Twitter for Business- 3°parte della miniserie dedicata a Twitter:
Quali sono gli obiettivi di business associabili a Twitter? Come può essere utilizzato per il business?
Come posso promuovere i miei tweet o il mio account usando gli strumenti di adv. di Twitter?
Quali sono le metriche e con quali strumenti di Twitter analytcs posso misurare le performance?
Come creare e gestire un Account Twitter finalizzato al Business; Do's & Dont's, best practices & common mistakes. Quali tool utilizzare per gestire la scalabilità dello strumento.
I primi passi su Twitter, per prendere confidenza con in concettir elementari e con il vocabolario di base, per saper distinguere tra un retweet e una mention, per imparare a come creare e gestire una lista.
Come classificare 3 tipologie di target audience su Twitter: gli influencer di settore, gli amplificatori e la tua vera e propria audience. Si passano in rassegna strumenti di ricerca e di analisi come Topsy.com, Followerwonk.com, Inkybee.com
Introduzione a Twitter per l'uso in ambito turistico alberghiero: caratteristiche, glossario, casi studio e strumenti per l'analisi del social network dai messaggi da 140 caratteri.
Come creare e gestire un Account Twitter finalizzato al Business; Do's & Dont's, best practices & common mistakes. Quali tool utilizzare per gestire la scalabilità dello strumento.
I primi passi su Twitter, per prendere confidenza con in concettir elementari e con il vocabolario di base, per saper distinguere tra un retweet e una mention, per imparare a come creare e gestire una lista.
Come classificare 3 tipologie di target audience su Twitter: gli influencer di settore, gli amplificatori e la tua vera e propria audience. Si passano in rassegna strumenti di ricerca e di analisi come Topsy.com, Followerwonk.com, Inkybee.com
Introduzione a Twitter per l'uso in ambito turistico alberghiero: caratteristiche, glossario, casi studio e strumenti per l'analisi del social network dai messaggi da 140 caratteri.
I campi di applicazione di Twitter sono molteplici e anche le tecniche da
adottare vanno scelte a seconda degli obiettivi che si vogliono raggiungere.
Ecco un piano di esplorazione e di utilizzo del social network.
Una presentazione per iniziare a scoprire cos'è e come funziona Twitter: pensata per chi non l'ha mai usato e vuole imparare a cinguettare in pochi minuti!
Introduzione al corso in web marketing presso ente ENAIP
Come evolve il marketing nell'era del 2.0?
Come cambia la marca, l'azienda e la comunicazione?
Fidelizzare e incrementare i vostri clienti
Anticipare le azioni dei vostri competitor
Monitorare cosa si dice della vostra azienda
Sapere come e dove si parla dei vostri prodotti
associare immagini positive ai vostri servizi
TwitLine - Twitter information stream analysisHuman Highway
TwitLine è uno degli strumenti di social survey sviluppati da Human Highway per arricchire il profilo degli individui con alcuni dati sulla loro attività sociale. In particolare, TwitLine analizza lo streaming informativo su Twitter con un campione di individui, registrando ed elaborando le informazioni che passano sulle timeline.
Come creare una presenza efficace su Twitter; i passi per creare una lista di follower su Twitter.Slide presentate da Leonardo Bellini al Master in Social Media marketing dello IULM
Ten Steps to Building a Brand Publishing Center of ExcellenceComBlu, Inc.
In conjunction with the Forbes CMO research, the Brand Publishing Institute (BPI) has just released an additional report that examines the 10 best practices required to effectively build a publishing center of excellence.
This report is designed to provide marketing executives a holistic methodology for organizing, optimizing, and systematizing enterprise-wide publishing processes.
In addition, this framework provides an objective lens to help marketing executives evaluate the many technologies, skills sets, organizational changes, and process redesigns they will need to consider as they build a publishing competency.
The Brand Publishing Institute offers best practices research, executive education workshops, and practitioner certification programs designed to teach marketing leaders – and their direct reports – how to successfully manage the rising cost and complexity of content operations, and sustainably fuel content-intensive sales and marketing programs. www.brandpublishinginstitute.com
I campi di applicazione di Twitter sono molteplici e anche le tecniche da
adottare vanno scelte a seconda degli obiettivi che si vogliono raggiungere.
