Dokumen tersebut berisi kisi-kisi soal ujian semester genap mata pelajaran Produktif Penjualan kelas XIC. Soal-soal ujian meliputi pilihan ganda dan essay yang menguji pengetahuan siswa tentang kepribadian, komunikasi, negosiasi, dan aspek-aspek penjualan seperti mesin kasir, harga barang, dan syarat pembayaran.

1. KISI-KISI PENULISAN SOAL ULANGAN PENILAIAN SEMESTER GENAP
TAHUN PELAJARAN 2016 / 2017
MATA PELAJARAN : PRODUKTIF PENJUALAN
KELAS / KOMPETENSI KEAHLIAN : XIC / TATA NIAGA
HARI TANGGAL :
W A K T U :
A. PILIHAN GANDA :
Berilah tanda silang ( X ) pada huruf ( a,b,c,d atau e ) pernyataan yang kamu anggap paling benar :
1. Seorang tenaga penjual harus memperhatikan penampilannya, termasuk dalam memilih warna dan motif
pakaian. Untuk orang yang badannya kurus dan berkulit gelap sebaiknya memilih pakaian ….
a. Motif vertikal warna gelap
b. Motif horizontal warna cerah
c. Motif vertical warna cerah
d. Motif horizontal warna gelap
e. Semua jawaban benar
2. Berikut merupakan kepribadian akal , yaitu ….
a. Emosi, perasaan, dan intuisi
b. Nafsu, kehendah, dan dorongan pribadi
c. Pemikiran, inlegensi, dan watak
d. Sifat pemalu, pelupa, dan pemarah
e. Semua jawaban benar
3. Salah satu cirikhas orang yang berkepribadian introvert adalah ….
a. Mudah menyesuaikan diri
b. Senang bergaul
c. Menyukai perubahan
d. Tertutup
e. Semua jawaban benar
4. Berdasarkan method ennergram, seorang yang dapat dipercaya, jujur, bertindak sesuai norma, dan
cenderung berhati – hati dalam bertindak termasuk dalam tipe ….
a. Loyalitas
b. Motivator
c. Peminpin
d. Individualistis
e. Pemikir
5. Emosi seseorang dapat dilihat dari bahasa tubuhnya ketika duduk, misalnya seseorang yang duduk
dengan punggung bersandar dan tangan bertopang pada sandaran kursi menunjukkan ….
a. Ketegangan perasaan
b. Emosi stabil
c. Keterbukaan dalam hubungan interpersonal
d. Peresaan tidak tetap
e. Ketidakpercayaan diri
6. Grooming berasal dari kata wellgromed, artinya ….
a. Berpenampilan sederhana
b. Berpenampilan serasi
c. Berkepribadian tinggi
d. Berkepribadian unggul
e. Semua jawaban benar
7. Orang yang mempunyai kulit kuning, lebih baik memilih pakaian yang cenderung berwarna ….
a. Cerah
b. Gelap

2. c. Apa saja cocok
d. Berani
e. Yang menjadi trend gaya
8. Berikut cara berhias yang sebaiknya dihindari, adalah ….
a. Memilih make up mata yang serasi dengan ciri pembawaan
b. Memakai alas bedak seperlunya
c. Memakai parfum dengan aroma lembut pada siang hari
d. Memakai cat kuku yang sesuai
e. Memakai lipstick yang tebal agar tidak mudah luntur
9. Kepribadian seseorang dapat diketahui berkualitas atau tidak, berdasarkan unsur – unsur, kecuali ….
a. Emosi ( perasaan )
b. Tingkat pendidikan
c. Kemauan ( nafsu, kehendak )
d. Akal pikiran ( pemikir, intelegensi, watak )
e. Sifat – sifat pribadi ( pemalu, pelupa, pemarah, dan sebagainya )
10. Kepribadian individu yang tingkah lakunya dipengaruhi oleh panca indra sehingga cepat bereaksi adalah
kepribadian ….
a. Rasional
b. Intuitif
c. Emosional
d. Sensitive
e. Introvert
11. Jika suatu kata diucapkan atau ditulis, maka kata - kata tersebut menjadi komunikasi ….
a. Langsung
b. Tidak langsung
c. Verbal
d. Nonverbal
e. Interpersonal
12. Komunikasi nonverbal dengan sikap mata menyipit atau berkerut, berarti tidak menunjukkan perasaaan
….
a. Kebingungan
b. Kebahagiaan
c. Berfikir
d. Mengingat sesuatu
e. Menghindari orang
13. Kepala mengangguk dan kaki menghentak menunjukkan ….
a. Seorang dalam keadaan santai
b. Kesediahan dan penolakan
c. Persetujuan dan penguatan
d. Kecemasan dan kemarahan
e. Perasaan senang
14. Ada kesiapan untuk memulai pembicaraan dengan seseorang ditunjukkan dengan ….
a. Bibir terbuka tanpa bicara
b. Mata melihat ke bawah
c. Kontak mata langsung
d. Bahu lemas
e. Semua jawaban benar
15. Sebanyak mungkin mencari informasi tentang hal – hal baru dan actual dari berbagai media massa cetak
ataupun elektronik, adalah latihan untuk membangkitkan kekuatan pribadi ….
a. Mengembangkan kemampuan menggunakan bahasa verbal dan nonverbal
b. Mengembangkan pengetahuan
c. Bersikap fleksibel terhadap perubahan

3. d. Mengembangkan dinamika pribadi
e. Berani bertanggung jawab
16. Beberapa keterampilan dan kemampuan diri yang perlu dilatih untuk mengembangkan dinamika pribadi ,
kecuali ….
a. Memimpin bawahan
b. Menunjukkan ekspresi wajah
c. Berbicara positif
d. Melaksanakan nilai – nilai tata karma
e. Menggunakan perasaan dan pikiran
17. Tipe pribadi yang dapat dipercaya, jujur,dan bertindak tegas sesuai hokum dan norma yang berlaku
adalah tipe ….
a. Individualistis
b. Pemikir
c. Pekerja
d. Cinta damai
e. Loyalitas
18. Tipe kepribadian seseorang sebagai motivator adalah orang yang sangat terobsesi pada prinsip efisiensi,
tetapi memiliki sifat- sifat negative, seperti ….
a. Suka mencari kesalahan orang lain
b. Sering mengesampingkan kepentingan keluarga
c. Kurang pergaulan dan malas bekerja
d. Sangat berhati – hati dan cemas berbuat kesalahan
e. Sulit mengutarakan pendapat, kurang pertcaya diri
19. Berikut bukan unsur pembentuk kekuatan pribadi manusia adalah ….
a. Bakat, minat
b. Cita – cita
c. Hobi
d. Perasaan, kemauan
e. Lingkungan hidup
20. Proses belajar dari lingkungan alam sehingga individu dapat membedakan rasa panas, dingin, pahit,
manis, dan sebagainya, disebut proses ….
a. Internalisasi
b. Naturalisasi
c. Sosialisasi
d. Eksternalisasi
e. Enkulturasi
21. Pendekatan negosiasi yang ditujukan pada kemenangan kedua belah fihak, meminta tanpa menekan
dan member tanpa desakan adalah strategi negosiasi :
a. Win – win solution
b. Win lose strategy
c. Lose – lose strategi
d. Eksplorasi
e. Problem solving strategi
22. Perilaku konsumen , mereke ini telah mengetahui apa yang diinginkan dan penjual harus cepat
mengambil barangnya, disebut :
a. The decided customer
b. The know it all customer
c. The deliberate customer
d. The undecided customer
e. The talkative customer
23. Kegiatan pengelompokan pasar, dari pasar yang bersifat heteroge menjadi pasar yang bersifat homogen,
dengan tujuan mempermudah perencanaan, pengorganisasian, menggerakkan dan pengawasan ;
a. Segmentasi pasar

4. b. Marketing mix
c. Advertising
d. Sales promotion
e. Droduct development
24. Pengelommpokan pasar dengan menggunakan variable – variable kependudukan misalnya ; jenis
kelamin, jumlah kekuarga, siklus kehidupan keluarga adalah dasar – dasar segmentasi pasa yang dilihat
dari :
a. Geographic variables
b. Demographic variables
c. Pshycographic variable
d. Buyer behavior variables
e. Measurability
25. Calon pelanggan yang melakukan pembelian karena dorongan pribadi atu dirinya sendiri disebut motif
pelanggan :
a. Buying motive
b. Buying habits
c. Impulse buying
d. The self image
e. The product image
26. Pelanggan jasa dalam bidang usahanya misalnya bank, asuransi dan lembaga penanaman modal disebut
:
a. Personalized service
b. Business service
c. Public utility service
d. Transportation service
e. Entertainment service
27. Daftar harga barang baik harga satuan maupun harga per – unit disebut :
a. Booklet
b. Price list
c. Packing list
d. Telquel
e. Prospektus
28. Mesin yang digunakan untuk mengirimkan dan menerima salinan dari informasi berupa gambar, foto, atau
dokumen secara langsung dari jarak jauh adalah…
a. Telepon
b. Feximile.
c. Cash register
d. internet
e. computer
29. Pada mesin cash register tombol yang berfungsi untuk membatalkan penulisan angka sebelum menekan
tombol yang lain adalah…
a. PLU
b. REF
c. CL.
d. ST
e. ST
30. Timbangan, meteran, literan, dll merupakan bagian kelompok dari alat...
a. Timbang
b. Ukur.
c. Meteran
d. Kiloan
e. label
31. Meberi informasi yang, benar dan jujur mengenai jaminan barang / jasa serta memberikan penjelasan
penggunaan, perbaikan dan pemeliharaan, adalah :
a. Hak pelaku usaha

