Twitter è una piattaforma di microblogging con un limite di 140 caratteri per messaggio, utilizzata per comunicazioni pubbliche e interazioni sociali. Con oltre 100 milioni di utenti nel 2010, offre opportunità commerciali, promozioni e interazione con i seguaci attraverso tweet e retweet. Utenti possono creare liste, utilizzare hashtag per organizzare contenuti e ascoltare conversazioni rilevanti per il proprio business.

1. TWITTER Aggiornato al 20 MAGGIO 2011 Testo di riferimento: Fare Business con i Social Network Vol.2 Twitter

2. generalità... Max 140 caratteri Non ha funzioni dei blog No categorie/tag/ecc... Nasce con il vincolo dei 140 caratteri (come un sms) proprio perchè nasce multipiattaforma, ovvero per inviare e ricevere messaggi anche dal cellulare. ---> UNA SORTA DI CHAT PUBBLICA

3. generalità... Dicembre 2010 -> 100 milioni di utenti I messaggi possono essere esportati sul nostro blog o sul sito della ns azienda, applicazioni terze possono aggregarli in nuove forme e dare luogo a ulteriore valore. Per esempio da Tw a Fb, una formidabile macchina di distribuzione dei contenuti.

4. generalità... Da Tw è possibile seleziona e gestire una rete di contatti (amici, esperti autorevoli, personaggi noti...) dai quali ricevere aggiornamenti. Oltre alla ricezione passiva (come quella di RSS) si può interagire pubblicamente con chiunque abbia un profilo su Tw. N.B. TWITTER E' SPESSO SOVRACCARICO ):-|

5. Uso commerciale Si può fare, ma deve essere proposto VALORE. Cioè? Promozioni studiate ad hoc, costanti offerte rivolte in via esclusiva al pubblico di Tw. E se è un servizio? Contenuto volto all'intrattenimento.

6. INSCRIVIAMOCI A TWITTER! 1^ COSA: PERSONALIZZAZIONE PROFILO (vostronome -> impostazioni) 1) UTENZA -> Geolocalizzazione: grazie al GPS presente nei dispositivi mobili. Svantaggio : privacy Vantaggio : per chi vuole rafforzare la propria credibilità associando la posizione geografica che conferma la sua presenza nel luogo dell'evento. + possibilità di essere contattato da amici vicini

7. N.B. Tw nasce come strumento di conversazione aperto e non ristretto ad una cerchia di amici!! Tw può essere utilizzato da qualsiasi cell da http://m.twitter.com

8. Personalizzazione profilo 2) PASSWORD 3) MOBILE (vodafone e wind) - iscriversi mettendo n° cell e operatore - inviare sms di conferma Ok! Ora puoi ricevere notifiche da Tw e inviare Tweet da questo n°. (tariffe standard) Per smettere inviare un sms con scritto “STOP” al 4880804

9. Personalizzazione profilo 4) NOTIFICHE Messaggio diretto: utile per ricevere in tempo reale comunicazioni anche se non siete connessi a Tw. Attività : “sono seguito da...” Serve per valutare il profilo del nuovo contatto ed eventualmente seguirlo a vostra volta.

10. Personalizzazione profilo 5) ASPETTO Attenzione alla parte sx. Vi consiglio di inserire un'immagine personalizzata. Guardate che bella : www.twitter.com/greenpeace_ITA Come si fa? Mytweetspace.com è a pagamento ($5) consente di creare un semplice badge personalizzabile. Manuale? Occhio alle dimensioni dello sfondo. (1040 px, quindi per un 1280 x800 circa 170)

12. OK! Cominciamo a twittare! Max 140 caratteri. Per i link si usano degli accorciatori di URL come tinyurl o bitly I Tweet nella pagina del profilo personale seguono un ordine cronologico, con il più recente sempre in evidenza al primo posto. (è possibile abbinarsi ai feed di un profilo)

13. FOLLOWING & FOLLOWER Following : quelli che avete deciso di seguire Follower : quelli che vi seguono N.B. Su Tw non è necessaria l'autorizzazione dell'utente a seguirlo (quindi diverso da FB) Quindi? Si viene seguiti per la qualità dei contenuti pubblicati, senza creare nessun tipo di relazione.

