Content strategie en content marketing - partnermeeting Business Club Spanje,...Business Club Spanje
Samenvatting van de presentatie en workshop over Content Strategie en Content Management ten behoeve van de partnerbijeenkomst van Stichting Business Club Spanje op woensdag 26 februari 2014 in Utrecht.
College 1: Introductiecollege post-HBO CM en inboundmarketingSuzanne de Bakker
Voor de opleiding Contentstrategie en inboundmarketing bij UBS heb ik het introductiecollege gegeven, met daarin de volgende onderdelen:
1. Wat is contentmarketing?
2. Nieuwe naam voor bestaande contentvorm
3. Plek CM in strategie
4. CM en verschillende typen organisaties
5. Waarom met content aan de slag?
6. Content
7. Controle over content
8. Komende weken
9. Referaat & Content Marketing Framework
Geef je content marketing een boost met media monitoring - Judith Nissen op C...Clipit
Contentmarketing is inmiddels een beproefd marketing en communicatie instrument. Relevante data over het crossmedia gedrag van de doelgroep, mediarelaties en influencers is daarbij onmisbaar. Media monitoring is een uitstekende manier om deze informatie te verzamelen en het resultaat van je inspanningen inzichtelijk te maken. Maar hoe zet je media monitoring slim in en maak je optimaal gebruik van de verzamelde data om keuzes op te baseren binnen je content marketing aanpak? Judith zet het in 5 stappen voor je op een rijtje.
Content strategie en content marketing - partnermeeting Business Club Spanje,...Business Club Spanje
Samenvatting van de presentatie en workshop over Content Strategie en Content Management ten behoeve van de partnerbijeenkomst van Stichting Business Club Spanje op woensdag 26 februari 2014 in Utrecht.
College 1: Introductiecollege post-HBO CM en inboundmarketingSuzanne de Bakker
Voor de opleiding Contentstrategie en inboundmarketing bij UBS heb ik het introductiecollege gegeven, met daarin de volgende onderdelen:
1. Wat is contentmarketing?
2. Nieuwe naam voor bestaande contentvorm
3. Plek CM in strategie
4. CM en verschillende typen organisaties
5. Waarom met content aan de slag?
6. Content
7. Controle over content
8. Komende weken
9. Referaat & Content Marketing Framework
Geef je content marketing een boost met media monitoring - Judith Nissen op C...Clipit
Contentmarketing is inmiddels een beproefd marketing en communicatie instrument. Relevante data over het crossmedia gedrag van de doelgroep, mediarelaties en influencers is daarbij onmisbaar. Media monitoring is een uitstekende manier om deze informatie te verzamelen en het resultaat van je inspanningen inzichtelijk te maken. Maar hoe zet je media monitoring slim in en maak je optimaal gebruik van de verzamelde data om keuzes op te baseren binnen je content marketing aanpak? Judith zet het in 5 stappen voor je op een rijtje.
Dit college gaat over doelstelling van content en hoe je onderscheidend kunt zijn. Tevens komt de interne organisatie rondom CM aan de orde. De slides sluiten af met contentcases en hun resultaten.
In deze presentatie nemen wij je mee in het opzetten van een effectief plan voor Social Media. Want zonder social media strategie, geen concrete meetdoelen, dus geen concreet resultaat.
College 3: Contentstrategie, themaselectie en mediamixSuzanne de Bakker
Voor de opleiding Contentstrategie en inboundmarketing bij UBS heb ik het derde college in de reeks verzorgd, met daarin de volgende onderdelen:
1. The Content Marketing Framework
2. Content: herhaling
3. Buyer persona’s en customer journeys
4. Productie en distributie van content
5. Instrumenten, kanalen, mobiele devices
6. Contentmapping & BP &CJ
Een samenvatting van 5 native advertising onderzoeken.
Op basis hiervan is het TREF-model ontwikkeld, met 4 principes voor een duurzame implementatie van native advertising:
1. Transparantie.
2. Relevantie.
3. Educatie.
4. Focus.
Deze Handleiding Content Creatie laat zien hoe je content maakt die opvalt, je doelgroep aanspreekt én effectief is. Met informatie over de beste content vormen en inhoud voor online en offline content.
