2. Клиенты• Возрастная группа 18старше
• ?Где живут По всему миру
• , ? ?Статус чем занимаются Чем интересуются ,Предприниматель
бизнесмен
• ? ? .Чего хотят К чему стремятся Мечты Хочет защитить свое
имущество
• ,Как измениться жизнь клиента если он воспользуется Вашим
?решением Он сможет не переживать за сохранность своего
имущества
• .Уровень платежеспособности 4
• , , .Примерно число клиентов в городе в республике в мире
5000,1000000,200000000
• / ?Насколько легко добраться достучаться до Вашего потребителя 4
3. Потребности и
проблемы• Позитивные потребности и проблемы
• Негативные потребности и проблемы
• - ?Какие неприятности грозят Вашему потребителю если не решить проблему Он может
потерять свое имущество
• ?Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы Некачественные услуги
• - ? ?Если нашел решение в чем оно Как он решает свои проблемы Как пытается добиться
?своей цели Нанимает квалифицированное агентство в сфере безопасности
• ? ?Что не получается Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему В том
? ?какими способами он пытается добиваться своего В чем главный недостаток этих способов
Главный недостаток некачественное обслуживание клиента
• ?Какова реальная причина проблемы Неопытность и недостаточная квалификация в
данной сфере
• ?Проблема регулярная или периодическая регулярная
• 1 5?Каков уровень боли его проблемы от до 4
• 1 5?Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от до 5