Ecco un piano di esplorazione e di utilizzo del social network.
Una presentazione per iniziare a scoprire cos'è e come funziona Twitter: pensata per chi non l'ha mai usato e vuole imparare a cinguettare in pochi minuti!
Introduzione al corso in web marketing presso ente ENAIP
Come evolve il marketing nell'era del 2.0?
Come cambia la marca, l'azienda e la comunicazione?
Fidelizzare e incrementare i vostri clienti
Anticipare le azioni dei vostri competitor
Monitorare cosa si dice della vostra azienda
Sapere come e dove si parla dei vostri prodotti
associare immagini positive ai vostri servizi
TwitLine - Twitter information stream analysisHuman Highway
TwitLine è uno degli strumenti di social survey sviluppati da Human Highway per arricchire il profilo degli individui con alcuni dati sulla loro attività sociale. In particolare, TwitLine analizza lo streaming informativo su Twitter con un campione di individui, registrando ed elaborando le informazioni che passano sulle timeline.
Come creare una presenza efficace su Twitter; i passi per creare una lista di follower su Twitter.Slide presentate da Leonardo Bellini al Master in Social Media marketing dello IULM
Ten Steps to Building a Brand Publishing Center of ExcellenceComBlu, Inc.
In conjunction with the Forbes CMO research, the Brand Publishing Institute (BPI) has just released an additional report that examines the 10 best practices required to effectively build a publishing center of excellence.
This report is designed to provide marketing executives a holistic methodology for organizing, optimizing, and systematizing enterprise-wide publishing processes.
In addition, this framework provides an objective lens to help marketing executives evaluate the many technologies, skills sets, organizational changes, and process redesigns they will need to consider as they build a publishing competency.
The Brand Publishing Institute offers best practices research, executive education workshops, and practitioner certification programs designed to teach marketing leaders – and their direct reports – how to successfully manage the rising cost and complexity of content operations, and sustainably fuel content-intensive sales and marketing programs. www.brandpublishinginstitute.com
Come fare social selling con Twitter, il mio processo in 6 passi. Come creare un profilo Buyer-centrico, come usare la ricerca avanzata su Twitter, come identificare e ingaggiare i Buyer, come trasformare una relazione in una relazione offline. SLIDES del webinar del 27 aprile 2017
L'algoritmo di Twitter e il mondo delle news 03102015Andrea Boscaro
Confronto fra l'Edgerank - l'algoritmo di Facebook - e l'algoritmo con alcuni spunti, tecnici ed editoriali per aumentare la visibilità dei tweet. Presentazione fatta a Digit 2015.
Come misurare i social media, secondo il modello proposto da Nicole Kelly.
1. Exposure: misura la portata (reach) del brand
2. Influence: misura come gli influencer aiutano a diffondere il messaggio
3. Engagement: quante persone hanno interagito con il brand
4. Action/Conversion: quante hanno convertito, acquistato
5. Retention: misura il volume e frequenza di acquisti ripetuti
Tutto quello che occorre per partire su Twitter; dalla creazione di un profilo professionale, a come si scrivono tweet per creare una massa organica di follower: ecco l'indice:
Creare un Profilo Twitter
L’arte di twittare
Twitter Policy
Come raggiungere una massadi follower
Come utilizzare alcuni strumenti automatici
Come farsi seguire
Mini guida alla piattaforma adv di Twitter: strategia e gestione, targeting e bidding, analisi della performance e ottimizzazione, case studies e risorse didattiche.
Le slide della mia presentazione al corso organizzato da Baolab Comunicazione: http://www.baolab.it/portfolio-items/lavorare-con-i-social-network/
Strumenti di Comunicazione Integrata per PMI e Startup Social Engagement List...Saverio Bruno
Alla Social Media Week 2012 di Torino si è svolto un workshop con Enrico Giubertoni, Saverio Bruno e Giusy Congedo, tutti di HootSuite, in cui si è parlato di comunicazione integrata sui social network attraverso specifici strumenti e soluzioni.
Quali sono le best practice da seguire per massimizzare l'efficacia dei nostri post, tweet e in generale contenuti sui social network? n queste slide trovate alcuni suggerimenti.
