B2C - Steps to process a single order - LMD - Hindi
1. स िंगल आर्डर प्रो ेस िंग (LMD)
इ मॉड्यूल में हम जानेगे:
1. LMD ेलर कौन होते हैं?
2. स िंगल आर्डर को कै े प्रो े करें?
3. आप र्ुप्लीके ट कॉपी कै े र्ाउनलोर् कर कते हैं?
4. आप Paytm Mall इनवॉइ कै े र्ाउनलोर् कर कते हैं?
2. लास्ट माइल सर्लीवरी (LMD) ेलर कौन होते हैं?
LMD ेलर वो होते हैं, जो Paytm Mall की लॉसजस्टस्टक सवड का प्रयोग करते हैं
फायदे:
1. पैन इिंसर्या के सलए फ्लैट कू ररयर शुल्क
2. सर्लीवरी को टरैक करने की कोई परेशानी नहीिं
3. मय पर पेआउट
4. सपन कोर् का बडे स्तर पर कवरेज करने वाले नेटवकड
ेलर कस्टमरPaytm Mall कू ररयर पाटडनर
3. स िंगल आर्डर प्रो ेस िंग के 5 स्टेज हैं
वेयरहाउ े आर्डर सशप हो चुका है
Shipped4.
आर्डर को एकनॉलेज करें और
आर्डर को पैक करें
Confirm and Pack1.
आर्डर कस्टमर को सर्लीवर हो
चुका है
Delivered5.
Request Pickup टैब पर स्टिक करके
मैसनफे स्ट स्टिप र्ाउनलोर् करें
Request Pickup2.
ऑर्डर के सपकअप होने तक वह ‘To
handover’ स्टेज में रहेगा
Pickup awaited3.
4. स िंगल आर्डर को कै े प्रो े करें?
Orders टैब पर स्टिक करें Confirm & Pack टैब पर स्टिक करें
इन स्टेप्स के जररये आप स िंगल आर्डर को प्रो े कर कते हैं
5. स िंगल आर्डर को कै े प्रो े करें?
Pack टैब पर स्टिक करें Confirm बटन पर स्टिक करें
नोट- हमारी लाह है की आप 24 घिंटो के अन्दर आर्डर को एकनॉलेज कर दें।
6. स िंगल आर्डर को कै े प्रो े करें?
Done बटन पर स्टिक करें
पैसकिं ग स्टिप र्ाउनलोर् हो जाएगी
IMEI/Serial निंबर दजड करें
अगर यह इलेक्ट्र ॉसनक प्रोर्क्ट् है तो आपको प्रोर्क्ट् का IMEI/Serial निंबर दजड करना होगा
नोट- यह पॉप-अप के वल तभी सदखाई देगा जब यह एक इलेक्ट्रॉसनक प्रोर्क्ट् होगा।
7. स िंगल आर्डर को कै े प्रो े करें?
दो प्रकार की पैसकिं ग स्टिप होती हैं-
नॉन-सगफ्ट ऑर्डर के सलए पैसकिं ग स्टिप सगफ्ट/MyStore ऑर्डर के सलए पैसकिं ग
स्टिप
8. स िंगल आर्डर को कै े प्रो े करें?
यह एक नॉन-सगफ्ट आर्डर की ैंपल पैसकिं ग स्टिप है, आपको इ े दो सहस्ोिंमें सर्वाइर् करना होता है
नोट- Paytm Mall ररटेल इनवॉइ को इस्तेमाल करना असनवायड है। कृ पया अपने इनवॉइ का उपयोग न करें। इ के अलावा, ुसनसित करें सक आप Paytm Mall पैके सजिंग गाइर्लाइन्स का पालन करें अन्यथा
कू ररयर आपका पैके ट सपक नहीिंकरेंगें ।
पैके ज िंग स्लिप – आपको इ े पैके सजिंग बॉक्स के
बाहर पेस्ट करना होता है
रिटेल इनवॉइस –
आपको बीच े इनवॉइ को फोल्ड करना होगा तासक
सर्टेल्स अिंदर की ओर हो, इनवॉइ का फे द भाग ामने
की तरफ रखें
इनवॉइ को इनवॉइ पाउच के अिंदर रखें और इनवॉइ
पाउच को Paytm Mall corrugated बॉक्स के पीछे की तरफ
पेस्ट करें
यसद आप प्रोर्क्ट् को राज्य े बाहर भेज रहे हैं जहािं
प्लास्टस्टक प्रसतबिंसित है और उ का
ऑर्डर मूल्य >50,000 तो इनवॉइ बाहर पेस्ट करें
यसद ऑर्डर मूल्य <50,000 तो पैके ज में इनवॉइ र्ालें
9. स िंगल आर्डर को कै े प्रो े करें?
नोट- कृ पया अपने इनवॉइ या Paytm Mall के इनवॉइ का उपयोग न करें
सगफ्ट/MyStore ऑर्डर के सलए पैसकिं ग स्टिप का ैंपल
पैके ज िंग स्लिप – आपको इ े पैके सजिंग बॉक्स के बाहर
या ऊपर पेस्ट करना होता है
यहािं, इनवॉइ ऑटोमेसटकली र्ाउनलोर् नहीिंहोगा
यसद कू ररयर पाटडनर इनवॉइ मािंगता है या आपको
टैक्सेशन पपड के सलए इनवॉइ चासहए, तो आप
इनवॉइ को ेलर पैनल े अलग े र्ाउनलोर् कर
कते हैं और इनवॉइ कू ररयर पाटडनर को ौिंप कते हैं
(स्टेप्स इ टरेसनिंग गाइर् के अिंत में उपलब्ध हैं)
कृ पया पैके ट के अिंदर इनवॉइ न र्ालें
10. जनरल पैके सजिंग गाइर्लाइन्स- सगफ्ट/MyStore ऑर्डर
आर्डर को स्मूथली प्रो े करने के सलए इन पैके सजिंग गाइर्लाइन्स का पालन करें-
पैके सजिंग टेप के वल टरािं पैरेंट या प्लेन
होना चासहए
आपको के वल एक plain corrugated
बॉक्स या polybag का उपयोग करना
होगा
पैके सजिंग मटेररयल पर कोई ब्ािंसर्िंग या लोगो
नहीिंहोना चासहए
11. स िंगल आर्डर को कै े प्रो े करें?
