SlideShare a Scribd company logo
YALIN ÜRETİM
Yalın üretim; yapısında hiçbir gereksiz unsur taşımayan ve hata, maliyet, stok,
işçilik, geliştirme süreci, üretim alanı, fire ve müşteri memnuniyetsizliği gibi
unsurların en aza indirgendiği ideal bir üretim sistemidir (John Krafchik, 1988).
İsrafları azaltarak, kaliteyi arttırarak ve çalışanlarını geliştirerek işletmeye değer
katmayı amaçlayan bir sistem biçimi olan ”Yalın Üretim” ilk kez Toyota
fabrikalarında ortaya çıkmıştır. Bu yüzden Toyota Üretim Sistemi olarak da bilinir.
YALIN ÜRETİMİN TEMEL PRENSİPLERİ
1. DEĞER
Değer, müşteri tarafından tanımlanır. Müşterinin
gözünde değer kabul edilmeyen her faaliyet
israftır. O nedenle Yalın Üretim sisteminde
müşteri tarafından tanımlanan ‘’DEĞER‘’lerin
üretici tarafından yaratılması gerekmektedir.
2. DEĞER AKIŞI:
Yalın düşüncede ikinci adım değer akışının
analiz edilmesidir. Sürecin tüm adımları
hammaddeden nihai ürüne kadar tanımlanır.
Değer katan , değer katmayan süreçler belirlenir.
Böylece süreçte yer alan israflar ortaya çıkartılır.
Amaç tüm israfları SIFIRLAMAK tır.
YALIN ÜRETİMİN TEMEL PRENSİPLERİ
3.SÜREKLİ AKIŞ:
Müşterinin tanımladığı değeri, istenen kalitede ve zamanda, en ucuza üretmek için
tanımlanan israfların elimine edilerek kesintisiz akışın sağlanmasıdır.
4. ÇEKME:
Bu aşama, müşterinin ürünü/hizmeti istediği zaman almasına olanak vermekte ve
müşteri talebi olmadan üretim yapılmamasını sağlamaktadır. Müşterinin istediği
zamandan önce üretmek ve stok yapmak da israftır.
5. MÜKEMMELLİK:
Bu aşama, müşterinin ürünün/hizmetin tanımladığı değere ulaşması için sürekli
iyileşerek mükemmele ulaşmayı hedeflemektir.
YALIN ÜRETİMİN BAŞARILI OLMASI İÇİN
TEMEL YÖNETİM İLKELERİ
• Yalın üretim sistemi müşterinin tanımladığı DEĞER’i yaratmak için
uyguladığımız bir sistemin ötesinde bir felsefedir. Ve işletmenin her birimi
bu felsefeye göre işletilmelidir. Yapılan en büyük yanlış ‘Yalın Üretim’
üretim birimlerinin işidir bakış açısıdır. Yalın Üretim Sistemi üretime girdi
veren tüm çarkların aynı felsefede çalışmasıyla başarılı olur. Bu birlikteliği
sağlamak da kararlı ve destekleyen yönetim sayesinde olacaktır.
• Jeffrey K.Liker’ in Toyota Tarzı (The Toyota Way) kitabında tariflediği
TOYOTA’nın 14 Yönetim İlkesi Yalın Felsefe’yi benimseyen şirketlerin
yönetim kademelerine yol gösterebilir niteliktedir.
TOYOTA’NIN 14 YÖNETİM İLKESİ
ØUZUN VADELİ FELSEFE
1. İlke: Yönetim Kararlarını, kısa vadeli finansal hedefler pahasına bile olsa, uzun vadeli bir felsefeye
dayandırın. Vizyonunuzu belirleyin.
Ø SÜREÇLERİNİZİ DOĞRU BELİRLERSENİZ DOĞRU SONUÇLAR ALIRSINIZ
2. İlke: Problemleri su yüzüne çıkarmak için kesintisiz bir süreç akışı yaratın
3. İlke: Fazla üretimden kurtulmak için "çekme" sistemleri kullanın.
4. İlke: İş yükünü dengeleyin (heinjunka). (Kaplumbağa gibi çalışın, tavşan gibi değil.)
5. İlke: Kaliteyi sağlamak için, problemleri çözmek üzere durdurma kültürünü geliştirin.
6. İlke: Görevleri standartlaştırmak sürekli iyileştirmenin ve çalışanların yetkilendirilmesinin temelidir.
7. İlke: Görsel kontrolü hiçbir problemin saklı kalmayacağı şekilde kullanın.
8. İlke: Sadece çalışanlarınıza ve sürece hizmet eden, özenle test edilmiş teknolojiyi kullanın.
ØÇALIŞANLARINIZI VE TEDARİKÇİLERİNİZİ GELİŞTİREREK ŞİRKETİNİZE DEĞER
KATIN
9. İlke: İşi anlayan, felsefeyi yaşayan ve başkalarına rağmen öğreten liderler yetiştirin.
10. İlke: Şirketinizin felsefesini izleyen insanlar ve ekipler yetiştirin.
11. İlke: Tedarikçi (tedarikçi, bayi, taşeron tüm partnerlar) ağınızı teşvik edin, onların
iyileşmelerine yardımcı olun, iyileşmeleri için zorlayın.
ØPROBLEMLERİ KÖKENİNDE ÇÖZMEK KURUMSAL ÖĞRENMEYİ TEŞVİK EDER
12. İlke: Durumu iyice anlamak için gidip kendi gözünüzle görün (Genchi Genbutsu).
13. İlke: Kararlarınızı acele etmeden, bütün seçenekleri iyice değerlendirerek, mutabakatla
alın ve aldığınız kararı hızla uygulayın.
14. İlke: Sürekli Düşünme (hansei) ve sürekli iyileştirme (kaizen) yoluyla öğrenen bir örgüt
haline gelin. Öğrenen bir organizasyon olma süreci, kişinin yaptığı şeyin her yönünü
eleştirmeyi içerir. Eleştirmeye açık olun.

