Offline to online (O2O) - Training manual in HindiPaytm
In this module, we will discuss-
Overview of O2O
Registration and login on Paytm seller panel
Uploading and managing catalogue
Payments
Order processing
Contact us
Offline to online (O2O) - Training manual in HindiPaytm
In this module, we will discuss-
Overview of O2O
Registration and login on Paytm seller panel
Uploading and managing catalogue
Payments
Order processing
Contact us
Manage your working hours and weekly holiday - wholesale
Understand your seller panel - Hindi
1. सेलर पैनल का ओवरव्यू
इस मॉड्यूल में हम जानेंगे:
1. सेलर पैनल का ओवरव्यू
2. सेलर पैनल पर कै से लॉगिन करें ?
अपनी रजजस्टर्ड Email ID एं टर करें1
1
2
3
3
2 अपना Password एं टर करें
Login पर क्लिक करें
नोट – हमारे अनुसार आप Google Chrome ब्राउज़र से साइनअप करें और Paytm Mall सेलर पैनल पर लॉजगन करें
Paytm Mall सेलर पैनल पर लॉजगन करने के जलए, ‘seller.paytm.com’ पर जाएं और इन स्टेप्स का पालन करें -
3. यह सेलर पैनल का रक इंटरफ़े स है जजसमे आप सभी नेजवगेशन टैब्स को देख सकते हैं -
सेलर पैनल को कै से नेगििेट करें ?
4. टॉप में जाकर दाएं में आप सभी
नैजवगेशंस टैब्स देख सकते हैं
जैसे :
• Language सेलेक्ट करें
• Seller Helpdesk
1
1
सेलर पैनल को कै से नेगििेट करें ?
5. सेलर पैनल का Language चेंज करने
के जलए र्र ाप र्ाउन पर क्लिक करें
2
2
सेलर पैनल का ओिरव्यू
6. जकसी भी क्वे री के जलए, आप Support टैब से जटकट रेज कर सकते हैं
3 जकसी भी कं सनड के जलए Seller Support
टैब पर क्लिक करें
3
सेलर पैनल का ओिरव्यू
7. जटकट रेज करने के जलए category सेलेक्ट करें3a
3b
आप के टेगरी वाइज अपना जटकट रेज कर सकते हैं
यहााँ से अपना जटकट जहस्टरी देखें3b
3a
सेलर पैनल का ओिरव्यू
8. यहां कु छ बेस्ट प्रैक्लक्टसेज हैं जजनका इस्तेमाल जल्द से जल्द जकसी भी समस्या का समाधान करने के जलए करना चाजहए-
आपको ऑर्डर और जशजपंग, ररटनड और पेमेंट्स से ररलेटेर् सभी
क्वे रीज के जलए हमेशा उसकी Order ID और Item ID को
मेंशन करना चाजहए
एक समस्या के जल्द समहाधन के जलए यह सही तरीका है
आपको एक जटकट में के वल एक सवाल दजड
करना चाजहए, इससे आपकी समस्या को बेहतर
ढंग से टरैक करने में और आपकी क्वे री को तेज़ी से
हल करने में मदद जमलेगी
फ्यूचर में जदक्कत न हो इसके के जलए आपको
हमेशा जटकट नंबर ध्यान में रखनी चाजहए।
1. 2.
3.
सपोटट टैब के गलए बेस्ट प्रैक्टिसेज
9. Training पर क्लिक करके आप अपनी
क्वे रीज से ररलेटेर् टरेजनंग मॉड्यूल्स को
देख सकते हैं
4
4
सेलर पैनल का ओिरव्यू
10. Training टैब में आप सभी टैबस को
देख सकते हैं और अपने आप को
गाइर् कर सकते हैं
4a
4a
सेलर पैनल का ओिरव्यू
11. Seller Services: एक ऐसा माके टप्लेस
जहााँ आपको अपना जबज़नेस चलाने के
जलए सभी ज़रूरी सेवाएाँ जमलेंगी
जैसे:
Cataloging,
Trademark Registration,
Business Compliance &
Registration
Financing etc.
