervaart zowel kansen als uitdagingen op dit speelterrein. Game on or game over?
Volgens Berry de Snoo (Manager Bedrijfsvoering) is omnichannel de manier om je als pure player te ontwikkelen in een disruptieve markt.
Moet je gaan verkopen via marktplaatsen als Bol.com, Zalando of Amazon? ISM'er Sander vertelt welke strategische en operationele afwegingen je moet maken als je overweegt ermee te starten, hoe het huidige landschap voor marktplaatsen eruitziet, hoe het zich de komende tijd gaat ontwikkelen en welke strategische afwegingen je moet maken om er succesvol mee te zijn.
De schoenenbranche staat onder druk: afnemende marges, grote dominantie van platformen en leeglopende winkelstraten. Met behulp van klantreisoptimalisatie en een nieuwe werkwijze weet van den Assem desondanks sterke en duurzame groei te realiseren. ISM'er Sander geeft tijdens de presentatie geeft een unieke kijk in de keuken bij van den Assem, van strategie tot executie.
In 2016 introduceerde tassenmerk XD Design hun eerste product: de Bobby. Drie jaar later zijn de producten van het Nederlandse merk wereldwijd verkrijgbaar en is de groei niet te stoppen. Shirley van XD Design en ISM'er Gayan vertellen tijdens deze sessie welke (online) uitdagingen het merk heeft overwonnen en welke strategische keuzes er zijn gemaakt.
Deze lezing wordt mogelijk gemaakt door ISM eCompany.
Voor een bezoeker kan een website soms overkomen als een doolhof: ze kunnen alle kanten op, maar het lukt ze niet te vinden wat ze willen. Alleen kijken naar nummers en KPIs is niet genoeg, het visualiseren van de bewandelde paden, ‘de customer journey’, kan leiden tot meer actie gerichte inzichten. Je wilt op een intuïtieve manier zien wanneer een gebruiker een verkeerde afslag neemt en/of de weg kwijt raakt. Belangrijk om te weten is, hoe dit komt. Er bestaan verschillende technieken en methodes om de paden die klanten bewandelen inzichtelijk te maken. Tijdens deze sessie zullen Lianne en Suzan hun expertise in datavisualisatie gebruiken en zullen zij verschillende digitale klantreizen voorleggen en bespreken. Vinden jouw gebruikers hun weg in het doolhof?
Wie domineert de top 10 van Google met SEO? Het SEO-team van ISM eCompany heeft een groot benchmarkonderzoek gedaan onder Nederlandse webshops. Tijdens zijn presentatie deelt ISM'er Kees de uitkomsten van het benchmarkonderzoek en bespreekt hij hoe ook jouw organisatie de zoekmarkt kan domineren.
Hoe weet u wat de best mogelijke online marketingstrategie en e-commercekeuzes zijn als de bedrijfsstrategie niet helder is waar deze aan bij moeten dragen? Tijdens deze presentatie van ISM'er Sander ontdekt u of uw strategisch fundament sterk is, wat de impact is van de strategische keuzes op de uitvoering en het succes van uw online inspanningen.
In 2007 verloor Jan Willem van der Sterre zijn vader, op 60 jarige leeftijd, aan de gevolgen van Melanoomkanker. Melanoomkanker is de meest agressieve vorm van huidkanker en is in Nederland de meest voorkomende vorm deze ziekte. Ruim de helft van alle nieuwe kankergevallen betreft een vorm van huidkanker. Het goede nieuws is dat huidkanker tevens de meest voorkombare vorm van kanker is. Middels de juiste manier van bescherming en door goede voorlichting kunnen we deze sluipmoordenaar de kop indrukken.
Het overlijden van Jan Willem zijn vader is in 2011 de directe aanleiding geweest om zijn bedrijf UV-Fashions te starten. Er bleek in Europa een enorm gat in de markt te zijn voor uv-beschermende (zwem)kleding. "A mission was Born". Van der Sterre begon met het importeren van een uv-merk uit Australië. Inmiddels, negen jaar later, biedt UV-Fashions zo'n dertig merken aan en is het uitgegroeid tot Europees specialist en marktleider in deze niche. UV-Fashions richt zich in hoofdzaak op de consument, en is online aanwezig waar die consument shopt. Zowel via de eigen websites als op verschillende marketplaces in binnen en buitenland vinden de verkoop en marketing activiteiten plaats. De retail bedient UV-Fashions ook middels een online B2B portal.
