Дослідження ринку, поведінки споживачів в м. Чернівці: якісно, оперативно, надає розуміння ситуації на ринку. До 25 листопада приймаються замовлення на участь в проекті

1. Всі міста - 2015

2. Західна маркетингова компанія
2 Всі міста - 2015
– це команда професіоналів,
яка націлена надати повну інформацію щодо
ринку, споживачів,
та показати всі можливі стратегічні шляхи
розвитку наших клієнтів.
Ми працюємо на ринку маркетингових послуг
України з 2006 року.

3. 3
ФАБРИКА ДОСЛІДЖЕНЬ
проект для компаній, яким важливо володіти інформацією про зміни на ринку, про
поведінку споживачів тощо.
ПРОЕКТ ПРОХОДИТЬ У ВСІХ ОБСЛАСНИХ ЦЕНТРАХ УКРАЇНИ
Опитування проходить у форматі омнібусу (одночасно для декількох компаній).
Компанії-замовники вибирають ті міста і ті питання, які їм цікаві.
Всі міста - 2015

4. Наші клієнти
4 Всі міста - 2015

5. Географія проекта «ФАБРИКА ДОСЛІДЖЕНЬ»
по Україні
5 Всі міста - 2015

6. «ФАБРИКА ДОСЛІДЖЕНЬ»
Мета проекту:
• оперативно і якісно надавати достовірну інформацію про поведінку споживачів клієнтам
Інформація, яку отримують наші клієнти:
6 Всі міста - 2015
Причини змін
динаміки продаж
Визначення
потенціалу ринку
Сегментування ринку
Виявлення ринкових
ніш
Аналіз поведінки
споживачів (критерії
вибору товару,
послуги, точки
продаж)
Рівень лояльності
споживачів
Рівень знань бренду
споживачами
Визначення
эфективності
рекламної кампанії
Тестування рекламної
компанії, нового
бренду, нового
зовнішнього виду
товару та інше.
Багато інших питань,
необхідних для
прийняття рішень в
компаніях.

7. МЕТОД ДОСЛІДЖЕННЯ
• Дослідження проходить за методом особистого опитування.
• Інтерв’юєри відбирають респондентів у відповідності із квотами вибірки.
• Проходить особисте інтерв’ю кожного респондента.
• Вибірка формується як модель населення України, враховуючи статевовіковий розподіл
й додаткову стратифікацію за географією розташування населення.
• Анкета формується за принципом «омнібус»: в одній анкеті приймають участь декілька
тематичних блоків запитань від декількох компаній.
• Останнім виступає блок запитань соціально-демографічних характеристик респондента
(12 запитань): стать, вік, рівень освіти, вид зайнятості, чи є у власності авто, семейне
положення, кількість дітей , рівень сімейних доходів та витрат, оцінка ступеня активності
використання соц.мереж.
7 Всі міста - 2015

8. ВИБІРКА
• Для досягнення цілей дослідження проводиться особисте опитування серед населення
міст України.
• Створюється вибірка в містах з населенням:
– більше 900 тис. чол - 1100 чол.,
– менше 900 тис. чол. – 1000 чол.
• До вибіркової сукупності входять респонденти віком 18+.
• Довірчий інтервал – 95%, похибка - +/- 3%.
• Вибірка квотована за статевовіковим розподілом і стратифікована по районах міста.
• Таким чином, кожна вибірка представляє собою модель населення міста.
• Блок питань формується Західною маркетинговою компанією разом з компанією
Замовником.
8 Всі міста - 2015

9. МЕХАНІКА ПРОЕКТУ
Проект складається з декількох етапів:
1. Організація проекту
2. Збір інформації і контроль над якістю зібраної інформації
3. Формування бази даних
4. Обробка, аналіз інформації, підготовка аналітичних звітів
5. Презентація звітів
• На всіх етапах приймають участь висококваліфікований персонал з досвідом роботи.
Особлива увага надається контролю над якістю зібраної інформації.
• Фото-звіт бригадирів з точок опитування
• Контрольне повторне телефонне опитування респондентів: інтерв'юери мають право тільки
10% анкет надати без контактного номера телефону респондентів, з метою подальшої їх
перевірки.
• Перевірка зібраних анкет у відповідності з вибірковим розподілом: у кожного інтерв'юера на
руках є статевовікові квоти респондентів, яких він повинен опитати.
• Перевірка правильності заповнення інтерв'юером відповідей на запитання в анкеті.
• Після формування повної бази даних нашими аналітиками вона перевіряється на наявність
пропущених значень і дублів.
Для забезпечення якісної повної вибірки опитують по містах на 30% більше (1400 анкет)
9 Всі міста - 2015

