Asset Economics trainingen Voorbeeldig voorzitten en Bewust beter besturen totaal handout

1. Voorbeeldig voorzitten + Bewust beter besturen

2. BHAG
Waarvoor ga ik?
Sterkma
kers
Wat maakt mij
sterk?
Persoonlij
ke
waarden
Waarvoor sta
ik?
Hoger
doel
Waarom besta
ik?

3. Ben je er
goed in?
Voel je je er
sterk door?
Geeft het je
ernergie?
Jouw unieke
combinatie van
talenten, kennis
en vaardigheden
http://goo.gl/OrGRWP

4. üDoe de gratis online test
üHelp wetenschappelijk onderzoek
üVind jouw Signature Strengths
http://power2improve.pro.viasurvey.org
Signature Strengths: kwaliteiten die
essentieel zijn voor wie jij bent

7. 1. Bewustzijn
2. Empathie
3. Luisteren
4. Heel maken
5. Overtuigen
6. Vooruitzien
7. Conceptualiseren
8. Rentmeesterschap
9. Inzet voor de groei van mensen
10.Bouwen aan gemeenschap
Wat kan ik
voor je
betekenen?

8. Competentie Omschrijving
Bewustzijn Op scherp staan; communicatie met lichaam, geest en hoofd
Empathie Accepteren en (h)erkennen van mensen in hun specifieke en unieke
persoonlijkheid
Luisteren Open staan voor wat juist (niet) gezegd wordt
Heel maken Mensen helpen 'heel' te worden, in harmonie met zichzelf en met
anderen
Overtuigen Met argumenten overtuigen en consensus vinden, niet dwingen
Vooruitzien Consequenties van beslissingen kunnen voorzien
Conceptualiseren Goede dromen kunnen dromen met realiteitszin
Rentmeesterschap Rentmeesterschap; beheren in plaats van bezitten
Inzet voor groei van mensen De intrinsieke waarde van mensen is veel meer dan hun functie
Bouwen aan gemeenschap Onbegrensde aansprakelijkheid nemen voor een specifieke gemeenschap

9. Positive
Emotions
Engagement
Positive
Relationships
Accomplishments
Meaning
P E R M A

10. 7x meer
waarschijnlijk volledig
engaged http://ow.ly/SEjdx
- stressniveau’s
+ focus/concentratie

11. http://ow.ly/SEjdx
Support
• Voel je good
• Doe (het) goed
• Zeer engaged
Positieve
emotie
Voegt
meer
waarde
toe
Floreert
➜ Focus op zwakte,
prestatie gaat achteruit met 36%.
➜ Focus op sterkmakers,
prestatie verbetert met 27%.
Bron: Corporate Leadership Council

12. Frequent Recognition and Encouragement
1. (H)erken regelmatig prestaties (grote en kleine)
2. (H)erken regelmatig project-mijlpalen
3. Wees een enthousiaste supporter (moedig leren aan)
4. Moedig regelmatig aan, geef regelmatig lof
OEFENING:
• ‘Ik…’
• ’Mijn manager…’
• ‘Mijn collega’s…’

13. Bron: Blauw Research
Blogpost:
bit.ly/complimenteren

14. Prijzen van vermogen:
Vertelt je dat je niet hard hoeft te
werken om goed te presteren.
‘Als ik een fout maak, denk jij dat ik
niet getalenteerd ben.’
Prijzen van inspanning:
Vertelt je dat prestaties het gevolg
zijn van hard werk.
‘Als ik niet aan moeilijke dingen begin
en niet doorzet, zal ik niet groeien.’

15. Prijzen van
vermogen
Je bent een
geweldige
schrijver
Je bent een
natuurtalent
Wat ben jij
creatief!
Prijzen van
inspanning
Je hebt een
fantastisch essay
geschreven!
Wat een
geweldige
strategie!
Je bent enorm
vooruit gegaan!
Fixed Mindset
Growth Mindset

18. Een door servant leadership
geleide organisatie leidt tot:
ü gelukkige en gezonde
medewerkers
ü blije klanten
ü duurzaam succes
Wat kan ik
voor je
betekenen?

20. http://goo.gl/ncPXMR
Completed Patent 251,539 for the light
bulb that ensured his fame and fortune.
I've missed more than 9,000
shots in my career. I've lost
almost 300 games. 26 times,
I've been trusted to take the
game winning shot and
missed. I've failed over and
over and over again in my
life. And that is why I
succeed.

21. Thomas Edison Michael Jordan
Demoted from her job as news anchor
because she 'wasn't fit for TV'.
Wrote first book as a struggling single
mom on welfare. Faced 12 rejections
from publishers. Sold for $4,000.