Jan Willem zal je tijdens zijn presentatie vertellen hoe je van keukentafelbedrijf uit kan groeien tot marktleider binnen een niche. Het belang van de beste mensen in je team, de kracht partners en schaalbare processen en systemen zullen de revue passeren.
Nieuwe algoritmes, big data en de cloud hebben ervoor gezorgd dat kunstmatige intelligentie weer volop aandacht krijgt en belangrijker, volop toegepast wordt.
Maar hoe laat je een traditionele retailer het belang van kunstmatige intelligentie en data inzien, oftewel hoe kun je een 95-jaar oud merk transformeren naar een data gedreven organisatie.
Een inzicht in welke stappen door HEMA zijn genomen op het gebied van AI. Welke waren daarvan een succes? Maar ook een inzicht in de minder succesvolle en mislukte pogingen. Hoe wordt Artificial Intelligence ontvangen door de rest van het bedrijf? Wat merkt de klant ervan? En wat zijn de vervolgstappen?
Hoe achterhaal je de online behoeften van je doelgroep? Hoe vertaal je dit naar kansen en hoe prioriteer je online marketingacties voor je doelgroep en voor je bedrijf? ISM'er Kees laat zien hoe je in 5 stappen een online marketingstrategie en datagedreven roadmap ontwikkelt waarmee je het komende jaar je online doelstellingen behaalt
De transitie van een lineaire naar een circulaire economie is steeds relevanter aan het worden voor de retail sector. Klanten hebben een toenemende behoefte aan flexibel gebruik van producten en minder aan bezit. Hierbij speelt de relatie met spullen een belangrijke rol. We zijn sneller uitgekeken en willen vaker iets anders. Daarmee wordt huren interessant, bijv. in de vorm van een abonnement.
Met name de millennial generatie staat open voor het afsluiten van een abonnement. Deze consumentengroep heeft behoefte aan on-demand concepten en wil vooraf graag een product kunnen proberen. Bedrijven die abonnementen aanbieden spelen hier goed op in. Op basis van data kunnen zij hun klanten veel gerichter bedienen. Succesvolle betaalde lidmaatschapsmodellen begrijpen hoe de klantervaring verbeterd kan worden. Dergelijke lidmaatschappen bevredigen behoeften van consumenten waarvan ze zelf misschien niet eens afwisten.
De mogelijkheid tot huur van producten bestaat al, maar de retail kan hier meer op inzetten dan nu het geval is. In directe zin kan dit ten koste gaan van de verkopen en inkomsten, maar op langere termijn kan dit juist meer opleveren. Product-dienst-systemen zullen vaak een aanvullend verdienmodel zijn binnen de Retail. Een abonnementenmodel heeft voor ondernemers overigens veel voordelen: zij kunnen meer omzet genereren als ze toegevoegde waarde leveren met aanvullende diensten.
Succesvolle betaalde lidmaatschapsmodellen begrijpen hoe de klantervaring verbeterd kan worden. Dergelijke lidmaatschappen bevredigen behoeften van consumenten waarvan ze misschien niet eens afwisten en zijn veel transparanter dan gewone loyaliteitsprogramma’s. Het model dwingt de retailer waar voor de klanteneuro aan te bieden. Betalende leden zijn op hun beurt eerder bereid tot het delen van persoonlijke gegevens, omdat ze begrijpen dat dit een positief effect heeft op hun beleving met het merk.
Martijn Kozijn: Jessica van Haaster & Martijn Leclairewebwinkelvakdag
Een goed idee voor een bedrijf past op de achterkant van een bierviltje. Maar wist je dat het overgrote deel van deze viltjes aan het einde van de avond op de cafévloer eindigt? Hoe zorg je er nu voor dat jouw ondernemersidee niet bij dromen alleen blijft. Met Marktplaats kan je makkelijk de volgende stap zetten vanuit je idee.
Ondernemer Martijn Leclaire, eigenaar van Martijn Kozijn, neemt je mee op een ondernemersreis, die startte met een experiment op Marktplaats. Inmiddels is dit uitgegroeid naar een succesvol bedrijf.
Samen met Groeikansmanager Jessica van Haaster laat Martijn zien hoe ook jouw droom werkelijkheid kan worden. Door op je eigen manier en in je eigen tempo je idee uit te bouwen, je product te testen in de drukstbezochte “winkelstraat” van Nederland. En door jouw product te kunnen tonen aan de juiste potentiële kopers. Op Marktplaats heb je echt contact met klanten die je kunnen vertellen waarom ze voor jou kiezen.
