Даний посібник призначений тим, хто хотів би більше пізнати себе, зокрема на емоційному рівні. Він також буде корисний тим, хто цікавиться психологією, хто прагне самовдосконалення та бажає поліпшити відносини з людьми.

1. Відділ культури Дарницької районної в місті Києві
державної адміністрації
Централізована бібліотечна система Дарницького району
Бібліотека імені А. Чехова
ЩО ТАКЕ ЕМОЦІЙНИЙ ІНТЕЛЕКТ, І ЯК ВІН
ВПЛИВАЄ НА ЖИТТЯ
Інформаційно-бібліографічний огляд
Київ, 2023

2. 2
УДК 016:159.942
Щ 92
Що таке емоційний інтелект, і як він впливає на життя :
інформаційно-бібліографічний огляд / уклад. І. А . Бородіна. –
Київ : Бібліотека імені А. Чехова, 2023. – 10 с.
Зараз емоційний інтелект цінується чи не більше за точні та
практичні знання. У цьому немає нічого дивного. З’ясувалося, що
успіх у роботі та особистому житті більше залежить від вміння
будувати стосунки з людьми, ніж від технічних навичок. А як можна
налагоджувати комунікацію без емоційної складової? Емоції – як
метадані. Їх самих недостатньо, щоб зрозуміти, що відбувається,
але і без них це розуміння часто не може бути вичерпним. Щоб
існувати в соціумі, потрібно, перш за все, розуміти та поважати
одне одного. Щоб порозумітися, недостатньо говорити однією
мовою. Недостатньо розуміти значення слів, які використовують
співрозмовники. Багато інформації залишається поза словами: у
діях, жестах, міміці, емоціях. Те, як емоції впливають на
спілкування і життя, ретельно досліджують із кінця минулого
століття. Вміння правильно розуміти і використовувати емоції в
повсякденні науковці називають "емоційним інтелектом".
Метою даного видання є привернення увагу читача до цієї
важливої для людини теми та допомогти в ній розібратися за
допомогою літератури, яка є в фондах бібліотек нашого району.
Даний посібник призначений тим, хто хотів би більше пізнати
себе, зокрема на емоційному рівні. Він також буде корисний тим,
хто цікавиться психологією, хто прагне самовдосконалення та
бажає поліпшити відносини з людьми.
Укладач Бородіна І. А.

3. 3
Емоційний інтелект – це здатність розуміти, усвідомлювати і
управляти власними емоціями, своєю мотивацією, думками і
поведінкою, регулювати свій емоційний стан. Водночас, це
дозволяє нам краще розуміти інших людей, відчувати їхні
актуальні потреби, мотиви, поведінку, а також співпереживати і
допомогати їм, розвивати їх сильні сторони.
На думку HR-спеціалістів, люди з розвиненим емоційним
інтелектом мають якості, яких не мають інші, а саме:
 залишаються спокійними під тиском;
 частіше слухають, ніж говорять;
 показують приклад;
 ухвалюють більш обдумані бізнес-рішення;
 добре сприймають критику, визнають свої помилки та
вчаться на них;
 стримують емоції та можуть виважено обговорювати
складні, делікатні питання;
 здатні ефективно розв'язувати конфлікти;
 володіють емпатією.

4. 4
Серед історичних діячів, які відрізнялися високим емоційним
інтелектом: Мартін Лютер Кінг, Авраам Лінкольн, Вінстон
Черчилль. Серед бізнес-лідерів сучасності, які також мають
розвинений EQ, називають Джефа Безоса, Ілона Маска, Річарда
Бренсона, Сатью Наделлу (СЕО Microsoft), Індру Нуї (CEO компанії
PepsiCo).
Що дає розвиток емоційного інтелекту
EQ впливає на фізичне та психічне здоров’я, сприяє здатності
створювати міцні стосунки та розвивати соціальний інтелект.
Якщо ви не керуєте власними емоціями, то, швидше за все, не
справляєтеся зі стресом. Неконтрольований стрес підвищує
артеріальний тиск, ризик інфарктів та інсультів, пригнічує імунну
систему, сприяє безпліддю, прискорює процеси старіння.
Стрес і негативні емоції, такі як злість, гнів, роздратування,
впливають на психічне здоров’я, підвищують тривожність та
можуть спричинити розвиток депресії.
Люди, які не вміють зрозуміти власні емоції і керувати ними, не
здатні створити міцні стосунки. Це може призвести до самотності
та ізоляції і, як наслідок, спричинити проблеми з психічним
здоров’ям.
Від вміння керувати емоціями залежить розвиток соціального
інтелекту – здібностей, що визначають успішність соціальної
взаємодії. Завдяки йому люди здатні налагоджувати стосунки,
почуватися коханими та щасливими.
Модель емоційного інтелекту Деніеля Гоулмана складається з
п'яти компонентів
1. Самопізнання
2. Саморегуляція
3. Самомотивація
4. Емпатія
5. Соціальні навички