10. ФОРМАТ ЗВІТУ
• Звіт містить аналіз результатів дослідження у відповідності із задачами проекту,
виражений в графіках, таблицях, діаграмах.
• Кожний елемент аналізу аргументований, у висновках надіються рекомендації від
експертів Західної маркетингової компанії.
• Документи дослідження (матеріали) по виконаному проекту будуть надіслані в
електронному вигляді на українській мові.
Матеріали проекту:
• Аналітичний звіт в форматі MS Exel та/або PowerPoint, який містить аналіз результатів
дослідження у відповідності із завданнями проекту;
• Бази даних по бажанню компанії-учасниці може бути представлена в електронному
вигляді в форматі SPSS.
10 Всі міста - 2015

11. БОНУСИ ДЛЯ УЧАСНИКІВ
• Західна маркетингова компанія надає місяць додаткового обслуговування: більш
глибинний аналіз.
11 Всі міста - 2015

12. ПРИКЛАДИ ЗАПИТАНЬ
• А1. ПРИ ВИБОРІ ХАРЧОВОЇ МОРСЬКОЇ СОЛІ НА ЩО ВИ ЗВЕРТАЄТЕ УВАГУ НАЙБІЛЬШЕ. РОЗСТАВТЕ ОЦІНКИ ВІД 1 ДО 10, ДЕ 1 – ЦЕ
ДУЖЕ ВАЖЛИВО, 10 – НЕ ВАЖЛИВО.
Розмір упаковки Дуже важливо 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Не важливо
Тип упаковки Дуже важливо 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Не важливо
Ціна Дуже важливо 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Не важливо
Країна виробник Дуже важливо 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Не важливо
Розмір солі Дуже важливо 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Не важливо
Колір солі Дуже важливо 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Не важливо
Збагачена корисними складовими
(йодована,сіль з ламінарією) Дуже важливо 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Не важливо
Наявність корисних порад Дуже важливо 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Не важливо
Прозорість упаковки Дуже важливо 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Не важливо
Торгову марку Дуже важливо 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Не важливо
• В1. ДЕ ВИ КУПУЄТЕ ОВОЧІ ТА ФРУКТИ?
Інтерв’юер, окремо відмітьте місце купівлі овочів та фруктів, обвівши цифру в таблиці кружечком
Не купую……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………99
•
12 Всі міста - 2015

13. ПРИКЛАД АНАЛІЗУ
13 Всі міста - 2015

14. Х 2012
ДЕКІЛЬКА СЛАЙДІВ ЗІ ЗВІТУ
«АНАЛІЗ ПОВЕДІНКИ СПОЖИВАЧІВ ГРЕЧАНОЇ КРУПИ»
ПОВНИЙ АНАЛІЗ 10 ОСНОВНИХ ПИТАНЬ МІСТИТЬ 30 СЛАЙДІВ

15. РОЗПОДІЛ РИНКУ ГРЕЧАНОЇ КРУПИ В М. Х
• Дві третини працездатного населення м. Х купують гречану крупу.
• З них 60% ринку розподіляють 3-ри ТМ: С, В, А.
• Ще 15% ділять між собою торгові марки Б, N та Clever.
АНАЛІЗ ХСЬКОГО РИНКУ ГРЕЧАНОЇ КРУПИ → 15
71.60%
28.40%
Купую
Не купую
31%
17%
13%
7%
5%
4% 3% 3% 2% 2%
12%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%

16. РІВЕНЬ ВПІЗНАВАННОСТІ ТМ ГРЕЧАННИХ КРУП
• Майже 40% споживачів не можуть назвати ТМ гречаної крупи, яку вони купують.
Споживачі при купівлі гречаної крупи не завжди звертають увагу на торгову марку.
• Лідерами за рівнем впізнаванності виявились лідеру Х ринку гречаної крупи: С, В, А.
• ТМ N назвали 4,2% споживачів гречаної крупи.
АНАЛІЗ ХСЬКОГО РИНКУ ГРЕЧАНОЇ КРУПИ → 16
31.90%
16.40%
13.30%
7.40%
4.20% 3.60%
2.50% 2.20% 2.20% 1.80%
14.00%
0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
20.00%
25.00%
30.00%
35.00%
62%
38%
Пам'ятають ТМ
гречанної крупи
Не пам'ятають
ТМ гречанної
крупи

17. АНАЛІЗ СТАВЛЕННЯ ДО БРЕНДІВ ГРЕЧАНОЇ КРУПИ
• Абсолютної відмінної оцінки якості не отримав жодний з лідерів ринку.
• Важливо відзначити, що якість ТМ N оцінили значно вище, а ніж основну частину
конкурентів.
АНАЛІЗ ХСЬКОГО РИНКУ ГРЕЧАНОЇ КРУПИ → 17
4.5
4.4
3.9 3.9
4.3
4.0
4.1
4.2
3.4
3.6
3.8
4
4.2
4.4
4.6

