2. Франчайзинг — способ организации бизнес-отношений между независимыми
компаниями и/или физическими лицами, в рамках которой одна из сторон (франчайзи)
получает от другой (франчайзера) официальное разрешение на использование знака
обслуживания, фирменного стиля, деловой репутации, ноу-хау и готовой бизнес-модели.
Варианты применения франчайзинга
в логистике:
1
• Производственный франчайзинг
2 • Товарный франчайзинг
3
• Сервисный франчайзинг
3. Производственный франчайзинг
Речь идет о производстве товаров, и соответственно в основе отношений будут лежать патенты,
технические ноу-хау и торговые марки.
Производственный франчайзинг позволяет наиболее эффективно организовать производство
определенного вида продукта, а также размещать производство на экономически выгодных
территориях.
Франчайзером может выступать как производитель сырья, так и производитель готовой продукции,
а также обладатель прав на патент и ноу-хау, не занимающийся непосредственно производством.
Производственный франчайзинг решает ряд основных задач:
разделение труда и специализация производства;
увеличение объема производства и расширение производственной программы;
обеспечение экономичности производства;
увеличение гибкости производства и сбыта, соизмеримое с требованиями рынка;
оперативное внедрение новых идей;
освоение производства новых изделий в зависимости от изменений на рынке.
4. Товарный франчайзинг
Касается непосредственно продажи товаров. Можно рассматривать два варианта товарного
франчайзинга:
Первый предполагает собой продажу товаров производителя и маркированных его товарным
знаком.
Главное здесь товар производителя, марка производителя, фирменность и единообразие сети,
позволяющее идентифицировать производителя. Важным является достаточно широкий
диапазон ассортимента, позволяющий потребителю осуществлять выбор товара.
Франчайзером может выступать производитель нефтепродуктов, одежды, обуви, игрушек,
ликеро-водочных изделий и т.д.
Второй вариант предполагает продажу товаров организацией, не занимающейся
непосредственно производством, но имеющей долгосрочные деловые связи с различными
поставщиками, обладающей возможностью формировать ассортимент и управлять им. В
данном случае франчайзер будет приобретать товары у различных поставщиков и продавать их
франчайзи. Франчайзи будут осуществлять розничные продажи.
5. Сервисный франчайзинг
Касается непосредственно услуг
Основным является предоставление франчайзи права заниматься определенным видом
деятельности с использованием торговой марки франчайзера и согласно его технологии.
При этом, марка, фирменность и единообразие сети являются неотъемлемой частью
сервисного франчайзинга. Основная направленность сервисного франчайзинга-
удовлетворение потребностей потребителей в услугах и работах высокого качества.
Благодаря совместной политике, проводимой франчайзером и франчайзи потребителю
быстро становится известно какое количество и качество услуг ему может быть
гарантировано в определенный промежуток времени на предприятиях определенной
торговой марки.
Примеры сервисного франчайзинга: «Баскин Роббинс»,«Кодак»,«Сабвей»,
«Ростикс»
6. Для франчайзера развитие сети своих партнеров
(франчайзи) - это:
Возможность увеличить
свой товарооборот за
счет франчайзи
Продвижение бренда за
счет франчайзи
Возможность сохранить
свой персонал во время
кризиса
Рост компании и
регионов присутствия
бренда за
счет франчайзи
Рост компании и
регионов присутствия
бренда за
счет франчайзи
7. Для франчайзи открытие собственного
бизнеса под известным брендом - это:
Возможность при
открытии своего
бизнеса
воспользоваться
апробированной и
доказавшей
эффективность бизнес
-моделью
Возможность
пройти обучение
получить
технологии и
стандарты продаж
и обслуживания
Возможность
пользоваться
известностью
бренда и получать
ее плоды
Возможность
использовать
поддержку
франчайзера в виде
наработанных
шаблонов при
открытии и
развитии бизнеса
8. Для франчайзи очень важна поддержка франчайзера. Если
франчайзер бросает своего партнера после заключения
договора и не учит его, как делать бизнес, а стремится лишь к
тому, чтобы получить прибыль быстро и нарастить свой
товарооборот, то это негативно отразится на имидже
франчайзера и его бренда и на дальнейшем развитии сети.
Франчайзер должен рассматривать любую неудачу партнера как
свою собственную, и вместе с ним биться за успех, иначе это не
будет являться эффективным партнерством
9. Важной задачей, стоящей перед компаниями, содержащими франчайзинговые
подразделения, является построение оптимальной логистической системы
Основные модели управления логистикой в сетевой розничной
компании
Мягкая
Жесткая
Гибридная
10. Мягкая франчайзинговая
логистическая модель
Независимое, автономное оперативное управление товародвижением как франчайзера,
так и франчайзи в рамках единых правил консолидированной закупочной политики, в
частности, работа с единой номенклатурой, одними поставщиками и по единым
закупочным ценам.
Основная цель данной модели - получение наиболее выгодных условий закупки товара у
поставщиков за счет увеличения объемов совместно закупаемых товаров. При этом
организация процесса торговли жестко не регламентируется. Главное условие - контроль
над ассортиментной политикой франчайзи.
11. Жесткая франчайзинговая
логистическая модель
Характерно создание единого оперативного
управления товародвижением в рамках всего
объединения.
Все подразделения работают с единой
информационной системой и единым
закупочным центром.
Данная модель предполагает полное
повторение у франчайзи общей технологии
работы сети. При этом весь логистический
процесс от закупки товара у поставщиков до
пополнения запасов во франчайзинговом
магазине берет на себя сетевая компания,
предоставляющая франшизу
12. Гибридная франчайзинговая
логистическая модель
Отличается смешанным оперативным
управлением товародвижением.
Часть франчайзинговых подразделений ведет
независимые закупки, оставаясь в рамках единых
правил консолидированной закупочной политики,
а другая часть осуществляет единое оперативное
управление по "жесткой" модели.
В этом случае информационная система должна
обеспечивать синхронизацию нормативно-
справочной информации во всех подразделениях
компании.