5. b. Kewajiban pelaku usaha
c. Hak konsumen
d. Kewajiban konsumen
e. Perbuatan yang dilarang pelaku usaha
32. Untuk menjamin terjadinya keamanan dan kelancaran dalam bernegosiasi maka negosiator yang ditunjuk
untuk melakukan negosiasi harus memiliki pengetahuan, sikap dan ketrampilan sebagai berikut, kecuali :
a. Otoritas untuk mengambil keputusan
b. Memiliki wawasan dan ketrampilan yang baik dalam bidang yasng dirundingkan.
c. Kemampuan berbicara dan bahasa yang baik
d. Sikap dan penampilan yang baik
e. Berlebihan dan selalu menghargai orang lain
33. Pembayaran yang dilakukan oleh pembeli setelah barang diserahkan / dikirim ke tempat pembeli :
a. Cash and carry
b. Cash on delivery
c. Frangko gudang
d. Frangko pembeli
e. Eks gudang
34. Untuk mencapai kesepakat dalam negosiasi dapat dimulai dengan sikap ramah, simpati, dan empati
diantaranya adalah sebagai berikut, kecuali :
a. Gunakan pendekatan pembicaraan yang bersifat bisnis
b. Pembicaraan yang mengarah pada inti negosiasi
c. Penetapan kerja sama yang jelas
d. Pemahaman tentang urutan kegiatan yang masalahnya dapat diantisipasi bersama – sama.
e. Kedua belah fihak memutuskan untuk kalah dan sama – sama mengakhiri negosiasi dengan
tidak ada kesepakatan.
35. Pada tahap negosiasi dimana negosiator menemukan masalah dengan cara mengidntifikasi dan
menganalisis masalah secara rinci dan membuat kesimpulan dan solusi disebut :
a. Tahap eksplorasi
b. Tahap tawar – menawar
c. Tahap legalisasi
d. Tahap komunikasi
e. Tahap pengambilan kesimpulan
36. Struktur alur dalam bernegosiasi pada susunan pendahuluan adalah ;
a. Ucapan salam, selamat atau sapaan hormat lainnya
b. Diawalai dengan menggunakan tema maksud
c. Menyampiakan gagasan
d. Membaca hasil kesepakatan
e. Minta maat bila terjadi kekeliruan
37. Struktur alur dalam bernegosiasi pada susunan penutup adalah ;
a. Ucapan salam, selamat atau sapaan hormat lainnya
b. Diawalai dengan menggunakan tema maksud
c. Menyampiakan gagasan
d. Membaca hasil kesepakatan
e. Mempersiapkan alat yang digunakan
38. Negosiasi dalam perjanjian yang disahkan oleh suatu badan pemerintah ( notaries ) disebut :
a. Perjanjian autentik
b. Perjanjian sementara
c. Perjanjian dibawah tangan
d. Perjanjian tetutup
e. Perjanjian resmi

6. 39. Seorang bapak membeli baju kemeja dengan harga Rp. 275.000,- , apabila mendapat
diskon 20 % dari harga total, maka uang yang harus dikeluarkan sejumlah ....
a. Rp. 250.000
b. Rp. 225.000
c. Rp. 275.000
d. Rp. 220.000
e. Rp. 205.000
40. Salah satu jenis alat pembayaran tunai yang digunakan oleh kasir dalam transaksi
penjualan dalam melayani pelanggan, adalah mesin ....
a. mesin kartu kredit (credit card machine)
b. mesin kas register (cash register machine)
c. mesin laba harga (price labelling machine)
d. mesin atm (automatic teller machine)
e. mesin timbangan harga (price computing scale)
B. ESSAY :
Jawablah soal di bawah ini secara singkat dan benar !
1. Jelaskan secara singkat tahapan negosiasi yang anda ketahui !
2. Jelaskan tipe pembeli the decided customers !
3. Sebutkan dasar emotional product motive !
4. Jelaskan secara singkat apa yang dimaksud 5 W 1 H dalam negosiasi !
5. Sebutkan dasar rational product motive !
6. Jenis mesin cash register yang banyak digunakan di Minimarket, toko dan ditempat yang menjual fast
food, cafetaria, apotik dll adalah jenis mesin cash register…...
7. Transaksi pembayaran yang dilakukan secara non tunai adalah dengan menggunakan …..
8. Perhatian utama dalam penyerahan produk antara lain sebagai berikut, ……
9. Keterangan mengenai harga barang yang diletakan pada List rak (Shelving) Gondola disebut ….
10. Dalam sebuah kesepakatan jual beli mempunyai syarat pembayaran 3/15, n/EOM, berarti jatuh tempo
pelunasan pembayaran adalah …
Mengetahui,
Kepala Sekolah
Drs. SLAMET
NIP . -
Cawas, 05 Mei 2017
Guru Mata Pelajaran,
SUYOTO, S.Pd
NIP . --