Il documento fornisce una guida all'uso di Twitter, evidenziando il funzionamento del servizio di microblogging, con statistiche sui suoi utenti e termini chiave come tweet, retweet e hashtag. Viene consigliato come ottimizzare il profilo, interagire con altri utenti e pubblicare contenuti. Si menzionano anche case history di utenti e aziende che hanno avuto successo su Twitter, insieme a strumenti per gestire e analizzare il proprio account.

1. Twitter: istruzioni per l’usoCristina SimoneSocial Media Specialist

2. AgendaAbout TwitterTwitter : statistichedizionarioProfiloCome fareCosaPubblicareAziendeStrumenti08/06/2011

3. Twitter: aboutTotweet significa cinguettare;E’ un servizio gratuito di social network e microblogging;Ogni messaggio contiene 140 caratteri e si possono aggiungere immagini, video, mp3, link;Su twitter non si diventa amici, ma “follower” (anche in modo non reciproco);08/06/2011

4. Twitter: statistiche21 marzo 2006, Jack Dorsey (@jack) ha inviatoil primo Tweet;12 Marzo 2011: 572,000 nuovi account creati;460,000 in media gli account creati al giorno;140 millionii tweets inviati al giorno;In Italia gliutentisu twitter sonocresciuti del 50% e sono 1.5 milioni al mese;Fonte: twitter blog08/06/2011

5. Twitter: dizionarioTweet = messaggiodi 140 caratteri o meno;RT, retweet = la condivisione del tweet;@username = menzionedi un altroutente;#hashtag = per monitorare topics o conversazioni;#ff = follow Friday sonoglialtriutentichesiconsigliadiseguire;Dizionariocompleto08/06/2011

6. Twitter: profiloScegli uno username definitivo e non cambiarlo per non destabilizzare gli utenti;Inserisci una BIO= biografia (anche con hashtag);Inserisci il tuo sito web (se non ne hai uno, crealo qui);Personalizza lo sfondo (anche con presenza su altri Social Network) esempi 1 – 2 ;Crea Liste (es. food blogger; lifestyle; riviste_moda; salute & Benessere; donna; ecc);08/06/2011

7. Twitter: come fare Non è un social network esclusivo;Segui più persone/brand/liste;Ricambia il follow;Offri il “twelcome”;Non essere autoreferenziale, fai RT, condividi, interagisci con gli altri utenti, menziona gli altri twitter;Partecipa alle conversazioni, usa gli hashtag;08/06/2011

8. Twitter: cosa pubblicareI contenuti possono essere gli stessi di facebook/sito web, ma contestualizzati al linguaggio;Fai rimandi a Facebook/sito web;Condividi contenuti multimediali con link/foto;Costruisci un piano editoriale integrandolo con facebook/sito web;Cerca informazioni sugli argomenti di cui si parla e poniti come un esperto;08/06/2011

9. Twitter &Aziende: Case history di successoServizi: TIM; Trenitalia; WebankFood: Panino Giusto; VoielloModa: Coin;Altre aziende in questa lista 08/06/2011

10. Twitter: strumentiAccorciatore di url come google shoortnerTweetake per esportare i dati (es. followers);Tweriodper analizzare quando i nostri followers sono online;Kloutper analizzare la propria influenza;Hashtag/argomenti in tempo reale;Twitter/ hashtag in tempo reale (soprattutto durante gli eventi);Il proprio giornale su twitter.08/06/2011

11. Grazie per l’attenzione!Per maggioriinformazionimailto:cristina.simone@inwind.itSocial Networks:08/06/2011