SlideShare a Scribd company logo
1 of 88
Relaties in de 				creatieve sfeer DUURZAME RELATIES TUSSEN RECLAMEBUREAUS EN ADVERTEERDERS Efraïm F. Vink   &   Jean-Paul Schaddé van Dooren
Wat doen zij toch de hele dag? 2
Planning 3
31-08-2007: Afstudeerbegeleiding kiezen 05-10-2007: Theoretisch kader inleveren 30-11-2007: Concept scriptie inleveren 17-12-2007: Verwerking feedback scriptie 07-01-2008: Inleveren eindversie scriptie 18-01-2008: Verdedigen scriptie Februari 2008: Diploma uitreiking 4
Grootse plannen! 5
Resultaat… 6
v 7
Nu! 8
Jean-Paul Schaddé van Dooren Bedrijfskunde Erasmus universiteit Commerciële economie Basketball Duiken 9
Efraïm Vink  Industrieel Product Ontwerpen Commerciële economie Jazz/fusion, piano spelen 10
Wat hebben wij al gedaan? ,[object Object]
Stage bureau pindakaas
Stageverslag in vorm van magazine
Besloten samen af te studeren in reclame11
12
13
Wat wij gaan bespreken Onderzoeksverantwoording Theoretisch kader Huidige situatie Trends & ontwikkelingen Toekomst! 14
Waarom doen wij dit? Eigen interesse Adformatie Netwerk 15
Wat is reclame? 16
Wat is reclame? Communicatie Informatie Consumptie aanwakkeren Versterken van een merkimago Promoten van producten, diensten of ideeën 17
Onderzoeks verantwoording 18
Doelstelling Communicatie Reclamebureau Adverteerder Inzicht voor toekomst 19
Probleemstelling 20 Begin en einde van relaties Hoe gaat dat in 2015
Deelvragen 	relatiesloyaliteittoekomstadverteerderreclamebureaubeëindiging2015trendsontwikkelingenkansenproblemenopties TOEKOMST 21
Verantwoording Kwalitatief onderzoek Interviews Bureaus & adverteerders 22
Theoretisch Kader 23
24
3 belangrijke onderdelen	 Makeorbuy? Hoe komt relatie tot stand? Loyaliteit? 25
Makeorbuy Theorie Voordelen Nadelen 26
Hoe komt relatie tot stand Netwerken Op shortlist door prijzen 27
Conceptueel model 28
Loyaliteit 29
30
Loyaliteit 31
Loyaliteit 	Komt tot stand door: Vertrouwen & investering in relatie Tevredenheid & kwaliteit alternatieven Interdependence 32
Theorie samengevat 33 ,[object Object]
    Hoe komt een relatie tot stand?
    Welke rol speelt loyaliteit?
    Ideale situatie in conceptueel model,[object Object]
De huidige 35 situatie
36
Reclamebureaus Maken of kopen ,[object Object]
“Inkopen expertise die nodig is voor adverteerders”
“Onderscheidend vermogen aan de kant van bureau is belangrijk”
“Zelf de regie in handen willen houden door niet uit te besteden”37
Reclamebureaus Welke keuze heeft een reclamebureau ,[object Object]
“Persoonlijke relaties helpen adverteerders in het kiezen van een bureau”
“Adverteerders zoeken succes op, niet per se een bepaald type bureau”38
Reclamebureaus Waarom eindigt een relatie ,[object Object]
“Als een relatie beëindigd wordt ligt dat vrijwel altijd aan beide partijen”
“Geduld is minder geworden, alles moet op korte termijn”39
40 Opletten!
Adverteerders 41 Maken of kopen ,[object Object]
“Adverteerders vertrouwen in de kwaliteit van een bureau”
“Een reclamebureau kan creatiever denken op strategisch niveau”
“Goede marketeers moeten zelf dingen kunnen”
“De communicatie met een bureau is niet altijd even soepel en kost veel tijd”,[object Object]
“Reclamebureaus onderscheiden zich niet duidelijk van elkaar”
“Er moet een ‘klik’ zijn met het bureau, daarvoor moet je het bureau dus eerst leren kennen”
“Er worden meerdere bureaus ingezet bij diverse soorten media”,[object Object]
“De ‘chemie’ is op”
“Veranderende organisatie aan de kant van bureau”
“Bureaus zoeken nieuwe klanten en raken focus kwijt op bestaande klantenbestand”,[object Object]
 “Elkaar verrassen in een relatie”44
Huidige situatie samengevat Adverteerders weten niet precies wat te verwachten van reclamebureaus Reclamebureaus willen graag volledige service leveren, ook als ze dat niet kunnen Op elkaar afstemmen door interdependence via loyaliteit 45
Trends & Ontwikkelingen 46
Trends & Ontwikkelingen; dus? ,[object Object]
“Geleidelijke verandering in een bepaalde, vaak gunstige richting ”47
Tv, internet & mobiele telefonie Vernieuwing Social media Mobile marketing 48
Marketing Experience marketing 49
Marketing Return oninvestment 50
Marketing Beter bereiken van specifieke groepen 51
Marketing Social media  52
Wat zeggen adverteerders ,[object Object]
“Inschakelen van meerdere kleine partijen”
“Adverteerders verwachten meer diensten van het bureau”53
54 Reclamewereld is van oorsprong trendsetter
Water 2.0 55
Reclame Televisie is niet meer belangrijkste medium 56
Reclame Nieuwe media Brand experience 57
Reclame Groter verschil tussen netwerkbureaus en vrijstaande bureaus 58 ,[object Object],[object Object]
“De reclamewereld is erg conservatief”
“Veel kleine bureaus met één specialiteit”59
Samengevat hoofdstuk 5 ,[object Object]
De consument betrekken in reclame
Consumenten gerichter benaderen door nieuwe media beter mogelijk
Er komen steeds meer kleine bureaus met specifieke capaciteiten60
De toekomst! 61

