Вы уверены, что вашим сайтом удобно пользоваться?
Посмотрим, какие основные ошибки допускают владельцы сайтов и как эти ошибки заставляют клиента попрощаться с сайтом в рекордные сроки.
Из презентации вы узнаете:
- Как проводят юзабилити-тестирование на реальных пользователях.
- Какой должна быть главная страница сайта.
- Кнопка "купить". Особенности.
- О работе с каталогом товаров и корзиной.
Видеозапись открытого занятия «7 мест на сайте, где вы теряете посетителя (и его деньги)» можно посмотреть здесь: http://bit.ly/JaEUe1
Секреты проведения эффективных исследованийНарижный Денис
1. Статистика сервиса.
2. Как в AskUsers проводить эффективные исследования:
- как составлять вопросы;
- как подбирать асессоров;
- как меньше тратить.
3. Кейсы: какие ошибки UX нашли асессоры AskUsers.
4. Результаты роста конверсии сайтов заказчиков.
5. Планы развития сервиса.
Презентация доклада Ткач Ярославы, ведущего интернет-маркетолога AskUser с Семинара F1 #4.
1. Что происходит в AskUsers.2. Примеры ошибок найденных асессорами.
3. Что делать с полученными от асессоров данными.
4. Примеры вопросов. Советы по составлению вопросов.
Секреты проведения эффективных исследованийНарижный Денис
1. Статистика сервиса.
2. Как в AskUsers проводить эффективные исследования:
- как составлять вопросы;
- как подбирать асессоров;
- как меньше тратить.
3. Кейсы: какие ошибки UX нашли асессоры AskUsers.
4. Результаты роста конверсии сайтов заказчиков.
5. Планы развития сервиса.
Презентация доклада Ткач Ярославы, ведущего интернет-маркетолога AskUser с Семинара F1 #4.
1. Что происходит в AskUsers.2. Примеры ошибок найденных асессорами.
3. Что делать с полученными от асессоров данными.
4. Примеры вопросов. Советы по составлению вопросов.
Руководитель и сооснователь веб-студии Webline Production. UX/UI дизайнер в агентстве интернет-маркетинга Webline Promotion. В этом же агентстве и начинал свой путь в IT-сфере в качестве SEO-специалиста. Выступаю с лекциями и мастер-классами по юзабилити для студентов IT-школ и на тематических мероприятиях.
Как правильно составлять title и description, чего делать нельзя, какая разница в составлении title и description для продвижения в Яндекс и Google и много других полезных практических вещей.
Представление сайта в поиске, Сергей Лысенко, лекция в Школе вебмастеров ЯндексаYandex
Лекция Сергея Лысенко в Школе вебмастеров: «Представление сайта в поиске»
https://academy.yandex.ru/events/webmasters_school/yawebm2015/
Основные элементы сниппетов: как влиять на их формирование
Как по внешнему виду и содержанию визитки судят, стоит ли «связываться», так и по представлению сайта на странице выдачи пользователи решают, стоит ли переходить на сайт. Как изменить представление сайта в выдаче поисковых систем? Что может повлиять на CTR и что для этого нужно сделать? Рассмотрим фавиконки, навигационные цепочки, быстрые ссылки и многое, многое другое.
Зачем нам заголовок: как им управлять
Что должно быть в заголовке, а чего уж точно не стоит делать. Как избавиться от мусора и расставить акценты. И как это скажется на представлении сайта в поиске.
Основной контент аннотации и мета-описания: что нам они дают
Сниппет — зачем он нужен? Как обрабатываются данные для аннотаций? Что в сниппете помогает, а что мешает пользователю сориентироваться? Как подсказать поисковой системе, что выводить в сниппете? От Open Graf до schema.org. Инструменты, возможности, рекомендации.
Тема "Контент интернет-магазинов" в рамках конкурса "Бизнес на миллион"AdvantShop
Качественный контент интернет-магазина привлекает поисковый трафик. Большинство владельцев интернет-магазинов считают, что создавать качественный товарный контент слишком сложно и совершенно не обязательно. Это утверждение неверно, так как хорошее уникальное описание помогает выделиться среди конкурентов и влияет на поведенческие факторы.
di.by 2014 e-commerce mobile: как подружить интернет-магазин с мобильными уст...Darya Kosilo
Как подружить интернет-магазин с мобильными устройствами (мастер-класс Юрия Веденина, Ильи Горчакова и Дарьи Косило, UXpresso, на конференции Деловой интернет 2014, 11.10.2014)
В Беларуси с каждым годом прирастает аудитория мобильных пользователей. Готов ли ваш магазин к работе с ними? Мы расскажем, как выбрать и внедрить оптимальное мобильное решение для вашего интернет-магазина.
