De WELL Building Standard (WELL) is populair in Canada. Op dit moment lopen er zo’n veertig WELL-projecten. Twaalf hiervan zijn gecertificeerd. Een paar jaar geleden gebruikten Canadese bedrijven WELL met name om zich te onderscheiden van concurrenten. Met hun gezonde werkomgeving hoopten ze vooral hoogopgeleide professionals aan te trekken. Inmiddels is bekend dat werknemers die in een WELLgecertificeerd gebouw werken veel gelukkiger zijn, dat hun productiviteit stijgt en het ziekteverzuim daalt.

1. WELL Building Standard
is populair in Canada
“Ik heb geen gepubliceerde harde feiten en getallen, maar
ik heb wel informatie gebaseerd op gesprekken”, vertelt
senior manager Green Buildings Program Peter Whitred
van de Canadian Green Building Council (CaGBC) in
Ontario. “Het eerste project met een WELL-certificaat was
een gebouw in Toronto: de TD Bank. Zij vertelden heel
positieve verhalen.”
Peter spreekt ook uit eigen ervaring, want de Canadian
Green Building Council is onlangs verhuisd naar een ander
pand. “We zijn momenteel bezig om het WELL-certificaat
versie 2 te verkrijgen. Voor onze verhuizing hebben we een
onderzoek gedaan, en op de nieuwe werkplek opnieuw.
In het oude gebouw was 50% van de werknemers die
deelnamen aan het onderzoek tevreden met de werkplek.
In deze nieuwe werkomgeving is 100% tevreden.
Bovendien is bij 60% van hen de productiviteit minstens
verhoogd met 10%. WELL heeft dus zeker een enorme
impact. Onze werknemers vinden het geweldig om hier te
zijn. De ontwerpkenmerken die we hebben opgenomen
als onderdeel van de WELL-certificering spelen hierbij een
grote rol.”
Een andere organisatie met WELL-gecertificeerde
gebouwen is de CBRE Group, Inc. ’s Werelds grootste
commerciële vastgoed- en beleggingsonderneming heeft
wereldwijd honderden kantoren en filialen. Inmiddels zijn
zes daarvan WELL-gecertificeerd: Los Angeles, Madrid,
Vancouver en drie locaties in Toronto. Drie kantoren
zijn bovendien geregistreerd voor certificering. CBRE
Vancouver beslaat vier verdiepingen van de MNP-toren
van Oxford Properties.
Gezondheid en welzijn
De WELL Building Standard is de eerste bouwnorm die
zich uitsluitend richt op gezondheid en welzijn van de
mensen in gebouwen. Waar BREEAM en LEED zich
focussen op de effecten van vastgoed op het milieu,
stelt WELL de gezondheid en welzijn van de gebruikers
centraal. Voordat de CBRE Group het WELL-certificaat
mochten ontvangen werd het kantoor dan ook beoordeeld,
gecontroleerd en getest op zeven welzijnscategorieën:
lucht, water, voeding, licht, fitness, comfort en geest.
De kantoorruimte van CBRE Vancouver bevat meer dan
Een WELL-certificering wordt beoordeeld, gecontroleerd en getest op zeven
welzijnscategorieën.
De WELL Building Standard (WELL) is populair in Canada. Op dit moment lopen
er zo’n veertig WELL-projecten. Twaalf hiervan zijn gecertificeerd. Een paar jaar
geleden gebruikten Canadese bedrijven WELL met name om zich te onderscheiden
van concurrenten. Met hun gezonde werkomgeving hoopten ze vooral hoogopgeleide
professionals aan te trekken. Inmiddels is bekend dat werknemers die in een WELL-
gecertificeerd gebouw werken veel gelukkiger zijn, dat hun productiviteit stijgt en
het ziekteverzuim daalt.
Tekst: Ingrid Rompa, Beeld: CBRE
‘Personeelsverloop met bijna
een derde gedaald’
duurzaam gebouwd | maart 2019 101
Circulaire Economie

2. 100 wellnessfuncties, waaronder interne luchtkwaliteit.
Meer dan 90% van de werknemers meldde inderdaad een
merkbare verbetering van de luchtkwaliteit. In het gebouw
is tevens gezorgd voor een universele toegang tot natuurlijk
licht. Volgens CBRE heeft een studie van de Northwestern
University aangetoond dat kantoormedewerkers die
toegang hebben tot natuurlijk licht onder meer beter en
langer slapen.
