Vertailukehittamisella tuloksiin Rauha Heikkilä, kehittämispäällikkö, THL Vertailukehittämisen RAI-webinaari 17.11.2021 Teemana: Tietoa, tavoitteita ja tuloksia

1. Terveyden ja hyvinvoinnin laitos
Vertailukehittämisellä tuloksiin
Vertailukehittämisen RAI-webinaari
Rauha Heikkilä
17.11.2021

2. RAI-vertailukehittäminen on
• Yhteistyötä ja kumppanuutta
• RAI-seminaarit
• Vertailukehittämisen hankkeet
• Oman toiminnan kehittämistä, jota voidaan arvioida RAI-
tunnuslukujen avulla sekä vertailu samankaltaisiin
organisaatioihin/yksiköihin
17.11.2021

3. Tiedolla johtaminen 1/2
• on tietoperustaista
päätöksentekoa, joka
perustuu huolellisesti
analysoituun tietoon
• organisaation tiedon
luomisen prosessi (Nonaka
1994)
17.11.2021

4. Tiedolla johtaminen 2/2
• Johtamiskysymyksissä hyödynnetään organisaatiossa
muodostettua tietoa
• Tämän tarkastelun johtamiskysymyksiä
1. Asiakasvirtojen ohjailu
2. Saavatko kotihoidon asiakkaat riittävästi kuntoutushenkilökunnan
palvelua?
3. Miten palvelu halutaan tehdä?
17.11.2021

5. 1. Johtamiskysymys
Asiakasvirtojen ohjailu
2020 Espoon
kaupunki
Helsingin
kaupunki
Turun
kaupunki
Vantaan
kaupunki
Asiakkaat lkm. 1 632 4 765 1 954 1 332
Asiakasohjaustilanne
Avun tarvetta raha-asioiden hoidossa, % 78 72 83 86
Avun tarvetta lääkityksestä suoriutumisessa, % 65 75 78 81
Sairaalahoito tai käynti päivystyksessä 90 vrk aikana, % 55 66 64 59
Haasteellinen käyttäytyminen, % 23 9 18 30
Kotiympäristö, jokin ongelma, % 20 17 26 25
Alkanut palvelu
Läheisapu, % 79 65 68 62
Tukipalvelu, % 7 12 3 5
Alkanut kotihoito, % 28 19 17 18
Alkanut ympärivuorokautinen hoiva, % 3 11 2 5
Asiakasohjaustietokanta, (c) Terveyden ja hyvinvoinnin laitos 2021
17.11.2021

6. 2. Johtamiskysymys 1/2
Saavatko kotihoidon asiakkaat riittävästi kuntoutushenkilökunnan palvelua?
Järjestäjätietokanta, (c) Terveyden ja hyvinvoinnin laitos 2021
17.11.2021

7. 2. Johtamiskysymys 2/2
Saavatko kotihoidon asiakkaat riittävästi kuntoutushenkilökunnan palvelua?
Järjestäjätietokanta, (c) Terveyden ja hyvinvoinnin laitos 2021
17.11.2021

8. Miten palvelu on toteutettu? Operatiivinen johtaminen
Kotihoidon alue x – laatusijoitus kuntoutus
(c) Terveyden ja hyvinvoinnin laitos 2021
17.11.2021

9. ”Avoin tietokanta” -testikäytössä
(c) Terveyden ja hyvinvoinnin laitos 2021
17.11.2021

10. Yhteenvetoa
• Pelkkä oman toiminnan tarkastelu ei riitä, vaan sen rinnalle
tarvitaan kehittämistä tukevaa vertailukelpoista tietoa
muista vastaavista organisaatioista.
• Tiedolla johtaminen on strategisen johtamisen lisäksi
lähijohtajien nykypäivää ja edellyttää osaamista, johon
organisaation on tulevaisuudessa tärkeää panostaa.
• Kehittämistyön tuloksia pitää usein odottaa jonkin aikaa
ennen kuin ne tulevat näkyviksi esimerkiksi RAI-tiedoissa.
17.11.2021

11. 17.11.2021