План:
1. Зачем, почему и с какими мобильными устройствами стоит "дружить" вашему интернет-магазину.
2. Способы представления интернет-магазина на мобильном устройстве.
3. Как выбрать подходящее представление для своего интернет-магазина.
4. Как внедрить выбранное решение (теория + практика).
5. Что делать (и чего не делать) дальше.
di.by 2014 e-commerce mobile: как подружить интернет-магазин с мобильными уст...Yuri Vedenin
В Беларуси с каждым годом прирастает аудитория мобильных пользователей. Готов ли ваш магазин к работе с ними? Мы расскажем, как выбрать и внедрить оптимальное мобильное решение для вашего интернет-магазина.
План:
1. Зачем, почему и с какими мобильными устройствами стоит "дружить" вашему интернет-магазину.
2. Способы представления интернет-магазина на мобильном устройстве.
3. Как выбрать подходящее представление для своего интернет-магазина.
4. Как внедрить выбранное решение (теория + практика).
5. Что делать (и чего не делать) дальше.
Новый интернет-магазин в ТОПе? Ключевые факторы успешного стартаSiteclinic
Как работать с молодым интернет-магазином? В докладе тезисно рассмотрены все важные аспекты: семантическое ядро, коммерческие факторы, ссылки, контент сайта.
Руководитель и сооснователь веб-студии Webline Production. UX/UI дизайнер в агентстве интернет-маркетинга Webline Promotion. В этом же агентстве и начинал свой путь в IT-сфере в качестве SEO-специалиста. Выступаю с лекциями и мастер-классами по юзабилити для студентов IT-школ и на тематических мероприятиях.
Как правильно составлять title и description, чего делать нельзя, какая разница в составлении title и description для продвижения в Яндекс и Google и много других полезных практических вещей.
Представление сайта в поиске, Сергей Лысенко, лекция в Школе вебмастеров ЯндексаYandex
Лекция Сергея Лысенко в Школе вебмастеров: «Представление сайта в поиске»
https://academy.yandex.ru/events/webmasters_school/yawebm2015/
Основные элементы сниппетов: как влиять на их формирование
Как по внешнему виду и содержанию визитки судят, стоит ли «связываться», так и по представлению сайта на странице выдачи пользователи решают, стоит ли переходить на сайт. Как изменить представление сайта в выдаче поисковых систем? Что может повлиять на CTR и что для этого нужно сделать? Рассмотрим фавиконки, навигационные цепочки, быстрые ссылки и многое, многое другое.
Зачем нам заголовок: как им управлять
Что должно быть в заголовке, а чего уж точно не стоит делать. Как избавиться от мусора и расставить акценты. И как это скажется на представлении сайта в поиске.
Основной контент аннотации и мета-описания: что нам они дают
Сниппет — зачем он нужен? Как обрабатываются данные для аннотаций? Что в сниппете помогает, а что мешает пользователю сориентироваться? Как подсказать поисковой системе, что выводить в сниппете? От Open Graf до schema.org. Инструменты, возможности, рекомендации.
Тема "Контент интернет-магазинов" в рамках конкурса "Бизнес на миллион"AdvantShop
Качественный контент интернет-магазина привлекает поисковый трафик. Большинство владельцев интернет-магазинов считают, что создавать качественный товарный контент слишком сложно и совершенно не обязательно. Это утверждение неверно, так как хорошее уникальное описание помогает выделиться среди конкурентов и влияет на поведенческие факторы.
di.by 2014 e-commerce mobile: как подружить интернет-магазин с мобильными уст...Darya Kosilo
Как подружить интернет-магазин с мобильными устройствами (мастер-класс Юрия Веденина, Ильи Горчакова и Дарьи Косило, UXpresso, на конференции Деловой интернет 2014, 11.10.2014)
В Беларуси с каждым годом прирастает аудитория мобильных пользователей. Готов ли ваш магазин к работе с ними? Мы расскажем, как выбрать и внедрить оптимальное мобильное решение для вашего интернет-магазина.
