SlideShare a Scribd company logo
1 of 59
#TwitterKliniek

TweeSteden Ziekenhuis
     www.twitterkliniek.nl
       @tweetkliniek
       @renatewijma
Social Media in de Zorg
Social media(c)a
Hoe groot?
Onderzoek Universiteit van A’dam
    • Social media dragen bij aan betere interactie, innovatie
      en kennisdeling;

    • Werknemers die werkgerelateerd veel social media
      gebruiken zijn meer betrokken bij de organisatie en
      geven aan makkelijker informatie (kennis) te delen;

    • Werknemers vinden dat werkgevers mogelijkheden
      sociale media onvoldoende gebruiken;

    • Gezondheidszorg, Onderwijs en Wetenschap lopen het
      meeste achter in de ontwikkeling, terwijl ze het meest
      kunnen profiteren van de inzet van social media.



Bron: www.nelissenmediaconsult.nl
Het Speelveld
Onderzoek van het NIVEL
• 1262 respondenten gaven aan dat ze in de
  afgelopen 12 maanden zijn doorverwezen
  naar een ziekenhuis of specialist.

• Van hen gaven 823 mensen aan zelf een
  ziekenhuis of specialist te hebben gekozen.

• Van deze 823 hebben 219 mensen (27%) naar
  informatie gezocht over ziekenhuizen of
  specialisten voordat ze een keuze maakten.
• 84% van de mensen bezoekt Dr. Google
  voordat hij of zij een arts bezoekt.

• 90% vertrouwt de informatie die op
  internet gevonden wordt.

• De toegenomen transparantie maakt
  duidelijk dat er grote kwaliteitsverschillen
  zijn tussen de zorgaanbieders.
Richtlijnen




bewustzijn en
professionaliteit
Nadelen van social media

•Kost tijd
•Afwezigheid van online privacy.
•Alles wat online gezet wordt, voor altijd
online beschikbaar, je weet nooit wat er
(nu of in de toekomst) met deze
informatie gedaan wordt.
Voordelen van social media

•Grote bron van informatie.
•Contact leggen is eenvoudig en snel.
•Je bereikt meer mensen in minder tijd.
•Om hulp vragen is makkelijker.
•Iedereen is benaderbaar en kan reageren
wanneer het uitkomt.
•Informatie delen was nog nooit zo simpel.
Wat is er al voor en
       door
verpleegkundigen?
Twitter
Twitter
Linkedin
Apps voor zorgprofessionals
Coëlho Zakwoordenboek         Informatie over ziekteverwekkers
   der Geneeskunde            en infectieziekten
                                                        Medische zakkaartjes




  Zoek de dichtstbijzijnde AED op
                               Medisch Woordenboek     Zorg App voor de
                                                       thuiszorg
Handreiking voor
verpleegkundigen
• Word geen vrienden met patiënten op
  Facebook.

• Wees je bewust van mogelijke valkuilen.

• Wie zich in social media als verpleegkundige
  profileert, zal zich moeten realiseren dat ook
  privé uitlatingen in die hoedanigheid worden
  gedaan
4 manieren waarop verpleegkundigen social
         media kunnen gebruiken
1. Op de hoogte blijven van ontwikkelingen
   in de zorgsector.

2. Ontstressen na een hectische dag.

3. Aandacht vragen voor belangrijke
   zorgkwesties.

4. Andere verpleegkundigen informeren.
Social media als
onderzoeksinstrument
Research  Ziekte van Crohn
Tweets
                                                       Tweets

            Inclusion criteria:
             Inclusion criteria:
            -Mention Crohn
             -Mention Crohn
            -English & Dutch
             -English & Dutch


                                    Original tweets
                                    Original tweets             Re-tweets
                                                                 Re-tweets




