Yhteenveto Itä-Suomen yliopiston tuottamasta tutkimusmateriaalista Visit Saimaa -verkkopalvelun kehittämisen, tuotteistamisen ja myynnin tueksi.

1. UEF // University of Eastern Finland
Saimaa Destination 2020 -hanke
Ohjausryhmän kokous 27.11.2015
Juho Pesonen, tutkimuspäällikkö, KTT, matkailualan opetus- ja tutkimuslaitos, juho.pesonen@uef.fi
Katsaus UEF:n toimintoihin

2. UEF // University of Eastern Finland
Käsiteltävät aiheet
•Markkinointikäsikirja: Saksa
•Markkinointikäsikirja: Venäjä
•Ekosertifikaattiselvitys
•Markkinointimittaristostrategia
3.12.2015Juho Pesonen 2

3. UEF // University of Eastern Finland
Markkinointikäsikirja: Saksa
3.12.2015 3Juho Pesonen

4. UEF // University of Eastern Finland
Keskeiset löydökset
•Positiivinen trendi
•Korkeat laatuvaatimukset
– Hyvinvointi- ja luontolomat sekä kiinnostus paikalliskulttuuriin ja –
ruokaan
•Neljä asiakassegmenttiä:
1. Nuoret ja aktiiviset elämysten etsijät
2. Itsenäiset luontomatkailijat
3. Keski-ikäiset ja vanhemmat kulttuurifanit
4. Luonto ihastelevat luovat laiskottelijat
• Haasteita: saavutettavuus, aktiviteetit, suora kontakti yritykseen
3.12.2015Juho Pesonen 4

5. UEF // University of Eastern Finland
Markkinointikäsikirja: Venäjä
3.12.2015 5Juho Pesonen

6. UEF // University of Eastern Finland
Keskeiset löydökset
•Negatiivinen trendi, mutta suuret markkinat. Riippuvuus ruplan
arvosta.
•Asiakassegmentit (Kairos Future 2014)?
1. Luonnon rakastajat
2. Mökkieläjät
3. Perhelomailijat
4. Sosiaaliset matkailijat
5. Tutkijat mukavuusalueella
6. Top-listojen metsästäjät
7. Hiihtomatkailijat
8. Bussimatkailijat
3.12.2015Juho Pesonen 6

7. UEF // University of Eastern Finland
Muita huomioita
•Haasteita positioida Mikkeliä ja Savonlinnaa
– Itäraja tarjoaa paremmat shoppailumahdollisuudet
– Virossa on halvempaa ja palvelu venäjäksi
– Kalastusmatkailu keskittyy merialueille
– Mökkikulttuurin tuominen esiin paikalliskulttuurina
– Saimaan alueen markkinoiminen kokonaisuutena, pakettina jossa on
kaikki kunnossa.
3.12.2015Juho Pesonen 7

8. UEF // University of Eastern Finland
Ekosertifikaattiselvitys
3.12.2015 8Juho Pesonen

9. UEF // University of Eastern Finland
Päämäärä
3.12.2015 9
•Ymmärretään kestävän matkailun merkitys ulkomaisille matkailijoille
•Selvitetään ekosertifikaattien mahdollisuudet kestävän matkailun
kehittämisessä Saimaan alueella
•Selvitetään olemassa olevat matkakohteen ekosertifikaatit, niiden erot
ja vaatimukset
•Tarkoituksena destinaatiotason kestävyys
– Mitä yhteistä ratkaisua yrityksille lähdetään suosittelemaan?
– Miten voidaan hyödyntää brandiviestinnässä?
Juho Pesonen

10. UEF // University of Eastern Finland
Menetelmät
3.12.2015 10
•Kirjallisuuskatsaus
– Mikä on ekosertifikaattien merkitys johtamis- ja asiakasnäkökulmasta?
•Benchmarkkaus Pohjoismaista ja Euroopasta destinaatiotasolla
– Mitä ekosertifikaatteja kilpailijat käyttävät?
•Vertailututkimus
– Käydään läpi löydettyjen ekosertifikaattien vaatimukset ja ominaisuudet
ja kootaan ne yhteen taulukkoon
Juho Pesonen

11. UEF // University of Eastern Finland
Markkinointimittaristostrategia
3.12.2015 11Juho Pesonen

12. UEF // University of Eastern Finland
Toiminta
3.12.2015 12
•Rakennetaan kehikko Saimaan alueelle jossa eri tasoilla määritellään
käytettävät markkinointimittarit sekä perusteet mittaamiselle.
•Selvitystyö on aloitettu markkinointimittariston keräämisellä
Juho Pesonen
Taso Google Analytics (ja
vastaavat) mittarit
Sosiaalisen median
mittarit
Mikroyritys Viikoittain
Kuukausittain
Puolivuosittain
Vuosittain
Viikoittain
Kuukausittain
Puolivuosittain
Vuosittain
Keskisuuri yritys
Matkakohde

13. Kiitos!
Yhteystiedot:
Juho.Pesonen@uef.fi
@eppuJ
https://fi.linkedin.com/in/juhopesonen
www.uef.fi/mot
uef.fi