5
5
आप के टेगरी वाइज जटकट रेज कर सकते हैं
सेलर पैनल का ओिरव्यू
12. र्र ाप र्ाउन पर क्लिक करें1
अपना प्रोफाइल जर्टेल्स देखने के इन स्टेप्स का पालन करें -
Profile पर क्लिक करें2
2
1
आप अपना प्रोफाइल कै से देख सकते हैं ?
13. Profile पर क्लिक करें
यहााँ आप अपनी बेजसक जर्टेल्स देख
सकते हैं
3
3
आप अपना प्रोफाइल कै से देख सकते हैं ?
14. अपने अनुसार टैब्स पर क्लिक करके
आप उनकी जर्टेल्स चेक कर सकते हैं
44
आप अपना प्रोफाइल कै से देख सकते हैं ?
15. 6
अपना Logo और Signature अपलोर्
करने के जलए यहााँ क्लिक करें
5
5
Download Logo पर क्लिक करें6
अपना Logo अपलोर् करने के लये इन स्टेप्स का पालन करें -
आप अपना प्रोफाइल कै से देख सकते हैं ?
16. Select Image पर क्लिक करें और लोगो का इमेज चूज़ करें
यहााँ पर आप Logo के इमेज का प्रीव्यू और उसे एर्जस्ट कर सकते हैं
7
87
8
आप अपना प्रोफाइल कै से देख सकते हैं ?
17. Upload पर क्लिक करें9
9
आप अपना प्रोफाइल कै से देख सकते हैं ?
18. 10
Download Signature पर क्लिक
करें
10
अपना Signature अपलोर् करने के लये इन स्टेप्स का पालन करें -
आप अपना प्रोफाइल कै से देख सकते हैं ?
19. Select Image पर क्लिक करें और Signature का इमेज चूज़ करें11
Checkbox पर क्लिक करें12
12
11
आप अपना प्रोफाइल कै से देख सकते हैं ?
20. यहााँ पर आप अपने इमेज को प्रीव्यू और एर्जस्ट कर सकते हैं13
Upload पर क्लिक करें14
14
13
आप अपना प्रोफाइल कै से देख सकते हैं ?
21. 15
Agreement History पर क्लिक करें15
यहााँ अपना लेटेस्ट एग्रीमेंट जहस्टरी
र्ाउनलोर् करने के जलए यहााँ क्लिक
करें
16
16
इन स्टेप्स का पालन करके आप अपनी आखरी एग्रीमेंट जर्टेल्स देख सकते हैं
आप अपना प्रोफाइल कै से देख सकते हैं ?
22. 17
Category Commission
Revision History पर क्लिक करें
17
ररवाइज्ड कजमशन जर्टेल्स को
र्ाउनलोर् करने के जलए यहााँ पर
क्लिक करें
18
18
आप यहााँ अपना के टेगरी कजमशन जहस्टरी देख सकते हैं
आप अपना प्रोफाइल कै से देख सकते हैं ?
23. • Dashboard: यह आपको आपका
पफोमन्स जदखता है
• Orders: यहााँ पर आप ऑर्डर को प्रोसेस
कर सकते हैं या कैं जसल कर सकते हैं
• Catalogue: यहााँ पर आप अपने कै टलॉग
को एजर्ट कर सकते हैं या नए प्रोर्क्ट्स
को ऐर् सकते हैं
• Payments: यहााँ आप अपना पयेमेन्ट्स
टरैक आकर सकते हैं
यह सेलर पैनल का रक इंटरफ़े स है जजसमे आप सभी नेजवगेशन टैब्स को देख सकते हैं. जब आप लॉजगन करेंगे तो आपको ऑर्डसड टैब बाई
जर्फ़ॉल्ट जदखेगा
सेलर पैनल के क्या फीचसट हैं
24. • Returns: यहााँ आप ररटन्सड मैनेज कर
सकते हैं
• Growth: यह आपकी सेल्स को इम्प्रूव
करने में मदद करता है
• Loans: आप यहााँ लोन के जलए अप्लाई
कर सकते हैं
• File Center: यहााँ आप सभी र्ौन्लोर्ेर्
और उप्लोर्ेर् ररपोट्डस को देख सकते हैं
सेलर पैनल के क्या फीचसट हैं
25. Dashboard पर क्लिक करें1
आप उन ऑर्डसड को देख सकते हैं जजसपर आप एक्शन लेना चाहते हैं2
2
1
आप Paytm Mall पर र्ैशबोर्ड में अपना परफॉरमेंस चेक कर सकते हैं
डैशबोडट क्या है?