More Related Content

Viewers also liked

Presentatie Scriptie!
Presentatie Scriptie!Presentatie Scriptie!
Presentatie Scriptie!lucvanzelst
 
Een powerpointpresentatie
Een powerpointpresentatieEen powerpointpresentatie
Een powerpointpresentatieConrad Berghoef
 
Presentatie eindscriptie hbo bachelor bedrijfskunde - ICT
Presentatie eindscriptie hbo bachelor bedrijfskunde - ICTPresentatie eindscriptie hbo bachelor bedrijfskunde - ICT
Presentatie eindscriptie hbo bachelor bedrijfskunde - ICTHumphry Troenokarso
 
5 geheimen van perfecte presentaties
5 geheimen van perfecte presentaties5 geheimen van perfecte presentaties
5 geheimen van perfecte presentatiesArthur Sevenstern
 
Afstudeerpresentatie Remco Noordermeer 4 Maart 2010
Afstudeerpresentatie Remco Noordermeer   4 Maart 2010Afstudeerpresentatie Remco Noordermeer   4 Maart 2010
Afstudeerpresentatie Remco Noordermeer 4 Maart 2010rnoordermeer
 
10 Tips: Hoe maak ik een effectieve Powerpoint?
10 Tips: Hoe maak ik een effectieve Powerpoint?10 Tips: Hoe maak ik een effectieve Powerpoint?
10 Tips: Hoe maak ik een effectieve Powerpoint?Jitse Knoop
 
Tips Voor Een Goede Presentatie
Tips Voor Een Goede PresentatieTips Voor Een Goede Presentatie
Tips Voor Een Goede Presentatiehoornaer
 
Te veel talent voor je cv - Festival van Talent 2016
Te veel talent voor je cv - Festival van Talent 2016Te veel talent voor je cv - Festival van Talent 2016
Te veel talent voor je cv - Festival van Talent 2016TeSsA FaBeR
 
Ondernemingsplan Shock Live (Studie project)
Ondernemingsplan Shock Live (Studie project)Ondernemingsplan Shock Live (Studie project)
Ondernemingsplan Shock Live (Studie project)Stefan Mooren
 
Curriculum vitae wouter van heugten incl foto baan naast studie
Curriculum vitae wouter van heugten incl foto baan naast studieCurriculum vitae wouter van heugten incl foto baan naast studie
Curriculum vitae wouter van heugten incl foto baan naast studieWouterdekabouter
 
Stand van Content Marketing In Nederland door AJ Huisman en Bert van Loon op ...
Stand van Content Marketing In Nederland door AJ Huisman en Bert van Loon op ...Stand van Content Marketing In Nederland door AJ Huisman en Bert van Loon op ...
Stand van Content Marketing In Nederland door AJ Huisman en Bert van Loon op ...Content Club Nederland
 
Uw restaurant en de kracht van internet
Uw restaurant en de kracht van internetUw restaurant en de kracht van internet
Uw restaurant en de kracht van internetSpijker & Co
 
Conversation Company
Conversation CompanyConversation Company
Conversation CompanyING Nederland
 
Presenteren
PresenterenPresenteren
Presenterenxmonica
 
De afdeling van de toekomst
De afdeling van de toekomstDe afdeling van de toekomst
De afdeling van de toekomstING Nederland
 

Viewers also liked (18)

Presentatie Scriptie!
Presentatie Scriptie!Presentatie Scriptie!
Presentatie Scriptie!
 