                   Relatives &
                    Relatives &         (pharmaceutical     Health care        Non-profit
                                                                                Non-profit    unclassifie
                                                                                               unclassifie
Patients
 Patients                                (pharmaceutical     Health care
                     friends
                      friends             ) )companies     professionals     organisations
                                                                              organisations       dd
                                              companies     professionals
                                                                                   or
                                                                                    or
                                                                              foundations
                                                                               foundations
•   Coping & limitations in     •    Supportive
    daily activity              •    Request for help
•   Disease activity            •    Share of knowledge
•   Medication                  •    Links
•   Health care utilisation     •    Other
•   Lifestyle & diet
•   Links
•   unclassified
Wat levert social
  media op?
2400 medewerkers
650 vrijwilligers
2200 cliënten
Twitter @KarinLuidens
Wat heeft het Amerpoort
          opgeleverd?
• Circa 50 ambassadeurs – medewerkers
  worden medewervers
• 80 vacatures – 800 reacties
• naamsbekendheid, online vindbaarheid,
  sponsors, meer cliënten & vrijwilligers,
  nieuwe bestuurder, blije medewerkers
• n
MMC
Reacties
Social media is een dialoog, geen
         reclamefolder.
TwitterKliniek
Renate Wijma
@renatewijma
@tweetkliniek

renate@twitterkliniek.nl
06-46078487
Wat is Twitter
35 handige Twittertools
Wanneer je in staat bent als
organisatie je medewerkers hun
eigen verhaal te laten vertellen,
   zal dat het verhaal van je
    organisatie versterken.
TwitterKliniek
Renate Wijma
@renatewijma
@tweetkliniek

renate@twitterkliniek.nl
06-46078487
Mensen zijn sociaal, niet de
           media.
Media worden pas sociaal door
   de manier waarop je ze
          gebruikt.
Motto van de dag

De toekomst van een
organisatie onstaat niet
  zomaar, die moet je
       maken.
Tweestedenziekenhuis 131212

More Related Content

Viewers also liked

Dwi 15102015 social mediatraining amsterdam
Dwi 15102015 social mediatraining amsterdamDwi 15102015 social mediatraining amsterdam
Dwi 15102015 social mediatraining amsterdamPhilips
 
Live wisely story
Live wisely   storyLive wisely   story
Live wisely storylivewisely2
 
Dwi 22012016 social mediatraining amsterdam
Dwi 22012016 social mediatraining amsterdamDwi 22012016 social mediatraining amsterdam
Dwi 22012016 social mediatraining amsterdamPhilips
 
Rode kruis crisiscommunicatie 16062014
Rode kruis crisiscommunicatie 16062014Rode kruis crisiscommunicatie 16062014
Rode kruis crisiscommunicatie 16062014Philips
 
Business twitterworkshop 18092013 laren
Business twitterworkshop 18092013 larenBusiness twitterworkshop 18092013 laren
Business twitterworkshop 18092013 larenPhilips
 
Integrated Design
Integrated DesignIntegrated Design
Integrated Designarainwat
 
Vhpg 201113
Vhpg 201113Vhpg 201113
Vhpg 201113Philips
 
Transtonic
TranstonicTranstonic
Transtonicarainwat
 
Nikon social media master class nijenrode 9 dec 2014 rwa
Nikon   social media master class nijenrode 9 dec 2014 rwaNikon   social media master class nijenrode 9 dec 2014 rwa
Nikon social media master class nijenrode 9 dec 2014 rwaPhilips
 
Nvm mondhygienisten 9sept2016
Nvm mondhygienisten 9sept2016Nvm mondhygienisten 9sept2016
Nvm mondhygienisten 9sept2016Philips
 

Viewers also liked (10)

Dwi 15102015 social mediatraining amsterdam
Dwi 15102015 social mediatraining amsterdamDwi 15102015 social mediatraining amsterdam
Dwi 15102015 social mediatraining amsterdam
 
Live wisely story
Live wisely   storyLive wisely   story
Live wisely story
 
Dwi 22012016 social mediatraining amsterdam
Dwi 22012016 social mediatraining amsterdamDwi 22012016 social mediatraining amsterdam
Dwi 22012016 social mediatraining amsterdam
 