Of het nu gaat om de start van je onderneming of beginnen met online verkoop. De eerste stap is altijd het lastigst, maar Marktplaats helpt je om in beweging te komen en vol vertrouwen te starten. Ga ervoor.
Data, marketing automation, A.I. en machine learning. De buzzwords die we allemaal kennen, maar die starten met een ding: een goede basis. Hoe zorg je ervoor dat je deze basis goed inricht? Marloes de Ruiter presenteert een case over de herinrichting van het marketingproces, data, processen en mensen.
Cemex Trescon is een groothandel voor de voedingsindustrie, schoonmaakbranche en facilitaire dienst. Het jaar 2019 stond in het teken van herinrichting van alle systemen, plus het complete marketingproces. Om een vernieuwde, schaalbare infrastructuur neer te zetten hadden we heel wat uitdagingen op het gebied van data. Tijdens deze presentatie presenteert Marloes een case over hoe ze dit gedaan hebben, waar ze tegenaan liepen en welke learnings zij hieruit gehaald hebben.
Marloes de RuiterMarloes de Ruiter
MARLOES DE RUITER
Manager E-Business A.I.
THEMA
LINDA.foundation geeft deze gezinnen een heel fijn steuntje in de rug: zij krijgen een set cadeaukaarten die zij naar eigen inzicht kunnen besteden bij een aantal landelijke winkelketens. Zodat zij even geen kassastress hebben in de dure decembermaand, toch Sinterklaas kunnen vieren, met kerst wat lekkers op tafel zetten en mensen uitnodigen, een nieuwe winterjas kopen. Het cadeau betekent meer dan even wat minder stress: ouders met geldzorgen moeten altijd nee zeggen en voelen zich schuldig dat zij hun kinderen zoveel moeten ontzeggen. Ze zijn ontroerd dat dit cadeau mogelijk is gemaakt door zoveel donateurs. Ze gaan met hoop het nieuwe jaar in.
Alle donaties aan LINDA.foundation komen ten goede aan de gezinnen. Dit is mogelijk omdat alle kosten van de stichting worden gedekt door Linda de Mol. En omdat de leveranciers van de cadeaukaarten ook een steentje bijdragen, kunnen wij van elke donatie van €10 zelfs €12 maken.
De gezinnen kiezen wij niet zelf maar daarin werken wij samen met hulpverleners door het hele land. Zij kennen de gezinnen, weten waar de nood het hoogst en het verdriet het grootst. Door het cadeaukaartenpakket van LINDA.foundation kunnen zij hun cliënten ook motiveren om bijvoorbeeld een schuldhulpverleningstraject vol te houden.
Retail Nederland kan de LINDA.foundation helpen, Hoe? Jocelyn vertelt je hier meer over!
About 6 years ago I started working for Maersk, the market leader in the shipping industry. At the time, a customer had to book a container via phone or email. That was and still is in some cases industry standard. I think it's safe to say that the shipping industry is one of the most traditional industries where digital is still not fully adopted and embraced.
A lot has changed in the past 6 years and Maersk has taken the lead by developing a professional e-commerce platform with all relevant features. It's been an interesting few years and I am happy to take you through our journey and tell you all about the challenges and developments.
China, een land dat volop in beweging is. Momenteel excelleert China op het gebied van retail. Spelers groot en klein zijn aan het experimenteren met verschillende nieuwe vormen van retail, waardoor de industrie dynamischer is dan ooit.
Brenda bezocht in november China. Tijdens deze sessie deelt zij haar belangrijkste lessen van die reis.
Aanhangwagendirect & PI Marketing: Merin Eggink & Mascha Soorswebwinkelvakdag
Advertentiekosten blijven ieder jaar stijgen en de organische resultaten krijgen steeds minder ruimte in de zoekresultaten. Het is daarom belangrijker dan ooit om je duurbetaalde bezoekers te laten converteren. Aanhangwagendirect.nl neemt je mee hoe zij de advertentiekosten opvangen met slimme gepersonaliseerde e-mail marketing.
Deze lezing wordt mogelijk gemaakt door Copernica Marketing Software.