План:
1. Зачем, почему и с какими мобильными устройствами стоит "дружить" вашему интернет-магазину.
2. Способы представления интернет-магазина на мобильном устройстве.
3. Как выбрать подходящее представление для своего интернет-магазина.
4. Как внедрить выбранное решение (теория + практика).
5. Что делать (и чего не делать) дальше.
di.by 2014 e-commerce mobile: как подружить интернет-магазин с мобильными уст...Yuri Vedenin
В Беларуси с каждым годом прирастает аудитория мобильных пользователей. Готов ли ваш магазин к работе с ними? Мы расскажем, как выбрать и внедрить оптимальное мобильное решение для вашего интернет-магазина.
План:
1. Зачем, почему и с какими мобильными устройствами стоит "дружить" вашему интернет-магазину.
2. Способы представления интернет-магазина на мобильном устройстве.
3. Как выбрать подходящее представление для своего интернет-магазина.
4. Как внедрить выбранное решение (теория + практика).
5. Что делать (и чего не делать) дальше.
Новый интернет-магазин в ТОПе? Ключевые факторы успешного стартаSiteclinic
Как работать с молодым интернет-магазином? В докладе тезисно рассмотрены все важные аспекты: семантическое ядро, коммерческие факторы, ссылки, контент сайта.
Как увеличить конверсию продающего лендинга? (Алексей Пучков, 10.12.2014, )setupru
Из презентации вы узнаете:
1. Концепция оффера: почему это нужно клиенту?
2. Тестируем элементы: тексты, лид-формы, кнопки?
3. Какие триггеры выбрать и почему?
4. Социальное подтверждение: каким отзывам не верят?
5. Как обойти потенциальные возражения?
6. И многое другое.
Елена Кондратенко "Универсальный план работы интернет магазина"Prom
Презентация семинара 31 мая 2017 "Первый год на PROM'e", Киев
Елена Кондратенко Руководитель отдела обучения и развития сотрудников EVO. Куратор курса “E-commerce”, сертифицирую менеджеров Prom+. Руководитель отдела развития и продвижения сайтов клиентов Prom+ (услуги контента и SEO). 13 лет в интернет-маркетинге. 2,9 года в Prom.ua.
"Универсальный план работ для интернет-магазина: получаем и наращиваем объем продаж
ЧАСТЬ I. Физика электронной коммерции
- Жизненный цикл успешного онлайн-бизнеса
- Что нужно брать у персонального помощника prom.ua
- Что нужно обеспечить Вам
ЧАСТЬ II. Универсальный план работ на год
- Принятый во всем мире путь развития сайта
- Что дает привлечение SEO-специалиста на ранней стадии проекта? Правильный вектор!
- Этапы работ для наших клиентов. Рекомендовано клиентам, определившимся с бизнес идеей
- Основное преимущество Prom: 2 канала продаж
- Откуда приходят покупатели на сайты клиентов
- Как они конвертируются
- Пошаговый план
ЧАСТЬ III. Первые шаги детально
- Строим бизнес. Задача №1: получить первые заказы как можно быстрее.
- Как правильно оформить товар? Названия. Фотографии. Характеристики. Ключевые слова для поиска по каталогу портала. Описание.
- Как получить первые отзывы?
- Как вызвать доверие, если отзывов ещё нет?
ЧАСТЬ IV. Выводы
- Итого: как получить первые быстрые заказы?
- Как построить успешный бизнес?
- Когда начинать бить тревогу?
- Причины отказа от интернет-магазина
Давайте строить успешный онлайн-бизнес?!
Книга, которую вы прочитаете, — это в первую очередь пошаговая инструкция по комплексному анализу веб-сайтов. Она поможет вам не только придерживаться оптимальной последовательности при анализе сайтов, но и избежать ошибок, которые часто возникают в процессе использования веб-аналитики. Эти ошибки мы уже сделали за вас.
17 апреля «Нетология» в честь своего четвертого дня рождения провела онлайн-встречу «Компас развития»: Максим Спиридонов в прямом эфире взял интервью о выборе правильного курса в карьере и бизнесе у четырех экспертов. Бизнес-эксперт Олег Брагинский рассказал, как правильно управлять своим временем.
Компания Buffer в своем блоге рассказала об оптимальной длине заголовков, постов, абзацев, видео в онлайне. «Нетология» перевела инфографику на русский язык.