Native Advertising - Tips en best practices op basis van onderzoekSimone Krouwer
Hoe implementeer je native advertising op nieuwswebsites? In deze presentatie vind je:
- Informatie over wat native advertising is, waarom het ingezet wordt en waarom het kan werken
- De voor- en nadelen van native advertising op nieuwswebsites
- Het Tref-principe: kernprincipes voor de implementatie van native advertising op nieuwswebsites
Dit college gaat over doelstelling van content en hoe je onderscheidend kunt zijn. Tevens komt de interne organisatie rondom CM aan de orde. De slides sluiten af met contentcases en hun resultaten.
In deze presentatie nemen wij je mee in het opzetten van een effectief plan voor Social Media. Want zonder social media strategie, geen concrete meetdoelen, dus geen concreet resultaat.
College 3: Contentstrategie, themaselectie en mediamixSuzanne de Bakker
Voor de opleiding Contentstrategie en inboundmarketing bij UBS heb ik het derde college in de reeks verzorgd, met daarin de volgende onderdelen:
1. The Content Marketing Framework
2. Content: herhaling
3. Buyer persona’s en customer journeys
4. Productie en distributie van content
5. Instrumenten, kanalen, mobiele devices
6. Contentmapping & BP &CJ
Een samenvatting van 5 native advertising onderzoeken.
Op basis hiervan is het TREF-model ontwikkeld, met 4 principes voor een duurzame implementatie van native advertising:
1. Transparantie.
2. Relevantie.
3. Educatie.
4. Focus.
Deze Handleiding Content Creatie laat zien hoe je content maakt die opvalt, je doelgroep aanspreekt én effectief is. Met informatie over de beste content vormen en inhoud voor online en offline content.
Native Advertising - Tips en best practices op basis van onderzoekSimone Krouwer
Hoe implementeer je native advertising op nieuwswebsites? In deze presentatie vind je:
- Informatie over wat native advertising is, waarom het ingezet wordt en waarom het kan werken
- De voor- en nadelen van native advertising op nieuwswebsites
- Het Tref-principe: kernprincipes voor de implementatie van native advertising op nieuwswebsites
09 kracht van beelden, visualisaties en sterke verhalen philippe de vriesKortom vzw
Presentatie tijdens de studiedag Infrastructuurcommunicatie (02/10/2012) van Philippe De Vries over de kracht van beelden, visualisaties en sterke verhalen bij infrastructuurwerken.
Artificial intelligence (AI) is everywhere, promising self-driving cars, medical breakthroughs, and new ways of working. But how do you separate hype from reality? How can your company apply AI to solve real business problems?
Here’s what AI learnings your business should keep in mind for 2017.
Een website, een magazine, een videokanaal en de socialmediakanalen onderhouden vanuit een merk vraagt om een contentstrategie, met bijbehorend contentplan. Wat moet hier allemaal instaan?
Thema Social Media Amsterdam Club Amsterdam 19 november 2014: Content distributie – Hoe vergroot je als organisatie het Rendement op Content? Howards Home ging dieper in op het onderwerp Content Curatie.
Jeroen Philippi: Bouwen aan een sterk merk - LEWIS Catch-Up Kennisforum 2012LEWISPRNL
Jeroen Philippi, Marketing Manager bij UNIT4, vertelde tijdens LEWIS Catch-Up Kennisforum over de inzet van brand journalism bij zijn organisatie. Hoe kreeg hij interne de handen hiervoor op elkaar, hoe past het binnen de bestaande PR-campagne en wat zijn de resultaten?
Een resultaatgerichte contentstrategie – zo maak je content meetbaarBBPMedia1
Hoewel content inmiddels een onmisbaar onderdeel is van iedere marketingstrategie, blijft het lastig om het effect te meten. Door het See-, Think-, Do- & Care-model toe te passen op de customer journey maak je content meetbaar. Met de presentatie nemen we je mee langs voorbeelden en handige tips om een contentstrategie neer te zetten die niet alleen aansluit op je doelgroep, maar ook nog eens meetbaar is.
De Informatieprofessional als Content Curator presentatie René de Vries Howar...HowardsHome
Informatieprofessionals hebben kansen op het marketingcommunicatievlak wanneer ze hun focus meer naar buiten richten. Zij hebben daarbij meerdere middelen om de nieuwe rol van Content Curator uit te voeren binnen hun organisatie. In deze presentatie een aantal handvatten voor de nieuwe rol van Informatieprofessional als Content Curator. Waaronder een voorzet voor een competentieprofiel voor de Content Curator
De mogelijkheden van content curation @ marketing the content event - 22-05-14Coen Koppen
Deze presentatie gaf ik samen met Fred van Dijk van HowardsHome bij marketing the content event in Utrecht. Content Curation kan een krachtig middel zijn voor Content Marketing. In de presentaties geven we strategisch inzicht, definities, cases en enkele tips & tricks voor Content Marketing.
