McKinsey's 7S กรณีศึกษา Grammy
•
0 likes•406 views
McKinsey's 7S กรณีศึกษา Grammy สำหรับเตรียมสอบ Tools Test ของ MBA KKU
Recommended
More Related Content
Similar to McKinsey's 7S กรณีศึกษา Grammy
Similar to McKinsey's 7S กรณีศึกษา Grammy (20)
McKinsey's 7S กรณีศึกษา Grammy
- 1. https://www.facebook.com/Mbakku_tutor การวิเคราะห์ โดยใช้ McKinsey’s 7S 1. Strategy เนื่องจากไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลง และจากข้อมูลผลการวิจัยถึงพฤติกรรม ผู้บริโภค พบว่าผู้บริโภคมีความต้องการหลากหลายมากยิ่งขึ้น มีความเป็นตัวของตัวเองสูง ปัจจัยดังกล่าวส่งผลให้แกรมมี่ต้องกลับมาทบทวน จนได้ ข้อสรุปในการปรับโครงสร้างธุรกิจ เพลง ที่เป็นรายได้หลักของบริษัทฯ ครั้งใหญ่ บริษัทจึงนาแนวคิดการวางกลยุทธ์ Customer Centric เข้ามาปรับใช้ ที่ได้ยึดเอาผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง โดยมุ่งการจัดทัพในการเจาะกลุ่ม ตลาดเพลงด้วยการแยกย่อยเซ็กเมนต์อย่างชัดเจน เซ็กเมนต์ กลุ่มเพลงที่ บริษัท แกรมมี่ ได้ทา การแบ่งออกมานั้นมี ด้วยกัน 6 ประเภท ได้แก่ ทีน ไอดอล (Teen Idol), ป๊อป ไอดอล (Pop Idol), ร็อก(Rock), เรโทร และวินเทจ(Retro & Vintage), นิช (Niche)และลูกทุ่ง (Country) โดย ในแต่ละกลุ่มที่ถูกแยกออกมานั้นจะมีความแตกต่าง เจาะเข้าห ากลุ่มเป้าหมายที่มีความ หลากหลายทั้งช่วงอายุ และไลฟ์สไตล์ ที่ชัดเจน นอกจากนั้นยังมีการใช้กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ให้แข็งแกร่ง เพื่อสร้าง Royalty Brand เช่น แบรนด์บริษัทคือ แกรมมี่โกลด์ แบรนด์ครูเพลง และแบรนด์นักร้อง 2. Structure ลักษณะของโครงสร้างองค์กรมีประโ ยชน์ต่อการจัดทากลยุทธ์ขององค์กร เป็น อย่าง มาก เนื่องจากโครงสร้างขององค์กรจะเป็นตัวรองรับแผนกลยุทธ์ขององค์กร ซึ่งจะต้องมีความ เหมาะสมและสอดคล้องกันด้วย ถ้าโครงสร้างขององค์กรมีความเหมาะสมและสอดคล้องกับ แผนกลยุทธ์แล้ว ก็จะเป็นจุดแข็งขององค์กร แต่ถ้าโครงสร้างขององค์กรไม่เหมาะสมสอดคล้อง กับกลยุทธ์ขององค์กร ก็จะทาให้เกิดเป็นจุดอ่อนขององค์กร สาหรับโครงสร้างองค์กรของบริษัทแกรมมี่นั้น จะเป็นในรูปแบบ Strategic Bussiness Unit (SBU) Structure คือเป็นกลุ่มของหน่วยธุรกิจที่เป็นอิสระอยู่ภายใต้อานาจ หน้าที่และความรับผิดชอบของผู้บริหารระดับสูง การจัดในรูปแบบนี้ทาให้มีตลาดเป้าหมายที่ ชัดเจน มีคู่แข่งที่สามารถระบุได้ โดยบริษัทแบ่งโครงสร้าง การดาเนินธุรกิจ ออกเป็น 7 กลุ่ม ดังนี้ 1. ธุรกิจเพลง 2. ธุรกิจสร้างสรรค์และรับจัดกิจกรรมและคอนเสิร์ต 3. ธุรกิจบริหารศิลปิน 4. ธุรกิจภาพยนตร์ 5. ธุรกิจดิจิตอล 6. ธุรกิจสื่อ 7. ธุรกิจอื่น ๆ