26. @GustaafVocking
GustaafVocking
Gustaaf.Vocking@power2improve.nl

27. Leiderschap = Mensen (laten) bewegen

28. Motivation
Opportunity Ability

29. Twéé emoties motiveren ons gedrag:
1. Plezier: bereiken of vergroten.
2. Pijn: vermijden of verkleinen.

30. Ontwikkeling
Betekenis
Geld

32. Content
Process
Relationship
Personal Program
Emotions

33. 3
3
Gevoel
Relatie
Inhoud
Proces
Persoonlijk programma

34. ØKinestetisch
ØVisueel
ØAuditief
3
4

35. Audio
constructie
Audio
herinnering

36. 3
6Het Power2Improve communicatiemodel
Gevoel
Relatie
Inhoud
Proces
Waar gaat de communicatie over?
(het onderwerp volgens deze communicator)
Persoonlijk programma

37. 3
7Het Power2Improve communicatiemodel
Gevoel
Relatie
Inhoud
Proces
Hoe verloopt de communcatie?
(toon, houding, enz. volgens deze communicator)
Persoonlijk programma

38. 3
8Het Power2Improve communicatiemodel
Gevoel
Relatie
Inhoud
Proces
Hoe verloopt de communcatie?
(toon, houding, enz. volgens deze communicator)
Persoonlijk programma

39. 3
9Het Power2Improve communicatiemodel
Gevoel
Relatie
Inhoud
Proces
Wie communiceren?
(geschiedenis en relaties volgens deze communicator)
Persoonlijk programma

40. 4
0Het Power2Improve communicatiemodel
Gevoel
Relatie
Inhoud
Proces
Persoonlijk programma
Hoe voelt deze communicator zich?
(blijdschap, woede, schaamte, enz.)

41. 4
1Het Power2Improve communicatiemodel
Gevoel
Relatie
Inhoud
Proces
Wat bepaalt het gevoel
van deze communicator?
(normen, waarden, zelfbeeld, ervaring enz.)
Persoonlijk programma

42. 4
2Ontwikkelgebieden communicatie
Gevoel
Relatie
Inhoud
Proces
Persoonlijk programma
Zenden:
•Vragen.
•Woordkeuze.
•Hypnotaal.
•Semantiek.
Ontvangen:
•Woordinterpretie.
•Herformuleren.
•Waarnemen.
•Vragen.

43. 4
3Ontwikkelgebieden communicatie
Gevoel
Relatie
Inhoud
Proces
Persoonlijk programma
Zenden:
•Articulatie.
•Ademhaling.
•Storytelling.
•Non-verbaal.
•Vragen.
Ontvangen:
•Non-verbaal.
•Vragen.

44. 4
4Ontwikkelgebieden communicatie
Gevoel
Relatie
Inhoud
Proces
Persoonlijk programma
Zenden:
•Gevolgen.
•Intentie.
•Bankrekening.
•Vragen.
Ontvangen:
•Intentie.
•Bankrekening.
•Vragen.

45. 4
5Ontwikkelgebieden communicatie
Gevoel
Relatie
Inhoud
Proces
Persoonlijk programma
Ontvangen:
•Vw.instemming.
•Zelfbeeld.
•Vragen.
Zenden:
•Vw.instemming.
•Zelfbeeld.
•Vragen.

46. 4
6Ontwikkelgebieden communicatie
Gevoel
Relatie
Inhoud
Proces
Persoonlijk programma
Ontvangen:
•B.mechnismen.
•Ankering.
•Vragen.
Zenden:
•B.mechanismen.
•Ankering.
•Vragen.

47. Basis behoeften
Veiligheid
Sociaal
Ego
Ontwikkeling
Ø Reciprociteit
Ø Commitment
Ø Social proof
Ø Sympathie
Ø Authoriteit
Ø Schaarste
Ø Contrast en projectie

48. Ø Wat moet … voor jou hebben?
CRITERIA
Ø Waarom is CRITERIUM belangrijk?
Vanaf/Naartoe (tot 3x doorvragen met Waarom)
Ø Hoe weet jij of je … goed doet?
Interne/Externe validatie
Ø Waarom koos je voor …?
Procedures/Opties
Ø Wat is de relatie tussen … (vorig jaar en nu)?
Verandervoorkeur (hetzelfde/verandering)
Proactief/Reactief
Details/Hoofdlijnen
Zelf/Ander gericht

49. Ø Vertel over CONTEXT + SITUATIE die je vervelend
vond?
Gevoel/Keuze/Denken
Ø Vertel me over SITUATIE waarin aan CRITERIUM
werd voldaan?
Onafhankelijk/Dichtbij/Samenwerkend
Wat beviel je eraan?
Mens/Taak

50. Ø Hoe kun jij je succes CONTEXT vergroten?
Hoe kan iemand anders zijn/haar succes
vergroten?
Mijn regels/Mijn Regels of
Mijn regels/. of
Geen regels/Mijn regels of
Mijn regels/Jouw regels
Ø Hoe weet je of een ander goed is in zijn/haar
CONTEXT?
Zien/Horen/Lezen/Doen/voelen
Ø Hoe vaak moet je dat WAARNEMING ZINTUIG om
overtuigd te raken?
x keer/Automatisch/Continu/Periode

51. Rational phase
Anihilation through self sacrification
Anihilation of enemy
Limited damage doing
Threathening
Damaged self image
Image and coalitions
Deeds
Debate
Toughening
Emotional
phase
Battle
phase

52. Leadership interviews
Why would anybody follow you?

54. üWhy would you follow me?
üHow do you define my leadership?
üWhat are my best examples of
leadership?
üWhat are my worst examples of
leadership?
üWhat should I stop doing?
üWhat should I start doing?
üWhat should I do less of?
üWhat should I do more of?