Rode kruis crisiscommunicatie 16062014
Rode kruis crisiscommunicatie 16062014Rode kruis crisiscommunicatie 16062014
Rode kruis crisiscommunicatie 16062014
 
Business twitterworkshop 18092013 laren
Business twitterworkshop 18092013 larenBusiness twitterworkshop 18092013 laren
Business twitterworkshop 18092013 laren
 
Integrated Design
Integrated DesignIntegrated Design
Integrated Design
 
Vhpg 201113
Vhpg 201113Vhpg 201113
Vhpg 201113
 
Transtonic
TranstonicTranstonic
Transtonic
 
Nikon social media master class nijenrode 9 dec 2014 rwa
Nikon   social media master class nijenrode 9 dec 2014 rwaNikon   social media master class nijenrode 9 dec 2014 rwa
Nikon social media master class nijenrode 9 dec 2014 rwa
 
Nvm mondhygienisten 9sept2016
Nvm mondhygienisten 9sept2016Nvm mondhygienisten 9sept2016
Nvm mondhygienisten 9sept2016
 

Similar to Tweestedenziekenhuis 131212

De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk M...
De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk M...De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk M...
De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk M...Philips
 
Presentatie Renate Wijma, twitterkliniek
Presentatie Renate Wijma, twitterkliniekPresentatie Renate Wijma, twitterkliniek
Presentatie Renate Wijma, twitterkliniekSumit Mehra
 
Stoma 051113
Stoma 051113Stoma 051113
Stoma 051113Philips
 
Stoma 051113
Stoma 051113Stoma 051113
Stoma 051113Philips
 
Apotheker, een vak online
Apotheker, een vak onlineApotheker, een vak online
Apotheker, een vak onlineMartijn Hulst
 
Nvab 30052013 Bedrijfsartsen op Sportcomplex Papendal
Nvab 30052013 Bedrijfsartsen op Sportcomplex Papendal Nvab 30052013 Bedrijfsartsen op Sportcomplex Papendal
Nvab 30052013 Bedrijfsartsen op Sportcomplex Papendal Philips
 
De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg
De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorgDe (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg
De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorgSteven de Heer
 
Presentatie Social Media Ambulance Zorg Nederland 20130627
Presentatie Social Media Ambulance Zorg Nederland 20130627Presentatie Social Media Ambulance Zorg Nederland 20130627
Presentatie Social Media Ambulance Zorg Nederland 20130627Liesbeth Meijnckens
 
Richtlijnen & Sociale Media
Richtlijnen & Sociale MediaRichtlijnen & Sociale Media
Richtlijnen & Sociale Mediahtange
 
Presentatie Health2.0, revolutie of noodzaak
Presentatie Health2.0, revolutie of noodzaakPresentatie Health2.0, revolutie of noodzaak
Presentatie Health2.0, revolutie of noodzaakHutspot
 
Presentatie Health2.0, revolutie of noodzaak
Presentatie Health2.0, revolutie of noodzaakPresentatie Health2.0, revolutie of noodzaak
Presentatie Health2.0, revolutie of noodzaakMartijn Hulst
 
Presentatie Open Koffie Ambtenaar2.0
Presentatie Open Koffie Ambtenaar2.0Presentatie Open Koffie Ambtenaar2.0
Presentatie Open Koffie Ambtenaar2.0Martijn Hulst
 
Health2.0 presentatie voor Brainport Health Innovation
Health2.0 presentatie voor Brainport Health InnovationHealth2.0 presentatie voor Brainport Health Innovation
Health2.0 presentatie voor Brainport Health InnovationMartijn Hulst
 
Health2.0 presentatie voor Brainport Health Innovation
Health2.0 presentatie voor Brainport Health InnovationHealth2.0 presentatie voor Brainport Health Innovation
Health2.0 presentatie voor Brainport Health InnovationHutspot
 