La web reputation o reputazione online: i principi e gli obiettivi, gli strumenti e le strategie, i fattori d'influenza e i case history di successo e non.
Strategie e tecniche di social business networking con LinkedIn.
Intervento di Leonardo Bellini durante l'evento formativo organizzato dalla Fondazione Ordine Ingegneri della PV. di Milano
Come impostare una strategia di content marketing sui social networks. Il processo da seguire, esempi e applicazioni per creare social post efficaci, ad alto tasso di gradimento e di conversione.
Come misurare le prestazioni di una FanPage, quali metriche considerare e quali took di facebook analytics utilizzare. A cura di Leonardo Bellini - DML www.digitalmarketinglab.it
Pro e contro tra Mobile app e sito web ottimizzato per il Mobile. Alcuni estratti di una ricerca Forrester sull'utilizzo delle mobile App per il settore retail
Come lanciare un infoprodotto digitale mediante la creazione di un Funnel secondo Product Launch Formula di Jeff Walker e il CVO System di Ryan Deiss (Digitalmarketer.com). Nella presentazione descrivo il funnel che ho utilizzato per lanciare la 1° versione del corso online LinkedIn for Business #LinkedInForBusiness
Introduzione alla Social media Employee advocacy: come far leva sui dipendenti per trasformarli in brand advocate; i vantaggi, alcuni casi di successo e come si struttura un progetto di employee advocacy.
Il modello SOSTAC e PRACE di SmartInsights.com, presentato al Master Social media marketing dello IULM. Come impostare una strategia di marketing digitale secondo un modello che considera le 4 fasi del funnel: 1) Reach 2)Act 3)Convert 4) Engage.
Linkedin per le aziende - mio intervento alla Luiss Business SchoolDML Srl
Guest Speech di Leonardo Bellini su LinkedIn per le aziende, all'interno del Corso Executive Digital Marketing & Social communication II Modulo - coordinato dal Prof. Mauro Facondo
Perché ha senso investire e fare marketing su Instagram. Strategia, tattiche, best pratice, consigli, e tool per ottimizzare la vostra presenza su Instagram
Alcuni concetti chiave preparati per The Startup Training, il percorso professionale organizzato da CRIOS - Università Bocconi, con LSM Italia e The Doers.
In che modo i social media possono essere funzionali e aiutare la nascita, crescita ed evoluzione di una Startup? Quali sono i canali social su cui vale la pena invesitre? In quale ordine e con quale scopo? Come misurare i ritorni in base agli obiettivi?
Mio intervento all'interno del Workshop dal titolo: " Come incrementare il tuo personal branding, la tua reputazione e generare traffico attraverso LinkedIn Pulse" durante Social case history forum 2015
I fattori di posizionamento per il SEO; le 3 dimensioni, fattori interni, esterni e technical SEO. Quali sono i fattori più importanti secondo Moz e searchmetrics.com
Una esercitazione in 3 passi: 1) definisci la missione del tuo sito o business online 2) analizza e seleziona le parole chiave opportune 3) costruisci la struttura del sito, organizza i contenuti in base alla tua strategia. E poi naturalmente comincia a scrivere contenuti. Una pagina per ciascuna parola chiave
4. Twitter per il marketing
§ Usa Twitter per:
1. Attirare persone verso il tuo sito aziendale
2. Monitorare il tuo brand su Twitter
3. Marca come preferito (stellina gialla) i tweet
positivi per la tua azienda: sono i tuoi
testimonial
4. La prossima volta che qualcuno ti chiede
referenze, invia la lista dei preferiti (URL:
www.twitter.com/USERNAME/favorites)
5. Twitter e gli eventi
• Usa Twitter per
promuovere eventi,
webinar, campagne
• fai live-twitting
durante un tuo evento.
• Crea un #hashtag (es.
