Управление ответственностью персонала_респонсинг_HRM Expo2014
Развитие инноваций в условиях зрелой технологической базы: международный опыт_InnoTrain_HRMExpo 2014
1. Развитие инноваций в условиях зрелой технологической базы:
международный опыт
Наталия Реен
Ирина Борисова
Ежегодная Всероссийская выставка по
кадровому менеджменту
20–21 марта 2014, Санкт-Петербург,
конгресс-холл Holiday Inn «Московские
Ворота»
Irina.borisova@innotrain.fi
Natalia.reen@innotrain.fi
+7 921 907 6857
+358 50 486 0424
2. Типичные проблемы и заблуждения
• Инновация понимается только по отношению
к продукту
• Инновации развиваются во внутренних
проектах
• Отсутствия знания Lean
• Не используются системные методы для сбора
идей
• Неформальные дискуссии не управляются –
несистемные знания не управляются
3. «Инновация — это то новое, что стало полезным»
Инновация – это реализованное конкурентное преимущество,
основанное на новой технологии или новых решениях в сфере
услуг, управления бизнесом, операционном методе, подходе к
маркетингу.
• Только хорошо управляемая инновация может принести
практическую выгоду. Важно понимать, что от изобретений
(новых идей) до инноваций (успешно внедренных идей) нужно
сделать несколько очень важных шагов.
• Цель инновации – улучшить эффективность производства,
кардинально увеличить добавленную стоимость, создать
дополнительную выгоду как производителю, так и клиенту,
стимулировать внедрение новых идей с целью увеличения
продуктивности и производительности. Инновация это
основной путь улучшения состояния экономики.
• Дарвин: выживают не сильнейшие и умнейшие, а те, кто лучше
всех приспосабливаются к изменениям.
• TRIZ (ТИПС) теория решения изобретательских задач – основа
инноваций в России
4. … или
Руководитель «Роскоминвеста» при Министерстве
связи рассказывал, что когда с ним беседовала
прокуратура, он их спрашивал: «Скажите, а что будет
если одна из компаний, которую мы проинвестируем
разорится?» «Мы тебя посадим, - отвечала ему
прокуратура, потому что деньги мы тебе даем под
инновации, инновации – это то, что приносит
прибыль». «Ну так у меня девять других компаний
принесут прибыль!» «За это тебе твое министерство
даст грамоту, - отвечает прокуратура. А наша задача
предотвратить нецелевое расходование тобой
средств. Если ты занимаешься инновациями, будь
любезен вкладывать в прибыльные компании»
5. Уттербарк и Абернати
•Радикальная инновация,
новый функционал
•Нет доминирующего
дизайна
•Инновации процессов не
скоординированы
•Пример: компьютеры,
Osborne, Commodore?
Kaypо. IBM PC закончила
этот период, появился
доминирующий дизайн
Флюидная фаза
•Рынок принял стандарты
инновационного
продукта
•Инновации продукта
направлены на
улучшение
эффективности
•Большее значение
инновации процессов
•Автоматизация,
удешевление,
упрощение
Переходная
фаза
• Стандартизация продукта
• Систематизация процессов
• Фокус на уменьшении
затрат
• Конкуренция по цене
• И инновации процессов и
инновации продукта
понижаются
Специфическая
фаза
7. Типы инноваций
• Инновации могут касаться различных аспектов
деятельности компаний:
– одни компании создают инновационные продукты или
услуги
– другие компании подвергают инновационным
изменениям собственные процессы и управление
– Но самое сложное – внедрить инновацию на уровне
бизнес модели (BMI), когда инновационным
изменениям подвергаются несколько компонентов
бизнес модели одновременно
• В условиях зрелости продукта и рынка развивают
инновации процессов и других элементов БМ
• Инновации принято делить на радикальные и
инкрементальные
– Радикальные – редко и трудно управляемые
8. Революционные инновации
• Последние опросы показывают, что количество эволюционных
инноваций растет, а революционных падает
• Эволюционные инновации позволяют поддерживать текущий уровень
рынка без возможности роста
• Проблемы:
– Поиск новых идей затруднен на зрелом рынке
– Оценка новых идей и правильный выбор целей для инвестиций
– Давление текущей экономической ситуации заставляет компании
концентрироваться на более мелких и менее амбициозных проектах
– Ориентир на краткосрочные вложения
9. Бизнес Модель
Участники и инфраструктура
Партнеры и клиенты
Возможности и
ресурсы
Каналы распределения
Компетентность
Затраты
Доход
Логика прибыли
Способ создания
добавленной стоимости
Предложение
Ценообразовани
е
Товары Услуги
Бизнес модель
Стратегия
Компании
10. Создание инноваций на зрелом
рынке – 5 векторов
• Пример Apple Ipod:
– 43 конкурента
– 3 принципа при создании:
• Легко использовать
• Легко загрузить mp3
• Стильно
• Пример Grundfos:
– Был рядовой игрок на рынке
насосов
– Придумал систему рециркуляции
воды для отдаленных от воды
производств
– Захватил 50% рынка
рециркулирующих насосов
5
векторов
1.Развивать
стратегический
фокус
2.Поощрять
инновационный
климат и культуру
3.Генерировать,
захватывать и
обрабатывать
идеи
4.Создать четкие
процессы для
воплощения
идей
4.Инвестиционные
решения. Выбор
победителей
11. Факторы для оценки
1. Соответствует ли проект выбранной стратегии компании?