Presentatie Open Koffie Ambtenaar2.0
Presentatie Open Koffie Ambtenaar2.0Presentatie Open Koffie Ambtenaar2.0
Presentatie Open Koffie Ambtenaar2.0Hutspot
 
Social Media Zorg 1nP Netwerkbijeenkomsten-april 2013
 Social Media Zorg 1nP Netwerkbijeenkomsten-april 2013 Social Media Zorg 1nP Netwerkbijeenkomsten-april 2013
Social Media Zorg 1nP Netwerkbijeenkomsten-april 2013Liesbeth Meijnckens
 
Social Media: de kracht van gedeelde zorg - Zorgvisie Event 20131128
Social Media: de kracht van gedeelde zorg - Zorgvisie Event 20131128Social Media: de kracht van gedeelde zorg - Zorgvisie Event 20131128
Social Media: de kracht van gedeelde zorg - Zorgvisie Event 20131128Liesbeth Meijnckens
 
Patient 2.0. cock vermolen
Patient 2.0. cock vermolenPatient 2.0. cock vermolen
Patient 2.0. cock vermolenCock Vermolen
 
Patient 2.0. cock vermolen
Patient 2.0. cock vermolenPatient 2.0. cock vermolen
Patient 2.0. cock vermolenCock Vermolen
 

Similar to Tweestedenziekenhuis 131212 (20)

De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk M...
De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk M...De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk M...
De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk M...
 
Social Media in de zorg
Social Media in de zorgSocial Media in de zorg
Social Media in de zorg
 
Presentatie Renate Wijma, twitterkliniek
Presentatie Renate Wijma, twitterkliniekPresentatie Renate Wijma, twitterkliniek
Presentatie Renate Wijma, twitterkliniek
 
Stoma 051113
Stoma 051113Stoma 051113
Stoma 051113
 
Stoma 051113
Stoma 051113Stoma 051113
Stoma 051113
 
Apotheker, een vak online
Apotheker, een vak onlineApotheker, een vak online
Apotheker, een vak online
 
Nvab 30052013 Bedrijfsartsen op Sportcomplex Papendal
Nvab 30052013 Bedrijfsartsen op Sportcomplex Papendal Nvab 30052013 Bedrijfsartsen op Sportcomplex Papendal
Nvab 30052013 Bedrijfsartsen op Sportcomplex Papendal
 
De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg
De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorgDe (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg
De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg
 
Presentatie Social Media Ambulance Zorg Nederland 20130627
Presentatie Social Media Ambulance Zorg Nederland 20130627Presentatie Social Media Ambulance Zorg Nederland 20130627
Presentatie Social Media Ambulance Zorg Nederland 20130627
 
Richtlijnen & Sociale Media
Richtlijnen & Sociale MediaRichtlijnen & Sociale Media
Richtlijnen & Sociale Media
 
Presentatie Health2.0, revolutie of noodzaak
Presentatie Health2.0, revolutie of noodzaakPresentatie Health2.0, revolutie of noodzaak
Presentatie Health2.0, revolutie of noodzaak
 
Presentatie Health2.0, revolutie of noodzaak
Presentatie Health2.0, revolutie of noodzaakPresentatie Health2.0, revolutie of noodzaak
Presentatie Health2.0, revolutie of noodzaak
 
Presentatie Open Koffie Ambtenaar2.0
Presentatie Open Koffie Ambtenaar2.0Presentatie Open Koffie Ambtenaar2.0
Presentatie Open Koffie Ambtenaar2.0
 
Health2.0 presentatie voor Brainport Health Innovation
Health2.0 presentatie voor Brainport Health InnovationHealth2.0 presentatie voor Brainport Health Innovation
Health2.0 presentatie voor Brainport Health Innovation
 
Health2.0 presentatie voor Brainport Health Innovation
Health2.0 presentatie voor Brainport Health InnovationHealth2.0 presentatie voor Brainport Health Innovation
Health2.0 presentatie voor Brainport Health Innovation
 
