2. Клиенты• 21 28Возрастная группа от до
• ? ,Где живут Деревня село
• , ? ?Статус чем занимаются Чем интересуются ,Работающий молодой специалист
.интересующийся путешествиями
• ? ? .Чего хотят К чему стремятся Мечты Хочет реализовать себя в своей
, , .профессии изучить мир завести много знакомств
• , ?Как измениться жизнь клиента если он воспользуется Вашим решением Он
, .сможет провести отдых с пользой не тратя при этом много денег
• . .Уровень платежеспособности Уровень платежеспособности Выше среднего
(4).
• , , .Примерно число клиентов в городе в республике в мире Достаточно много
(4)
• / ?Насколько легко добраться достучаться до Вашего потребителя Достаточно
(2)легко
3. Потребности и проблемы
• :Позитивные потребности и проблемы Желание Я хотел бы реализовать свою мечту и открыть
.свою гостиницу :Проблема Я не получил еще достаточно знаний в этом направлении и не имею
.достаточного капитала :Причина Для реализации данного желания мне нужно иметь первоначальные
.активы А для этого мне нужна высокооплачиваемая работа
• Негативные потребности и проблемы :Негативное ,Я не хочу заниматься работой которая не
.принесет мне удовольствия :Проблема ,После окончания университета я могу не получить работу
- - .своей мечты из за недостатка опыта или каких то других факторов :Причина необходимо терпение и
, , .целеустремленность чтобы не пришлось работать там где я не хочу
• - ?Какие неприятности грозят Вашему потребителю если не решить проблему .Трата больших денег
, .неудовлетворенность обслуживанием а следовательно неудовлетворенность отдыхом
• ?Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы Не достаточно времени
• - ? ? ?Если нашел решение в чем оно Как он решает свои проблемы Как пытается добиться своей цели
Пытается сам организовать свой досуг
• ? ?Что не получается Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему В том какими способами
? ?он пытается добиваться своего В чем главный недостаток этих способов Он тратит на это много денег
• ?Какова реальная причина проблемы ,Страх рисковать потерять напрасно деньги
• ?Проблема регулярная или периодическая Периодическая
• 1 5?Каков уровень боли его проблемы от до (3)Средний
• 1 5?Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от до (4)Выше среднего