Федеральная розничная сеть и программа обмена оборудования: результаты 2015 года

1. Алексей Карпов
Директор по продажам и абонентскому обслуживанию «Триколор ТВ»
ФЕДЕРАЛЬНАЯ РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ И ПРОГРАММА ОБМЕНА
ОБОРУДОВАНИЯ: РЕЗУЛЬТАТЫ 2015 ГОДА

2. ПРОГРАММА ОБМЕНА ОБОРУДОВАНИЯ
 Старт программы: 2014 год
 Совместно со стратегическим партнером
GS Group:
• Льготные условия
• Продление подписок
 Цели программы:
• Предоставление абонентам доступа к новому стандарту телевидения – HDTV
• Монетизация резервной базы
 Условия:
• Обмен более ранних моделей оборудования для приема сигнала «Триколор ТВ» на
новые комплекты, поддерживающие формат HD.

3. Программа обмена оборудования – естественный эволюционный шаг
2005 год
MPEG-2
2010 год
MPEG-4
2014 год
Ultra HD
Развитие форматов вещания
2012 год
HD
Настоящее время: 2016 год.
Новые технологии и новые потребности абонентов
 Эволюционное развитие: переход на вещание в
формате MPEG-4 и HD (сокращается число
телеканалов, осуществляющих вещание в
формате MPEG-2).
 В мире уже более 200 HD-телеканалов.
 Новый уровень телесмотрения (современное
оборудование предоставляет полный спектр
возможностей, предыдущие модели приемников
устаревают – меньше каналов, ниже качество
изображения).
Начало вещания: 2005 год
Начало работы «Триколор ТВ»
 Формат сжатия: MPEG-2
 Функционал приемников
соответствует времени

4. Регион
Абонентов
2014
Краснодарский край 65 500
Москва и Московская
область
45 050
Ростовская область 35 100
Ставропольский край 30 580
Воронежская область 20 300
Саратовская область 15 990
Свердловская область 15 070
Волгоградская область 14 020
Самарская область 12 380
ПРОГРАММА ОБМЕНА ОБОРУДОВАНИЯ: ТОП-9 субъектов РФ
Регион
Абонентов
2015
Краснодарский край 151 935
Москва и
Московская область
148 318
Ростовская область 80 104
Ставропольский край 58 099
Саратовская область 38 812
Воронежская область 36 352
Свердловская область 36 021
Татарстан 34 532
Волгоградская область 32 903
Более 2,3 млн
участников за время
действия программы

5. •Подключить и оплатить услуги;
•приобрести новый или обменять
имеющийся комплект оборудования
на современный;
•заказать услугу по установке
комплекта оборудования;
•получить полный спектр услуг по
обслуживанию абонентов;
•получить консультацию по любому
вопросу, касающемуся оборудования
или клиентского обслуживания.
ЦПиО (Центры
продаж и
обслуживания)
•Подключить и оплатить услуги;
•приобрести новый или
обменять имеющийся комплект
оборудования на современный;
•заказать услугу по установке
комплекта оборудования;
•получить консультацию по
вопросам клиентского
обслуживания.
ФСМ (Фирменные
салоны-магазины)
Август 2015 г. – открытие
собственной розничной сети.
ФЕДЕРАЛЬНАЯ РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ
 Цели создания ФРС:
• Сделать услуги «Триколор ТВ» доступнее для существующих и потенциальных абонентов;
• Предоставить клиентам доступ к новинкам компании и профессиональным консультациям
в своем городе;
• Возможность обмена оборудования.

6. ФЕДЕРАЛЬНАЯ РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ
Развитие розничной сети в 2016 г.:
 Города-миллионники (13 городов, из них 8 новых).
 Города с количеством абонентов от 60 000 чел. (Краснодар, Сочи).
на конец 2015 г.
Центры продаж и
обслуживания
17
Фирменные салоны
магазины
185
ИТОГО 202
Результаты на конец 2015 года

7. ЕДИНЫЙ СТАНДАРТ ОФОРМЛЕНИЯ МОНОБРЕНДОВОЙ СЕТИ

8. Больше, чем обычное телевидение!