Een powerpointpresentatie
Een powerpointpresentatieEen powerpointpresentatie
Een powerpointpresentatie
 
Presentatie eindscriptie hbo bachelor bedrijfskunde - ICT
Presentatie eindscriptie hbo bachelor bedrijfskunde - ICTPresentatie eindscriptie hbo bachelor bedrijfskunde - ICT
Presentatie eindscriptie hbo bachelor bedrijfskunde - ICT
 
5 geheimen van perfecte presentaties
5 geheimen van perfecte presentaties5 geheimen van perfecte presentaties
5 geheimen van perfecte presentaties
 
Afstudeerpresentatie Remco Noordermeer 4 Maart 2010
Afstudeerpresentatie Remco Noordermeer   4 Maart 2010Afstudeerpresentatie Remco Noordermeer   4 Maart 2010
Afstudeerpresentatie Remco Noordermeer 4 Maart 2010
 
10 Tips: Hoe maak ik een effectieve Powerpoint?
10 Tips: Hoe maak ik een effectieve Powerpoint?10 Tips: Hoe maak ik een effectieve Powerpoint?
10 Tips: Hoe maak ik een effectieve Powerpoint?
 
Tips Voor Een Goede Presentatie
Tips Voor Een Goede PresentatieTips Voor Een Goede Presentatie
Tips Voor Een Goede Presentatie
 
Presentatie Eindscriptie
Presentatie EindscriptiePresentatie Eindscriptie
Presentatie Eindscriptie
 
Te veel talent voor je cv - Festival van Talent 2016
Te veel talent voor je cv - Festival van Talent 2016Te veel talent voor je cv - Festival van Talent 2016
Te veel talent voor je cv - Festival van Talent 2016
 
Ondernemingsplan Shock Live (Studie project)
Ondernemingsplan Shock Live (Studie project)Ondernemingsplan Shock Live (Studie project)
Ondernemingsplan Shock Live (Studie project)
 
Curriculum vitae wouter van heugten incl foto baan naast studie
Curriculum vitae wouter van heugten incl foto baan naast studieCurriculum vitae wouter van heugten incl foto baan naast studie
Curriculum vitae wouter van heugten incl foto baan naast studie
 
Stand van Content Marketing In Nederland door AJ Huisman en Bert van Loon op ...
Stand van Content Marketing In Nederland door AJ Huisman en Bert van Loon op ...Stand van Content Marketing In Nederland door AJ Huisman en Bert van Loon op ...
Stand van Content Marketing In Nederland door AJ Huisman en Bert van Loon op ...
 
Uw restaurant en de kracht van internet
Uw restaurant en de kracht van internetUw restaurant en de kracht van internet
Uw restaurant en de kracht van internet
 
CV Annemiek Lambers
CV Annemiek LambersCV Annemiek Lambers
CV Annemiek Lambers
 
Conversation Company
Conversation CompanyConversation Company
Conversation Company
 
Presenteren
PresenterenPresenteren
Presenteren
 
De afdeling van de toekomst
De afdeling van de toekomstDe afdeling van de toekomst
De afdeling van de toekomst
 
Thesis LinkedIn
Thesis LinkedInThesis LinkedIn
Thesis LinkedIn
 

Similar to Verdediging scriptie

Groeiscan voor technische startende bedrijven
Groeiscan voor technische startende bedrijvenGroeiscan voor technische startende bedrijven
Groeiscan voor technische startende bedrijvenQuirien Verbakel-Veldman
 
Overheid en marketing.
Overheid en marketing.Overheid en marketing.
Overheid en marketing.Filip Modderie
 
180628 fex - presentatie - pro spex - grip op de funnel - maarten van rijc...
180628   fex -  presentatie - pro spex - grip op de funnel - maarten van rijc...180628   fex -  presentatie - pro spex - grip op de funnel - maarten van rijc...
180628 fex - presentatie - pro spex - grip op de funnel - maarten van rijc...Flevum
 