Presentatie Open Koffie Ambtenaar2.0
Presentatie Open Koffie Ambtenaar2.0Presentatie Open Koffie Ambtenaar2.0
Presentatie Open Koffie Ambtenaar2.0
 
Social Media Zorg 1nP Netwerkbijeenkomsten-april 2013
 Social Media Zorg 1nP Netwerkbijeenkomsten-april 2013 Social Media Zorg 1nP Netwerkbijeenkomsten-april 2013
Social Media Zorg 1nP Netwerkbijeenkomsten-april 2013
 
Social Media: de kracht van gedeelde zorg - Zorgvisie Event 20131128
Social Media: de kracht van gedeelde zorg - Zorgvisie Event 20131128Social Media: de kracht van gedeelde zorg - Zorgvisie Event 20131128
Social Media: de kracht van gedeelde zorg - Zorgvisie Event 20131128
 
Patient 2.0. cock vermolen
Patient 2.0. cock vermolenPatient 2.0. cock vermolen
Patient 2.0. cock vermolen
 
Patient 2.0. cock vermolen
Patient 2.0. cock vermolenPatient 2.0. cock vermolen
Patient 2.0. cock vermolen
 

More from Philips

Nvm mondhygienisten 12 okt 2017
Nvm mondhygienisten 12 okt 2017Nvm mondhygienisten 12 okt 2017
Nvm mondhygienisten 12 okt 2017Philips
 
Laverhof februari 2017 ma
Laverhof februari 2017 maLaverhof februari 2017 ma
Laverhof februari 2017 maPhilips
 
Spaarne gasthuis academie 12012016 ma
Spaarne gasthuis academie 12012016 maSpaarne gasthuis academie 12012016 ma
Spaarne gasthuis academie 12012016 maPhilips
 
Dwi 21082015 social mediatraining amsterdam
Dwi 21082015 social mediatraining amsterdamDwi 21082015 social mediatraining amsterdam
Dwi 21082015 social mediatraining amsterdamPhilips
 
Nvm mondhygienisten 21052015
Nvm mondhygienisten 21052015Nvm mondhygienisten 21052015
Nvm mondhygienisten 21052015Philips
 
Succeed or Fail @NikonEurope: Matching Social Strategy with Execution Renate ...
Succeed or Fail @NikonEurope: Matching Social Strategy with Execution Renate ...Succeed or Fail @NikonEurope: Matching Social Strategy with Execution Renate ...
Succeed or Fail @NikonEurope: Matching Social Strategy with Execution Renate ...Philips
 
Dwi 15122014 social mediatraining amsterdam
Dwi 15122014 social mediatraining amsterdamDwi 15122014 social mediatraining amsterdam
Dwi 15122014 social mediatraining amsterdamPhilips
 
"Greep uit de Praktijk" Vpk 25092014
"Greep uit de Praktijk" Vpk 25092014"Greep uit de Praktijk" Vpk 25092014
"Greep uit de Praktijk" Vpk 25092014Philips
 
Sdbgroep 19062014 Salarisverwerking, SDBgroep, Werkroosters icm social media,...
Sdbgroep 19062014 Salarisverwerking, SDBgroep, Werkroosters icm social media,...Sdbgroep 19062014 Salarisverwerking, SDBgroep, Werkroosters icm social media,...
Sdbgroep 19062014 Salarisverwerking, SDBgroep, Werkroosters icm social media,...Philips
 
Trimbos workshop 5 juni 2014 Netwerk I&HR
Trimbos workshop 5 juni 2014 Netwerk I&HR Trimbos workshop 5 juni 2014 Netwerk I&HR
Trimbos workshop 5 juni 2014 Netwerk I&HR Philips
 
Welkominde zorg 14052014
Welkominde zorg 14052014Welkominde zorg 14052014
Welkominde zorg 14052014Philips
 
ROC Mondriaan 13052014
ROC Mondriaan 13052014ROC Mondriaan 13052014
ROC Mondriaan 13052014Philips
 