#IAB2011) per favorire
la ricerca dei tweet
relativi a quell’evento
7. Scegli un Client
• Scegli un lettore
• Seesmic e Tweetdeck
sono le scelte più
popolari Tweetdeck Seesmic
• Scegli un client per il
Mobile
• Lettori supportano il
filtraggio, le liste, il
cross-posting
• Segui le persone Tweetie
• Inizia con una piccola
lista e poi falla
crescere Twitterific
(iPhone)
• Segui i tuoi amici,
trova le persone
tramite il motore di
ricerca interno o Pandora
Listorious (Android)
9. Tweetdeck.com
§ Una delle applicazioni
Client + diffuse ed
utilizzate. E’ presente
anche una versione per
iPhone.
10. Friendorfollow.com
§ Strumento potente
per vedere:
§ 1) quali delle
persone che stai
seguendo ti stanno
seguendo a loro
volta
§ 2) quali persone ti
stanno seguendo
ma ancora tu non
stai seguendo loro..
11. Wefollow.com
§ É una directory basata e generata dagli utenti.
§ Inserisci semplicemente 3 tag per i quali vuoi essere conosciuto e
trovato. (e.g. #socialmedia, #marketing, #analytics, etc.)
12. Twellow.com
§ Funzionano come le Pagine Gialle di Twitter Yellow Pages.
§ Potete cercare utenti per categoria o aggiungere voi stessi ai gruppi
in modo che le persone possano trovarvi.
13. TwitterCounter.com
§ Permette di tracciare il grafico
dell’andamento dei follower per
ciascun utente, dall’ultima
settimana all’ultimo mese
14. Search.twitter.com
E’ il più semplice strumento di ricerca
Permette di abbonarsi tramite feed
RSS ad una particolare ricerca
15. TweetBeep.com
§ È come Google
Alert ma per Twitter
§ Permette di ricevere
via email le
segnalazioni di
tweet in base alle
keyword selezionate
§ È possibile filtrare
per persona e per
vicinanza
16. Monitter.com
§ Questo servizio fornisce una vista del flusso in
tempo reale di cosa le persone nei tuoi paraggi
stanno dicendo attorno al tuo brand..
17. HootSuite: un tool sofisticato di
social media management
Permette di schedulare i tuoi tweet e status update
Permette di creare flussi differenti (fino a 5 gratuiti: Twitter, facebook, linkedin etc)
22. ELEMENTI DELLA BRAND PAGE
§ Possibilità di personalizzare la testata con
immagini grandi e di impatto
§ Un box in evidenza, in alto a sinistra, nel quale
l’utente può inserire 1 tweet rivolto all’azienda
§ Un box che mostra ai visitatori i volti degli amici
che già seguono il Brand
§ Un box che mostra le foto e i video più recenti
pubblicati dall’azienda
§ Possibilità di bloccare un Tweet - espandibile - in
alto nella timeline
§ Separazione tra reply e menzioni libere, per
individuare subito i tweet rivolti al customer service
25. TWITTER WEB ANALYTICS
STRUMENTO DISPONIBILE DA SETT. 2011 SOLO PER POCHI INVESTITORI
PENSATO PER CHI HA UN SITO WEB E NON PER SEMPLICI UTENTI DI
TWITTER
PERMETTE DI :
- CAPIRE QUANTO CONTENUTO DEL TUO SITO E’ STATO CONDIVISO SU
TWITTER
- VEDERE LA QUANTITA’ DI TRAFFICO CHE TWITTER MANDA AL SITO
- MISURARE L’EFFICACIA DELL’INTEGRAZIONE DEL TUO BOTTONE TWITTER
27. Tweet Sponsorizzati
§ Sono messaggi di 140 caratteri sponsorizzati che
possono apparire:
§ sia al 1° posto nei risultati del motore di ricerca
§ Sia nel flusso dei messaggi (timeline) dei followe di un
brand
§ Possono essere tweet geolocalizzati, visibili solo
agli utenti di una determinata nazione
La formula è Cost-per-engagement: l’inserzionista
paga solo se l’utente interagisce con il tweet:
ritwitta, risponde, clicca sul link, lo inserisce tra i
preferiti
29. Tendenze sponsorizzate
§ Con le Tendenze Sponsorizzate gli utenti
vedono temi appropriati al momento, al
contesto cui sono interessati e ad eventi
particolari in corso.
