詹教授，潛意識，快樂做父母，心理學，詹翔霖教授，就業，詹翔霖教授，創業，人生，詹翔霖教授，生命教育，品德教育，詹翔霖教授，品格教育，馬英九，管理，管理與人生，國立交通大學，管理科學系，詹翔霖教授，教育訓練,企業內訓,領導,管理,行銷,銷售,業務,服務,老師,創新,團隊,激勵,體驗

1. 领导力升级
詹翔霖副教授 - 哈佛商业评论資料 -- 中国青年商业领袖
基础班
Chanrs@ms68.hinet.net
0955-268997

2. 现职
•
•
•
•
•
行政院劳委会 / 圆梦计划创业咨询辅导顾问
经济部中小企业升级转型咨询辅导健诊顾问
高雄市政府教育局教学策略联盟专任委员
实践大学国企系兼任副教授
三宝教育基金会委员长

3. 主要经历
•
•
•
•
•
•
•
大陆国务院发展研究中心访问教授
大陆清华大学医药经营管理所教授
大叶大学企管、休管系副教授
高苑科技大学企管系助理教授
文化大学国企系兼任副教授
日本产经协会 MTP 讲师
行政院劳委会创业顾问师评审委员
• 职训局产学训审查委员
• 经济部企业经营管理协会咨询辅导顾问
• 行政院劳委会员工协助方案师
• 台湾创意设计中心咨询辅导顾问

4. 着
作
2001.07- 顾客导向之服务系统与作业流程规划
2001.08- 公司多元经营管理策略
2002.08- 加盟连锁体制与运作
2003.02- 产业知识管理运用
2007.11- 知识管理价值及运用机制
2008.06- 【 EAPs 】在企业之运用及建置流程
2008.11- 创新管理与企业改革之运用
2009.09-MBA 企业个案实务分析
2010.01- 共通核心职能课程实务
2010.07- 如何建立 TTQS 系统为企业教育训练架
构
• 2011.10- 管理与人生【有声书】
• 2012.01- 领导统御 - 主管职责与管理技巧【有声
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•

5. 文盲

6. 建立新的思考方
式和新的身分，
并且从新的方式
来评量工作

7. 与其想掌权
不如勤沟通

8. 要赢得尊敬，得一步一脚印

9. 授权给部属，
而不是命令部属
授權 = 授能

10. 善用团队的集体力量
以改善个别成员绩效

11. 二十个领导风 格项 目
溝 通
關心部屬
採納意見
願意傾聽
激勵挑戰
啟發部屬
團隊導向
誠實正直
客 觀
授 權
欣賞、讚許、支持
有人文精神
言行值得信任
胸襟寬闊、能容忍
理性、明理、公正
信任部屬，讓部屬有
自我成長的空間，
知人善用
能力強
能幫忙
建設性
勇 敢
熱心、積極
友善、幽默
果斷，願承擔風險，
願意承諾
以身作則
開 放
圓 熟
是實踐者
也是參與者
耿直、真誠
坦率、可信賴
謙虛、敏感、體諒
人際關係良好
學識豐富，有經驗 容易親近，給予回饋
有智慧，判斷精確
培訓、教導部屬
目標導向
責任感
接受責任、責備，承
長於規劃，表明期望
認錯誤，受人尊敬，
，貫徹到底
尊重別人
嚴厲，勤力
脾氣溫和
組織力
遠 見
文化塑造力
要求嚴格，全力投入
工作，勤奮、
努力不懈
前後一致
待人有禮
有條理
有組織
有創見、機智
有遠見、有理想
凝聚組織力，建立共
同價值觀，塑造企業
文化
Source: 风格领导 ( 天下 )

12. 领导风 格图
高
9
8
(1.9) 俱乐部管理
随波逐流
(9.9) 团队领导
恩威并济
7
关
心
员
工
6
(5.5) 组织人管理
中庸领导
5
4
3
2
1
(1.1) 贫乏管理
无为而治
1
低
2
3
(9.1) 权威管理
强权领导
4
5
关 心生产
Source: 领导纲领 ( 余朝权，远流 )
6
7
8
9
高

13. 高科技企业领导风 格之变迁
高
4
衰退期
关
心
员
工
3
4
低
2
关 心生产
1
创业 期
成熟期
再生期
再见 期
成长 期
4
高

14. 领导风 格的意涵之一
企业 在不同阶 段，需有不同的领导风 格
在领导风 格的发挥 上，应视 各阶 段的不同
需求，而做适 度的调 整
企业领导 人若能兼具各项 重要风 格，
将可领导 企业 不断发 展

15. 领导风 格的意涵之二
各项风 格均有其正面意义 ，风 格为 逐渐 培养 ，
而非密集训练 可成
重要的是领导 人是否能就组织 的特质 ，因应 外在竞 争
做充分的发挥
如果领导 人在某阶 段欠缺某些重要风 格时 ，可以
在领导团队 成员 中，寻 求适 当人选 弥补 其不足

16. 优秀主管特质
•
•
•
•
•
•
方向清楚
彻底周全
管理风格
有说服力
坚持不懈
不怕改变

17. 绩效评估：帮自己打分数
• 如果想知道自己多年来在事业经营上的表
现是好是坏，
• 最好的方法就是先暂停一下匆忙的脚步，
问自己几个问题。
• 不过，答不出来并没有关系，因为这些问
题有没有答案并不重要，知道要问什么问
题，才是关键所在。

18. 项目 1: 沟通愿景和优先要务
• ■ 我多久会和部属做一次企业愿景的沟
通？
• ■ 为了达成愿景，我有没有选定三到五
项关键优先要务，并和部属沟通清楚？
• ■ 若有人问部属，我们的愿景和优先要
务是什么，部属能够侃侃而谈吗？

19. 项目 2: 时间管理
• ■ 我如何运用时间？能切合关键优先要
务之需吗？
• ■ 部属如何运用他们的时间？能切合企
业的关键优先要务之需吗？

20. 项目 3: 意见响应
• ■ 我有没有给部属适时和直接的意见响
应，让他们能够采取相关行动？
• ■ 我是不是可以找到五、六位部属，愿
意说出我不想听、却不得不听的事情？

21. 项目 4: 接班规划
• ■ 我是否至少心里有个谱，已经选好一
位或多 位可能的接班人？
• ■ 我有没有费心指导他们，派给他们具
有挑战 性的工作？
• ■ 我有没有充分授权？我 是不是成了
决策瓶颈？

22. 项目 5: 评估和调整
• ■ 本公司的组织设计，是不是仍然具备
经营成功的因素？
• ■ 如果必须重新设计组织，我会怎么做
？和目 前的组织设计有什么不同？
• ■ 我是否应该请部属成立项目小组来回
答这些问题，然后向我提出建议？

23. 项目 6: 在压力下领导
• ■ 哪一类事件带给我压力？
• ■ 承受压力时，我有什么样的表现？
• ■ 那样的表现，会对部属传达什么讯息
？这些讯 息对企业经营的成功与 否，
是有益还是有害？

24. 项目 7: 保持本色
• ■ 我的领导风格是否让我 觉得适意顺性？有
没有反映真实的我？
• ■ 我有没有充分让部属明 白我的主张和要求
，还是犹疑不定？
• ■ 我是否太在意要保持「政治正确」，以免
冒犯任何族群？
• ■ 我是否为了下次的升迁机会或年终奖金，
而自我压抑，不敢明白表达自己的观点？

25. 屌訣竅 ???