2. Есть ли конкурентное преимущество? Уникальность?
3. Улучшает ли возможности компании в основных областях
таких как маркетинг, технологии, производство?
4. Насколько привлекательный рынок для проекта? (размер
рынка, рентабельность, конкуренция)
5. Насколько трудна реализация с технической точки зрения?
Насколько технические возможности компании совпадают с
требуемыми в разработке? Уровень сложности и
неопределенности (карта Pearsonа)
6. Какая потенциальная финансовая перспектива по сравнению с
рисками? Потенциальная прибыль.
12. Процесс идентификации инновационного
потенциала – групповая работа
• По бизнес модели определить область инновационного
развития, исходя из
– Стратегии компании
– Нужд клиента
– Возможности компании, эксперты
– Потенциала для новых решений в области
Область Стратегия
(вес)
Клиент(вес) Мощности
(вес)
Новизна (вес)
Ценообразова
ние
Вес из
вопроса
«зачем»
13. Комплексный подход к управлению инновациями –
продукт компании Innotrain : AgileWay Inn
InnoRoad™
InnoDig™
InnoFog™
Innovator™
InnoHouse™
InnoExe™
InnoRisk™
InnoCheck™
AgileWay Inn™
InnoRoad ™ - метод стратегического планирования; оценка
существующей стратегии и портфолио, разработка инновационных
стратегий
InnoDig ™ - оценка технологий и знаний компании, системная
классификация интеллектуального потенциала, определение
пробелов, влияющих на инновационный потенциал компании
InnoFog ™ - определение внешних факторов стимулирующих или
тормозящих инновационное развитие – бизнес среда, потребности
клиента, конкуренция
Innovator ™ - оценка инновационного потенциала, инновативности и
мотивации работников компании, составление индивидуальных
планов переподготовки
InnoHouse™ - определение стимулов и барьеров для инновационного
развития, созданных организационной структурой, инновационный
организационный дизайн
InnoExe™ - практические методы управления инновационными
проектами, основанные на философии agile
InnoRisk ™ - техника управления рисками и неопределенностью в
инновационных проектах
InnoCheck ™ - методы оценки и измерения эффективности,
производительности инновационных проектов и коррекция
15. Оценка внутренних и внешних
факторов
InnoRoad™
InnoDig™
InnoFog™
Innovator™
InnoHouse™
InnoExe™
InnoRisk™
InnoCheck™
AgileWay Inn™
InnoDig ™ - оценка технологий и знаний компании, системная
классификация интеллектуального потенциала, определение
пробелов, влияющих на инновационный потенциал компании
InnoFog ™ - определение внешних факторов, стимулирующих или
тормозящих инновационное развитие (бизнес среда, потребности
клиента, конкуренция)
Innovator ™ - оценка инновационного потенциала, инновативности и
мотивации работников компании, составление
индивидуальных планов переподготовки
InnoHouse™ - определение стимулов и
барьеров для инновационного развития,
созданных организационной структурой,
инновационный организационный дизайн
19. Поиск и генерация идей
«Голос клиента»
– Этнография
• стать «тенью» клиента
• самый эффективный но самый дорогой
– Встречи команды с клиентом
• interview клиента по проблемам и пожеланиям
– Фокусные группы
– Ключевые клиенты
• 80% выручки приходят от 20% клиентов
– Совместный дизайн
• Пример компании Actix
– Панель “пожелания клиентов"
– Мозговой штурм с клиентом
20. Поиск и генерация идей.
