2. Клиенты
• Возрастная группа от 35 до 45
• Где живут? В мире
• Статус, чем занимаются? Чем интересуются? Владельцы крупных
предприятий, компаний; коммерческая организация,
непосредственно получение прибыли
• Чего хотят? К чему стремятся? Мечты. расширение деятельности,
создание новых рабочих мест
• Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим
решением? Он может смело приступать к реализации своей
деятельности
• Уровень платежеспособности. 5
• Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире. 300000
• Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя? 3
3. Потребности и
проблемы• Позитивные потребности и проблемы Хочет приобрести объект недвижимости
• Негативные потребности и проблемы Не хочет приобретать некачественный объект
недвижимости
• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему?
Неудовлетворение, разочарование
• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? Уже нашел
• Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться
своей цели? Клиент нашел мою компанию, которая удовлетворит его потребности
• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том
какими способами он пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов?
Все получается
• Какова реальная причина проблемы? Причина в низкой квалификации строительных
компаний
• Проблема регулярная или периодическая? регулярная
• Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? 2
• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? 5