55. ü3 professional
connections
ü3 friends
ü3 family members

56. Leiderschap = beïnvloeden

58. http://youtu.be/qp0HIF3SfI4

60. Ø Onnodig versluieren
“eigenlijk”, “misschien”, “ofzo”, “eventueel”, enz. enz.
Ø Depersonificeren
“je” i.p.v. “ik”, “iemand”/”men” i.p.v. de bedoelde persoon
Ø Tijdvertekening
“Ik had een idee…” i.p.v. “Mijn idee is..”
“We kunnen later een keer…” i.p.v. “Laten we..”
Ø Vervagen
Onduidelijke, irrelevante en/of onnavolgbare verhalen
Ø Te negatief
te weinig positieve taal
te weinig enthousiasmeremde taal
te veel probleemgericht ipv oplossingsgericht

61. Ø Voor wat hoort wat…
“ik heb jou dat gegeven…”, “gratis/goedkoper”, “ruilen”,…
Ø Sociale (druk)
“mensen zoals jij”, “wat zeggen anderen…”, …
Ø Consequent
“Wie a zeg…”, “Ik kon niet meer terug...”, …
Ø Sympathie
“Het was zo’n aardige verkoper”, …
Ø Autoriteit
“als zelfs die expert dat vind…”, …
Ø Schaarste
“op=op”, “maximaal 3 per klant”, “Speciaal voor u”, “Alléén
vandaag”, …
Ø Projectie
“van/voor”, “niet… maar (slechts)…”, “vóór v.s. ná”, …

62. ü Kort
ü Relevant
ü Concreet
ü Enthousiast
ü Actief
ü Compleet
ü Nu
ü Uitnodigend
ü Prikkelend
ü Inspirerend
ü Oplossend
ü Verbeterend

63. 1. Glimlach.
2. Handen naast lichaam.
3. Open houding.
4. Licht gebogen knieën.
5. Sta op twéé voeten.
6. Voeten op heupbreedte.
7. Wees vriendelijk.
8. Ondersteun verhaal non-verbaal.
9. Blijf dynamisch.

64. Omgaan met onuitstaanbare mensen

65. Task Focus
P
a
s
s
i
v
e
People Focus
A
c
t
i
v
e
Normal
behavior
Whiner
No
Nothing
Nothing
Yes
Maybe
Tank
Professor
Sniper
Sniper
Grenade
Fake Professor

72. ü Goal: Command respect
ü Strategy:
1. Hold your ground.
2. Interrupt the assault.
3. Immediately go back to the core.
4. Aim for the outcome and fire.
5. Peace with honor.

73. ✓Goal: Uncover the Sniper
✓Strategy:
1. Stop, look, track back.
2. Use search light questions.
3. Use Tank Strategy if needed.
4. Go on a blame patrol.
5. Propose a civil future.

74. ✓Goal: Control the situation
✓Strategy:
1. Grab attention.
2. Aim for the heart.
3. Reduce intensity.
4. Allow time for good behavior.
0. Grenade prevention.

75. ✓Goal: Open for new ideas
✓Strategy:
1. Be prepared and know your case.
2. Track back respectfully.
3. Mix with their doubts and desires.
4. Present indirectly.
5. Make the Professor a mentor.

76. ü Goal: Disarm the bad ideas
ü Strategy:
1. Give some personal attention.
2. Clear up the details.
3. Tell how it (really) is.
4. Be soft on the person.
5. Interrupt the pattern.

77. ✓Goal: Get real commitment
✓Strategy:
1. Make honest through safety.
2. Be honest.
3. Help the person (learn to) plan.
4. Create commitment.
5. Improve the relationship.

78. ✓Goal: Help (learning) to chose
✓Strategy:
1. Create a comfort zone.
2. Clarify conflicts and options.
3. Use decision making proces.
4. Put at ease.. and then move on.
5. Improve the relationship.

79. ✓Goal: Seduction to talk.
✓Strategy:
1. Plan for enough time.
2. Pose expecting questions.
3. Make/keep it light.
4. Guess.
5. Show the future.

80. ✓Goal: Move to problemsolving
✓Strategy:
1. ‘Go with the flow’.
2. Use the person as resource.
3. Leave the door open.
4. Polarize and flip it around.
5. Recognize and note the good intentions.

81. ✓Goal: Problem solving alliance
✓Strategy:
1. Listen for main themes and core.
2. Interrupt and make specific.
3. Shift focus to solutions.
4. Show the future.
5. Draw a line.