2. Клиенты
• Возрастная группа от 28 до 35
• Где живут? В Казахстане
• Статус, чем занимаются? Чем интересуются? Предприниматель/малый
бизнес
• Чего хотят? К чему стремятся? Мечты.
Стремится к успеху, независимой жизни
• Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим решением?
Потребитель будет удовлетворен результатом, т.е. получит недвижимость,
которая полностью соответствует его требованиям, сэкономив время
• Уровень платежеспособности. 5
• Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире.
• Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя? 4,5 из 5
3. Потребности и проблемы
• Позитивные потребности и проблемы-потребность в поиске недвижимости по заданным критериям
• Негативные потребности и проблемы-недостаточк времени на решение позитивной проблемы
• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему?
Потребитель будет вынужден купить недвижимость дороже, чем на вторичном рынке
• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы?Недостаток времени
• Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться своей
цели? В целях экономии времени, потребитель обратится к другому агентству
• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том какими
способами он пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов?
Недостаток времени
• Какова реальная причина проблемы? Занятость на работе, потребитель не справляется с
контролем своего личног времени
• Проблема регулярная или периодическая? периодическая
• Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? 4
• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? 4