Тогаева Сабина - торговля продуктов питания

1. Торговля продуктов питания
ежедневного потребления
Имя Фамилия
Тогаева Сабина
,Группа Факультет
-302,ПО АСФ
E-mail
stogaeva@bk.ru
Facebookэккаунт в
Сабина Тогаева

2. Клиенты• 18 - 60Возрастная группа
• ?Где живут В Павлодарской области
• , ? ? .Статус чем занимаются Чем интересуются Занимаются коммерцией
Интересуются прибылью
• ? ? .Чего хотят К чему стремятся Мечты Стремятся к развитию своего
. .бизнеса К хорошему доходу
• ,Как измениться жизнь клиента если он воспользуется Вашим
? ,решением Повысится его доход спрос продукции и рост
.потребителей
• .Уровень платежеспособности Клиенты нашей компании если считать
100 , 80 .по бальной шкале то из них актуальны
• 100Примерно число клиентов в городе более тысяч
• / ?Насколько легко добраться достучаться до Вашего потребителя
Зависит от качества продукции и его стоимости

3. Потребности и проблемы
• Позитивные потребности и проблемы ,Моя методика построена на той идее что каждый имеет право на
. , , ,свободу выбора Мы действительно выявляем потребности но только для того чтобы понять как именно
, .делать презентацию какие слова использовать
• Негативные потребности и проблемы , ,Не зная зачем клиент обратился в вашу компанию не зная какие у
, ,него есть вопросы какие у него возникли проблемы консультант не сможет предложить ее решение и сделать
, .продажу завершенной а клиента удовлетворенным Поэтому очень важно научиться задавать правильные
.вопросы когда вы выявляете потребности
• - ?Какие неприятности грозят Вашему потребителю если не решить проблему Если клиенту дать не коректную
,информацию о продукции то это можети повлиять на спад его потребителей
• ?Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы Анализ ситуации
• - ? ? ?Если нашел решение в чем оно Как он решает свои проблемы Как пытается добиться своей цели Имеются
. .разные проблемы при разных ситуациях В каждой продукции есть конкуренция Если продукт подорожал или
.сменил качество в худшую сторону то это влияет на потребность
• ? ?Что не получается Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему В том какими способами он
? ?пытается добиваться своего В чем главный недостаток этих способов Не полчается довести до клиента что
качество не стоответсятвует его стоимости
• ?Какова реальная причина проблемы В цене из за нестабильной ситуации в стране
• ?Проблема регулярная или периодическая переодическая
• 1 5? 3Каков уровень боли его проблемы от до
• 1 5? 4Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от до