«Открытые инновации»
• Партнеры и поставщики
• Стартапы
• Научные сообщества
• Сообщества энтузиастов
• Системы сбора внешних идей
• Конкурс внешних идей
• Дизайн внешних продуктов
21. Cтартапы
• Симуляция start-up проектов
• Задача стояла выбрать несколько инновационных идей и за 6
месяцев довести эти идеи до рабочего прототипа и проверить
идею на клиенте
• Был проведен конкурс на лучшую инновационную идею в
компании (120 идей было заявлено)
• Были отобраны 6 самых интересных вариантов и вокруг них
организованы псевдо мини компании в офисе в Калифорнии
• На конкурсной основе были отобраны специалисты внутри
компании (5-6 человек), которые сформировали ядро мини
компаний
• В конце 6 месяцев были рассмотрены все продукты и два
самых успешных получили дополнительные инвестиции для
развития cсамостоятельного бизнеса
Основные моменты
1. Стимулирование создание
инновационных идеи в компании
2. Выявление талантливых,
мотивированных и инновационных
людей
3. Выделение времени для инноваций
4. Создание инновационной атмосферы
в проекте
5. Создание здоровой конкуренции
между людьми
22. Инновации в Google
• Принцип 70/20/10. Каждый сотрудник корпорации должен уделять
– 70% времени основной работе
– 20% времени в составе другой команды Google, уже над другим продуктом
– 10% времени на собственные профессиональные увлечения и наблюдением за
конкурентами
• Наем на работу профессоров и аспирантов. Со своими идеями и подходами
• Мнение Google что инновационный продукт может сделать лишь специалист,
работа которого в компании не идет «по накатанной»
• Нет долгосрочного планирования, есть только недельные и квартальные
планы
• Большинство продуктов было создано небольшими оперативными группами
специалистов за весьма короткие сроки.
• Налаженная оперативная обратная связь с потребителем позволяет вносить
существенные изменения в собственные проекты и отбрасывать ненужное, не
теряя в финансах ( оперативное управление рисками)
• Молодой возраст руководителей, чуть старше 20 лет
23. Принципы
Закрытые Инновации Открытые инновации
• Лучшие специалисты работают на нас. • Если мы создадим лучшие идеи в индустрии,
мы победим
• Чтобы заработать на разработках, мы
должны создать их, развить и продать
сами
• Внешние R&D могут создать значительные
ценности: внутренний необходим, чтобы
создать часть ценностей.
• Если мы создали что-то сами, мы
первыми доставим это на рынок.
• Нам не надо инициировать исследования,
чтобы на них заработать.
• Компания, которая доставляет
инновации на рынок первой,
выигрывает.
• Построение лучшей бизнес модели лучше, чем
оказаться первыми на рынке
• Если мы создадим большинство лучших
идей на рынке, мы победим.
• Если мы сможем лучше всех использовать
внутренние и внешние идеи, мы победим
• Мы должны зарабатывать на других,
использующих наши разработки и мы должны
покупать другие разработки, если это улучшает
нашу бизнес модель
24. Трудности с открытыми инновациями в
России
Заместитель директора Института менеджмента
инноваций ВШЭ Дан Медовников:
«Проблема еще и в том, что при переходе от модели
закрытой корпорации к модели открытых инноваций,
приходится менять психологию, пытаться разделить
риск с внешней средой, будущее становится не таким
определенным. Последователь закрытых инноваций
на рынке — это шахматист, который просчитывает
несколько ходов вперед, а представитель открытых
инноваций — это игрок в покер, который ждет
прихода следующей карты и не знает, что
произойдет на самом деле»
25. Инновационная лаборатория
InnoLab
– Выделить ресурсы и создать среду, аналогичную
производственной, где специалисты могли бы
проводить эксперименты без риска что-нибудь
испортить
– Можно опробовать новые технологии, разработки,
идеи
– Официально выделенные часы для каждого
желающего
– Результаты показываются на Brown Bag сессиях
– Примеры:
• Инсталляция системы в Cloud
• Новая веб платформа для приложений Savanna/Ajax
26. Заключение
• Одно из условий успешного роста в условиях зрелого рынка это
возможность своевременно представить инновационный продукт,
процесс или бизнес модель
• В настоящие время существует ряд методик которые позволяют
стимулировать развитие инноваций в компании, одна из которых
методика 5ти векторов:
1. Компания должна иметь сфокусированную инновационную стратегию
совпадающую с общим направлением развития фирмы (Apple)
2. Задача топ менеджмента стимулировать инновационный климат в компании
(Google)
3. Использовать различные методы сбора и захваты идей (Swarowski)
4. Создать специализированные процессы для оценки идей, доведения их до
прототипов и в случае успеха до конечных продуктов (P&G)
5. Выделять необходимые ресурсы и время для инновационных проектов и
производить их оценку по другим принципам нежели стандартные продукты
27. Вывод
• Новый продукт или технология – чаще всего
радикальная инновация, легче скопировать
конкурентам, быстро может устареть, но
может принести большую одномоментную
выгоду
• Если не менять бизнес модель то
единичная инновация не ведет к
инновационному развитию