Vanuit de online marketingstrategie is er een doelstelling voor SEA bepaald. Maar hoe vertaal je dit naar een roadmap met concrete actiepunten voor Google Ads? Ralph benoemt hoe je onderwerpen als personalisatie en mobile first toepast voor online advertising. Daarnaast vertelt hij hoe smart shopping en automatisering bijdragen aan het behalen van de Google Ads-doelstelling.
De eerste website van Lecot werd in huis gebouwd en deed enkel dienst voor de bestellingen. Om competitief te blijven in een snel veranderende verkoopomgeving, nam Lecot de stap naar een digitale transformatie om de B2B customer experience te optimaliseren en de online verkoop te boosten.
In samenwerking met Vaimo bouwden ze de website-omgeving op het e-commerceplatform Magento. Het B2B-bedrijf slaagde erin zijn online aanwezigheid met succes te transformeren.
Lecot optimaliseerde de visibiliteit van ruim 2 miljoen SKU's in een PIM-systeem dat de productinformatie verrijkt. Daarnaast werden andere functies zoals gebruikersstructuren, een verzendkalender, een zoekintegratie en een snelle bestellinglijst toegepast. Dat biedt de B2B-klanten een revolutionair model op het vlak van verkoop, accountmanagement en aankoop. Zo boekte het bouwbedrijf een enorme vooruitgang in verkoop en volgde de groei van het bedrijf in stijgende lijn.
Payment Service Provider PAY. schuift haar klant Lobbes naar voren voor een interessante presentatie die je niet wil missen. Lobbes bevindt zich als online speelgoedwinkel middenin in een continu veranderende speelgoedmarkt met partijen als Action, Intertoys, Kruidvat en Bol.com en ervaart zowel kansen als uitdagingen op dit speelterrein. Game on or game over?
Volgens Berry de Snoo (Manager Bedrijfsvoering) is omnichannel de manier om je als pure player te ontwikkelen in een disruptieve markt.
Moet je gaan verkopen via marktplaatsen als Bol.com, Zalando of Amazon? ISM'er Sander vertelt welke strategische en operationele afwegingen je moet maken als je overweegt ermee te starten, hoe het huidige landschap voor marktplaatsen eruitziet, hoe het zich de komende tijd gaat ontwikkelen en welke strategische afwegingen je moet maken om er succesvol mee te zijn.
De schoenenbranche staat onder druk: afnemende marges, grote dominantie van platformen en leeglopende winkelstraten. Met behulp van klantreisoptimalisatie en een nieuwe werkwijze weet van den Assem desondanks sterke en duurzame groei te realiseren. ISM'er Sander geeft tijdens de presentatie geeft een unieke kijk in de keuken bij van den Assem, van strategie tot executie.
In 2016 introduceerde tassenmerk XD Design hun eerste product: de Bobby. Drie jaar later zijn de producten van het Nederlandse merk wereldwijd verkrijgbaar en is de groei niet te stoppen. Shirley van XD Design en ISM'er Gayan vertellen tijdens deze sessie welke (online) uitdagingen het merk heeft overwonnen en welke strategische keuzes er zijn gemaakt.
Deze lezing wordt mogelijk gemaakt door ISM eCompany.
Voor een bezoeker kan een website soms overkomen als een doolhof: ze kunnen alle kanten op, maar het lukt ze niet te vinden wat ze willen. Alleen kijken naar nummers en KPIs is niet genoeg, het visualiseren van de bewandelde paden, ‘de customer journey’, kan leiden tot meer actie gerichte inzichten. Je wilt op een intuïtieve manier zien wanneer een gebruiker een verkeerde afslag neemt en/of de weg kwijt raakt. Belangrijk om te weten is, hoe dit komt. Er bestaan verschillende technieken en methodes om de paden die klanten bewandelen inzichtelijk te maken. Tijdens deze sessie zullen Lianne en Suzan hun expertise in datavisualisatie gebruiken en zullen zij verschillende digitale klantreizen voorleggen en bespreken. Vinden jouw gebruikers hun weg in het doolhof?
Wie domineert de top 10 van Google met SEO? Het SEO-team van ISM eCompany heeft een groot benchmarkonderzoek gedaan onder Nederlandse webshops. Tijdens zijn presentatie deelt ISM'er Kees de uitkomsten van het benchmarkonderzoek en bespreekt hij hoe ook jouw organisatie de zoekmarkt kan domineren.