5. 5
Самопізнання
Самопізнання – це усвідомлення власних емоцій, тобто вміння
назвати те, що ми почуваємо, ідентифікація свого емоційного
стану, настрою. Вміння помічати свої емоції дозволяє краще
пізнати себе самих, чому ті чи інші емоції виникають в певний
момент, про що вони сигналізують, яка їхня функція в конкретний
момент. Люди, котрі краще розуміють свої почуття, приймають
швидше рішення, менше вагаються, готові чути свої істинні
потреби і бажання, легше досягають бажаного.
1. Варій, М. Й. Характеристика емоцій особистості / Мирон
Варій // Психологія особистості : навч. посіб. – Київ :
Центр учбової літератури, 2008. – С . 170-209.
2. Гоулман, Д. Емоційний інтелект / Деніел Гоулман ;
[пер. з англ. С.-Л. Гумецької]. – Харків : Віват, 2019. –
511 c.
3. Емоції та почуття / О. П. Серєєнкова [та ін.] // Загальна
психологія : навч. посіб. – Київ : Центр учбової
літератури, 2012. – С. 115-128.
4. Клейнман, П. Емоції. Чому ми відчуваємо те, що
відчуваємо / Пол Клейман // Психологія 101 : факти,
теорія, статистика, тести та інше!. – Харків : Клуб
Сімейного Дозвілля, 2016. – С. 145-149.
5. Копець, Л. В. Емоційний світ особистості / Людмила
Копець // Психологія особистості : навч. посіб. для студ.
ВНЗ. – Київ : Вид. дім «Києво-Могилянська академія»,
2007. – С. 220-226.
6. Ландет, Л. Розуміння емоцій / Лінда Елсбрук Ландет //
Правильне виховання характеру дітей. – Київ : ВБФ
«Східноєвро-пейська гуманітарна місія», 2017. – С. 60-
64.

6. 6
7. Максименко, С. Д. Емоції і почуття / Сергій
Максименко // Загальна психологія : навч. посіб. – Київ :
Центр учбової літерату- ри, 2008. – С. 211-222.
8. Москалець, В. П. Блочний підхід до особистості, основні
структурно-функціональні блоки особистості як
системи / Віктор Москалець // Психологія особистості :
навч. посіб. – Київ : Центр учбової літератури, 2013. –
С. 14-17.
9. Санд, І. Компас емоцій. Як зрозуміти свої почуття
[Електронний ресурс] / Ілсе Санд. – Харків : Клуб
Сімейного Дозвілля, 2019. – 160 с. – Режим доступу :
http: // www.yakaboo.ua/ua/kompas-emocij-jak-zrozumiti-
svoi-pochuttja.html (дата звернення 10.09.2023)
Саморегуляція
Саморегуляція - це вміння управляти своїми емоціями, тобто
володіти собою в певних ситуаціях, вміти за потреби визначити
рамки свого впливу, заспокоїти себе, справитися з тривогою чи
гнівом. Таке вміння розвиває адаптивність і стресостійкість, що
дозволяє простіше проживати життєві виклики, труднощі.
1. . Варій, М. В. Керування емоціями / Мирон Варій //
Психологія особистості : навч. посіб. – Київ : Центр
учбової літератури, 2008. – С. 219-229.
2. Варій, М. В. Самоуправління і саморегулювання
особистості / Мирон Варій // Психологія особистості :
навч. посіб. – Київ : Центр учбової літератури, 2008. –
С. 512-522.
3. Волуйко, О. М. Управління професійним стресом
керівників органів внутрішніх справ : навч. посіб. для
студ. ВНЗ / О. Волуйко, О. Гошкодеря. – Київ : Вид. дім
«Скіф» КНТ, 2008. – 108 с.

7. 7
4. Клейнман, П. Арт-терапія : мистецтво лікування
мистецтвом / Пол Клейман // Психологія 101 : факти,
теорія, статистика, тести та інше!. – Харків : Клуб
Сімейного Дозвілля, 2016. – С. 161-163.
5. Копець, Л. В. Психологія поведінки подолання й
особистий досвід / Людмила Копець // Психологія
особистості : навч. посіб. для студ. ВНЗ. – Київ : Вид. дім
«Києво-Могилянська академія», 2007. – С. 328-381.
6. Москаленко, В. В. Самоатуалізація особистості /
Валентина Москаленко // Соціальна психологія :
підручник. – Київ : Центр учбової літератури, 2008. –
С.144-149.
7. Шапарь, В. Б. Психологические проблемы современной
жизни и психотехнологии их преодоления, или Как
самому измениться к лучшему? / Виктор Шапарь // Курс
практической психологии. – Харьков : Клуб Семейного
Досуга, 2010. – С.11-57.
8. Браун, Б. Дари недосконалості. Як полюбити себе
таким, який ти є : ваш путівник до повнокровного життя /
Брене Браун ; [пер. з англ. О. Замойської]. – Харків :
Клуб Сімейного Дозвілля, 2017. – 208 с.
Самомотивація
Самомотивація – вміння управляти власними імпульсами,
тобто за потреби, відкладати задоволення й приборкувати
моментні бажання, щоб досягнути більшого в майбутньому. Це
вміння самостійно себе надихати, знаходити особисті сенси,
ставити досяжні цілі і поступово рухатися до їхньої реалізації.
1. Бадрак, В. В. Как создать идею для лидерства /
Валентин Бадрак. – Харьков : Фолио, 2011. – 217с.

