TUYỂN TẬP ĐỀ THI GIỮA KÌ, CUỐI KÌ 2 MÔN VẬT LÍ LỚP 11 THEO HÌNH THỨC THI MỚI ...
2.1.pptx
1. ÁP DỤNG 5 S TRONG CẢI TiẾN CHẤT
LƯỢNG BV
D 3.4 Tích cực cải tiến chất lượng BV và
áp dụng các mô hình, phương pháp cải
tiến chất lượng.
TS LÊ NGỌC CỦA
3. Ý tưởng chính yếu của PP 5 S
• 5S là 5 bước thực hiện sắp xếp nơi làm việc ở
bệnh viện với lợi ích mang lại:
– Giảm bớt lãng phí thời gian, đặc biệt thời gian
chết và vật liệu sử dụng
– Cải thiện an toàn, chất lượng dịch vụ và lợi
nhuận
– Cải thiện hiệu năng và đạo đức nhân viên
– Đơn giản hóa môi trường lao động
4. Tiêu chí đánh giá chất lượng BV
Áp dụng PP 5 S (A2. Điều kiện cơ sở vật chất phục vụ người
bệnh ; A3. Môi trường chăm sóc người bệnh)
A2.1 Người bệnh điều trị nội trú được nằm một người một giường
A2.2 Người bệnh được sử dụng buồng vệ sinh sạch sẽ và đầy đủ các
phương tiện
A2.3 Người bệnh được cung cấp vật dụng cá nhân đầy đủ, sạch sẽ, chất
lượng tốt
A2.4 Người bệnh được hưởng các tiện nghi bảo đảm sức khỏe, nâng cao
thể trạng và tâm lý
A2.5 Người khuyết tật được tiếp cận với các khoa/phòng, phương tiện và
dịch vụ khám, chữa bệnh trong bệnh viện
A3.1 Người bệnh được điều trị trong môi trường, cảnh quan xanh, sạch đẹp
A3.2 Người bệnh được khám và điều trị trong khoa/phòng gọn gàng, ngăn
nắp
5. Tiêu chí đánh giá chất lượng BV - Bộ Y
Tế có thể áp dụng PP 5 S
B3.2 Bảo đảm điều kiện làm việc, vệ sinh lao động và nâng
cao trình độ chuyên
môn cho nhân viên y tế
C 1.2 Bảo đảm an toàn điện và phòng chống cháy nổ
C 4. PHÒNG NGỪA VÀ KIỂM SOÁT NHIỄM KHUẨN
C 9.3 Cung ứng thuốc và vật tư y tế tiêu hao đầy đủ, kịp thời, bảo
đảm chất lượng.
C9.4 Sử dụng thuốc an toàn, hợp lý
C 10 Nghiên cứu KH
D 2.2 Thực hiện các biện pháp phòng ngừa để giảm thiểu các sai sót,
sự cố
6. 6
Áp dụng 5S và PP tinh gọn
(Lean) trong cải tiến liên tục
CSSK (CQI)
TS Lê Ngọc Của
7. Đặt vấn đề
7
• Cung cấp chăm sóc sức khỏe có chất
lượng vẫn là thách thức lớn nhất đối với
các bệnh viện công.
• Nguồn lực không đủ và gia tăng dân số
gây quá tải đ/v hệ thống y tế
• Quản trị kém là yếu tố cản trở quan
trọng nhất trong việc khắc phục những
thách thức
8. Giải pháp
8
PP mới nhất là cải thiện cung cấp dịch vụ
tại bệnh viện qua PP 5S-CQI-TQM.
5-S là bước khởi đầu hướng tới thành lập
quản lý chất lượng toàn diện TQM.
Phương pháp 5S đơn giản, hiệu quả cải
thiện môi trường làm việc và chất lượng
dịch vụ
Sử dụng hiệu quả các nguồn lực và giảm
thiểu lãng phí
10. Tại sao 5S - Lean quan trọng?
3
Đã chứng minh có hiệu quả đáp ứng những thách
thức trong môi trường chăm sóc sức khỏe.
Giảm lãng phí / tình trạng hỗn độn
Tăng tuân thủ
Giảm nhiễm khuẩn BV
Tăng kiểm tra tồn kho
Tăng năng suất
Tăng cường tự tin và nhiệt tình
11. 5S nhắm đến loại bỏ lãng phí
11
1/ Vận chuyển
2/Tồn kho
3/Thao tác
4/Thời gian chờ
5/Tạo ra DV dư thừa
6/Thủ tục, quy trình xử lý
quá mức cần thiết
7/Lỗi, khiếm khuyết làm
lại
8/Nguồn lực không sử
dụng, khai thác triệt để
17. Lãng phí nguồn lực
• Bệnh viện Đa khoa khu vực Gò Công
(Tiền Giang) có thiết bị y tế “trùm mền”. Đó
là máy thở đa năng hiệu Respironics do
Mỹ sản xuất sử dụng năm 2009 do bệnh
viện chưa có hệ thống oxy trung tâm nên
ít khi sử dụng máy này
23. 5 S có thể làm gì cho BV ?
Loại bỏ sự cần thiết phải tìm kiếm các loại vật
dụng cụ tiếp liệu
Việc xác định vật liệu và tra cứu thông tin trôi chảy tốt
hơn
Thay đổi diện mạo nơi làm việc, truyền đạt một
hình ảnh chuyên nghiệp hơn
Cải thiện năng suất liên tục
Giảm bớt tình trạng hỗn độn, lãng phí và sai sót
Giảm thời gian thủ tục, quy trình xử lý
Gia tăng niềm tin, tính kỷ luật và tự hào của NVYT
BV an toàn và sạch sẽ hơn !
25. #1: Sàng lọc -SORT
Chỉ giữ lại những gì là cần thiết trong khu
vực làm việc.
Vật dụng cần thiết được sắp xếp theo tần số
sử dụng.
Lưu trữ vật dụng thường dùng ở khu vực dễ đi tới,
gần với nơi sử dụng
Đưa vật dụng sử dụng ít thường xuyên ra khỏi khu
vực làm việc
Số lượng thích hợp phải được xác định.
Loại bỏ vật dụng không cần thiết
