1.
Человеко-ориентированные инновации и измерение импакта
Human-сentered Innovations & Impact
Лаборатория Wonderfull.
Оценка. Запуск. Сопровождение инновационных проектов.
1.10.2015. Для компании Делойт СНГ

2.
Главный вопрос:
Как я пойму, что мои решения действительно
повлияют на жизнь людей и на бизнес именно
так, как я задумываю? Как это определить и
измерить?

3.
Что такое человеко-ориентированная инновация?
Как она влияет на жизнь людей?
Как это определить и измерить?

4.
Human-сentered Design
(человеко-ориентированная разработка)
креативный подход к решению проблем,
построенный на эмпатии к человеку и
направленный на разработку инновационных решений.
IDEO

5.
Human Desirability
Чего хотят люди?
Technical Feasibility
Что технически
осуществимо?
Business Viability
Что бизнес-
жизнеспособно?
Начинаем отсюда
Человеко-ориентированная
инновация

6.
Инновация
введение в употребление какого-либо нового или
значительно улучшенного продукта (товара или услуги)
или процесса, или нового метода маркетинга, или
нового организационного метода в деловой практике,
организации рабочих мест или внешних связях.*
* Рекомендации ОЭСР по сбору и анализу данных по инновациям («Руководство Осло»)

7.
Если просто, инновация - что-то новое полезное

8.
Зачем?

9.
Impact
(влияние, воздействие)
для людей -
Human Impact
для бизнеса -
Business Impact
Sustainable Impact
Что конкретно изменится / изменилось

10.
Инновация - что-то новое полезное, чтобы стало лучше надолго

11.
Как понять? По каким критериям?

12.
Input Activities Output Outcome Impact
Ресурсы
необходимые для
осуществления
деятельности
Деятельность,
направленная на
достижение
влияния
Продукты
деятельности:
конкретные
продукты, услуги,
проекты
Результаты:
непосредственные
последствия
взаимодействия
людей с
продуктами
деятельности
Impact:
что изменилось в
конечном итоге
Инновационная деятельность
Результаты инноваций
Как работает Impact

13.
В чем проблема ?

14.
Input Activities Output Outcome Impact
Инновационная деятельность
Результаты инноваций
• Что хотим улучшить?
• Правильно ли делаем?
• Получим ли что-то новое полезное?

15.
Прорывные
инновации
Рынки
Бизнес-модели
Продукты
Технологии
Постепенные
инновации
Процессные
инновации
Новые
Текущие
Изменение
текущих
Текущие Изменение
текущих
Новые

16.
Input Activities Output Outcome Impact
Инновационная деятельность
Результаты инноваций
• Стало ли лучше?
• Как сильно и как надолго?
• Как определить это быстро и удобно?

17.
Какие методы существуют?

18.
Всемирный бизнес-совет по устойчивому развитию (WBCSD)
Исследование 2013 года
24 распространенных методологии оценки социально-
экономического Impact

19.
Методология подготовки
достоверной и прозрачной
отчетности по устойчивому
развитию
Гибкая методология оценки
эффективности инвестиций
компании в социальную и
экологическую сферы
Каталог общепринятых
индикаторов для оценки
социальной, экологической
и финансовой деятельности
Как рассказывать Как повлиялоКакой «линейкой» мерять
Типы и примеры методологий

20.
В чем проблема ?

21.
Input Activities Output Outcome Impact
Преимущественно внутренние источники
Преимущественно внешние источники,
данные от конечных стейкхолдеров
Источник: MaRS Center for Impact Investing

22.
Что делать ?

23.
Исследование Разработка Реализация
Чью жизнь будем улучшать?
Какой целевой Impact хотим
получить?
По каким критериям это
определять?
Какая жизнь у людей сейчас?
Правильно ли делаем?
Получается ли что-то новое
полезное?
Что получаем от нового
полезного?
Стало ли лучше надолго?

24.
Что делать ?

25.
Проектировать и измерять импакт с момента
постановки проблемы и на всем пути разработки
и жизни инновации

26.
Human-centeredness Index (HCI) *
методология определения и оценки каждого
элемента цепочки импакта непосредственно в
процессе разработки и жизни человеко-
ориентированной инновации
* Разработка лаборатории Wonderfull, 2015