2. Клиенты
• :Возрастная группа 18-65
• ?Где живут В Казахстане
• , ? ?Статус чем занимаются Чем интересуются ,Бизнесмен Занимаются
, . , .самореализацией собственным бизнесом Интересуются сортом туризмом
• ? ? .Чего хотят К чему стремятся Мечты .Хотят отдыхать с комфортом Получать
. .качественные услуги Стремятся развивать свой бизнес
• , ?Как измениться жизнь клиента если он воспользуется Вашим решением Впрочем
.останутся довольными оказанными услугами Будут не однократно
.возврашятся снова
• .Уровень платежеспособности 4.
• , , .Примерно число клиентов в городе в республике в мире 1000Больше клиентов в
.месяц
• / ?Насколько легко добраться достучаться до Вашего потребителя Отель будет очень
,востребован в Павлодаре тем самым привлечет внимание туристов и
людей желающих отдохнуть с комфортом.
3. Потребности и проблемы
• : ,Позитивные потребности и проблемы Иметь собственный бизнес быть финансово
, .независимыми быть в безопасности
• : , ,Негативные потребности и проблемы Инфляция рост цен на товары и услуги
, .опасность заключения сделок и заключение договоров риск безработицы
• - ?Какие неприятности грозят Вашему потребителю если не решить проблему
.Неудовлетворенность в получению качественных гостиничных услуг
• ?Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы Возможно личная занятость или
, .лень отсутствие желания решить проблему
• - ? ?Если нашел решение в чем оно Как он решает свои проблемы Как пытается добиться своей
?цели , .Анализирует проблему пытается добиться своей цели
• ? ?Что не получается Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему В том какими
? ?способами он пытается добиваться своего В чем главный недостаток этих способов Нет
, , ,осознанного понятия проблемы не уверенность в себе не внимательность не
.достаточная информатизация
• ?Какова реальная причина проблемы Нет уверенности, .не достаточная информатизация
• .Проблема периодическая
• Уровень боли его проблемы 3.
• Уровень СРОЧНОСТИ его проблемы 3.