More Related Content

What's hot

Toyota Production System 5S Training by Caner Çokyeğit
Toyota Production System 5S Training by Caner ÇokyeğitToyota Production System 5S Training by Caner Çokyeğit
Toyota Production System 5S Training by Caner Çokyeğit
Caner Çokyeğit
 
Yalın üretim - Lean manufacturing
Yalın üretim - Lean manufacturingYalın üretim - Lean manufacturing
Yalın üretim - Lean manufacturing
Kazım Anıl AYDIN
 
5 s eği̇ti̇m
5 s eği̇ti̇m5 s eği̇ti̇m
5 s eği̇ti̇m
Ümit KARAMAN
 
5s Methodoloji
5s Methodoloji5s Methodoloji
5s Methodoloji
ALTAN CENGİZ
 
5 S Sunumu - Kalite Yönetim Araçları
5 S Sunumu - Kalite Yönetim Araçları5 S Sunumu - Kalite Yönetim Araçları
5 S Sunumu - Kalite Yönetim AraçlarıGülper Basmacı
 
Kaizen
KaizenKaizen
Kaizen sunumu
Kaizen sunumu Kaizen sunumu
Kaizen sunumu mur
 
Lean Manufacturing , Yalın Üretim
Lean Manufacturing , Yalın ÜretimLean Manufacturing , Yalın Üretim
Lean Manufacturing , Yalın ÜretimEvren E
 
Tekstil Sektörü Yalın Üretim Projesi
Tekstil Sektörü Yalın Üretim ProjesiTekstil Sektörü Yalın Üretim Projesi
Tekstil Sektörü Yalın Üretim Projesi
YalnLiderGeliimAkade
 
II.Japonya Kaizen Çalışma Turu - Gemba Partner
II.Japonya Kaizen Çalışma Turu - Gemba PartnerII.Japonya Kaizen Çalışma Turu - Gemba Partner
II.Japonya Kaizen Çalışma Turu - Gemba Partner
Gemba Partner  Lean Management Consulting
 
Yalın Danışmanlık Eğitim Kataloğu
Yalın Danışmanlık Eğitim KataloğuYalın Danışmanlık Eğitim Kataloğu
Yalın Danışmanlık Eğitim Kataloğu
OnurEmreBozdemir
 
5S Kontrol Formu
5S Kontrol Formu5S Kontrol Formu
5S Kaizen Örnekleri
5S Kaizen Örnekleri5S Kaizen Örnekleri
A3 raporlama sunum 1
A3 raporlama sunum 1A3 raporlama sunum 1
A3 raporlama sunum 1
Okan Dinc
 
Hourly Lean Introduction
Hourly Lean IntroductionHourly Lean Introduction
Hourly Lean Introduction
Harold Philbrick
 