§ Questi Temi di Tendenza pagati da
inserzionisti appaiono in cima alla lista dei
temi di tendenza su Twitter
§ sono chiaramente etichettati come
'Sponsorizzati’
§ Cliccando su una tendenza sponsorizzata
l’utente visualizza in alto nei risultati della
ricerca un tweet sponsorizzato
30. Tendenze Sponsorizzate
Le Tendenze Sponsorizzate sono visibili a tutti gli utenti su
Twitter.com quando la sponsorizzazione è attiva.
31. Utenti Sponsorizzati
§ Sono parte dei
“suggerimenti per te” dove
vengono visualizzati altri
utenti che per te potrebbe
essere interessante seguire
§ Il nome utente
sponsorizzato apparirà
anche nei risultati dei motori
di ricerca
§ Serve per incrementare il n°
dei follower
Appare solo agli utenti potenzialmente interessati a seguire l’utente sponsorizzato
32. Twitter Ads Analytics
Dashboard dei tweet sponsorizzati
È possibile analizzare l’efficacia di
Ciascun messaggio
4 metriche per analizzare le metriche di una una
campagna:
1. Tweet Impressions
2. Clicks
3. Retweets
4. Replies
33. Dashboard per Nomi utenti
sponsorizzati
3 metriche:
1. Impressions: n° di volte in cui tutti i tweet sono stati visti
2. Profile Views: n° di volte in cui il profilo aziendale è stato
visto
3. Follows: n° utenti che seguono l’acciunt sponsorizzato
34. Chi sono i miei follower?
Follow rate: rapporto tra le persone che seguono l’account e il numero di volte che
L’account sponsorizzato è stato visto
39. MISURARE LA REACH
TWITTER NON PERMETTE DI CONOSCERE QUANTI FOLLOWER HANNO
VISTO I TUOI TWEET
SI DEVE RICORRERE A STRUMENTI DI TERZE PARTI, GRATUITI O A
PAGAMENTO
ANALISI CONDOTTA SUGLI ULTIMI 50 TWEET
40. MISURARE LA REACH
TRAMITE TWEETREACH E’ POSSIBILE
SCOPRIRE CHI TRA I TUOI TWITTERER
TI SEGUE DI PIU’
41. LA REACH DI UN HASHTAG
N° DI TWEET CONTENENTI L’HASHTAG
IL REACH. N° DI PERSONE CHE HANNO VISTO I TWEET CONTENENTI L’HASHTAG
TIPOLOGIA DEI TWEET: SEMPLICI, MENZIONI, RETWEET, REPLY
N° DI IMPRESSION TOTALI, E NUMERO DI PERSONE ESPOSTE, SUDDIVISE
IN BASE AL N° DI TWEET CUI SONO STATE ESPOSTE
42. MISURARE I PREFERITI
§ LA LISTA DEI TWEET PREFERITI DAGLI
UTENTI E’ PUBBLICA E ACCESSIBILE
DAL PROFILO UTENTE
§ PERMETTE DI CONOSCERE I GUSTI DEL
PROFILO PRIMA DI DECIDERE DI
SEGUIRLO
43. FAVSTAR.FM
§ PERMETTE DI INDIVIDUARE QUALI DEI TUOI
TWEET SONO STATI RITWITTATI E DA CHI
§ SI POSSONO VEDERE I PREFERITI DEGLI
UTENTI CHE TI SEGUONO
44. VISITE DEI LINK CONTENUTI NEL TWEET
§ Se promuoviamo un prodotto, acquistabile online
sul ns sito, via twitter, ci interessa capire il traffico
proveniente da Twitter
§ Anziché inserire direttamente il link verso la
pagina nel tweet si possono aggiungere 3
parametri per renderli riconoscibili a Google
Analytics:
§ ESEMPIO:
§ Utm_source=twitter
§ Utm_medium=tweet
§ Utm_campaign=twitter-Campaign
50. Grazie per l’attenzione:)
• Leonardo Bellini – Consulenza e servizi di
marketing digitale
leonardobellini@dml.it
• Autore di Fare business con il Web –Lupetti
Editore
• Ho curato l’edizione italiana di:
– Web In azienda – ETAS – Noièmeglio-ETAS
• Blog: www.digitalmarketinglab.it
• Website: www.dml.it