Orders overview - Hindi

1. ऑर्डर्ड का ओवरव्यू
इस मॉड्यूल में हम जानेगे:
1. ऑर्डसड टैब का ओवरव्यू
2. ऑर्डर क्या है?
3. ऑर्डर ककतने प्रकार के होते हैं?
4. सकवडस लेवल एग्रीमेंट (SLA) क्या है?
5. SLA breach और कैं सलेशन पेनल्टीज़ क्या हैं?

2. ऑर्डसड टैब का ओवरव्यू
Orders टैब
यहाां, आप अपने सभी ऑर्डसड को चेक कर सकते हैं
Date फ़िल्टर
आप ककसी स्पेकसकिक र्ेट रेंज के ऑर्डसड देखने या
अपने पुराने ऑर्डसड देखने के कलए इस क़िल्टर का
उपयोग कर सकते हैं

3. ऑर्डसड टैब का ओवरव्यू
Search फ़िल्टर
इस क़िल्टर का उपयोग करके , आप अपने ऑर्डसड को उनकी Order
ID, Item ID या Seller SKU का उपयोग करके सचड कर सकते हैं
Per Page Visibility
यहााँ आप per page नांबर ऑ़ि ऑर्डसड सेलेक्ट कर सकते हैं
फटप - आप search क़िल्टर में multiple values कोमा से सेपरेट करके भी सचड कर सकते हैं।

4. ऑर्डसड टैब का ओवरव्यू
Confirm & Pack: यहााँ आप सभी नए ऑर्डसड देख सकते हैं
कजन्हे आपको प्रोसेस करना है
Request Pickup: यह वह स्टेज है जहाां आप ऑर्डर के कपकअप के
कलए ररक्वे स्ट करेंगे
ये वह आर्डर स्टेजेस हैं कजनमें आपके आर्डर प्रोसेस होते समय मूव होांगे

5. ऑर्डसड टैब का ओवरव्यू
To Handover: यहाां, आप उन ऑर्डसड को देख सकते हैं कजनका कपकअप
होना है
All orders: यहााँ आप अपने सभी ऑर्डसड देख सकते हैं

6. ऑर्डसड टैब का ओवरव्यू
More- यह वह टैब है जहाां आप Shipped, Delivered और Cancelled ककए गए ऑर्डसड को देख सकते हैं
Shipped- यहाां आप कशप हो चुके ऑर्डर देख सकते हैं
Delivered- यहाां आप कर्लीवर हो चुके ऑर्डर देख सकते हैं
Cancelled- यहाां आप cancelled ऑर्डर देख सकते हैं

7. ऑर्डसड टैब का ओवरव्यू
यहाां, आप बल्क ऑर्डर के कलए एक्सेल शीट र्ाउनलोर् कर
सकते हैं और एक ही बार में आसानी से कन्फमड कर सकते हैं
Download Orders Details (CSV): आप इस र्र ॉपर्ाउन में से
कई तरह की ररपोटड र्ाउनलोर् कर सकते हैं

8. ऑर्डसड टैब का ओवरव्यू
यहाां, आप उनके स्टेजेस के अनुसार Urgent ऑर्डसड की सांख्या चेक कर सकते हैं

9. ऑर्डसड टैब का ओवरव्यू
Urgent Orders: ये ऑर्डसड वो हैं कजन्हे अजेंट प्रोसेस करना है, यहाां,
आप उन ऑर्डसड को देख सकते हैं कजनका SLA
जल्द ही breach हो रहा है या पहले ही breach हो
चुका है
Urgency filter: आप अपने urgent ऑर्डसड को देखने के
कलए urgency filter को अप्लाई करके चेक
कर सकते हैं

10. ऑर्डसड टैब का ओवरव्यू
Sorting: ऑर्डसड की प्रोसेकसांग की priority जानने के कलए आप उन्हें Manifest date या Shipping date से सॉटड कर सकते हैं

11. ऑर्डसड टैब का ओवरव्यू
Standard: इन ऑर्डसड को STANDARD SLA के अांदर कशप करना होता
है
Fast Forward: इन ऑर्डसड को FAST FORWARD SLA के अांदर कशप करना
होता है

12. ऑर्डसड टैब का ओवरव्यू
Request Pickup By – यहाां आप ऑर्डर का कपकअप टाइम
deadline चेक कर सकते हैं, कक आपको
ककस टाइम तक अपने ऑर्डर को Pickup
Requested माकड करना हैं
Ship By - यहाां आप ऑर्डर की कशकपांग deadline चेक कर
सकते हैं कक आपको ककस टाइम तक अपने
ऑर्डर को कशप माकड करना हैं

13. ऑर्डसड टैब का ओवरव्यू
View More Details - कस्टमर और कू ररयर कर्टेल्स देखने के कलए यहाां क्लिक करें

14. ऑर्डर क्या है?
• जब कोई कस्टमर आपके कै टलॉग से कोई भी प्रोर्क्ट खरीदता है, उसे ऑर्डर कहते हैं
• एक ऑर्डर में एक या एक से अकिक प्रोर्क्ट/आइटम हो सकते हैं
• ऑर्डर के प्रत्येक प्रोर्क्ट का एक आइटम आईर्ी होता है
कस्टमर प्रोर्क्ट प्राप्त
करता है
आप ऑर्डर प्राप्त करते हैं आप ऑर्डर पैक करते हैं और
कपकअप के कलए ररक्वे स्ट करते
हैं
प्रोर्क्ट को कर्लीवरी के
कलए भेज कदया जाता है
कस्टमर ऑर्डर प्लेस
करता है
आप ऑर्डर को एकनॉलेज
करते हैं

