1. 1
ÁP DỤNG 5S
TRONG CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG
TẠI BV ĐA KHOA HOÀN MỸ SÀI GÒN
Người báo cáo: CNĐD. Võ Thị Lan Kết
2. 2
NỘI DUNG
1. Giới thiệu Bệnh viện ĐK Hoàn Mỹ Sài Gòn
2. Đặt vấn đề
3. Triết lý Kaizen và công cụ 5S
4. Ứng dụng
5. Chi phí thực hiện
6. Nhận xét và đề nghị.
3. 3
1. GIỚI THIỆU VỀ BV ĐK HOÀN MỸ SÀI GÒN
Địa chỉ: 60-60A Phan Xích Long ,
Phường 1, Quận Phú Nhuận.
Có 228 giường bệnh
Gồm 24 chuyên khoa (18 khoa lâm
sàng, 6 khoa cận lâm sàng) và 13 phòng
chức năng.
Trên 500 cán bộ công nhân viên. (Trên
100 Bác sỹ cơ hữu và 90% Bác sỹ trình độ
sau đại học).
Tiếp nhận 400.000 lượt khám ngoại trú
và trên 15.000 bệnh nội trú /năm.
4. 4
2. ĐẶT VẤN ĐỀ
Thực trạng
- Các vật tư, thiết bị, phương tiện chăm sóc chưa
ngăn nắp, chưa được chuẩn bị sẵn sàng
- Máy móc chưa chuẩn hóa đồng bộ
- Ý thức cá nhân về trật tự khoa phòng chưa cao
6. 6
Hệ quả:
- Mất thời gian tìm kiếm
- Mất thẩm mỹ
- Nguy cơ nhầm lẫn: Thuốc , dụng cụ……
- Tồn kho gây lãng phí
- Mất đoàn kết
Không an toàn
Họp tìm giải pháp ý kiến đồng thuận áp dụng
Triết lý KAIZEN và công cụ 5S
9. 9
Chọn Khoa Cấp Cứu làm thí điểm:
- Tính chất công việc khoa Cấp Cứu Nhanh chóng -
Chính xác - An toàn
- Điều dưỡng Trưởng khoa Cấp Cứu được tập huấn tại
BV The Medical City- Philippine về 5S.
4. ỨNG DỤNG TRIẾT LÝ KAIZEN & CÔNG CỤ 5S
10. 10
Lợi ích
- Mang đến an toàn cho người bệnh
- Tiết kiệm thời gian.
- Tránh lãng phí.
- Nơi làm việc: Sạch sẽ, ngăn nắp và an toàn.
- Nhân viên: Có ý thức kỷ luật và tự hào về nơi làm việc
của mình.
- Nhân viên dễ thích nghi với môi trường mới
11. 11
Các bước thực hiện
TT
Nội dung
Tháng/2014
4 5 6 7 8 9 10 11 12
1
Huấn luyện cho toàn thể nhân viên khoa
VPYK + ĐDTK
2
Họp khoa phân công khu vực & trách nhiệm
của mọi người khi thực hiện 5S
ĐDTK
3
Từng nhóm lên kế hoạch và xây dựng 5S trong
khu vực mình quản lý
Tất cả nhân viên
4
Tổng hợp và đóng góp ý kiến xây dựng 5S cho
từng khu vực
VPYK + ĐDTK
12. 12
TT
Nội dung
Tháng/2014
5 6 7 8 9 10 11 12
1/1
5
5 Chọn thí điểm một khu vực để triển khai 5S
VPYK + ĐDTK + Thành viên nhóm
6
Lần lượt triển khai các khu vực còn lại
ĐDTK + Thành viên nhóm
7
Đại diện từng nhóm lần lượt giới thiệu về 5S
và các qui định của khu vực mình quản lý
trong giao ban khoa
Đại diện nhóm
8
Thiết kế bảng đánh giá thực hiện 5S
VPYK + ĐDTK
9
Phổ biến qui định thực hiện và hình thức
đánh giá 5S tại khoa
VPYK + ĐDTK
Các bước thực hiện (tt)
13. 13
Khu vực tủ thuốc
Trước
Sau
ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN TẠI CẤP CỨU
19. 19
Khu vực
thực hiện
Lần kiểm tra trong tháng 12/2014 Điểm
TB
Mức độ
đạt
1/12 5/12 6/12 12/12 13/12 19/12 20/12 26/12 27/12 31/12
Tủ thuốc + VTYT 17 16 17 16 17 17 17 18 17 17 16.9 tốt
Xe Hồi Sức
ngưng tim
16 16 17 16 17 17 19 17 18 18 17.1 tốt
Tủ máy móc trang
thiết bị
19 20 19 18 19 18 18 17 17 17 18.2 Rất tốt
Kho vật tư tiêu
hao - P. Tiểu phẫu
12 18 13 15 16 15 17 17 18 18 15.9 tốt
Khu vực xe tiêm
và lấy mẫu XN
16 16 16 17 16 16 17 18 18 18 16.8 tốt
Túi Cấp Cứu
ngoại viện
17 17 18 17 17 17 19 19 20 20 18.1 Rất tốt
Tủ đựng giấy biểu
mẫu
14 14 14 14 17 16 17 18 18 17 16.8 tốt
Kết quả kiểm tra duy trì 5S tại Cấp Cứu
20. 20
Tỷ lệ duy trì thực hiện 5S
29%
71%
0% 0%
Rất tốt Tốt
Trung bình Không tốt
21. 21
4.2 TRIỂN KHAI TẤT CẢ CÁC KHOA
Sau khi thực hiện, khoa đã báo cáo kết quả trong giao ban BV
Ban Giám Đốc quyết định triển khai cho các khoa nội trú đồng
bộ theo một tiêu chuẩn.
23. 23
Stt Tên dụng cụ Chi phí Ghi chú
1 Khay đựng vật tư 40,418,000
2 Văn phòng phẩm 500,000
Tổng cộng 40,918,000
5. CHI PHÍ THỰC HIỆN 5S
24. 24
Khó Khăn:
Xây dựng kiến thức cho từng nhân viên hiểu ý nghĩa
và lợi ích 5S
Ý thức tự giác của nhân viên còn hạn chế.
Mất nhiều thời gian để tổng hợp đề xuất Mua vật tư.
Thuận lợi:
Sự ủng hộ của Ban Giám Đốc
Sự quyết tâm của tập thể khoa
Sự phối hợp nhiệt tình giữa các phòng ban
6. NHẬN XÉT & ĐỀ NGHỊ
25. 25
Đề nghị:
Đảm bảo tất cả nhân viên phải được huấn luyện
trước khi phổ biến thực hiện 5S
Phân công làm việc theo nhóm.
Chọn một khu vực để thí điểm thực hiện 5S sau đó
thực hiện rông rãi
Thành lập đội kiểm tra, thi đua để duy trì 5S.
Duy trì và cải tiến 5S liên tục.
6. NHẬN XÉT & ĐỀ NGHỊ