Toyota Tarzı / Jeffrey K. Liker / 2004 / kitap özeti
Toyota Tarzı / Jeffrey K. Liker / 2004 / kitap özetiToyota Tarzı / Jeffrey K. Liker / 2004 / kitap özeti
Toyota Tarzı / Jeffrey K. Liker / 2004 / kitap özeti
Utkan Uluçay, MSc., CDDP
 
Yalin uretim.pptx
Yalin uretim.pptxYalin uretim.pptx
Yalin uretim.pptx
FilizMizrak
 

What's hot (20)

Toyota Production System 5S Training by Caner Çokyeğit
Toyota Production System 5S Training by Caner ÇokyeğitToyota Production System 5S Training by Caner Çokyeğit
Toyota Production System 5S Training by Caner Çokyeğit
 
Yalın üretim - Lean manufacturing
Yalın üretim - Lean manufacturingYalın üretim - Lean manufacturing
Yalın üretim - Lean manufacturing
 
5 s eği̇ti̇m
5 s eği̇ti̇m5 s eği̇ti̇m
5 s eği̇ti̇m
 
5s Methodoloji
5s Methodoloji5s Methodoloji
5s Methodoloji
 
5 S Sunumu - Kalite Yönetim Araçları
5 S Sunumu - Kalite Yönetim Araçları5 S Sunumu - Kalite Yönetim Araçları
5 S Sunumu - Kalite Yönetim Araçları
 
Kaizen
KaizenKaizen
Kaizen
 
Kaizen sunumu
Kaizen sunumu Kaizen sunumu
Kaizen sunumu
 
Yalın üretim
Yalın üretimYalın üretim
Yalın üretim
 
Lean Manufacturing , Yalın Üretim
Lean Manufacturing , Yalın ÜretimLean Manufacturing , Yalın Üretim
Lean Manufacturing , Yalın Üretim
 
Tekstil Sektörü Yalın Üretim Projesi
Tekstil Sektörü Yalın Üretim ProjesiTekstil Sektörü Yalın Üretim Projesi
Tekstil Sektörü Yalın Üretim Projesi
 
II.Japonya Kaizen Çalışma Turu - Gemba Partner
II.Japonya Kaizen Çalışma Turu - Gemba PartnerII.Japonya Kaizen Çalışma Turu - Gemba Partner
II.Japonya Kaizen Çalışma Turu - Gemba Partner
 
Kaizen Sunum
Kaizen SunumKaizen Sunum
Kaizen Sunum
 
Yalın Danışmanlık Eğitim Kataloğu
Yalın Danışmanlık Eğitim KataloğuYalın Danışmanlık Eğitim Kataloğu
Yalın Danışmanlık Eğitim Kataloğu
 
5S Kontrol Formu
5S Kontrol Formu5S Kontrol Formu
5S Kontrol Formu
 
5S Kaizen Örnekleri
5S Kaizen Örnekleri5S Kaizen Örnekleri
5S Kaizen Örnekleri
 
A3 raporlama sunum 1
A3 raporlama sunum 1A3 raporlama sunum 1
A3 raporlama sunum 1
 
Hourly Lean Introduction
Hourly Lean IntroductionHourly Lean Introduction
Hourly Lean Introduction
 
Kaizen sunum
Kaizen sunumKaizen sunum
Kaizen sunum
 
Toyota Tarzı / Jeffrey K. Liker / 2004 / kitap özeti
Toyota Tarzı / Jeffrey K. Liker / 2004 / kitap özetiToyota Tarzı / Jeffrey K. Liker / 2004 / kitap özeti
Toyota Tarzı / Jeffrey K. Liker / 2004 / kitap özeti
 
Yalin uretim.pptx
Yalin uretim.pptxYalin uretim.pptx
Yalin uretim.pptx
 

Similar to Yalin Üretim

YALIN ÜRETİM - 1.ppt
YALIN ÜRETİM - 1.pptYALIN ÜRETİM - 1.ppt
YALIN ÜRETİM - 1.ppt
burcuburcuburcu21
 
İnavasyon değişim
İnavasyon değişimİnavasyon değişim
İnavasyon değişim
Selman Kaymaz
 
Yalın Yeni Girişim - Lean Startup
Yalın Yeni Girişim - Lean StartupYalın Yeni Girişim - Lean Startup
Yalın Yeni Girişim - Lean Startup
Utku Kaynar
 