Hoe weet u wat de best mogelijke online marketingstrategie en e-commercekeuzes zijn als de bedrijfsstrategie niet helder is waar deze aan bij moeten dragen? Tijdens deze presentatie van ISM'er Sander ontdekt u of uw strategisch fundament sterk is, wat de impact is van de strategische keuzes op de uitvoering en het succes van uw online inspanningen.
In 2007 verloor Jan Willem van der Sterre zijn vader, op 60 jarige leeftijd, aan de gevolgen van Melanoomkanker. Melanoomkanker is de meest agressieve vorm van huidkanker en is in Nederland de meest voorkomende vorm deze ziekte. Ruim de helft van alle nieuwe kankergevallen betreft een vorm van huidkanker. Het goede nieuws is dat huidkanker tevens de meest voorkombare vorm van kanker is. Middels de juiste manier van bescherming en door goede voorlichting kunnen we deze sluipmoordenaar de kop indrukken.
Het overlijden van Jan Willem zijn vader is in 2011 de directe aanleiding geweest om zijn bedrijf UV-Fashions te starten. Er bleek in Europa een enorm gat in de markt te zijn voor uv-beschermende (zwem)kleding. "A mission was Born". Van der Sterre begon met het importeren van een uv-merk uit Australië. Inmiddels, negen jaar later, biedt UV-Fashions zo'n dertig merken aan en is het uitgegroeid tot Europees specialist en marktleider in deze niche. UV-Fashions richt zich in hoofdzaak op de consument, en is online aanwezig waar die consument shopt. Zowel via de eigen websites als op verschillende marketplaces in binnen en buitenland vinden de verkoop en marketing activiteiten plaats. De retail bedient UV-Fashions ook middels een online B2B portal.
Jan Willem zal je tijdens zijn presentatie vertellen hoe je van keukentafelbedrijf uit kan groeien tot marktleider binnen een niche. Het belang van de beste mensen in je team, de kracht partners en schaalbare processen en systemen zullen de revue passeren.
7. Ik ben een
werknemer
of –gever
van een
bedrijf
Hoe
kan mijn
personeel
gezond
blijven
Vitaliteit op
de
werkvloer,
voel je
goed!
Voel je
goed!
8.
9. Is water op
mijn werk
de
oplossing?
Benoem
voordelen
van water
op het werk
Ik ben een
werknemer
of –gever
van een
bedrijf
Hoe kan
mijn
personeel
gezond
blijven
Vitaliteit op
de
werkvloer,
voel je
goed!
Voel je
goed!
10.
11. Bij wie ga
ik het
afnemen?
USP’s van
Viteau
benoemen
Is water op
mijn werk
de
oplossing?
Benoem
voordelen
van water
op het werk
Ik ben een
werknemer
of –gever
van een
bedrijf
Hoe kan
mijn
personeel
gezond
blijven
Vitaliteit op
de
werkvloer,
voel je
goed!
Voel je
goed!
12.
13. Ik kies
voor
Viteau!
Bevestiging:
bij Viteau
zit je goed
Bij wie ga
ik het
afnemen?
USP’s van
Viteau
benoemen
Is water op
mijn werk
de
oplossing?
Benoem
voordelen
van water
op het werk
Ik ben een
werknemer
of –gever
van een
bedrijf
Hoe kan
mijn
personeel
gezond
blijven
Vitaliteit op
de
werkvloer,
voel je
goed!
Voel je
goed!
15. Ik ben
tevreden
en de
mensen
zijn vitaal
Kennis
overdragen
over
vitaliteit op
de
werkvloer
Ik kies
voor
Viteau!
Bevestiging:
bij Viteau
zit je goed
Bij wie ga
ik het
afnemen?
USP’s van
Viteau
benoemen
Is water op
mijn werk
de
oplossing?
Benoem
voordelen
van water
op het werk
Ik ben een
werknemer
of –gever
van een
bedrijf
Hoe kan
mijn
personeel
gezond
blijven
Vitaliteit op
de
werkvloer,
voel je
goed!
Voel je
goed!
21. Ik ben
marketeer
bij een
bedrijf
Ik zoek een
originele
manier van
(direct) mailings
Voordelen
benoemen
van video
mailings
Product
laten zien +
gratis
sample
22. Ik ben
marketeer
bij een
bedrijf
Ik zoek een
originele
manier van
(direct) mailings
Moet ik het
fysiek of online
sturen? Of toch
geen video maar
een normale
brochure?