- 2. https://www.facebook.com/Mbakku_tutor ธุรกิจ E-Business - บมจ. จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ ธุรกิจภาพยนตร์ ธุรกิจอืนๆ ่ - ธุรกิจเพลง - - - บจก. ลักษ์ มิวสิค 999 บจก. จีเอ็มเอ็ม ดิจตอล โดเม น ิ - บจก. โกลบอล มิวสิค แอนด์ มีเดีย (ประเทศ ไทย) บจก. อัพเพอร์ คัท - บจก. ทีฟ้า ่ บจก. มีฟ้า บจก. จีเอ็มเอ็ม ฟิ ตเนสคลับ บจก. ทรี-อาร์ด ี บจก. เอ็มจีเอ บจก. จีเอ็ มเอ็ ม มิวสิค ิ่ พับลิชชง อินเตอร์ ่ เนชันแนล ่ ธุรกิจสือ บจก. จี ไอ พี เมเนจ เม ้นท์ บจก. คลีน คาราโอเกะ ธุรกิจร ับจ ัดกิจกรรม และคอนเสิรต ์ บมจ. จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ - รกิจบริหเารศิลม น เดีย ธุ บมจ. จี อ็มเอ็ ปิ มี - - บจก. จีเอ็ มเอ็ม ไท หับ บจก. จีเอ็มเอ็ม สตูดโอ ิ บจก. โกลบอล มิวสิค แอนด์ มีเดีย (ประเทศ จีน) ่ สือวิทยุ - บมจ. จีเอ็มเอ็ม มีเดีย - - บจก. ดิจตอลอาร์มส์ ิ บมจ. จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ บมจ. จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ - ่ สือโทรท ัศน์ - บจก. เอ็ กแซ็ กท์ คอนเซ็ ป - - บจก. เอ-ไทม์ - บจก. แมส มีเดีย - บจก. โอเพ่น เรดิโอ - บจก. ทีน ทอล์ก บจก. ดีทอล์ค - (วี) มิวสิค บจก. จีเอ็มเอ็ม บจก. จีเอ็มเอ็ม - บจก. บลิส พับลิช ช ิ ิ่ ชง - - บจก.อีเว ้นท์ ั่ โซลูชนส์ - บจก.แอสเพน อินเด็กซ์ อีเว ้นท์ - ิ่ บจก อิน พับลิชชง บจก.เทรเบียง ั่ บจก.มีเดีย วิชน (1994) - บจก.จี ่ คอมมิวนิเคชันส์ (ประเทศไทย) จากัด บมจ. อินเด็กซ์ อีเว ้นท์ เอเจนซี่ ไทมส์ บจก. ซีเนริโอ บจก. แชนแนล - ิ่ อินเตอร์ พับลิชชง มอนิเตอร์ - บจก. อิมเมจ พับ Event Marketing ิ่ ลิชชง บจก. จีเอ็มเอ็ม ทีว1 ี บจก. เรดิโอ ่ ่ สือสิงพิมพ์ - บจก. อินสปาย อิมเมจ - บจก. ไอธิง แอ็ด ้ 3. System ระบบการบริหารจัดการภายในองค์กร จัดเป็นสิ่ง ที่มีความสาคัญอย่างยิ่ง ในการที่ จะ บริหารจัดการองค์กรให้มีประสิท ธิภาพ สาหรับระบบที่บริษัทแกรมมี่ใช้นั้นจะเป็นรูปแบบ Integration โดยการบริหารจัดการนั้นมีการเชื่อมโยงข้อมูลกันในแต่ละฝ่าย เพื่อให้งานออกมา อย่างมีคุณภาพ โดยเริ่มจากระบบในการสรรหาและคัดเลือกพนักงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสม เพื่อช่วยในการบริหารดาเนินงานขององค์กรให้มีประสิทธิภาพ เพื่อ กระบวนการผลิตและ สร้างสรรค์งานเพลงจากค่ายเพลงต่างๆ ของบริษัท จะได้มีคุณภ าพ มีระบบในการวาง แผนการจัดจาหน่ายทั้งการค้าส่ง และค้าปลีก ที่ได้ข้อมูลจานวนยอดสินค้ามาจากฝ่ายผลิต ตลอดจนมีการนาข้อมูลจากผู้บริหารมาวางระบบการทากิจกรรมทางการตลาดเพื่อส่งเสริมการ ขาย และระบบการศึกษาและวิจัยเพื่อพัฒนาผลงานของกลุ่มบริษัทอยู่ตลอดเวลา อีกทั้ง ยังมี การสารวจและประเมินผลการตอบรับ เกี่ยวกับ ผลงานที่ได้ออกสู่สาธารณะชนไปแล้วว่ามีผล การตอบรับเป็นอย่างไร ซึ่งจะทาให้กลุ่มบริษัทได้รับทราบถึงผลสะท้อนกลับของผู้บริโภคเพื่อใช้ ในการพัฒนาและผลิตผลงานที่มีคุณภาพตรงกับความต้องการของผู้บริโภคต่อไป
- 3. https://www.facebook.com/Mbakku_tutor 4. Style รูปแบบการทาง านของผู้บริหารนั้น มีความสาคัญเป็นอย่างยิ่งโดยเฉพาะผู้บริหาร ระดับสูง จะมีอิทธิพลต่อความรู้สึกนึกคิดของพนักงานภายในองค์กร มากกว่าคาพูดของ ผู้บริหาร ซึ่งถ้าหากผู้บริหารมีความมุ่งมั่นในการทางาน มีความสามารถในการจูงใจ เป็น แบบอย่างในการทางานที่ดี ก็จะเป็นผลในกา รสร้างขวัญและกาลังใจในการทางาน ของ พนักงานเป็นอย่างยิ่ง ในส่วนรูปแบบการทางานของผู้บริหารบริษัทแกรมมี่ นั้นจะเป็นลักษณะที่กล้าคิด กล้า ตัดสินใจ เป็นคนที่มองการณ์ไกล กล้าปรับเปลี่ยนในสิ่งใหม่ ๆ เพื่อให้เกิดผลที่ดีต่อองค์การดัง จะเห็นได้จากการปรับโครงสร้างการดา เนิน ธุรกิจเพลงอย่างต่อเนื่องตลอดระยะเวลา 3 ปีที่ ผ่านมาเพื่อทาให้สอดคล้อง และเท่าทันกับกระแสการเปลี่ยนแปลงในธุรกิจเพลงที่เกิดขึ้นทั่ว โลก และมีการตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนให้กับพนักงานเพื่อพนักงานจะได้มีแนวทางในการ ปฏิบัติงานและสามารถปฏิบัติงานนั้นจนบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ 5. Staff กลุ่มบริษัทแกรมมี่มีพนักงานประมาณ 3,280 คน และให้ความสาคัญกับทรัพยากร บุคคลขององค์กร เนื่องจากเป็นปัจจัยสาคัญที่จะทาให้การดาเนินธุรกิจของบริษัทเป็นไปอย่าง มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุด รวมทั้งบรรลุตามเป้าหมายและนาไปสู่ความสาเร็จร่วมกัน ตามวิสัยทัศน์ (Vision) ของบริษัท ดังนั้นบริษัทจึงพยายามผลักดัน และกระตุ้น ให้บุคลากรมี ความตื่นตัวอยู่ตลอดเวลาในการปฏิบัติงาน เพื่อจะได้สร้างสรรค์ผลงานเพลงออกมาได้อย่างมี คุณภาพ และบริษัทยังสร้างขวัญกาลังใจและเสริมสร้างความมั่นใจในการทางานร่วมกับบริ ษัท ฯโดยได้มีการปรับปรุงสวัสดิการและสิทธิประโยชน์ต่างๆ ให้สอดคล้องกับธุรกิจของบริษัทฯด้วย 6. Skill