Kalite ve maliyeti
Kalite ve maliyetiKalite ve maliyeti
Kalite ve maliyeti
Dr. Lutfi Apiliogullari
 
Yalın Yönetim Merkezi'nin Yalın Yönetim-Yalın Üretim Eğitim Kataloğu
Yalın Yönetim Merkezi'nin Yalın Yönetim-Yalın Üretim Eğitim KataloğuYalın Yönetim Merkezi'nin Yalın Yönetim-Yalın Üretim Eğitim Kataloğu
Yalın Yönetim Merkezi'nin Yalın Yönetim-Yalın Üretim Eğitim Kataloğu
Gökhan Çelikliay
 
Mobil Uygulamalarda Lean Startup Yaklaşımı
Mobil Uygulamalarda Lean Startup YaklaşımıMobil Uygulamalarda Lean Startup Yaklaşımı
Mobil Uygulamalarda Lean Startup Yaklaşımı
Olcay Ay
 
Lean ofis tanıtım
Lean ofis tanıtımLean ofis tanıtım
Lean ofis tanıtım
Dr. Lutfi Apiliogullari
 
BILISIM TEKNOLOJILERI ve KALITE YONETIMI
BILISIM TEKNOLOJILERI ve KALITE YONETIMIBILISIM TEKNOLOJILERI ve KALITE YONETIMI
BILISIM TEKNOLOJILERI ve KALITE YONETIMI
Ahmet Pekel
 
Tky sunum 1
Tky sunum 1Tky sunum 1
Tky sunum 1
Omer Faruk Bozkurt
 
Toplam Kalite Yonetimi
Toplam Kalite YonetimiToplam Kalite Yonetimi
Toplam Kalite Yonetimi
Tur Kan
 
gemba-kaizen
 gemba-kaizen gemba-kaizen
gemba-kaizen
Rashad Ben-salah
 
Lean Startup (Yalın Girişim)
Lean Startup (Yalın Girişim)Lean Startup (Yalın Girişim)
Lean Startup (Yalın Girişim)
Burak Yaman
 
M.Emre BATIER Dönem Projesi last
M.Emre BATIER Dönem Projesi lastM.Emre BATIER Dönem Projesi last
M.Emre BATIER Dönem Projesi lastM. EMRE BATIER
 
İTÜ İşletme Fakültesi - E-ticarette Yazılım ve Altyapı
İTÜ İşletme Fakültesi - E-ticarette Yazılım ve AltyapıİTÜ İşletme Fakültesi - E-ticarette Yazılım ve Altyapı
İTÜ İşletme Fakültesi - E-ticarette Yazılım ve Altyapı
Murat Kader
 
Lean startup yalin girisim giris
Lean startup yalin girisim girisLean startup yalin girisim giris
Lean startup yalin girisim giris
Kutlu Kazanci
 
Yalın Yeni Girişim - The Lean Startup
Yalın Yeni Girişim - The Lean StartupYalın Yeni Girişim - The Lean Startup
Yalın Yeni Girişim - The Lean Startup
Erol KABADAYI
 
Üretim Yöneticisi Geliştirme Programı
Üretim Yöneticisi Geliştirme ProgramıÜretim Yöneticisi Geliştirme Programı
Üretim Yöneticisi Geliştirme Programı
Dr. Lutfi Apiliogullari
 

Similar to Yalin Üretim (20)

YALIN ÜRETİM - 1.ppt
YALIN ÜRETİM - 1.pptYALIN ÜRETİM - 1.ppt
YALIN ÜRETİM - 1.ppt
 
İnavasyon değişim
İnavasyon değişimİnavasyon değişim
İnavasyon değişim
 
Yalın Yeni Girişim - Lean Startup
Yalın Yeni Girişim - Lean StartupYalın Yeni Girişim - Lean Startup
Yalın Yeni Girişim - Lean Startup
 
Kalite ve maliyeti
Kalite ve maliyetiKalite ve maliyeti
Kalite ve maliyeti
 
Yalın Yönetim Merkezi'nin Yalın Yönetim-Yalın Üretim Eğitim Kataloğu
Yalın Yönetim Merkezi'nin Yalın Yönetim-Yalın Üretim Eğitim KataloğuYalın Yönetim Merkezi'nin Yalın Yönetim-Yalın Üretim Eğitim Kataloğu
Yalın Yönetim Merkezi'nin Yalın Yönetim-Yalın Üretim Eğitim Kataloğu
 