Request Pickup पर स्टिक करेंRequest Pickup टैब पर स्टिक करें
आपका आर्डर ‘Request Pickup’ टैब में चला जायेगा, जहााँ े आप मेसनफे स्ट र्ाउनलोर् कर कते हैं
नोट - ब आपका ऑर्डि जिजपिंग के जलए तैयाि हो तभी जपकअप के जलए रिक्वे स्ट किें।
12. स िंगल आर्डर को कै े प्रो े करें?
नोट - ब आपका ऑर्डि जिजपिंग के जलए तैयाि हो तभी जपकअप के जलए रिक्वे स्ट किें।
OK बटन पर स्टिक करें
मैसनफे स्ट आपके स स्टम में र्ाउनलोर् हो जायेगा
13. स िंगल आर्डर को कै े प्रो े करें?
यह एक ैंपल मैसनफे स्ट है, सज में आपके कू ररयर पाटडनर की जानकारी दी गयी है
यहािं आप कू ररयर पाटडनर का नाम देख कते हैं
नोट- अगर आप ुबह 12:00 pm े पहले मैसनफे स्ट जेनरेट करेंगे तो आपका ऑर्डर उ ी सदन सपक कर सलया जाएगा और अगर आप ुबह 12:00 pm के बाद मैसनफे स्ट जेनरेट करेंगे तो
आपका ऑर्डर अगले सदन शाम 6 pm तक (Delhi/NCR के सलए 5 pm) सपक कर सलया जाएगा।
14. स िंगल आर्डर को कै े प्रो े करें?
आप यहािं ऑर्डर े िंबिंसित जानकारी और AWB निंबर देख कते हैं
नोट- अगर आप ुबह 12:00 pm े पहले मैसनफे स्ट जेनरेट करेंगे तो आपका ऑर्डर उ ी सदन सपक कर सलया जाएगा और अगर आप ुबह 12:00 pm के बाद मैसनफे स्ट जेनरेट करेंगे तो
आपका ऑर्डर अगले सदन शाम 6 pm तक (Delhi/NCR के सलए 5 pm) सपक कर सलया जाएगा।
15. स िंगल आर्डर को कै े प्रो े करें?
मैसनफे स्ट की दोनोिंकॉपी पर ेलर और कू ररयर पाटडनर के हस्ताक्षर होना आवश्यक है
नोट- अगर आप ुबह 12:00 pm े पहले मैसनफे स्ट जेनरेट करेंगे तो आपका ऑर्डर उ ी सदन सपक कर सलया जाएगा और अगर आप ुबह 12:00 pm के बाद मैसनफे स्ट जेनरेट करेंगे तो
आपका ऑर्डर अगले सदन शाम 6 pm तक (Delhi/NCR के सलए 5 pm) सपक कर सलया जाएगा।
16. स िंगल आर्डर को कै े प्रो े करें?
यहािं आप पैके ट की कु ल िंख्या देख कते हैं
नोट- अगर आप ुबह 12:00 pm े पहले मैसनफे स्ट जेनरेट करेंगे तो आपका ऑर्डर उ ी सदन सपक कर सलया जाएगा और अगर आप ुबह 12:00 pm के बाद मैसनफे स्ट जेनरेट करेंगे तो
आपका ऑर्डर अगले सदन शाम 6 pm तक (Delhi/NCR के सलए 5 pm) सपक कर सलया जाएगा।
17. स िंगल आर्डर को कै े प्रो े करें?
More टैब पर स्टिक करें
इन स्टेप्स े सशप हो चुके आर्डर को देख कते हैं-
Shipped टैब पर स्टिक करें
यहााँ आप सशप हो चुके भी आर्डर चेक कर कते हैं
18. स िंगल आर्डर को कै े प्रो े करें?
इन स्टेप्स े सर्लीवर हो चुके आर्डर को देख कते हैं-
Delivered टैब पर स्टिक करें
यहााँ आप सर्लीवर हो चुके भी आर्डर चेक कर कते हैं
19. आप र्ुप्लीके ट कॉपी कै े र्ाउनलोर् कर कते हैं?
सशसपिंग े पहले अगर आपकी पैके सजिंग स्टिप या मेसनफे स्ट खो जाता है, तो आप To Handover टैब े उनके र्ुप्लीके ट कॉपी
र्ाउनलोर् कर कते हैं
To Handover टैब पर स्टिक करें यहााँ आप र्ुप्लीके ट कॉपी र्ाउनलोर् कर कते हैं
21. Paytm Mall इनवॉइ कै े र्ाउनलोर् करें?
Paytm Mall इनवॉइ को र्ाउनलोर् करने के सलए, इन स्टेप्स का पालन करें -
Order ID, Item ID आसद का उपयोग करके अपना ऑर्डर चड करेंOrders टैब पर स्टिक करें
22. Paytm Mall इनवॉइ कै े र्ाउनलोर् करें?
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