2. Клиенты
• Возрастная группа 21-65
• Где живут? В Павлодаре
• Статус, чем занимаются? Чем интересуются? Работают
• Чего хотят? К чему стремятся? Мечты. Снять жильё.
• Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим
решением? В лучшую сторону несомненно, Будет где жить
• Уровень платежеспособности. Средний
• Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире.
15к/1000к/20000к
• Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя? Не
сложно, через рекламу, объявления, через интернет.
3. Потребности и
проблемы
• Позитивные потребности и проблемы. Хотят приобрести временное жильё.
• Негативные потребности и проблемы. Нет подходящей квартиры.
• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему? Останется без жилья.
• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? Не нашел подходящую квартиру.
• Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться своей цели? Не
нашел
• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том какими способами он
пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов? Не устраивают предоставляемые
услуги.
• Какова реальная причина проблемы?Не нравится предоставляемая услуга.
• Проблема регулярная или периодическая? периодическая
• Какова реальная причина проблемы? Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? 4
• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? 5