14. Following & Follower Non diventate follower di tutti sperando che ricambino: è considerato Spam! Il rapporto è circa 1:1 Dal profilo è possibile accedere a Fg e Fr Gli elenchi sono pubblici , le alternative: - lo seguite senza diventare fr - lo inserite in una lista privata

15. Il nostro primo tweet - @reply Un semplice messaggio di max 140 caratteri dalla Home. Per citare qualcuno... @ilsuonome (per esempio per segnalare che state seguendo la lezione potete scrivere @denisepresot) È consuetudine iniziare la risposta all'utente con @nome Come faccio a vedere chi mi ha menzionato? Da Home vai su “@menzioni”

16. Messaggi diretti Possono essere inviati soltanto a utenti che ci seguono. Se seguite un utente che non vi segue, non potrete mandargli un messaggio diretto fino al momento in cui non diventerà vostro follower. In questi casi si può sempre attivare una conversazione pubblica attravero @reply

17. Retweet Nel box relativo a ogni messaggio dei nostri following (quelli che seguiamo) ci sono due tasti : “rispondi” (corrisponde a @reply) e “ritwitta”. Per capirci... è una sorta di “condividi” di Fb, solo che viene riportato il twitt con il nome e l'avatar originale dell'autore.

18. Retweet Un messaggio Retweet si distingue dagli altri per il simbolo delle due frecce che lo precede + il nome del contatto che lo ritwittato + il numero dei retwitt Oppure potete riprendere il messaggio originale preceduto da [email_address] I retweet sono una misura della popolarità di un messaggio su Twitter.

19. Hashtag # Un Hashtag è un tag, ovvero una parola chiave, preceduta dal simbolo #. Lo inserisco per far sì che gli utenti interessanti ad un argomento specifico possano recuperare il mio tweet da una ricerca nel motore di Twitter.

20. Hashtag # Chi organizza un evento e vuole tracciare tutte le conversazioni relative, in genere comunica ai partecipanti, anche in anticipo, quale sarà l'hashtag di riferimento. Per esempio Words, world, web (l'evento è iniziato oggi) ha come hashtag #wowowe Basta cercare #wowowe sul motore di twitter per vedere in tempo reale tutti i twitt che ne parlano.

21. Hashtag # A ogni Hashtag Tw attribuisce un link attivo, che porta alla pagina della ricerca con la relativa parola chiave. Quindi si può utilizzare anche per organizzare i contenuti in rete.

22. Le Liste Nel menu del Profilo troviamo, nell'ordine Tweet, Preferiti, Following, Followers, Liste La lista non è altro che un gruppo di profili che un utente ha classificato secondo un tema o qualche caratteristica comune. Ogni utente può creare fino a 20 liste di max 500 utenti ciascuna. Può essere pubblica (visibile a tutti) o privata. Per inserire qualcuno nella lista non serve essere né following né follower.

23. Twitter +Facebook Per pubblicare i post di FB su Twitter: www.facebook.com/twitter Per pubblicare i twitt di TW su Facebook: http://apps.facebook.com/smarttwitter/

24. ASCOLTO Su Tw la ricerca delle info è molto più facile, perchè quasi sempre i profili sono pubblici, a differenza di Fb. In alcuni paesi, per esempio in UK, le conversazioni sulle aziende si sviluppano qui maggiormente rispetto a qualsiasi altro mezzo.

25. ASCOLTO Per un professionista, o un'azienda, ascoltare che cosa si dice si sè e degli competitor, assume quindi un valore strategico. Tali risorse sono accessibili anche a chi non ha un profilo, anche se quest'ultimo è indispensabile per partecipare alle conversazioni. Come avviene il monitoraggio delle conversazioni su Twitter?

26. Ascolto & Monitoraggio 1) @Menzioni : qui trovate chi vi ha nominato, chi vi ha commentato, chi ha fatto un retweet 2) Usando il motore di ricerca di Tw (box in alto con la lente d'ingrandimento) o all'indirizzo search.twitter.com (restituisce risultati max due settimane a ritroso) - nb la possibilità di iscriversi al Feed! ps. NON dimenticate di monitorare i vostri competitors!

27. Utilità di Tw: gli eventi in diretta 1) creare una pagina che mostra solo i tweet con l'hashtag dedicato 2) durante un evento proiezione dei tweet all'interno della sala o in zone limitrofe Vantaggi? - domande e commenti senza timidezza! - grazie all'hashtag si estende la possibilità di coinvolgere il pubblico, sommando quello presente a quello che segue da casa (magari in streaming) Guardate questo... http://visibletweets.com Basta inserire l'Hashtag

29. Tw ed eventi in diretta 3) Si può creare un widget posizionato nel sito durante i giorni dell'evento. Come si crea? http://twitter.com/about/resources/widgets/widget_search inseriamolo sul blog... basta copiare il codice e inserirlo in una sezione "html"

30. Fare Business con Tw In ITALIA ad oggi non è comparabile con Fb... tuttavia sta segnando tassi di crescita interessanti. 1) sconti e promozioni veicolate solo attraverso twitter (per es attraverso codici)

31. Non vi basta? Ecco qui un'ottima guida a Twitter http://www.squidoo.com/twitter-italia @denisepresot