2014 on nimitetty käyttökokemuksen vuodeksi. Kun sama teknologia on kaikkien ulottuvilla ja palvelut maturoituvat, käyttökokeumuksesta muodostuu yrityksille tärkeä erottumisen väline. Tule kuulemaan kuinka kokemuksen kehittämistä tulisi johtaa ja miksi tämän tulisi olla myös markkinoinnin agendalla.