Similar to Someone workshop contentstrategie 16 oktober (20)
4. Contentstrategie bij Someone ….
• Ons DNA & onze Passie voor online = klanten verder
brengen én dicht bij onze klanten staan
• Partner, ontwikkeling en kennisdelen als online
specialist
• Succesvolle online business brengt je dichter bij je
klanten
• Onder andere via contentstrategie
Welkom – inleiding
6. Etienne Donicie
• http://www.facebook.com/Schrijfcoach
http://www.schrijfcoach.com/
• http://twitter.com/EtienneDonicie
• http://nl.linkedin.com/in/etiennedonicie
• School voor Journalistiek Utrecht, Communicatiewetenschap
UvA
• Werk met internet sinds 1995
• Tekstschrijver, adviseur, trainer
• Eigen mediagebruik: sinds 3 jaar televisieloos, I-phone, laptop
en pc, bioscoopabonnement en e-reader
8. Met contentstrategie ….
Bewustwording & Aanpak &
commitment concreet plan
• draagvlak creëren voor jouw • welke content werkelijk bijdraagt
plannen aan het behalen van jouw doelen
• gedegen online advies aan je eigen • welke kanalen en middelen in te
organisatie zetten
• keuzes inzichtelijk en meetbaar
maken
Uitdaging: de weg naar een bruikbaar breed gedragen plan
Welkom – doelstelling
9. Fase 3 Uitwerking
Fase 2 Strategie
Fase 1 Analyse
Organisatiedoelen Vertaal de doelen Contentbeschrijving
Wensen bezoekers Bepaal content Ontwerp kanalen
Contentaudit Bepaal bezoekers- Productie content
taken Beheer
Intern en extern
kader Bepaal kanalen content/kanalen
Bepaal resultaten Monitoring
Contentstrategie
10. zenden vragen interactie
website middelenmix kanaalsturing
homepage navigatie landingspage
communicatie webredactie totale organisatie
Waar staan jullie?
11. Verschil met CM
Het uitgangspunt is niet het middel, maar de
inhoud. Veel organisaties roepen: we moeten
op Twitter, maken een app, gaan op FB,
bouwen een site of gaan mailchimpen. En
dan…?
Content strategie begint met de content en
kijkt pas later naar het kanaal.
12. Goede content is:
• Relevant
• Beschikbaar op het juiste
moment via het juiste kanaal
• Van hoge kwaliteit
• Betrouwbaar
• Goed vindbaar
• Gemakkelijk te delen
• Meetbaar
• Authentiek
Contentstrategie – waarom
14. Doelgroep bepalen
• Wat wil je weten van je doelgroep?
• Who cares, who cares en who cares
• We’ve come a long way: KNMI
• Organisaties vaak blind voor buitenstaander,
luisteren naar interne opdrachtgevers,
inhoudseigenaren (zie je ook duidelijk terug in
conflicten bij beheer)
• Denk in persona: Overijssel, Karin van Vrouwonline,
ANWB met themakamers voor Bert en Robert
15. Doelgroep bepalen
• Leeftijd
• M/V
• Cultuur
• Inkomen/budget
• Functie/beroep
• Opleiding
• Geografie
• Taalniveau
• Informatiebehoefte (wat willen ze van je weten, waarop beslissen ze of ze
jouw product gaan kopen)
• Who cares?
• Carewords
• Kennis van het onderwerp
• Bezoekduur in minuten en aantal pagina’s
17. SMART
Gemeente: burgers betrekken bij besluitvorming. Dit doel is erg breed.
Daarom specificeren:
• Profileren Om burgers te betrekken zal een gemeente zich op een bepaalde wijze
moeten profileren, als open en relevante organisatie bijvoorbeeld.
• Transactie Burgers kunnen via de website hun mening of ideeën over een project
kenbaar maken door bijvoorbeeld een enquête in te vullen. Die enquête is een
online transactie: de invuller geeft informatie en verwacht daarvoor iets terug.
• Verbinden De gemeente moet met burgers in gesprek, bijvoorbeeld door ze te
informeren over ontwikkelingen en door resultaten van de enquête te laten zien.