บริษัทมีนโยบายสนับสนุนการพัฒนาทักษะบุคลากรในทุกระดับทั้งในด้านทักษะทั่วไป การบริหารจัดการและเทคนิควิชาชีพเฉพาะของแต่ละสายงาน ตลอดจนได้สนับสนุนและ ส่งเสริมก ารพัฒนาให้แหล่งเรียนรู้ โดยได้จัดให้มีกิจกรรมส่งเสริมความรู้และสนับสนุนให้ พนักงานเข้ารับการฝึกอบรมและสัมมนาทั้งภายในและภายนอกบริษัทฯ เพื่อให้พนักงานได้ พัฒนาแนวความคิด และความรู้จากวิทยากรที่มีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์จากหลาย สาขาอาชีพอย่างต่อเนื่อง เพื่อการบริหารงานเพลงให้มีคุณภาพออกสู่ตลาดกลุ่มเป้าหมาย 7. Shared Value ค่านิยมที่แสดงถึงเป้าหมายหรือวัตถุประสงค์ที่บริษัทกาหนดขึ้น เพื่อให้พนักงานใช้เป็น หลักในการยึดถือ ในปัจจุบันของบริษัทคือ การเป็น "King of Content" ภายใต้ปรัชญา "การ สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์และบริกา รทางด้านบันเทิง จากความคิดที่กว้างไกลและเทคโนโลยีที่ ใหม่ๆอย่างต่อเนื่อง โดยคานึงถึงคุณภาพสูงสุดและความรับผิดชอบต่อสังคม ” การที่บริษัทมี การนาปรัชญานี้มาประกาศใช้ในบริษัท สามารถแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการที่จะเป็น ผู้นาทางการตลาดของประเทศ ถึงแม้ในปัจจุบั นบริษัทจะเป็นผู้ครองส่วนแบ่งทางการตลาด มากถึง 60 % แล้วก็ตาม แต่ธุรกิจเพลงในต่างประเทศก็ยังมีโอกาสในการเติบโตอีกมากเช่นกัน การที่จะสามารถแย่งชิงส่วนแบ่งตลาดจากคู่แข่งขันได้นั้นบริษัทจาเป็นที่จะต้องสร้างสรรค์ ผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ขึ้นมา โดยการคานึงถึงคุณภาพมาตรฐาน ของผลิตภัณฑ์และความต้องการ
- 4. https://www.facebook.com/Mbakku_tutor ของผู้บริโภค นอกจากนั้นบริษัทยังสะท้อนให้เห็นถึงความต้องการที่จะแสวงหาโอกาสทาง ธุรกิจใหม่ ๆ เสมอ ยิ่งในปัจจุบันเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทที่สาคัญต่อการดาเนินธุรกิจ บริษัท จึงต้องปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงให้ทันต่อกระแสโลกที่เปลี่ยนไปด้วย และที่สาคัญ การที่บริษัท มีเป้าหมายที่ชัดเจนและผู้บริหารมีปณิธานที่แน่วแน่ในการบริหารเช่นนี้จะส่งผลให้พนักงาน ผู้ปฏิบัติงานรู้สึกถึงความตั้งใจของผู้บริหารในการที่จะพยายามไปให้ถึงเป้าหมาย และตัว พนักงานเองก็จะตระหนักถึงความสาคัญในหน้าที่ของตนเองทาให้เข้าสามารถทางานได้อย่าง มีประสิทธิภาพและมีความสุข และทาให้ จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ สามารถส่งมอบความสุขให้แก่ทุก กลุ่มผู้บริโภคได้อย่างเต็มที่