Uploaded byAyman van Bregt
Social media voor b2b - Adformatie RSLT Digital Marketing School (#dms12) - september 2012
Workshop voor Marketing RSLT / Tijdschrift voor marketing / Adformatie - Digital Marketing School (#dms12). Als marketingprofessional ben je continu op zoek naar relevante vakkennis om jouw ambities als marketingprofessional waar te maken. Je wilt op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen in het vakgebied, praktische voorbeelden tot je beschikking hebben, jouw mening met vakgenoten delen en bovendien geïnspireerd blijven. Dit is het vertrekpunt waar je als marketingprofessional al jouw vakkennis kunt vinden; of je nu inspiratie op een congres wilt opdoen, jouw vaardigheden tijdens een workshop verder wilt ontwikkelen of online marketingdiscussies wilt volgen. Je vindt hier alles voor marketing. Onderwerpen: B2B sales en social media Meer halen uit LinkedIn Social Media B2B case (Philips) Stappenplan om aan de slag te gaan met B2B social media Social Media tools om B2B processen te ondersteunen Kijk voor meer informatie op: http://digitalmarketingschool.nl/workshop12.aspx
More Related Content
Similar to Social media voor b2b - Adformatie RSLT Digital Marketing School (#dms12) - september 2012
Social media voor b2b - Adformatie RSLT Digital Marketing School (#dms12) - september 2012
- 1. Social Media voorB2B Utrecht | 5 september 2012 !"#$%&'$(&)*+ Ayman van Bregt
- 2.
- 3.
- 4.
- 5.
- 6.
- 7. * Hoeveel uurwordt er per minuut aan video geupload naar YouTube? http://flic.kr/p/5R86X3
- 8. * Hoeveel berichtenworden er per dag via Twitter gedeeld? http://flic.kr/p/5R86X3
- 9. * Hoeveel foto’sstaan er op Flickr? http://flic.kr/p/5R86X3
- 10. * Wie vindtzichzelf actief gebruiker van LinkedIn? http://flic.kr/p/5R86X3
- 11. * Wie volgter klanten via social media? http://flic.kr/p/5R86X3
- 12.
- 13.
- 14. Hoe val jeop?
- 15. Drukker Bron: We The Web Sander Duivestein en Jaap Bloem
- 16.
- 17. Onze privacy enonze data hebben een prijs
- 18. Introductie * Digitaal Strateeg *Focus op het samenbrengen van digitale (en social) media en business * Mede-oprichter Nederlandse Social Media Academie (NSMA) * http://about.me/aymanvanbregt | @aymanvanbregt Slides beschikbaar via: http://www.slideshare.net/avanbregt
- 19. Tweets: #dms12 (@aymanvanbregt) http://flic.kr/p/RTz5h
- 20. Agenda http://flic.kr/p/eufzY * Social Media landschap * B2B Social Media (Philips case) * B2B Marketing & Social Media * B2B Sales & Social Media * LinkedIn * Tips
- 21. Mediaconsumptie veranderingen Bron: http://flic.kr/p/8w5ywj
- 22. Mediaconsumptie veranderingen - Lineair; - Locatie gebonden; - Beperkte mogelijkheden; - Passief.
- 23. Mediaconsumptie veranderingen Bron: http://flic.kr/p/8nNBUK
- 24. Mediaconsumptie veranderingen - Non-lineair; - Niet locatie gebonden; - Onbegrensde mogelijkheden; - Actief en/of passief, we zijn connected.
- 25.
- 27. Oefening: Social media definitie http://heidicohen.com/wp-content/uploads/SocialMediaCoffeeCup.jpg
- 28. ‘Social media describesonline tools and platforms that people use to share opinions, insights, experiences and perspectives with each other. Social media can take many different forms, including text, images, audio and video. Popular social mediums include blogs, message boards, podcasts, wikis and vlogs.’ Dion Hinchcliffe 2006
- 29.