H2A
H2AH2A
H2A
 
Temel kalite eğitimi
Temel kalite eğitimiTemel kalite eğitimi
Temel kalite eğitimi
 
Mobil Uygulamalarda Lean Startup Yaklaşımı
Mobil Uygulamalarda Lean Startup YaklaşımıMobil Uygulamalarda Lean Startup Yaklaşımı
Mobil Uygulamalarda Lean Startup Yaklaşımı
 
Lean ofis tanıtım
Lean ofis tanıtımLean ofis tanıtım
Lean ofis tanıtım
 
BILISIM TEKNOLOJILERI ve KALITE YONETIMI
BILISIM TEKNOLOJILERI ve KALITE YONETIMIBILISIM TEKNOLOJILERI ve KALITE YONETIMI
BILISIM TEKNOLOJILERI ve KALITE YONETIMI
 
Tky sunum 1
Tky sunum 1Tky sunum 1
Tky sunum 1
 
Toplam Kalite Yonetimi
Toplam Kalite YonetimiToplam Kalite Yonetimi
Toplam Kalite Yonetimi
 
gemba-kaizen
 gemba-kaizen gemba-kaizen
gemba-kaizen
 
inovasyon
inovasyoninovasyon
inovasyon
 
Lean Startup (Yalın Girişim)
Lean Startup (Yalın Girişim)Lean Startup (Yalın Girişim)
Lean Startup (Yalın Girişim)
 
M.Emre BATIER Dönem Projesi last
M.Emre BATIER Dönem Projesi lastM.Emre BATIER Dönem Projesi last
M.Emre BATIER Dönem Projesi last
 
İTÜ İşletme Fakültesi - E-ticarette Yazılım ve Altyapı
İTÜ İşletme Fakültesi - E-ticarette Yazılım ve AltyapıİTÜ İşletme Fakültesi - E-ticarette Yazılım ve Altyapı
İTÜ İşletme Fakültesi - E-ticarette Yazılım ve Altyapı
 
Lean startup yalin girisim giris
Lean startup yalin girisim girisLean startup yalin girisim giris
Lean startup yalin girisim giris
 
Yalın Yeni Girişim - The Lean Startup
Yalın Yeni Girişim - The Lean StartupYalın Yeni Girişim - The Lean Startup
Yalın Yeni Girişim - The Lean Startup
 
Üretim Yöneticisi Geliştirme Programı
Üretim Yöneticisi Geliştirme ProgramıÜretim Yöneticisi Geliştirme Programı
Üretim Yöneticisi Geliştirme Programı
 