Nevoa 20092013 Symposium: Een jaar Flex BV
Nevoa 20092013 Symposium: Een jaar Flex BV Nevoa 20092013 Symposium: Een jaar Flex BV
Nevoa 20092013 Symposium: Een jaar Flex BV Philips
 
Vrijwilligersacademie Zuid adam 6 sept 2013
Vrijwilligersacademie Zuid adam 6 sept 2013Vrijwilligersacademie Zuid adam 6 sept 2013
Vrijwilligersacademie Zuid adam 6 sept 2013Philips
 
Minor Ondernemerschap Universiteit groningen 04092013
Minor Ondernemerschap Universiteit groningen 04092013Minor Ondernemerschap Universiteit groningen 04092013
Minor Ondernemerschap Universiteit groningen 04092013Philips
 
Bankeniers lunch laren13062013
Bankeniers lunch laren13062013Bankeniers lunch laren13062013
Bankeniers lunch laren13062013Philips
 

More from Philips (16)

Nvm mondhygienisten 12 okt 2017
Nvm mondhygienisten 12 okt 2017Nvm mondhygienisten 12 okt 2017
Nvm mondhygienisten 12 okt 2017
 
Laverhof februari 2017 ma
Laverhof februari 2017 maLaverhof februari 2017 ma
Laverhof februari 2017 ma
 
Spaarne gasthuis academie 12012016 ma
Spaarne gasthuis academie 12012016 maSpaarne gasthuis academie 12012016 ma
Spaarne gasthuis academie 12012016 ma
 
Dwi 21082015 social mediatraining amsterdam
Dwi 21082015 social mediatraining amsterdamDwi 21082015 social mediatraining amsterdam
Dwi 21082015 social mediatraining amsterdam
 
Nvm mondhygienisten 21052015
Nvm mondhygienisten 21052015Nvm mondhygienisten 21052015
Nvm mondhygienisten 21052015
 
Succeed or Fail @NikonEurope: Matching Social Strategy with Execution Renate ...
Succeed or Fail @NikonEurope: Matching Social Strategy with Execution Renate ...Succeed or Fail @NikonEurope: Matching Social Strategy with Execution Renate ...
Succeed or Fail @NikonEurope: Matching Social Strategy with Execution Renate ...
 
Dwi 15122014 social mediatraining amsterdam
Dwi 15122014 social mediatraining amsterdamDwi 15122014 social mediatraining amsterdam
Dwi 15122014 social mediatraining amsterdam
 
"Greep uit de Praktijk" Vpk 25092014
"Greep uit de Praktijk" Vpk 25092014"Greep uit de Praktijk" Vpk 25092014
"Greep uit de Praktijk" Vpk 25092014
 
Sdbgroep 19062014 Salarisverwerking, SDBgroep, Werkroosters icm social media,...
Sdbgroep 19062014 Salarisverwerking, SDBgroep, Werkroosters icm social media,...Sdbgroep 19062014 Salarisverwerking, SDBgroep, Werkroosters icm social media,...
Sdbgroep 19062014 Salarisverwerking, SDBgroep, Werkroosters icm social media,...
 
Trimbos workshop 5 juni 2014 Netwerk I&HR
Trimbos workshop 5 juni 2014 Netwerk I&HR Trimbos workshop 5 juni 2014 Netwerk I&HR
Trimbos workshop 5 juni 2014 Netwerk I&HR
 
Welkominde zorg 14052014
Welkominde zorg 14052014Welkominde zorg 14052014
Welkominde zorg 14052014
 
ROC Mondriaan 13052014
ROC Mondriaan 13052014ROC Mondriaan 13052014
ROC Mondriaan 13052014
 
Nevoa 20092013 Symposium: Een jaar Flex BV
Nevoa 20092013 Symposium: Een jaar Flex BV Nevoa 20092013 Symposium: Een jaar Flex BV
Nevoa 20092013 Symposium: Een jaar Flex BV
 