- 30. ‘Social media arethe online conversational channels where your business becomes the de facto source of insight, information and community through interaction and dialogue with your customers and create a slow term bond’ Mitch Joel 2010
- 31. LinkedIn Facebook Twitter Profiel Profiel Bio Connecties Vrienden / Fans Volgers Groepen / Groepen Lijsten Fanpagina’s Answers Questions #durftevragen / #dtv Likes / Likes Favorites / Retweets Recommendations Apps Apps Apps
- 32.
- 33.
- 35. Inactives Spectators Joiners Collectors Critics Conversationalists Creators Gebruiken geen Consumeren Maken een profiel Verzamelen en Interactie en Onderhouden social Creëren en social media content aan onderhouden discussie media wekelijks publiceren
- 37.
- 38. Social Media aroundthe world 2011 | InSites Consulting | http://www.slideshare.net/stevenvanbelleghem/social-media-around-the-world-2011
- 40. Agenda http://flic.kr/p/eufzY * Social Media landschap * B2B Social Media (Philips case) * B2B Marketing & Social Media * B2B Sales & Social Media * LinkedIn * Tips
- 41. Social Media &ROI De ROI van Social Media moet een bijdrage leveren aan jouw business value. Als dit niet mogelijk is vraag jezelf dan af waarom je er in moet ‘investeren’. Social Media kan per definitie bijdragen aan het vertrouwen en de relatie.
- 42.
- 43.
- 57. Lessen van Philips *Zoek je doelgroep op en ga daar het gesprek aan * Hou dingen simpel * Betrouwbaarheid, openheid en transparantie zijn belangrijk * Motiveer en faciliteer collega’s om deel te nemen * Luister naar wat mensen zeggen * Zorg voor aansluiting op de visie en strategie
- 58. Oefening: Social mediadoel Bron: http://www.nicheadsensechallenge.com/wp-content/uploads/2010/09/goals.jpg
- 59. Agenda http://flic.kr/p/eufzY * Social Media landschap * B2B Social Media (Philips case) * B2B Marketing & Social Media * B2B Sales & Social Media * LinkedIn * Tips
- 60.
- 61.
- 62.
- 63.
- 69. Laat mensen contactmaken met je merk
- 70. Het beslissingsproces vanje klant
- 71. Het beslissingsproces vanje klant
- 72. Het beslissingsproces vanje klant http://youtu.be/-MC_jmtlrOQ
- 73. Social Media segmentatie http://www.aimia.com/Theme/Aimia/files/images/PersonasInfographic.jpg
- 74.
- 75.
- 76.
- 77.
- 78.
- 79.
- 80. Oefening: Doelgroep in kaartbrengen Bron: http://www.hubspot.com/Portals/53/images//monitoring_social_media_image.jpg
- 81. B2B Marketing & Social Media * Klanttevredenheid verhogen * Producten/diensten promoten * Meer beleving (mens, merk, technologie) * Nieuwe inzichten opdoen (klanten, leveranciers en concurrenten) Alles kan bijdragen aan het vertrouwen in jouw organisatie (merk), dienstverlening / producten en de mensen
- 82. Agenda http://flic.kr/p/eufzY * Social Media landschap * B2B Social Media (Philips case) * B2B Marketing & Social Media * B2B Sales & Social Media * LinkedIn * Tips
- 84.
