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実践、成果を生むWebサイトの秘訣と運営
- 1. 実践、成果を生む Webサイトの秘訣と運営 株式会社ロフトワーク マーケティングDiv. 山口謙之介 Kennosuke Yamaguchi
- 2. 本日お話したいこと ・自己紹介 – loftworkについて ・loftwork.jpとは ・2008年からのPDCAと 分析データに変化 Kennosuke Yamaguchi
- 3. 運用の現場での データによる改善と データの捉え方の変化 をお話しします。 Kennosuke Yamaguchi
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- 5. 日本最大のオンライン クリエイターコミュニティ loftwork.com 15,000 Creators Kennosuke Yamaguchi
- 6. あらゆるクリエイティブを 制作する総合制作代理店 loftwork.jp Kennosuke Yamaguchi
- 7. 山口 謙之介 マーケティング オウンドメディア推進チーム loftwork.jp Webマスター Kennosuke Yamaguchi
- 8. 解析 アクセス レポート 解析 作成 ソーシャルメ ディアの目標 管理 メルマガ 制作・発行 改善施策の 企画立案 リスティング 広告の管理 メルマガDB 記事制作 設計・管理 Kennosuke Yamaguchi
- 9. About loftwork.jp Kennosuke Yamaguchi
- 10. 目的 商談に繋がるインバウンド獲得 企業サイトとしてのブランディング Kennosuke Yamaguchi
- 11. 基本情報 ページ数：1,605(2011年10月現在) 運用開始：2008年6月 KGI インバウンド数 ブランドワード流入数 Kennosuke Yamaguchi
- 12. PDCAの変遷 Kennosuke Yamaguchi
- 13. 2008 - 2009 セッション単位のサイト改善 Kennosuke Yamaguchi
- 14. 改善例 サービスページのファーストビュー再考 before after 施策前後の1ヶ月比較 インバウンド数 166%up Kennosuke Yamaguchi
- 15. 改善例 モデル価格のバリエーション展開 before after 施策前後の3ヶ月比較 平均ページ滞在時間 62%up Kennosuke Yamaguchi
- 16. 結果 Kennosuke Yamaguchi
- 17. 2010 流入経路の拡大 Kennosuke Yamaguchi
- 18. リスティング広告の最適化 2009 社内で運用 2010 プロにアウトソース 担当者 部分最適に留まり CTS/CPA/CVSが明 全体最適に至らず らかに改善 Kennosuke Yamaguchi
- 19. リスティング広告の最適化 2009 2010 年間平均獲得コスト 64%改善 広告費用は26%削減 Kennosuke Yamaguchi
- 20. 2011 エンゲージメント Kennosuke Yamaguchi
- 21. 人を軸としたコンテンツ強化 ユーザー会 Kennosuke Yamaguchi
- 22. CMS学会 (2009：全3回 11社13名参加) アクセス解析研究会 (2011 全4回8社20名参加) Webライティング研究会 (2011 全3回 7社15名参加) ソーシャルエンゲージメン ト研究会（2011～） Kennosuke Yamaguchi
- 23. 人を軸としたコンテンツ強化 128 いいね！ 広報ブログ Kennosuke Yamaguchi
- 24. ユーザーセグメント単位のサイ ト戦略再設定 Kennosuke Yamaguchi
- 25. 制作ニーズ 調べものニーズ 特定キーワー 特定キーワー ドの流入数 CPA ドの流入数 各種webメ ソーシャル 自然検索 検索連動型広告 ディア 自然検索 ブックマーク メディア セッション 数 セッション 数 コンバージョ ン貢献率 新規セッショ サービス 会社情報 ン数 (知る) （理解する） ニュース リリース 事例 コラム 広報ブログ （深める） コンバージョ ン貢献率 セミナー レポート KGI コンバージョ セミナー ン貢献率 ブランド （参加する） ワード流入 知る(認知拡大) 数 申込み数 follower数 セミナー メールマガジン Twitter Follower 申込み獲得 申込み率 申込み獲得 メルマガ経由 獲得 twitter経由 セッション数 セッション数 エンゲージメント（継続的なコミュニケーション） KGI 問い合わせ 数/率 お問合せ 見積り依頼獲得 KPI KGI Kennosuke Yamaguchi
- 26. コンセプトダイアグラム Kennosuke Yamaguchi
- 27. コンセプトダイアグラム？ 様々な指標が存在する中で、 知るべきことを知るためのデータを集める必要 具体から抽象化して仮説を立てる 図解してアイデアを整理する Kennosuke Yamaguchi
- 28. 特定キーワー 特定キーワー ドの流入数 CPA ドの流入数 セッション 数 セッション 数 コンバージョ ン貢献率 新規セッショ ン数 コンバージョ ン貢献率 コンバージョ ン貢献率 申込み数 follower数 メルマガ経由 twitter経由 申込み率 セッション数 セッション数 KPI Kennosuke Yamaguchi
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- 30. 制作ニーズ 調べものニーズ 特定キーワー 特定キーワー ドの流入数 CPA ドの流入数 各種webメ ソーシャル 自然検索 検索連動型広告 ディア 自然検索 ブックマーク メディア セッション 数 セッション 数 コンバージョ ン貢献率 新規セッショ サービス 会社情報 ン数 (知る) （理解する） ニュース リリース 事例 コラム 広報ブログ （深める） コンバージョ ン貢献率 セミナー レポート KGI コンバージョ セミナー ン貢献率 ブランド （参加する） ワード流入 知る(認知拡大) 数 申込み数 follower数 セミナー メールマガジン Twitter Follower 申込み獲得 申込み率 申込み獲得 メルマガ経由 獲得 twitter経由 セッション数 セッション数 エンゲージメント（継続的なコミュニケーション） KGI 問い合わせ 数/率 お問合せ 見積り依頼獲得 KPI KGI Kennosuke Yamaguchi
- 31. 詳しくは… ロフトワーク アクセス解析研究会 http://www.loftwork.jp/seminar/2010/20101203_analisys1_r.html Kennosuke Yamaguchi
- 32. これらPDCAを経てみると Kennosuke Yamaguchi
- 33. インバウンド 420 2010-2011 309 2008-2009 +35% Kennosuke Yamaguchi
- 34. ブランドワード流入 26,436 2010-2011 21,658 2008-2009 +22% Kennosuke Yamaguchi
- 35. 成果出てる！ よし！このままいこう！ Kennosuke Yamaguchi
- 36. とはさすがにいきません(汗) Kennosuke Yamaguchi
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- 38. CRM DB連携 スマホ対応 解析ツールの 英語対応 チューニング etc Kennosuke Yamaguchi
- 39. 分析データの変化への気付き 2008-2009 2010-2011 セッション単位 セグメント単位 ・サービスページのセッション状況 ・「ロフトワーク」を含む ブランドワードで流入したセグメント ・会社情報ページの直帰率 ・ソーシャルネットワーク経由で 流入したセグメント 2012 - より具体的なセグメント(ほぼ個人)単位へ ・「CMS」と検索して3回流入している人 ・1年以上前に、セミナーに来場し、1年ぶりにサイトを訪問した人 Etc… Kennosuke Yamaguchi
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- 41. 2012 - 対個人のマーケティング戦略へ To be continued… Kennosuke Yamaguchi
- 42. Thank You 株式会社ロフトワーク マーケティングDiv. 山口謙之介 Kennosuke Yamaguchi