15. ऑर्डसड दो प्रकार के होते हैं
Single ऑर्डर
• जब कस्टमर ने के वल एक आइटम खरीदा है
• इसमें एक ऑर्डर आईर्ी और एक आइटम आईर्ी होता हैं

16. ऑर्डसड दो प्रकार के होते हैं
Multiple ऑर्डर
• जब कस्टमर ने आप से एक से अकिक आइटम खरीदे हैं या एक ही आइटम के एक से अकिक यूकनट खरीदे हैं
• इसमें एक ऑर्डर आईर्ी और एक से अकिक आइटम आईर्ी होते हैं

17. सकवडस लेवल एग्रीमेंट (SLA) क्या है?
सकवडस लेवल एग्रीमेंट (SLA) का मतलब है कक आप कस्टमर को कनकित कदनोांमें प्रोर्क्ट्स को कशप करने का वादा करते हैं।
आप सेलर पैनल में Orders टैब के अांदर, ‘Ship By’ देख सकते हैं
हमारी सलाह है की आप 24 घांटे के भीतर ऑर्डर को एकनॉलेज करने का प्रयास करें
नोट- अगर आप आर्डर को SLA से पहले कशप नहीांकरते हैं तो ऑर्डर कैं सल कर कदया जाएगा और आपसे इसके कलए पेनल्टी चाजड कलया जाएगा।

18. SLA को समझें
फर्नेररयो पेनल्टीज़
1. अगर कशप deadline से पहले आपके द्वारा ऑर्डर
कैं सल कर कदया गया हैं
2. कशकपांग र्ेर्लाइन के अनुसार, ऑर्डर “कशप्र्” नहीां
हुआ है
Selling price का 7% कैं सलेशन पेनल्टी के रूप में चाजड ककया
जाएगा
Selling price का 3% SLA breach पेनल्टी के रूप में चाजड ककया
जाएगा
1. ऑर्डर ग्रेस पीररयर् में "कशप्र्" हो गया कशकपांग र्ेर्लाइन breach होने पर Selling price का 3% SLA breach
पेनल्टी चाजड आपसे कलया गया है वही लागू रहेगा
ऑर्डर
प्राप्त हुआ
फिफपिंग र्ेर्लाइन
breached
ऑटो - कैं र्ल्ड
फर्स्पैचSLA1फिनकाग्रेर्पीररयर्
Selling price का 3% SLA breach पेनल्टी के रूप में और selling
price का 7% कैं सलेशन पेनल्टी के रूप में चाजड ककया जाएगा
कशकपांग र्ेर्लाइन breach होने पर Selling price का 3% SLA breach पेनल्टी
चाजड आपसे कलया गया है वही लागू रहेगा और selling price का 7%
कैं सलेशन पेनल्टी के रूप में चाजड ककया जाएगा
2. आर्डर ग्रेस पीररयर् में आपके द्वारा कैं कसल ककया
गया है
1. ऑर्डर "कशप्र्" नहीां हुआ है और ग्रेस पीररयर् के
बाद "ऑटो-कैं सल" हो गया है
नोट- 1. Seller द्वारा SLA breach और कैं सलेशन दोनोांपर न्यूनतम जुमाडना राकश 35 रु होगी
2. ऊपर कदए गए चाजेज पर टैक्स अलग से लगेगा

19. आप SLA को कै से टरैक कर सकते हैं?
• प्रत्येक ऑर्डर के कलए ऑर्डर पैनल पर कशकपांग की र्ेर्लाइन मेंशन होती है
• हमारी सलाह है कक आप कशकपांग की र्ेर्लाइन से पहले ऑर्डर को कशप कर दें

20. आप SLA को कै से टरैक कर सकते हैं?
• अगर आर्डर कशकपांग र्ेर्लाइन breach होने तक कशप्र् नहीांहुआ तो ऑर्डर ऑटो-कैं सल हो जाएगा
• Selling price का 3% सभी के टेगरी के कलए SLA breach पेनल्टी के रूप में चाजड ककया जाएगा
• Customer dissatisfaction से बचने के कलए, हम एक कदन एक्सटरा ग्रेस पीररयर् के रूप में देते हैं ताकक आप ऑर्डर को कशप कर सकें
नोट- 1. Seller द्वारा SLA breach और कैं सलेशन दोनोांपर न्यूनतम जुमाडना राकश 35 रु होगी
2. ऊपर कदए गए चाजेज पर टैक्स अलग से लगेगा

21. आप SLA को कै से टरैक कर सकते हैं?
• अगर कदए गए ग्रेस पीररयर् के अांदर ऑर्डर कशप्र् नहीांहो पाता है तो ऑर्डर ऑटो-कैं सल हो जाएगा
• एक बार जब आपका ऑर्डर कैं कसल हो जाएगा, तब आपके ऊपर कैं सलेशन पेनल्टी लगाई जाएगी, जो selling price की 7% होगी
• कैं सलेशन के बाद total पेनल्टी है: SLA breach पेनल्टी जो selling price का 3% है + selling price का 7% कैं सलेशन पेनल्टी के रूप में लगाई जाएगी
नोट- 1. Seller द्वारा SLA breach और कैं सलेशन दोनोांपर न्यूनतम जुमाडना राकश 35 रु होगी
2. ऊपर कदए गए चाजेज पर टैक्स अलग से लगेगा

22. धन्यवाि!
ककसी भी सहायता के कलए, कृ पया अपने सेलर पैनल पर Support टैब का उपयोग करके
कटकट दजड करें।