26. सेलर रेजटंग इन पर जनभडर करता है :
• प्रोर्क्ट की जर्टेल्स
• पैके जजंग और हैंर्जलंग
• समय पर जर्लीवरी
3
3
डैशबोडट क्या है?
27. Date Filter पर जाकर एक र्ेट चूज़ करें4
4
5
5 Total Sales पर क्लिक करके आप जसलेक्टेर् र्ेट फ्रे म में हुए सेल्स को ग्राजफकल ररप्रजेंटेशन द्वारा देख सकते हैं
नीचे स्क्रॉल करें
डैशबोडट का ओिरव्यू
28. जब आप नीचे स्क्रॉल करेंगे, तब
आप जसलेक्टेर् र्ेट फ्रे म में टॉप
प्रोर्क्ट्स से हुए Revenue का
ग्राजफकल ररप्रजेंटेशन देख पाएं गे
6
6
डैशबोडट का ओिरव्यू
29. Date Filter पर जाकर एक र्ेट चूज़ करें7
7
8
8 Items Sold पर क्लिक करके आप जसलेक्टेर् र्ेट फ्रे म में जजतने आइटम्स सेल हुए हैं उनका ग्राजफकल ररप्रजेंटेशन जमलेगा
नीचे स्क्रॉल करें
डैशबोडट का ओिरव्यू
30. जब आप स्क्रॉल र्ाउन करेंगे, तब आप
उस जसलेक्टेर् फ्रे म में top product
count को देख सकते हैं
9
9
डैशबोडट का ओिरव्यू
31. Seller Cancellations पर क्लिक
करके आपको जसलेक्टेर् र्ेट फ्रे म में
आपके द्वारा कैं जसल होने वाले उन सभी
ऑर्डसड की जर्टेल्स एक ग्राजपजहसाल
ररप्रजेंटेशन में जमलेगी
10
10
डैशबोडट का ओिरव्यू
32. User Cancellations & Returns
पर क्लिक करके आपको जसलेक्टेर् र्ेट
फ्रे म में कस्टमर द्वारा कैं जसल होने वाले
उन सभी ऑर्डसड की जर्टेल्स एक
ग्राजपजहसाल ररप्रजेंटेशन में जमलेगी
11
11
डैशबोडट का ओिरव्यू
33. जसलेक्टेर् र्ेट फ्रे म में जो Revenue खो गया है यह उसका टेबुलर ररप्रजेंटेशन12
12
डैशबोडट का ओिरव्यू
34. Shipment SLA breaches पर
क्लिक आप उन ऑर्डसड का ग्राजफकल
ररप्रजेंटेशन देख पाएं गे जो के SLA
(सजवडस लेवल एग्रीमेंट) अंदर जशप नहीं
हुए हैं
13
13
Note– SLA आपको नेगेजटव सेलर रेजटंग की ओर बढाता है
डैशबोडट का ओिरव्यू
35. Payment Released पर क्लिक
करके आप जसलेक्टेर् र्ेट फ्रे म में अपने
पेमेंट्स का ग्राजफकल ररप्रजेंटेशन देख
सकते हैं
14
14
डैशबोडट का ओिरव्यू
36. Catalogue Out Of Stock पर
क्लिक करें
टेबुलर फॉमड में, आप देख सकते हैं :
• टॉप “out of stock” प्रोर्क्ट्स
• टॉप प्रोर्क्ट्स जो आउट ऑफ़
स्टॉक होने वाले हैं
आप अपने अनुसार स्टॉक को अपर्ेट
कर सकते हैं
15
15
डैशबोडट का ओिरव्यू