Weer
product
laten zien +
gratis
sample
Voordelen
benoemen
van video
mailings
Product
laten zien +
gratis
sample
23.
24. Ik ben
marketeer
bij een
bedrijf
Ik zoek een
originele
manier van
(direct) mailings
Moet ik het
fysiek of online
sturen? Of toch
geen video maar
een normale
brochure?
Bij wie ga
ik het
afnemen?
Prijs
benoemen!
Weer
product
laten zien +
gratis
sample
Voordelen
benoemen
van video
mailings
Product
laten zien +
gratis
sample
25.
26. Ik ben
marketeer
bij een
bedrijf
Ik zoek een
originele
manier van
(direct) mailings
Moet ik het
fysiek of online
sturen? Of toch
geen video maar
een normale
brochure?
Bij wie ga
ik het
afnemen?
Ik kies
voor
Vimezz!
Bevestiging:
gratis
sample
aanvragen
Prijs
benoemen!
Weer
product
laten zien +
gratis
sample
Voordelen
benoemen
van video
mailings
Product
laten zien +
gratis
sample
27.
28. Ik ben tevreden
en vertel
iedereen de
goede
ervaringen
Portfolio
laten zien en
goede
service
leveren
Ik ben
marketeer
bij een
bedrijf
Ik zoek een
originele
manier van
(direct) mailings
Moet ik het
fysiek of online
sturen? Of toch
geen video maar
een normale
brochure?
Bij wie ga
ik het
afnemen?
Ik kies
voor
Vimezz!
Bevestiging:
gratis
sample
aanvragen
Prijs
benoemen!
Weer
product
laten zien +
gratis
sample
Voordelen
benoemen
van video
mailings
Product
laten zien +
gratis
sample
34. Ik ben een
ondernemer
of project-
begeleider
Tijdelijke
ruimte
nodig
Dé specialist
in
demontabel
bouwen
Voordelen
demontabel
bouwen
benoemen
35.
36. Ik ben een
ondernemer
of project-
begeleider
Tijdelijke
ruimte
nodig
Is
demontabel
bouwen
voor mij de
oplossing?
Dé specialist
in
demontabel
bouwen
Voordelen
demontabel
bouwen
benoemen
Bekijk onze
referenties
37.
38. Ik ben een
ondernemer
of project-
begeleider
Tijdelijke
ruimte
nodig
Is
demontabel
bouwen
voor mij de
oplossing?
Bij wie ga ik
dit
aanbesteden?
Dé specialist
in
demontabel
bouwen
Voordelen
demontabel
bouwen
benoemen
Bekijk onze
referenties
Ervaring /
USP’s
benoemen
39.
40. Ik ben een
ondernemer
of project-
begeleider
Tijdelijke
ruimte
nodig
Is
demontabel
bouwen
voor mij de
oplossing?
Bij wie ga ik
dit
aanbesteden?
Ik kies voor
Neptunus!
Dé specialist
in
demontabel
bouwen
Voordelen
demontabel
bouwen
benoemen
Bekijk onze
referenties
Ervaring /
USP’s
benoemen
Bevestiging:
informatie
op
‘product’
niveau en
contact
opnemen
41.
42. Ik ben een
ondernemer
of project-
begeleider
Tijdelijke
ruimte
nodig
Is
demontabel
bouwen
voor mij de
oplossing?
Bij wie ga ik
dit
aanbesteden?
Ik kies voor
Neptunus!
Ik ben
tevreden
met
Neptunus
Dé specialist
in
demontabel
bouwen
Voordelen
demontabel
bouwen
benoemen
Bekijk onze
referenties
Ervaring /
USP’s
benoemen
Bevestiging:
informatie
op
‘product’
niveau en
contact
opnemen
Vragen om
referentie
en laten zien
online en in
de
nieuwsbrief
Timo: welkom heten (bedankt voor de tijd, inspirerende dag gehad) en zichzelf voorstellen. Vandaag laten we jullie aan de hand van drie B2B cases zien hoe je de full-journey online marketing maximaal je bedrijfsresultaat ondersteunt.
Mariska: zichzelf voorstellen + korte pitch Zeo in 30s
Mariska: introductie customer journey – RONI -> ‘Kopen’ moet hier ‘Converteren’ zijn en ‘Dromen’ moet ‘Branding’ zijn (geldt voor de gehele presentatie!)