Yalin Üretim

  • 1. YALIN ÜRETİM Yalın üretim; yapısında hiçbir gereksiz unsur taşımayan ve hata, maliyet, stok, işçilik, geliştirme süreci, üretim alanı, fire ve müşteri memnuniyetsizliği gibi unsurların en aza indirgendiği ideal bir üretim sistemidir (John Krafchik, 1988). İsrafları azaltarak, kaliteyi arttırarak ve çalışanlarını geliştirerek işletmeye değer katmayı amaçlayan bir sistem biçimi olan ”Yalın Üretim” ilk kez Toyota fabrikalarında ortaya çıkmıştır. Bu yüzden Toyota Üretim Sistemi olarak da bilinir.
  • 2. YALIN ÜRETİMİN TEMEL PRENSİPLERİ 1. DEĞER Değer, müşteri tarafından tanımlanır. Müşterinin gözünde değer kabul edilmeyen her faaliyet israftır. O nedenle Yalın Üretim sisteminde müşteri tarafından tanımlanan ‘’DEĞER‘’lerin üretici tarafından yaratılması gerekmektedir. 2. DEĞER AKIŞI: Yalın düşüncede ikinci adım değer akışının analiz edilmesidir. Sürecin tüm adımları hammaddeden nihai ürüne kadar tanımlanır. Değer katan , değer katmayan süreçler belirlenir. Böylece süreçte yer alan israflar ortaya çıkartılır. Amaç tüm israfları SIFIRLAMAK tır.
  • 3. YALIN ÜRETİMİN TEMEL PRENSİPLERİ 3.SÜREKLİ AKIŞ: Müşterinin tanımladığı değeri, istenen kalitede ve zamanda, en ucuza üretmek için tanımlanan israfların elimine edilerek kesintisiz akışın sağlanmasıdır. 4. ÇEKME: Bu aşama, müşterinin ürünü/hizmeti istediği zaman almasına olanak vermekte ve müşteri talebi olmadan üretim yapılmamasını sağlamaktadır. Müşterinin istediği zamandan önce üretmek ve stok yapmak da israftır. 5. MÜKEMMELLİK: Bu aşama, müşterinin ürünün/hizmetin tanımladığı değere ulaşması için sürekli iyileşerek mükemmele ulaşmayı hedeflemektir.
  • 4. YALIN ÜRETİMİN BAŞARILI OLMASI İÇİN TEMEL YÖNETİM İLKELERİ • Yalın üretim sistemi müşterinin tanımladığı DEĞER’i yaratmak için uyguladığımız bir sistemin ötesinde bir felsefedir. Ve işletmenin her birimi bu felsefeye göre işletilmelidir. Yapılan en büyük yanlış ‘Yalın Üretim’ üretim birimlerinin işidir bakış açısıdır. Yalın Üretim Sistemi üretime girdi veren tüm çarkların aynı felsefede çalışmasıyla başarılı olur. Bu birlikteliği sağlamak da kararlı ve destekleyen yönetim sayesinde olacaktır. • Jeffrey K.Liker’ in Toyota Tarzı (The Toyota Way) kitabında tariflediği TOYOTA’nın 14 Yönetim İlkesi Yalın Felsefe’yi benimseyen şirketlerin yönetim kademelerine yol gösterebilir niteliktedir.
  • 5. TOYOTA’NIN 14 YÖNETİM İLKESİ ØUZUN VADELİ FELSEFE 1. İlke: Yönetim Kararlarını, kısa vadeli finansal hedefler pahasına bile olsa, uzun vadeli bir felsefeye dayandırın. Vizyonunuzu belirleyin. Ø SÜREÇLERİNİZİ DOĞRU BELİRLERSENİZ DOĞRU SONUÇLAR ALIRSINIZ 2. İlke: Problemleri su yüzüne çıkarmak için kesintisiz bir süreç akışı yaratın 3. İlke: Fazla üretimden kurtulmak için "çekme" sistemleri kullanın. 4. İlke: İş yükünü dengeleyin (heinjunka). (Kaplumbağa gibi çalışın, tavşan gibi değil.) 5. İlke: Kaliteyi sağlamak için, problemleri çözmek üzere durdurma kültürünü geliştirin. 6. İlke: Görevleri standartlaştırmak sürekli iyileştirmenin ve çalışanların yetkilendirilmesinin temelidir. 7. İlke: Görsel kontrolü hiçbir problemin saklı kalmayacağı şekilde kullanın. 8. İlke: Sadece çalışanlarınıza ve sürece hizmet eden, özenle test edilmiş teknolojiyi kullanın.
  • 6. ØÇALIŞANLARINIZI VE TEDARİKÇİLERİNİZİ GELİŞTİREREK ŞİRKETİNİZE DEĞER KATIN 9. İlke: İşi anlayan, felsefeyi yaşayan ve başkalarına rağmen öğreten liderler yetiştirin. 10. İlke: Şirketinizin felsefesini izleyen insanlar ve ekipler yetiştirin. 11. İlke: Tedarikçi (tedarikçi, bayi, taşeron tüm partnerlar) ağınızı teşvik edin, onların iyileşmelerine yardımcı olun, iyileşmeleri için zorlayın. ØPROBLEMLERİ KÖKENİNDE ÇÖZMEK KURUMSAL ÖĞRENMEYİ TEŞVİK EDER 12. İlke: Durumu iyice anlamak için gidip kendi gözünüzle görün (Genchi Genbutsu). 13. İlke: Kararlarınızı acele etmeden, bütün seçenekleri iyice değerlendirerek, mutabakatla alın ve aldığınız kararı hızla uygulayın. 14. İlke: Sürekli Düşünme (hansei) ve sürekli iyileştirme (kaizen) yoluyla öğrenen bir örgüt haline gelin. Öğrenen bir organizasyon olma süreci, kişinin yaptığı şeyin her yönünü eleştirmeyi içerir. Eleştirmeye açık olun.