Energieker
Een andere opmerkelijke verandering is een ergonomisch
zit-sta-bureau voor alle medewerkers. Dit dient onder meer
om pijn in de onderrug te verminderen. Na de verhuizing
rapporteerden 9 van de 10 werknemers van CBRE
Vancouver dat ze zich energieker voelden als gevolg van
het gebruik van zit-sta-bureaus. Om de fysieke activiteit
verder te vergroten, verbindt een intern trappenhuis de
vier verdiepingen van het CBRE-kantoor. Dit betekent dat
werknemers de trap moeten gebruiken wanneer ze willen
samenwerken met collega’s.
Andere maatregelen zijn onder meer het dempen van
achtergrondgeluiden en de aanwezigheid van een centrale
lunchroom. Dit moedigt het personeel aan om een pauze te
nemen en samen te eten. Studies tonen volgens CBRE aan
dat het toevoegen van het sociale aspect tot gezondere
voedingskeuzes leidt.
“Onze beslissing om voorop te lopen in deze baanbrekende
certificering laat zien dat wij ervan overtuigd zijn dat de
kantooromgeving een positieve bijdrage kan – en zou
moeten - leveren aan de gezondheid van medewerkers”,
zegt Mark Renzoni, President en CEO van CBRE Canada.
“Daarnaast gaat marktleiderschap over het nemen van
gedurfde stappen voor de toekomst. Dertig jaar geleden
brachten we the open-concept-office naar Canada en
vandaag zijn we opnieuw baanbrekend door een van
de eerste werkplekken in het land te bewerkstelligen
die de gezondheid en het welzijn van werknemers actief
bevorderen.”
Loren Bergmann, werkzaam bij CBRE als Managing
Director Workplace Strategy Western Canada voegt daar
nog een belangrijk feit aan toe: “Met een kantoorruimte,
ontworpen met het welzijn van werknemers in het achter-
hoofd, bereik je 100% van de mensen die in die ruimte
werken. Dit overtreft alle andere wellnessprogramma's
zoals gesubsidieerde sportschoollidmaatschappen die
meestal slechts een participatiegraad hebben van 15%
van de werknemers.”
Er zijn echter nog meer redenen voor de WELL-certificering,
meent Ashley O'Neill, Vice President of Corporate
Strategy bij CBRE Canada. Volgens haar speelt de WELL-
certificering onder meer een grote rol bij het behouden en
rekruteren van talent. "De investering in menselijk kapitaal
is ‘top of mind’ voor alle werkgevers. Wanneer salarissen
van werknemers 60 tot 70% van de overheadkosten
vertegenwoordigen, kunnen kleine investeringen voor
het creëren van boeiende werkplekken aanzienlijke
gevolgen hebben. Sinds 2015 zien we in kantoren die
een transformatie op de werkplek hebben ondergaan, het
totale personeelsverloop met bijna een derde dalen. En
in dezelfde periode is ons aanwervingspercentages van
nieuw talent verdubbeld.”
Tweede versie
Na versie 1 die in 2014 werd gelanceerd, is er sinds juni
2018 een tweede versie van de certificeringsmethodiek
WELL. Belangrijke wijzigingen in V2 zijn de meer flexibele
eisen. Bovendien is het nu mogelijk om lokale WELL-
assessoren in te schakelen om de gezondheid in
gebouwen te verifiëren. Volgens Peter Whitred van CaGBC
is de WELL-certificering nu ook goedkoper dan voorheen.
Wat de kosten precies zijn weet hij niet. “De kosten
voor WELL-certificering zijn onder andere gebaseerd op
vloeroppervlak. Ondernemers kunnen zelf een berekening
maken met een calculator op https://www.wellcertified.
com.”
Een jaarlijkse certificering is niet noodzakelijk om het
certificaat te behouden, meent hij. “Er is in Canada een
driejaarlijks terugkerende certificatie. Een deel van de
eisen hiervoor is een jaarlijkse update aan IWBI betreffende
lucht, water, voeding, licht, fitness, comfort en geest. De
re-certificatie zorgt ervoor dat de regels worden nagevolgd.
Dat is de sleutel.”
De Canadian Green Building Council hoopt dat WELL
een groot succes wordt. “Onze drive is niet alleen zorgen
voor gebouwen die goed zijn voor het milieu, maar
ook gebouwen die goed zijn voor de mensen die er in
verblijven.” In Canada staat men hier over het algemeen
zeer positief tegenover. “Er is echter een aantal aspecten
waarmee Europa voorop loopt, zoals bepaalde duurzame
bouwtechnieken.” Het gaat volgens Peter echter twee
kanten op. “Ik denk dat we veel van elkaar kunnen leren.
Wij zijn bijvoorbeeld verder met WELL. Het delen van
kennis is daarom ontzettend belangrijk.”
De kantoorruimte van CBRE Vancouver bevat meer dan honderd wellness-
functies.
duurzaam gebouwd | maart 2019 103
Circulaire Economie