8. 8
2. Бандурка, О. М. Мотивація. Здібності / Олександр
Бандурка, Валентина Тюріна, Олена Федоренко //
Основи психології і педагогіки : підручник. – Харків :
Видавництво Національного університету внутрішніх
справ, 2003. – С. 100-105.
3. Копець, Л. В. Мотивація особистості та її спрямованість /
Людмила Копець // Психологія особистості : навч. посіб.
для студ. ВНЗ. – Київ : Вид. дім «Києво-Могилянська
академія», 2007. – С. 228-275.
4. Копець, Л. В. Спрямованість / Людмила Копець //
Психологія особистості : навч. посіб. для студ. ВНЗ. –
Київ : Вид. дім «Києво-Могилянська академія», 2007. –
С. 302-338.
5. Особистість та її суттєві аспекти: зрілість, досконалість,
творчість, самоактуалізація та просоціальність /
Людмила Копець // Психологія особистості : навч. посіб.
для студ. ВНЗ. – Київ : Вид. дім «Києво-Могилянська
академія», 2007. – С. 382-444.
6. Титаренко, Т. М. Дволикий Янус самотворення / Тамара
Титаренко // Життєвий світ особистості у межах і за
межами буденності. – Київ : Либідь, 2003. – 376 с.
7. Франкл, В. Людина в пошуках справжнього сенсу.
Психолог у концтаборі / Віктор Франкл. – Харків : Клуб
Сімейного Дозвілля, 2019. – 160 с.
Емпатія
Емпатія – це розпізнавання емоцій інших людей, здатність
враховувати почуття інших при прийнятті рішень, навичка слухати
й чути, дивитися й бачити емоційні стани, потреби інших людей.
Таке вміння дозволяє ефективно співпрацювати, впливати на
команди, управляти персоналом, співпереживати і підтримувати.

9. 9
1. Браун-Галковська, М. Прозорість та емпатія / Марія
Браун-Галковська // Домашня психологія. – Львів :
Свічадо, 2005. – С. 42-44.
2. Романчук, О. Жити сердцем / Олег Романчук. – Львів :
Свічадо, 2005. – 176с.
3. Шапарь, В. Б. Стили и приемы слушания / Виктор
Шапарь // Курс практической психологии. – Харьков :
Клуб Семейного Досуга, 2010. – С. 263-272.
4. Шапарь, В. Б. Рекомендации по овладению умением
слушать / Виктор Шапарь // Курс практической
психологии. – Харьков : Клуб Семейного Досуга, 2010. –
С. 272-290.
5. Що таке емпатія та як її розвинути : психологи радять //
Порадниця, 2023. – 19 травня (№ 18-19). – С. 5.
Управління стосунками (соціальні навички)
Управління стосунками (соціальні навички) – побудова здорових
стосунків, вміння зацікавити людей, привабити їх на свою сторону,
працювати в команді, вирішувати конфлікти, бачити сильні сторони
людей і допомагати їм у реалізації цілей і планів, вміння створити в
команді атмосферу довіри, вислухати, прийняти різні точки зору,
знайти спільні точки дотику, вміння будувати довготривалі, здорові
стосунки в парі.
1. Берн, Е. Ігри у які грають люди / Ерік Берн. – Харків :
Клуб Сімейного Дозвілля, 2019. – 256 с.
2. Герасимчук, А. А. Суспільство і особистість / Андрій
Герасимчук, Юрій Палеха, Оксана Шиян // Соціологія :
навч. посіб. – Київ : Вид-во Європейського університету,
2004. – С. 52-60.

10. 10
3. Грошев, С. 48 психологических приемов и 99 золотых
правил, чтобы подобрать ключи к любому человеку:
слушай, говори, побеждай / Сергей Грошев. – Харьков :
Клуб Семейного Досуга, 2013. – 447с.
4. Двек, К. С. Новая психология успеха. Думай и
побеждай / Кєрол С. Двек. – Харьков : Клуб Семейного
Досуга, 2007. – 352 с.
5. Кеннеди, Г. Договориться можно обо всем! Как добиться
максимума в любых переговорах / Гэвин Кеннеди. –
Киев : Альпіна Паблішер, 2021. – 410 с.
6. Москаленко, В. В. Загальні питання теорії соціально-
психологічного впливу / Валентина Москаленко //
Психологія соціального впливу : навч. посіб. – Київ :
Центр учбової літератури, 2007. – С. 9-63.
7. Шапарь В. Б. Стратегия достижения профессионально-
го успеха, или Как научиться работать и добиваться
успеха / Виктор Шапарь // Курс практической
психологии. – Харьков : Клуб Семейного Досуга, 2010. –
С. 61-260.