Vrijwilligersacademie Zuid adam 6 sept 2013
Vrijwilligersacademie Zuid adam 6 sept 2013Vrijwilligersacademie Zuid adam 6 sept 2013
Vrijwilligersacademie Zuid adam 6 sept 2013
 
Minor Ondernemerschap Universiteit groningen 04092013
Minor Ondernemerschap Universiteit groningen 04092013Minor Ondernemerschap Universiteit groningen 04092013
Minor Ondernemerschap Universiteit groningen 04092013
 
Bankeniers lunch laren13062013
Bankeniers lunch laren13062013Bankeniers lunch laren13062013
Bankeniers lunch laren13062013
 

Tweestedenziekenhuis 131212

  • 1. #TwitterKliniek TweeSteden Ziekenhuis www.twitterkliniek.nl @tweetkliniek @renatewijma
  • 2.
  • 3. Social Media in de Zorg
  • 6. Onderzoek Universiteit van A’dam • Social media dragen bij aan betere interactie, innovatie en kennisdeling; • Werknemers die werkgerelateerd veel social media gebruiken zijn meer betrokken bij de organisatie en geven aan makkelijker informatie (kennis) te delen; • Werknemers vinden dat werkgevers mogelijkheden sociale media onvoldoende gebruiken; • Gezondheidszorg, Onderwijs en Wetenschap lopen het meeste achter in de ontwikkeling, terwijl ze het meest kunnen profiteren van de inzet van social media. Bron: www.nelissenmediaconsult.nl
  • 8.
  • 9.
  • 10. Onderzoek van het NIVEL • 1262 respondenten gaven aan dat ze in de afgelopen 12 maanden zijn doorverwezen naar een ziekenhuis of specialist. • Van hen gaven 823 mensen aan zelf een ziekenhuis of specialist te hebben gekozen. • Van deze 823 hebben 219 mensen (27%) naar informatie gezocht over ziekenhuizen of specialisten voordat ze een keuze maakten.
  • 11. • 84% van de mensen bezoekt Dr. Google voordat hij of zij een arts bezoekt. • 90% vertrouwt de informatie die op internet gevonden wordt. • De toegenomen transparantie maakt duidelijk dat er grote kwaliteitsverschillen zijn tussen de zorgaanbieders.
  • 12.
  • 14. Nadelen van social media •Kost tijd •Afwezigheid van online privacy. •Alles wat online gezet wordt, voor altijd online beschikbaar, je weet nooit wat er (nu of in de toekomst) met deze informatie gedaan wordt.
  • 15. Voordelen van social media •Grote bron van informatie. •Contact leggen is eenvoudig en snel. •Je bereikt meer mensen in minder tijd. •Om hulp vragen is makkelijker. •Iedereen is benaderbaar en kan reageren wanneer het uitkomt. •Informatie delen was nog nooit zo simpel.
  • 16. Wat is er al voor en door verpleegkundigen?
  • 17.
  • 20.
  • 21.
  • 23. Apps voor zorgprofessionals Coëlho Zakwoordenboek Informatie over ziekteverwekkers der Geneeskunde en infectieziekten Medische zakkaartjes Zoek de dichtstbijzijnde AED op Medisch Woordenboek Zorg App voor de thuiszorg
  • 25. • Word geen vrienden met patiënten op Facebook. • Wees je bewust van mogelijke valkuilen. • Wie zich in social media als verpleegkundige profileert, zal zich moeten realiseren dat ook privé uitlatingen in die hoedanigheid worden gedaan
  • 26. 4 manieren waarop verpleegkundigen social media kunnen gebruiken 1. Op de hoogte blijven van ontwikkelingen in de zorgsector. 2. Ontstressen na een hectische dag. 3. Aandacht vragen voor belangrijke zorgkwesties. 4. Andere verpleegkundigen informeren.
  • 28. Research  Ziekte van Crohn
  • 29. Tweets Tweets Inclusion criteria: Inclusion criteria: -Mention Crohn -Mention Crohn -English & Dutch -English & Dutch Original tweets Original tweets Re-tweets Re-tweets Relatives & Relatives & (pharmaceutical Health care Non-profit Non-profit unclassifie unclassifie Patients Patients (pharmaceutical Health care friends friends ) )companies professionals organisations organisations dd companies professionals or or foundations foundations • Coping & limitations in • Supportive daily activity • Request for help • Disease activity • Share of knowledge • Medication • Links • Health care utilisation • Other • Lifestyle & diet • Links • unclassified
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35. Wat levert social media op?
  • 37.
  • 39.
  • 40.
  • 41. Wat heeft het Amerpoort opgeleverd? • Circa 50 ambassadeurs – medewerkers worden medewervers • 80 vacatures – 800 reacties • naamsbekendheid, online vindbaarheid, sponsors, meer cliënten & vrijwilligers, nieuwe bestuurder, blije medewerkers • n
  • 42.
  • 43. MMC
  • 44.
  • 45.
  • 46.
  • 47.
  • 48.
  • 50. Social media is een dialoog, geen reclamefolder.
  • 51.
  • 55. Wanneer je in staat bent als organisatie je medewerkers hun eigen verhaal te laten vertellen, zal dat het verhaal van je organisatie versterken.
  • 57. Mensen zijn sociaal, niet de media. Media worden pas sociaal door de manier waarop je ze gebruikt.
  • 58. Motto van de dag De toekomst van een organisatie onstaat niet zomaar, die moet je maken.