Tussensheet designen: mooie ‘opening’ dat we beginnen met de case van viteau
Mariska: uitleg wie is viteau. Belangrijk: ze verkopen eerst een product maar hun dienstverlening is het belangrijkste vd business.
Timo: voorbeeld van wat we in de droomfase doen
Timo: voorbeeld van wat we in de droomfase doen
Mariska: voorbeeld van een blog in de onderzoeksfase
Toevoegen printscreen: https://viteau.nl/blog/beweging/de-dagelijkse-denkpauze/
Timo: hoe blijft viteau top of mind?
Toevoegen: banner https://adwords-displayads.googleusercontent.com/da/b/dabAdPreview?templateId=419&outputFormat=HTML5&width=468&height=60&visibleUrl=viteau.nl&destinationUrl=https://viteau.nl/&irsKey=-1975359186313150464&hl=nl_NL&ad=146973400225&adGroup=18389578927&ocid=2006361517&showMulPreview=true&s=7&sig=ACiVB_ybg4fP8d1XbjtKv9hDm0GEMdeRUA
Mariska: hoe viteau eruit springt in de vergelijkingsfase
Toevoegen: printscreen zoekopdracht ‘waterkoelers op kantoor’ met een vierkant of iets rondom het resultaat van viteau
Timo: waarom conversie zo makkelijk mogelijk maken
Timo: landingspagina laten zien
Mariska: uitleggen dat ze nu ook fruit op het werk hebben naast water, dus daarom nu banners met ‘probeer het fruit’ op de websitebezoekers om zo te proberen te cross/upsellen
Toevoegen: banner https://www.zeo.nl/banners/?id=5836e9456a751a000f838290
Tussensheet designen: mooie ‘opening’ dat we verder gaan met Interimage
Printscreen website www.vimezz.nl. uitleggen dat vimezz een product is van Interimage.
Zoeken op ‘video wenskaart’ en zoekresultaat late zien met vierkant o.i.d. rondom Vimezz z’n advertentie.
Printscreen http://www.vimezz.nl/directmail/
Printscreen http://www.vimezz.nl/directmail/
Printscreen http://www.vimezz.nl/portfolio/
Tussensheet designen: mooie ‘opening’ dat we eindigen met Neptunus
Tussensheet designen: mooie ‘opening’ dat we eindigen met Neptunus
Printscreen website www.neptunus.eu
Animatie hetzelfde als bij viteau
Invoegen banner branding: https://adwords-displayads.googleusercontent.com/da/b/dabAdPreview?templateId=419&outputFormat=HTML5&width=200&height=200&visibleUrl=Neptunus.eu&destinationUrl=https://www.neptunus.eu/home&irsKey=-8485112937856368640&hl=en_US&ad=94600777002&adGroup=5445729162&ocid=7800452878&showMulPreview=true&s=42&sig=ACiVB_zb6FFxKI7Qt6PKB-mRWbOtjf_Mwg
Animatie hetzelfde als bij viteau
Invoegen onderzoeken printscreen: https://www.neptunus.eu/demontabel-bouwen
Animatie hetzelfde als bij viteau
Invoegen banner remarketing: https://adwords-displayads.googleusercontent.com/da/b/dabAdPreview?templateId=364&outputFormat=HTML5&width=120&height=600&visibleUrl=Neptunus.eu&destinationUrl=https://www.neptunus.eu/sportevenementen&irsKey=5378637427403390976&hl=en_US&ad=94600715322&adGroup=18722780922&ocid=7800452878&showMulPreview=true&s=42&sig=ACiVB_xxSkihPPQ1qaQpZDGgo2cYX4RQag
Animatie hetzelfde als bij viteau
Invoegen vergelijken zoekopdracht: tijdelijke sporthal (met vierkant om resultaat neptunus SEA en SEO)
Animatie hetzelfde als bij viteau
Invoegen kopen printscreen: https://www.neptunus.eu/tijdelijke-sporthal-en-demontabele-sporthallen met vierkant om het contactformulier en het telefoonnummer
Animatie hetzelfde als bij viteau
Printscreen van de refertentie https://www.neptunus.eu/referentie-ek-hockey
Bedankt. Zoek de motor
Tussensheet designen: drie mooie voorbeelden gezien, alle drie heel anders.. Overstap maken naar de samenvatting
Samenvatting customer journey i.c.m. ons BIAR model