PR Stammtisch, by-AMR
PR Stammtisch, by-AMRPR Stammtisch, by-AMR
PR Stammtisch, by-AMRby-AMR
 
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Erik Janssen
 
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Erik Janssen
 
YOU MATTER! sessie Conversatiepotentieel
YOU MATTER! sessie ConversatiepotentieelYOU MATTER! sessie Conversatiepotentieel
YOU MATTER! sessie ConversatiepotentieelDune_Reclamebureau
 
Ab 010210 Lom Nieuwestijl Workshop
Ab 010210 Lom Nieuwestijl WorkshopAb 010210 Lom Nieuwestijl Workshop
Ab 010210 Lom Nieuwestijl WorkshopArko Brakel, van
 
Brochure nyenrode masterclass klantgericht innoveren 2015
Brochure nyenrode masterclass klantgericht innoveren 2015Brochure nyenrode masterclass klantgericht innoveren 2015
Brochure nyenrode masterclass klantgericht innoveren 2015Karin Rigterink
 
Rapport 'Lost in Communication'
Rapport 'Lost in Communication'Rapport 'Lost in Communication'
Rapport 'Lost in Communication'The Freeforce
 
Denkpatronen open innovatie en keten innovatie - 2012-2013
Denkpatronen open innovatie en keten innovatie - 2012-2013Denkpatronen open innovatie en keten innovatie - 2012-2013
Denkpatronen open innovatie en keten innovatie - 2012-2013Jurjen Helmus
 
Ontwerpersmasterclass eigen product op de markt brengen
Ontwerpersmasterclass eigen product op de markt brengenOntwerpersmasterclass eigen product op de markt brengen
Ontwerpersmasterclass eigen product op de markt brengenariannebijma
 
5 SLEUTELS NAAR SUCCESVOLLE BEURSDEELNAME.pdf
5 SLEUTELS NAAR SUCCESVOLLE BEURSDEELNAME.pdf5 SLEUTELS NAAR SUCCESVOLLE BEURSDEELNAME.pdf
5 SLEUTELS NAAR SUCCESVOLLE BEURSDEELNAME.pdfRuud Van Uden
 
Workshop marketing voor non profit 2013
Workshop marketing voor non profit 2013Workshop marketing voor non profit 2013
Workshop marketing voor non profit 2013Suzanne Goeman
 
Kap met uurtje-factuurtje en neem een creatieve gek aan!
Kap met uurtje-factuurtje en neem een creatieve gek aan!Kap met uurtje-factuurtje en neem een creatieve gek aan!
Kap met uurtje-factuurtje en neem een creatieve gek aan!Coopr
 
Hoe MerkWaardig klinkt jouw organisatie? Wat elke klantcontact-professional e...
Hoe MerkWaardig klinkt jouw organisatie? Wat elke klantcontact-professional e...Hoe MerkWaardig klinkt jouw organisatie? Wat elke klantcontact-professional e...
Hoe MerkWaardig klinkt jouw organisatie? Wat elke klantcontact-professional e...Andersteboven
 

Similar to Verdediging scriptie (20)

Groeiscan voor technische startende bedrijven
Groeiscan voor technische startende bedrijvenGroeiscan voor technische startende bedrijven
Groeiscan voor technische startende bedrijven
 
Business development
Business developmentBusiness development
Business development
 
100119 Ppt Nmb Gemeente
100119  Ppt Nmb   Gemeente100119  Ppt Nmb   Gemeente
100119 Ppt Nmb Gemeente
 
Overheid en marketing.
Overheid en marketing.Overheid en marketing.
Overheid en marketing.
 
180628 fex - presentatie - pro spex - grip op de funnel - maarten van rijc...
180628   fex -  presentatie - pro spex - grip op de funnel - maarten van rijc...180628   fex -  presentatie - pro spex - grip op de funnel - maarten van rijc...
180628 fex - presentatie - pro spex - grip op de funnel - maarten van rijc...
 