18. ВИЗНАЧЕННЯ СИЛЬНИХ І СЛАБКИХ СТОРІН
ТМ N У СВІДОМОСТІ СПОЖИВАЧІВ
• Сильні сторони ТМ N в основному полягають у смакових властивостях та ціні гречаної
крупи.
• Українське виробництво для споживачів відіграє важливу роль у споживачів гречки і
виступає сильною стороною ТМ N.
• Рівномірно прожарена гречка впливає на її смак, і відіграє важливу роль при виборі торгової
марки.
• Кількість чорних зерен та сміття, що трапляється в крупі, негативно впливає на сприйняття
торгової марки споживачами.
• Слабкою стороною ТМ N виступає погана представленість на полицях магазинів м. Х
АНАЛІЗ ХСЬКОГО РИНКУ ГРЕЧАНОЇ КРУПИ → 18
Сильні сторони Слабкі сторони
Смак Чорні зерна
Доступна ціна Не завжди можна знайти
Українська марка Є сміття
Гарно прожарена Мало відома

19. СЕГМЕНТУВАННЯ РИНКУ
• В результаті проведеного повіднкового сегментаційного аналізу були визначенні три
сегменти базуючись на цілях споживання гречаної крупи.
• 1 СЕГМЕНТ – ДЛЯ РІЗНОМАНІТТЯ ЇЖІ
• 2. СЕГМЕНТ – ЛЮБИТЕЛІ ГРЕЧКИ
• 3 СЕГМЕНТ – КОРИСТЬ (БО ВОНА КОРИСНА ТА ДОТРИМУЮСЬ ДІЄТИ ДЛЯ ФІГУРИ)
АНАЛІЗ ХСЬКОГО РИНКУ ГРЕЧАНОЇ КРУПИ → 19
56.3%
37.0%
8.9%
7.8%
36.3% Для різноманіття їжі
Бо вона корисна
Дотримуюсь дієти (для
здоров`я)
Дотримуюсь дієти (для
фігури)
Бо подобається смак
гречки

20. ФАКТОРНИЙ АНАЛІЗ
• По результатам факторного аналізу були виділено дві групи факторів.
• В кожній групі поєднались ті фактори, які мають вплив на вибір гречаної крупи окремими
сегментами ринку.
• Кожній була надана назва.
• 1 ГРУПА: Ціновий вплив
• 2 ГРУППА: Якісний вплив
АНАЛІЗ ХСЬКОГО РИНКУ ГРЕЧАНОЇ КРУПИ → 20
Оцінка ступеня впливу на
ваш вибір фактора Ціновий вплив
Якісний
вплив
Ціна ,666
Українське виробництво ,738
Відомість торгової марки -,619
Чистота гречки ,537 ,496
Рекомендація знайомих, друзів,
родичів
-,548
Рівномірний колір ,608
Приваблива упаковка -,588
Великі зерна гречки ,628
Інформація на упаковці про
корисність гречки
-,503

21. ТЕРМІНИ РЕАЛІЗАЦІЇ ПРОЕКТУ
• В кожному місті проект проходить 2-ва рази на місяць:
• 1 хвиля – з 15 числа поточного місяця до 15 числа наступного місяця
• 2 хвиля – з 25 числа поточного місяця до 25 числа наступного місяця
21 Всі міста - 2015

22. БЮДЖЕТ ПРОЕКТУ
22
Загальна кількість основних питань Загальна вартість участі в 1 хвилі по 1 місті,
грн
5 основних питань (1 блок питань) 7 950,00
10 основних питань (2 блока питань) 14 310,00
15 основних питань (3 блок питань) 21 226,00
Вартість додаткового питання 2650,00 грн
ЗНИЖКИ
ВІД 2-Х ДО 3-Х МІСТ -5%
ВІД 4-Х ДО 6-ТИ МІСТ - 10%
ВІД 7-МИ ДО 10-ТИ МІСТ - 15%
ВІД 11-ТИ ДО 15-ТИ МІСТ - 20%
ВІД 16-ТИ І БІЛЬШЕ МІСТ - 25%
Всі міста - 2015

23. ВИБІРКА
• Для досягнення цілей дослідження проводиться особисте опитування серед населення
міст України.
• Створюється вибірка в містах з населенням:
– більше 900 тис. чол – 1100 чол.,
– менше 900 тис. чол. – 1000 чол.
• До вибіркової сукупності входять респонденти віком від 18+.
• Довірчий інтервал – 95%, похибка - +/- 3%.
• Вибірка квотована за статевовіковим розподілом і стратифікована по районах міста.
• Таким чином, кожна вибірка представляє собою модель населенння міста.
• Блок питань формується Західною маркетинговою компанією разом з компанією
Замовником.
23 Всі міста - 2015

24. Хто володіє інформацією – той володіє світом
Натан Ротшильд
Всі міста - 2015

25. Контактна інформація
«Західна маркетингова компанія»:
58000 Україна,
м. Чернівці
вул. Небесної сотні, 14 а, оф. 506
тел./факс +38 (0372) 907-597
8 (050) 9200442
www.zmk.com.ua
info@zmk.com.ua
factory.research.ua@gmail.com
www.facebook.com/FabrikaDoslidzen
Всі міста - 2015