«Нетология» собрала 13 полезных недооцененных инструментов для контент-маркетинга: от сервисов для создания интерактивных историй до онлайн-редакторов графики.
SMM и SEO — это два разных мира? Посмотрите кейс от Николая Смирнова, который очень простыми средствами вывел группу компании IQBuzz в ВК и аккаунт в Twitter в топ Яндекса и Google по среднечастотному запросу. Оптимизируйте свои группы и получите новый канал трафика.
Мы собрали для вас 5 видео из образовательных программ «Нетологии», которые помогут специалистам, управляющим проектами в интернете, работать безошибочно и дадут приток свежих идей о том, как развивать бизнес, мотивировать команду и лучше общаться с техническими специалистами.
Вы уверены, что правильно обрабатываете входящие звонки? От результата этой работы напрямую зависят ваши продажи. Научитесь управлять телефонией интернет-магазина!
Посмотрите видео и узнаете:
зачем вам нужен телефонный офис,
как повысить эффективность работы сотрудников,
что нужно говорить, чтобы клиенты были довольны.
Экономим время и деньги в работе с контекстомНетология
Вы задумывались о том, сколько времени уходит на работу с контекстной рекламой? Если вы автоматизируете управление инструментами контекстной рекламы, то сбережете до 5 часов в день рабочего времени и сэкономите бюджет при правильном распределении ставок.
Тренинги — популярное решение для обучения и мотивации вашей команды, но стоят недешево. Из этой презентации вы узнаете, как не пустить деньги на ветер, а найти тренера и тренинг, которые помогут решить вашу практическую задачу.
Хорошие сотрудники не встречаются на каждом шагу — иногда их приходится искать месяцами. Как сократить этот срок, избежать типичных ошибок рекрутинга и найти идеальных кандидатов?
Вы узнаете:
— что рассказывать о проекте, чтобы к вам пришли соискатели;
— как составить текст вакансий;
— где размещать вакансии и информацию о проекте.
Привлечение инвестиций: о чем никто не говоритНетология
Посмотреть занятие в записи можно по ссылке: netolo.gy/10
Где искать деньги на развитие бизнеса? Взять кредит в банке под залог личной собственности? Но в будущем все равно придется искать средства, чтобы обеспечить постоянные финансовые вливания по мере роста проекта. Лучше сразу оценить инвестиционную привлекательность компании и продумать все этапы финансирования.
Смотрите презентацию и запись открытого занятия эксперта ФРИИ Александра Журбы.
Instagram помогает компаниям обратиться к визуалам и рассказать о продукте с помощью фотографий. Но как правильно строить коммуникацию с пользователями этой соцсети, чтобы получить как можно больше внимания и продаж?
Преподаватель программы обучения «HTML-верстка», технический директор digital-агентства PLUS8 Дмитрий Демидовский составил для «Нетологии» словарь из 21 термина, с помощью которых вы сможете лучше понимать разработчиков.
Как PR-технологии могут привлечь инвесторов и клиентов к стартапу. Мария Лапук расскажет, нужен ли вам PR и как правильно им заниматься.
Вы узнаете:
— что ждут от вас клиенты и инвесторы,
— как выстраивать коммуникацию с потребителем,
— как получить преимущество над конкурентами.
В 2015 году вступает в силу закон о «деофшоризации» российского бизнеса. Теперь компании, принадлежащие россиянам по всему миру, отчисляют налоги в российский бюджет независимо от места своей регистрации.
Сейчас под иностранной юрисдикцией находятся 90% российских холдингов, таких как «Яндекс» и Mail.Ru Group. Как повлияет на интернет-бизнес новый закон? И как вырастет налоговая нагрузка?
Ответы в презентации и бесплатном занятии с Никитой Сошниковым из юридической фирмы «Толкачев и Партнеры».
что такое HR-бренд и зачем он нужен вашей компании.
Вы узнаете:
— как соискатели выбирают компании, чтобы подать резюме;
— как сделать так, чтобы у вас хотели работать и сами искали вас;
— на какие вопросы кандидата должен отвечать бренд компании.
7 мест на сайте, где вы теряете посетителя (и его деньги)
1.