- 85. Marketing Sales
- 86. Definitie * Sales ishet helpen van mensen en organisaties bij het maken van een aankoopbeslissing
- 92. Invloed * Wederkerigheid Doet een ander iets voor mij dan voel ik de neiging om iets terug te (moeten) doen * Sociale bewijskracht Als anderen het doen stimuleert mij dat om het ook te doen * Consistentie / commitment Als je A hebt gezegd dan moet je ook B zeggen
- 93. Invloed * Sympathie Ik doe graag dingen voor mensen die ik aardig vind of die op mij lijken * Autoriteit Wie autoriteit uitstraalt ben ik geneigd om te geloven * Schaarste Wat zeldzaam is, wil ik hebben
- 96. B2B Sales &Social Media? * Identificeren van prospects * Interesses van prospects achterhalen * Gemeenschappelijke contacten inzichtelijk maken * Contact onderhouden en relaties bouwen met klanten * Aanbevelingen en verwijzingen Alles kan bijdragen aan het relatie met jouw organisatie (merk), dienstverlening/producten en mensen
- 97. Agenda http://flic.kr/p/eufzY * Social Media landschap * B2B Social Media (Philips case) * B2B Marketing & Social Media * B2B Sales & Social Media * LinkedIn * Tips
- 98. 100% profile completeness Oud: Nieuw: * Huidige positie * Jouw sector en locatie (postcode) * Twee eerdere posities (werkverleden) * Huidige positie (met omschrijving)* * Opleiding Twee eerdere posities (werkverleden) * Profiel-samenvatting * Opleiding * Profielfoto * Minimaal 3 skills * Specialisaties * Profielfoto * Minimaal 3 aanbevelingen * Minimaal 50 connecties
- 104. * Klik ensleep om de volgorde van je profiel te veranderen * Verrijk je profiel met talen, prijzen etc.
- 105. Quick wins LinkedIn *100% profile completeness * Eigen profiel monitoren (searches en stats) * Klanten, medewerkers, leveranciers en concurrentie monitoren (profiel en groepen) * Meertalig profiel * Delen van content (presentaties, blogs) * Kwalificeren wie er naar events gaat en zelf zichtbaar zijn * Updates van prospects (new business) en klanten (retentie)
- 106. Agenda http://flic.kr/p/eufzY * Social Media landschap * B2B Social Media (Philips case) * B2B Marketing & Social Media * B2B Sales & Social Media * LinkedIn * Tips
- 107. Het beslissingsproces vanje klant
- 108.
- 113.
- 115.
- 117.
- 121. Van marketingdoel naarsocial media doel
- 122. B2B Social Media (strategie) Presence Monitoring Interact Regisseer je eigen kanalen Monitor op kpi’s Content voor interactie (paid / owned / earned) Regisseer kanalen van Monitor op ervaringen Beleving voor interactie medewerkers Regisseer verbindingen Monitor op inzichten Luisteren voor interactie (social media bereik) Regisseer ZMOT Monitor op reputatie (merk) Faciliteren voor interactie Regisseer ervaringen, Monitor op de markt Cureren voor interactie ambassadeurs en reviews Copyright: Ayman van Bregt
- 123.
- 124.
- 125.
- 126.
- 127.
- 128.
- 129. Visserman-lessen Waar vis jeop en waar Bereik kun je deze vinden? Welke vis-instrumenten Technologie heb ik nodig? Hoe zorg ik dat ze Interessante zaken (en bijten? aandacht) geven Wanneer weet ik dat ik Luisteren beet heb? (Feedback dobber en water) Wanneer ben ik klaar? Discipline en doorzettingsvermogen
- 130. Bereik Bereik Technologie Tijd Interessante zaken (en aandacht) geven Aanbod Luisteren Interactie Discipline en doorzettingsvermogen
- 131. Bereik Aanbod Interactie Tijd © Flickr Tofsrud
- 132. B2B Social Media *Waar zitten de mensen die je wilt bereiken? * Wat drijft de mensen die ik interessant vind en aanwezig zijn? * Hoe sluiten de interesses van de mensen aan bij jouw producten/diensten? * Wil je wel echt interactie met mensen? * Wat heb je mensen te bieden om ze te bereiken en te beraken?
- 133.
- 134. “LinkedIn is theoffice, Facebook is the barbecue in the backyard and Twitter is the bar” Reid Hoffman - Founder & CEO LinkedIn
- 135. Slides: http://www.slideshare.net/avanbregt Bijblijven? http://www.socialmediaacademie.nl (kortingscode ebooks social media cursussen: ‘AymanNSMA’) Contact: ayman@gamechange.rs http://about.me/aymanvanbregt