1. AIESEC U Lecture One
Marketing

2. 「
大
道
至
「」
簡」

4. WHAT IS MARKETING
问：何谓营销。

5. Define Marketing
营销就是A为B创造对方想要的价值
建立与维持关系
以获得回报的思维过程

6. 思维过程表达式：STP+4P+CRM
Segmentation Product Customer
Targeting
Positioning
+ Prize
Promotion
+ Relationship
Management
Place

7. STP
企业通过消费者洞察与市场调查，了解消费者有哪几类（S市场细分）
自己最有优势的是哪类消费者（T目标市场选择）
自己要在这类消费者大脑中占据“最”什么或“第一”什么的位置（P定位）
4P
完成STP之后，企业以独占目标消费者大脑中的目标位置为出发点与目标为
消费者
制造产品价值与塑造品牌价值（4P之产品与价格）
提供产品与品牌价值（4P之渠道）
传播产品价值与品牌价值（4P之宣传）
CRM
做好上述价值创造工作，我们就可以通过客户关系管理（CRM）与内外
部消费者建立并维持关系，并持续获得产品利润与品牌利润的回报了。

9. Love
Company Marketing
「企业市场营销」
营销就是A为B创造对方想
要的价值建立与维持关系以
获得回报的思维过程
STP+4P+CRM
Work

10. 「 ReCall 」

11. 问：何谓营销。
答：营销作为思维无所不在，何不谓曰营销？