2. 7 мест на сайте, где вы теряете
посетителя (и его деньги)
Онлайн-курс "Менеджер интернет-проекта"
Руслан Крючков
UX-технолог, UsabilityLab
ЦЕНТР ОНЛАЙН-ОБРАЗОВАНИЯ «НЕТОЛОГИЯ»
3. Расписание занятия
12:00 – 13:10
7 мест на сайте, где вы теряете посетителя (и его деньги):
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Главная страница
Каталог
Поиск
Сравнение товаров
Страница товара
Корзина
Процесс оформления заказа
13:10 – 13:30 Вопросы и ответы.
5. О моем рассказе
На чем основаны рекомендации:
1. Исследования пользователей в 2000-2012
1. Иностранные (Якоб Нильсен, 2000-2002)
2. Собственные (ЮЗАБИЛИТИЛАБ, 2008-2012)
2. Опыт работы ЮЗАБИЛИТИЛАБ для различных интернетмагазинов
1. Аудит существующих интерфейсов
2. Проектирование новых интерфейсов
9. Главная страница
Должна отвечать на вопросы:
1. Что это за сайт, для чего он нужен
2. Что продается на этом сайте
3. Сориентировать по цене (насколько возможно)
4. Есть ли на сайте нужные покупателю товары
12. 3 типа товаров, которые выделяются из общей
массы
1. Новинка (недавно появилось в продаже)
2. Товар дня (спецпредложение)
3. Популярные товары (то, что чаще всего покупают)
14. Основное назначение каталога
1. Дать пользователю сориентироваться, что
продается на сайте
2. Найти нужный товар
3. Выбрать из множества похожих товаров тот,
который больше всего подходит покупателю
61. Зачем нужна корзина
1. Показать итоговый список всех товаров,
выбранных покупателем
2. Дать ссылки на информацию, важную для
покупки (политика возврата, страница каждого
товара, скидки и т.п.)
3. Дать изменить количество товаров и удалить
отдельные товары
4. Дать возможность начать оформление заказа или
вернуться в магазин за другими товарами
72. Оформление заказа
Нет универсальных рецептов
Есть общие принципы:
- Понятность, прозрачность, предсказуемость
- Доверие
- Отсутствие отвлекающих факторов (кстати, иногда
отвлекают, предлагая дополнительные товары)
73. Доставка
Стоимость доставки – показывать как можно раньше
До того, как спрашивать персональные данные
(адрес, имя, телефон)
81. Как спрашивать персональную информацию
1. Спрашивайте только то, без чего нельзя обойтись при
доставке товара покупателю
2. Прося какую-то информацию, объясняйте пользователю,
зачем она вам
3. Гарантируйте пользователю, что используете информацию
только для удовлетворения его потребности в товаре
1. Email – выслать полную информацию о заказе, а не
спамить туда
2. Телефон – созвониться и уточнить время доставки, а
не слать туда СМС-ки
4. Не проводите маркетинговое исследование с анкетой на
100500 вопросов
90. Наш курс будет полезен :
Владельцам собственного
бизнеса, управленцам или топменеджерам
Менеджерам интернетпроектов, кто хочет поднять
свой профессиональный
уровень.
Стартапщикам и всем хочет
воплотить свою бизнес-
Новичкам
91. С нами Вы сможете скорректировать
существующую бизнес-модель или начать
свой интернет-проект
93. Уже в процессе обучения вы
сможете начать работу над
своим проектом под
руководством экспертов в этой
области.
40 часов теории и 30 часов
практических занятий
помогут Вам в этом!
95. ГДЕ ИСКАТЬ ПОЛЕЗНУЮ
ИНФОРМАЦИЮ ПО
ИНТЕРНЕТ-ЗНАНИЯМ?
И как не утонуть в море
информации
ССЫЛКА ЗДЕСЬ ( или в чате трансляции )
96. «Дайджест интернет-маркетолога»
2 раза в месяц
• Полезные советы, рекомендации на
тему продвижения в интернете
• Акции, бонусы
• Анонсы онлайн-курсов и бесплатных
занятий
Подписывайтесь http://netology.ru/sub
97. Вступайте в наш «Клуб
интернет-маркетологов» в
Facebook
https://www.facebook.com/groups/netology/
98. Уникальный онлайн-курс экспресс обучения
Удобно – занятия в онлайне, 2 раза в неделю по вечерам
Быстро – всего за 2 месяца вы получаете новую профессию!
Эффективно – большой объем практики, работа с вашими
задачами
Комплексно – мы отобрали для вас самое нужное