Документ обсуждает использование социальных сервисов веб 2.0 и веб 3.0 в образовательном процессе, определяя основные принципы, такие как интерактивность, синдикация и социализация. Он также вводит концепцию 'образования 2.0', которая опирается на эти принципы и включает в себя персонализированные образовательные траектории и сотрудничество между учащимися и преподавателями. В заключение рассматриваются примеры успешных образовательных систем и сервисов, поддерживающих данные подходы.