PR Stammtisch, by-AMR
PR Stammtisch, by-AMRPR Stammtisch, by-AMR
PR Stammtisch, by-AMR
 
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
 
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
 
YOU MATTER! sessie Conversatiepotentieel
YOU MATTER! sessie ConversatiepotentieelYOU MATTER! sessie Conversatiepotentieel
YOU MATTER! sessie Conversatiepotentieel
 
Ab 010210 Lom Nieuwestijl Workshop
Ab 010210 Lom Nieuwestijl WorkshopAb 010210 Lom Nieuwestijl Workshop
Ab 010210 Lom Nieuwestijl Workshop
 
Brochure nyenrode masterclass klantgericht innoveren 2015
Brochure nyenrode masterclass klantgericht innoveren 2015Brochure nyenrode masterclass klantgericht innoveren 2015
Brochure nyenrode masterclass klantgericht innoveren 2015
 
LinkedIn webcast series - Sessie 1- Volgers aantrekken
LinkedIn webcast series - Sessie 1- Volgers aantrekkenLinkedIn webcast series - Sessie 1- Volgers aantrekken
LinkedIn webcast series - Sessie 1- Volgers aantrekken
 
Social business
Social businessSocial business
Social business
 
Rapport 'Lost in Communication'
Rapport 'Lost in Communication'Rapport 'Lost in Communication'
Rapport 'Lost in Communication'
 
Denkpatronen open innovatie en keten innovatie - 2012-2013
Denkpatronen open innovatie en keten innovatie - 2012-2013Denkpatronen open innovatie en keten innovatie - 2012-2013
Denkpatronen open innovatie en keten innovatie - 2012-2013
 
Ontwerpersmasterclass eigen product op de markt brengen
Ontwerpersmasterclass eigen product op de markt brengenOntwerpersmasterclass eigen product op de markt brengen
Ontwerpersmasterclass eigen product op de markt brengen
 
5 SLEUTELS NAAR SUCCESVOLLE BEURSDEELNAME.pdf
5 SLEUTELS NAAR SUCCESVOLLE BEURSDEELNAME.pdf5 SLEUTELS NAAR SUCCESVOLLE BEURSDEELNAME.pdf
5 SLEUTELS NAAR SUCCESVOLLE BEURSDEELNAME.pdf
 
Workshop marketing voor non profit 2013
Workshop marketing voor non profit 2013Workshop marketing voor non profit 2013
Workshop marketing voor non profit 2013
 
Kap met uurtje-factuurtje en neem een creatieve gek aan!
Kap met uurtje-factuurtje en neem een creatieve gek aan!Kap met uurtje-factuurtje en neem een creatieve gek aan!
Kap met uurtje-factuurtje en neem een creatieve gek aan!
 
Hoe MerkWaardig klinkt jouw organisatie? Wat elke klantcontact-professional e...
Hoe MerkWaardig klinkt jouw organisatie? Wat elke klantcontact-professional e...Hoe MerkWaardig klinkt jouw organisatie? Wat elke klantcontact-professional e...
Hoe MerkWaardig klinkt jouw organisatie? Wat elke klantcontact-professional e...
 

More from Jean-Paul Schaddé van Dooren (13)

Workshop Social Media Florists
Workshop Social Media FloristsWorkshop Social Media Florists
Workshop Social Media Florists
 
Innovation in social media
Innovation in social mediaInnovation in social media
Innovation in social media
 
Marketing & Supply Chain FloraHolland for HvA
Marketing & Supply Chain FloraHolland for HvAMarketing & Supply Chain FloraHolland for HvA
Marketing & Supply Chain FloraHolland for HvA
 
Social Media HRM FloraHolland
Social Media HRM FloraHollandSocial Media HRM FloraHolland
Social Media HRM FloraHolland
 
Social Media Flowerbulbs
Social Media FlowerbulbsSocial Media Flowerbulbs
Social Media Flowerbulbs
 
Social Media Workshop #westlandevent
Social Media Workshop #westlandeventSocial Media Workshop #westlandevent
Social Media Workshop #westlandevent
 
Social Media Marketing
Social Media MarketingSocial Media Marketing
Social Media Marketing
 
Toelichting social media
Toelichting social mediaToelichting social media
Toelichting social media
 
Social Media Accountmanagers
Social Media AccountmanagersSocial Media Accountmanagers
Social Media Accountmanagers
 
Sms
SmsSms
Sms
 
Presentatie over grasshoppers.nl
Presentatie over grasshoppers.nlPresentatie over grasshoppers.nl
Presentatie over grasshoppers.nl
 
Presentatie Marketing kans Ziggo
Presentatie Marketing kans Ziggo Presentatie Marketing kans Ziggo
Presentatie Marketing kans Ziggo
 
Future Proof Internet Strategies (IC&S)
Future Proof Internet Strategies (IC&S)Future Proof Internet Strategies (IC&S)
Future Proof Internet Strategies (IC&S)
 

Verdediging scriptie