詹翔霖教授，企二代接班管理，詹翔霖副教授，詹翔霖，詹仁松，教授，文化大學，教育，老師，情緒，講師，演講，親子，顧客，三寶教育基金會

1. 生涯發展與規劃
為職涯發展做準備
詹翔霖副教授-觀光系4企
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2. 21世紀新文盲

3. 第一節 學歷的意義
學歷只代表過去所學，是否足以應付未來？又能應付多久？均有
待考驗。尊重有經驗的人，可以少走些彎路，更不必跌得那麼慘。
還有，不要錯估學歷真正的意義，好多事情還是必須向別人請教與
學習，與學歷高低無關。

4. 成功奠基於情緒的掌控與人際相處能力
IQ（Intelligence Quotient 多半指天生的聰明才智）頂多幫助
你成為考場常勝軍，卻不能使你受人歡迎或令人滿意。反而會因
「自以為是」，不由自主流露出傲氣，反而無法與人協調合作。
IQ高與低，並不能預測一個人的成功，EQ（Emotional
Ouotient，指情緒掌控與人際相處能力）才是成功的關鍵。可惜
IQ與EQ並未成正比；可喜的是，EQ可靠後天學習與成長。

5. 出身與成就――用自我肯定改變他人的刻板印象
若無法擺脫「考壞了」的陰影，而不願「融入」已經考上的大
學，終日懊喪而不能肯定自我，往往浪費寶貴的時光。如何改變
這種「刻板印象」？
用自我提昇開創嶄新的人生
唯有不斷提昇自己，別人才能暫時忘記你的出身，然後順便忘
記欺負你。一位心理健康、有智慧的人，才能順利熬過來，以
「實力」封住不成熟的傷人惡語。

6. 品質管制
李家同認為「遍地大學，教育部該負責任」，因為：
「我國是一個不講究教育品質管制的國家，如果在國小和國中
實施品質管制，高中生的程度一定會大幅提高，很多大學應該比
較不會擔心收到程度太差的學生。」
教育部已改變政策，高中階段重新恢復留級制度。當然，到了
大學依然要講究品質管制。對多數人而言，大學可能是學習的最
後一站；加上補償中小學教育的不足，大學的「品管」就更為重
要。

7. 第二節 預防失業
看到下列主計處公布的數字，你有甚麼想法？
1. 2007年國內失業率為3.91%，教育程度大學以上的失業率，
首次超越高職學歷者，為失業最高的族群，達4.51%，也
創歷年新高。
2. 2007年平均起薪，碩士約34,200元，學士約23,200元。四成
八應屆畢業生求職時學非所用，以文史、哲學、外語最普遍
，醫藥、衛生、資工、電機較好。

8. 失業的原因
容易失業的人，多屬大學剛畢業者。一方面因為高學歷者謀職，
多以學術、管理、專業訓練等中高階職務為主，機會原本不多；再
加上高學歷者又要求較高的勞動條件（如薪資水準、員工福利等）
，往往忽略自己的弱勢――實務經驗不足，而且又經常轉換工作（稱
「閃跳族」）。眼高手低的結果，造成了「高學歷、高失業率」的
現象。
提升競爭力最好是「一手證書，一手證照」，另一部分則是本身
實力。除了有關職能的「硬實力」外，還要兼顧人際溝通及人際互
動的「軟實力」。

9. 工作是給準備好的人
由上述專家意見可知，大學或研究所階段，就要做好下列就業
的準備：
1.考取工作所需的相關證照，國際證照更佳。
2.除本身職能的「硬實力」之外，還要培養人際溝通及人際
互動的「軟實力」。
3.多參加社團活動，最好擔任社團幹部，練習領導與溝通。
4.多參加學校的建教合作，最好到企業中實習，增加實作經
驗。
大學期間藉由社團及打工歷練，能知道自己的興趣與能力，還
可了解人情世故，學習溝通與領導技巧。

10. 以1到10代表「不佳」到「最優」，下列各項，你會給自己評
幾分？同時，請一個了解你的親友為你打個分數，將「自評」及
「他評」做比較，可更清楚認識自己及面對現實。

11. 第三節 自主的生涯規劃
打造最好的人生
李開復（2006a）在《做最好的
自己》一書中，畫了「成功的同心
圓」，是三個由內而外的同心圓。
最核心的圓是「價值觀」，成功
者必須是有道德、講誠信、負責任
的人；第二個圓是「態度」，成功
者的態度應包括：積極、同理心、
自信、自省、勇氣、胸懷等六種；
最外一圈是「行為」，成功者應有
的行為是：追尋理想、發現興趣、
有效執行、努力學習、人際交流、
合作溝通。

12. 何謂生涯（ career）？《辭海》（2000：3028）中的解釋
有：
個人所遺傳的外形、聰明才智、個性修為等的限度（生命
的限際）。
人之生活（生活）。
謀生之行業（生計）。
所以，生涯規劃（ career planning）就是：「了解及運用自
己的內外在條件，以選擇及發展最適合自己的謀生行業。」但舒
波（ Super, 1976 ）認為，「生涯」的觀念不應只有職業，還應
包括人一生中可能扮演的各種角色，所以完整的生涯概念，應從
狹義的「工作」，擴展到廣義的「生活」。

13. 完整的生活，應包含下列八個面向：
精神：充實心靈生活。
健康：促進身心健康。
家庭：建立幸福家庭。
人際：擁有友誼、人緣及有默契的工作夥伴。
財富：增強經濟條件或理財能力。
事業：對職業、事業及志業的準備與付出。
休閒：培養動態或靜態的休閒嗜好。
學習：增強個人條件與自信的終生學習。

14. 人生不虛度
生涯規劃要兼顧所有的生活面向，不能顧此失彼、厚此薄彼，
以免得不償失或虛度人生，我們必須活在「此時此刻」（here
and now ），好好把握「當下」（this moment）。
生涯規劃的開端
生涯規劃的價值，消極的是為了不浪費人生。積極的生涯規劃
，則是為了發揮先天的優勢及彌補劣勢，使自己「日新又新」，
達到自我實現、活出理想人生的境界。

15. 雖然個人的稟賦有限，若能好好「規劃」，還是可以突破先天
的限制。所以，生涯規劃要做的是：
1.清楚個人的「現況」：包括了解自己的條件，以及目前的
外在環境，然後訂定屬於自己的職業及生活目標。
自己的條件外在環境
外表、天份、家境、學歷社會發展趨勢
職業結構與需求
2.設定目標：將目標分為近程、中程及長程三階段

16. 第四節 從困頓中成長
生涯有了「規劃」，就一定會成功嗎？不一定！為什麼還要
規劃？《孫子兵法》說：「計畫愈完備，成功機率愈高；計畫
不夠周延，則不容易成功。何況完全沒有計畫？」
在「執行」生涯規劃的過程中，需要不斷自我激勵，以避免
半途而廢。縱有失敗、沮喪，也要堅定信心、設法突破。