Editor's Notes

  1. 11:45 – 12:10 uur
  2. (maart 2012) BE FB: 4.4 mio BE Linkedin: iets meer dan 1 mio BE Twitter: ??
  3. Gedragscode: Als verpleegkundige/verzorgende neem ik in mijn relatie met de zorgvrager professionele grenzen in acht.
 Social netwerksites zijn niet meer weg te denken uit het leven van veel verpleegkundigen en verzorgenden. Het is de vraag hoe zij moeten omgaan met patiënten die een uitnodiging sturen. Afwijzen lijkt het beste, ook al is dat niet altijd leuk. Ook als de zorgrelatie inmiddels beëindigd is, lijkt terughoudendheid geboden. Tijdens het facebooken, twitteren of porren kunnen de professionele grenzen van de behandelrelatie – het toch even kort over de behandeling hebben of onderwerpen in de relationele sfeer- ongemerkt overschreden worden. Ons advies is: scherm je online profiel af en houd die contacten in de privé sfeer. Ten aanzien van bovenstaand is dus niet echt een heel concrete richtlijn en zeker voor ons een leermoment om te kijken of we nog duidelijker deze regels willen omschrijven, maar dat is aan onze communicatieadviseur.
  4. 1Bij social media draait het vooral om leren. Zo zijn er veel verpleegkundigen die zich verenigen in sociale media en belangrijke informatie delen over trends in de zorgsector. 2Met Facebook zie je in een oogopslag waar iedereen mee bezig is en maak je snel contact, ideaal als je weinig tijd hebt. 3Met sociale media kun je op eenvoudige wijze bewustzijn creëren over gevaren voor de volksgezondheid. Denk aan de Mexicaanse griep, antibioticaresistentie of het nut van handen wassen. 4Ben je bezig een nieuw zorginitiatief op je afdeling in de praktijk te brengen? Of heb je net een spraakmakende thesis afgerond? Deel het met andere professionals die misschien wel baat hebben bij jouw bevindingen.
  5. Categories will be explaned later No ethical Due to the open access of social media and the self-chosen transparency of data, the medical ethic assessing commission concluded no verification was needed to extract data for our analysis.
  6. In Nederland wordt de site maandelijks door 220.000 mensen bezochte, een toename van 10% in 2 maanden. De app wordt maandelijks door 15,9 miljoen mensen gebruikt.
  7. Wervingsverhaal Tergooiziekenhuizen 40 fte binnengehaald binnen 2 maanden