E-commerce memiliki kelebihan dan kekurangan bagi organisasi, konsumen, dan masyarakat. Kelebihannya meliputi peningkatan akses pasar internasional, penghematan biaya, dan fleksibilitas proses bisnis bagi organisasi; serta kenyamanan berbelanja 24 jam bagi konsumen. Namun demikian, terdapat risiko keamanan sistem dan persaingan tidak sehat bagi perusahaan, serta ketergantungan terhadap teknologi bagi kon

1. Kelebihandankekurangan dari penerapane-commerce dapatdilihatdari 3 aspek yangterlibatdi
dalamnyayaitu:organisasi,konsumen,danmasyarakat.
Kelebihan dari E-commerce
1. Bagi organisasi atau perusahaan
a. Pasar internasional
Denganpenerapane-commerce sebuahperusahaandapatmemiliki sebuahpasarinternasional.
Bisnisdapatdijalankantanpaharusterbenturpadabatasnegara denganadanyateknologi digital.
Pihakperusahaandapatbertemudenganpartnerdankliennyadari seluruhpenjurudunia.
b. Penghematanbiayaoperasional
Biayaoperasional dapatmenjadi hemat. Biayauntukmembuat,memproses,mendistribusikan,
menyimpan,danmemperbaiki kembaliinformasi.
c. Kustomisasi masal
E-commerce telahmerevolusicarakonsumendalammembeli barangdanjasa.Produkbarangdan
jasa dapatdimodifikasi sesuai dengankeingingankonsumen.
d. Berkurangnyakendalainovasi
Dengane-commerce,suatuperusahaandapatmenghematsumberdayakarenaperusahaan tidak
dipusingkandengansulitnyamembuatpenemuanbaruuntukmodifikasi produkmereka.konsumen
dapat membuatsuatudaftarmengenai spesifikasiprodukbaruyangmerekainginkandan
mengirimkannyake perusahaansecaraon-line.
e.Biaya telekomunikasi yanglebihrendah
menggunakan Internetlebih murahdibandingkandenganmenggunakan jaringantambahanyang
hanyadigunakanuntuktelepon.
f.Digitalisasi prosesdanproduk
software danaudiovideo,produkdigital dapatdiunduhataudikirimlewate-mail secaralangsung
ke konsumenmelalui internetdalamformatdigital.Hal ini dapat menghematwaktudanbiaya
pengirimanproduk.
g. Batasan waktukerjadapatdiatasi
Bisnisdapatdijalankantanpamengenalbataswaktukarenadijalankansecaraon-line melalui
internetyangselaluberoperasi tiaphari.
2. Bagi konsumen
a. Aksespenuh24 jam / 7 hari
Konsumendapatberbelanjaataumengolahberbagai transaksilaindalam24jam sepanjanghari,
sepanjangtahundi sebagianbesarlokasi.
b. Lebihbanyakpilihan
Konsumentidakhanyamemilikisekumpulanprodukyangbisadipilih,namunjugadaftarsupplier
internasionalsehinggakonsumenmemilikipilihanprodukyanglebihbanyak.
c. Perbandinganharga
Konsumendapatberbelanjadi seluruhduniadanmembandingkanharganyadenganmengunjungi

2. berbagai situsyangberbeda.
e.Dapat memberikaninformasi lebihcepat
3. Kelebihanbagi masyarakat
a. Tidakperlunyaperjalanandalamkegiatanjual beli
b. Dapat mengurangi biayaproduk,sehinggahargaseharusnyadapatlebihterjangkau
c. Praktekkerjayanglebihfleksibel
E-commerce memungkinkanmasyarakatbisalebihfleksibel dalammenentukantempatbekerja,
misalnyamerekadapatbekerjadari rumahnyamasing-masingtanpaharuspergi ke kantor.
Kekurangan E-commerce
1. Bagi organisasi / perusahaan
a. Keamanansistemrentandiserang
Terdapatsejumlahlaporanmengenai websitedanbasisdatayang mudah dihack,danberbagai
kelemahankeamanandalamsoftware
b. Persaingantidaksehat
Dalamberinovasi danmembangunbisnisuntukmemanfaatkankesempatanyangada,dapat
memicuterjadinyatindakanilegal yaitupenjiplakanide danperangharga.
c. Masalah perkembangan teknologilamadenganyanglebihbaru
Denganperkembangandaninovasi yangmelahirkanteknologi baru,seringmuncul masalah sistem
bisnisyanglamatidakdapat berkomunikasi denganinfrastrukturberbasiswebdaninternet.
2. Bagi konsumen
a. Perlunyakeahliankomputer
konsumenharusmempunyaikeahlian komputer. Pengetahuandasarcomputerdiperlukan,antara
lainpengetahuanmengenai internetdanweb.
b. Biayatambahanuntuk mengaksesinternet
Untuk ikutsertadalame-commerce dibutuhkankoneksi internetyangtentusajamenambah
pengeluaranbagi konsumen.
c. Sulitnyauntukmemastikankeamanadanprivasi dalamsetiaptransaksi secaraonline
d. Risikobocornyaprivasi dandatapribadi
Segalahal mungkinterjadi saatkonsumenmangaksesinternetuntukmenjalankan¬e-commerce,
termasukrisikobocornyadatapribadi karenaulahoranglainyang inginmembobol sistem.
e.Berkurangnyawaktuuntukberinteraksisecaralangsungdenganoranglain
Transaksi e-commerce yangberlangsungsecaraon-linetelahmengurangi waktukonsumenuntuk
dapat melakukanprosessosial denganoranglain.
f.seringdijadikanuntukmelakukantindakkejahatan,khususnyapenipuan.

3. 3. Bagi masyarakat
a. Berkurangnyainteraksi antarmanusia
Karenamasyarakatlebihseringberinteraksisecaraelektronik,dimungkinkanterjadi berkurangnya
kemampuansosial danpersonal manusiauntukbersosialisasidenganoranglainsecaralangsung.
b. Kesenjangansosial
terjadi kesenjangansosialantaraorang-orangyangmemilikikemampuanteknisdalame-commerce
denganyangtidak,yang memiliki keahliandigajilebihtinggi daripadayangtidak.
c. Adanyasumberdayayang terbuang
Munculnyateknologi baruakanmembuatteknologi lama tidakdimanfaatkanlagi.
d. Sulitnyamengaturinternet
Sejumlahkriminalitas terjadidi internetdanbanyakyangtidakterdeteksi.Karenajumlahjaringan
yang terusberkembangsemakinluasdanjumlahpenggunayangsemakinbanyak,seringkali
membuatpihakberwenangkesulitandalammembuatperaturanuntukinternet.
e.Produkkurang dikenal olehmasyarakat
banyakmasyarakatyang belumtahuprodukyangperusahaanjual karenaminimnyainformasi suatu
barang atau jasa.