• Activeren Het element van activeren is hier heel belangrijk, omdat burgers zich
voor een bijvoorbeeld moeten gaan inlezen in de materie, en daarna ook
daadwerkelijk de tijd moeten nemen om de enquête in te vullen. Daartoe moet je
ze stimuleren, met activerende content.
Maak je doel SMART: Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdsgebonden
18. Aan de slag
Ga in duo’s met elkaar in discussie over jouw
doel en probeer het doel SMART te maken.
19. Denk in contenttypen, niet in inhoud.
Nieuws, productbeschrijvingen, FAQ’s, whitepap
ers…
A
Bron: wat heb je als organisatie te bieden?
Wat past bij jullie?
B
Content
20. Content typen
• Benoem niet op inhoud maar op type content:
nieuwsbericht, enquête, whitepaper, kaart,
faq, instructie, update etc..
• Beschrijf ook wat jouw doelgroep met die
content moet gaan doen: tell-a-friend,
abonneren nieuwsbrief, review posten,
stemmen op een voorstel, doorklik naar
andere pagina, kopen…
21. KPI’s per contenttype
• Bezoekersaantal
• Doorplaatsing (social bookmarking, retweets,
shares)
• Waardering (likes, fans, reacties, cijfer)
• Views
• Verkochte ads
• Sales, ook bij return visitors
• Conversie gekoppeld aan inspanning
• Aantal downloads
• Drukverlaging call centre
• Aantal reviews (en de lengte daarvan)
Resultaat
22. Boodschap, Tone of Voice
• Probeer de kern van de boodschap te benoemen en de toon te vatten in
kernwoorden
Voorbeeld: kinderkledingmerk richt zich op bestaande klanten
Boodschap: je hebt de juiste keuze gemaakt, je bent belangrijk voor ons, we
luisteren naar je vragen en suggesties
TOV: informeel en plezierig
• Begrijpend: ouder zijn is verantwoordelijkheid
• Kennis van zaken: kennis van product en productie, trends en styling
• Behulpzaam: wastips, stylingtips, bezorgmomenten
Eventueel uit te breiden met een lijst van (on)gewenste woorden.
Bij commercie wijs ik altijd op Cialdini met zijn zes overtuigingsprincipes.
Denk ook aan de Carewords van Gerry Mc Govern.
23. Kanaalkeuze
• Website
• E-mail
• Mobile: app of site
• Social, en waar dan? Alles tegelijk? (Mashable
versus Emerce, Air, Dierenasiel)
• Offline (CAP Gemini)
25. Promotie en periode
• Budget
• Gratis of betaald
• SEO/SEM
• Affiliate
• Viral
• Off line
• QR en snap tag
• Zelf doen of uitbesteden?
26. Mensen en middelen
en vooral ook draagvlak.
• Centraal versus decentraal
• Kijk goed naar de organisatiecultuur: ambtelijk vs
commercieel, eenvoudige content of wetenschap, lief zijn
voor elkaar of keihard afrekenen, intern of externe oriëntatie,
alles formaliseren of trial by error, hoeveelheid content
leveranciers en redacteuren
• Keuze CMS: moet passen bij kanalen, redactiemodel, content
typen, SEO, klaar voor de toekomst
Draagvlak is van belang: waarom leveren mensen geen content
(PWC)
27. Hulpmiddelen
• Redactionele kalender
• Content matrix
• Redactie statuut (niet de ouderwetse vorm
met de scheiding tussen redactie en
commercie)
• Stijlgids
• Content briefing
28. Meten en bijsturen
• Vraag bij CS/CM is standaard: wie kijkt er naar: stats,
FB insights, Twittalyzer etc
• … en wie doet er wat mee
• Maak iedereen eigenaar
• Deel successen en mislukte acties
• Periodiek bespreken
• Optimaliseer je strategie
• Kijk ook naar A/B testen, hardopdenkprocedure, card
sorting, interview etc..
29. En nu verder…
• Benchmark
• Analyseer bestaande content niet alleen op
successen: maak een top 10 van content die je
nooit meer terug wilt zien.
• Overzicht deliverables
• Pinterest Anna Borsboom
• Tips? Vragen?
Welkom, waarom de workshop, waarom cs en wie zijn van Someone aanwezig. De specialisten sluiten aan bij de werkgroepjes om de cases extra scherp te krijgen. Het wordt een intensieve middag, hard werken, goed nadenken en hopelijk geinspireerd en met meer kennis naar huis.