1. Hier moet je op letten
om chatbots succesvol in
te zetten

2. Chief Executive Officer
Alexander Wijninga

3. Het Chatbot Management platform voor Bedrijven

4. Chatbots
De voordelen

5. Reduceer je e-mail
en telefonie

6. Verruim je
bereikbaarheid
naar 24/7

7. Automatiseer je
chatgesprekken
Bespaar op kosten

8. Chatbots inzetten
In de praktijk

9. Kick-off &
onboardingsfase
Lancering en monitoringSetup fase Test- en trainingsfase

10. Kick-off &
onboardingsfase
Aantal leads
neemt toe
met 10%
Aantal telefoontjes
reduceren
met 20%
Conversa7e ra7o
op de website
verdubbeltHet herhaal verkeer
wordt
geminimaliseerd
De helA van alle
klachten worden
anoniem afgehandeld
Doelen vastleggen
Wanneer is onze chatbot succesvol?

11. Kick-off &
onboardingsfase
1. Hoofdmenu
1.1 Productinformatie
1.1.1 Pakketten
Inplannen
1.3.1 Demo flow
Feedback
3. Hoofdmenu B
Verder kijken
3. Hoofdmenu B
2. Meer informatie
2.1 Voordelen
Inplannen
1.3.1 Demo flow
1.2 Support vraag
3. Hoofdmenu B
1.3 Demo aanvragen
1.3.1 Demo flow
Feedback
3. Hoofdmenu B
1.4 Meer over WM
1.4.1 Watermelon Team
3. Hoofdmenu B
1.4.2 Klanten
Inplannen
1.3.1 Demo flow
Feedback
3. Hoofdmenu B
3. Hoofdmenu B
1.5 Vraag stellen - Charlie
1.5.1 Vreemde vragen
1.5.2 Small talk
Conversatie thema’s bedenken
Wat moet de chatbot kunnen beantwoorden?

12. Setup fase
Bouw je chatbot

13. Setup fase
Bouw je chatbot

14. Test de chatbot uitgebreid
Test- en
trainingsfase

15. Lancering en
monitoring
Testen
Live
zetten
Trainen
Mismatches Kennis
toevoegen

16. Mismatches

17. Mismatches verwerken

18. Praktijkvoorbeelden

22. “Met de chatbot gaan we als organisatie mee
met de digitalisering van het klantcontact en
blijven we tegelijkertijd persoonlijk en
begeleidend. En dat is wat wij willen.”
- Maureen - Senior Klantcontactcentrum BKR

25. “Het handige van een chatbot ten opzichte
van een klantenservicemedewerker is dat je
precies kunt bijhouden welke bezoeker
wat en wanneer doet.”
- Julie - Online Campaign Manager Hunter Douglas

28. Chatbots inzetten
met Watermelon

29. Ontwikkel met
ons een chatbot

30. Schrijf content in
plaats van code

31. Het hybride model

33. Neem de 2jd
Ga live
Manage alle
verwach2ngen
Gebruik dialogen
(conversa2es)

34. Bedankt!

35. Heb je vragen over onze software of wil jij je eigen
chatbot bouwen in 5 minuten?
👉 Kom ons bezoeken in de netwerkruimte