Presentatie Open Koffie Ambtenaar2.0

1,193 views

Published on

Presentatie tijdens de Open Koffie van Ambtenaar2.0. Onderwerp: het perspectief van health2.0 voor de gezondheidszorg

Published in: Health & Medicine
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,193
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • <number>
  • <number>
  • 49
  • <number>
  • <number>
  • Presentatie Open Koffie Ambtenaar2.0

    1. 1. Health2.0 een perspectief voor de zorg Martijn Hulst martijn.hulst@hutspot.nl
    2. 2. Open koffie
    3. 3. Niet alles is toch slecht?
    4. 4. Of toch wel?
    5. 5. 16,3 miljoen Nederlanders leveren bijna 47 miljoen patiënten (Volgens cijfers van patiëntenverenigingen, De Pers, augustus 2007) 5
    6. 6. Prognoses in de zorgmarkt In 2020 • 19% van de bevolking 65 jaar of ouder • 22,3% van de bevolking van allochtone afkomst • meer diabetes-, meer astma/copd- en meer hartpatiënten • +/- 780.000 mensen met thuiszorg (nu 500.00 mensen met thuiszorg) • zorgvraag per volwassen meer dan €6.300,- (nu +/- € 3.920,-) • medicijngebruik 2,2% van het BBP (nu +/- 0,9%) • Half miljoen extra mensen werkzaam in de gezondheidszorg
    7. 7. We kunnen (nog) trots zijn Euro Health Consumer Index 2008 • Nederland: 2e plaats quot;The Netherlands is using competition and a small dose of regulation to pursue what many in the U.S. hunger to achieve: health insurance for everyone, coupled with a tighter lid on costs.“ (The Wall Street Journal, september 2007)
    8. 8. Waar gaat het heen? Wat is een oplossing? 8
    9. 9. Gaat u allen aan.
    10. 10. ….het antwoord?
    11. 11. Wat dacht u zelf…? 11
    12. 12. 1 2
    13. 13. Ik • Martijn Hulst • Adviseur interactieve zorgcommunicatie & zorgmarketing | health2.0 • Werkend voor: • Mede- oprichter: • Mede-initiatiefnemer: 13
    14. 14. Wie ben ik? Waar ben ik? http://www.last.fm/user/martijnhulst/ martijnhulst martijnhulst.hyves.nl http://www.linkedin.com/in/MartijnHulst martijn etoile martijnhulst@gmail.com martijnhulst@hotmail.com http://www.slideshare.net/martijnhulst http://twitter.com/martijnhulst http://www.facebook.com/profile.php?id=677558763 http://www.martijnhulst.nl
    15. 15. U wilde weten? ?
    16. 16. Perspectief
    17. 17. Inspiratie 20
    18. 18. Inspiratie Transpiratie 21
    19. 19. Sprong maken naar het ‘nieuwe zorgen’ 22
    20. 20. Internet betreedt de zorg Ben even weg: ik ben online, ik ontmoet, ik deel, ik creëer, ik maak en bepaal mijn gezondheid 23 Gezondheidszorg, iets voor U!
    21. 21. Internet in de zorg • 84% van de online-ers zoekt naar gezondheidsgerelateerde informatie • Zo‟n 2/3 van de online-ers zoekt naar informatie met betrekking tot de eigen gezondheid • 30% -70% van de patiënten „googled‟ voor huisartsbezoek Bronnen: Forrester Research 2006/2007, RVZ 2003, TNS-NIPO, 2008, Trendwattch Zorgconsument 2008, Hyves 24
    22. 22. Internet in de zorg • 34% van de online zorgconsumenten baseren zich op de content van anderen over gezondheidszorg en gezond leven • 52% van de patienten zoekt op internet in keuzegedrag • 14% van de online-ers publiceert online over ziekte, gezondheid en medicijngebruik • > 14.000 Hyves over gezondheid Bronnen: Forrester Research 2006/2007, RVZ 2003, TNS-NIPO, 2008, Trendwattch Zorgconsument 2008, Hyves 25
    23. 23. Bekende activiteiten vinden vergelijk en managen publi- ceren monitoren delen ontmoeten
    24. 24. Online vinden
    25. 25. Online vergelijken 28
    26. 26. Online publiceren
    27. 27. Online delen
    28. 28. Online ontmoeten
    29. 29. Online monitoren
    30. 30. Online managen
    31. 31. Mobiel Volgens een recent uitgevoerd onderzoekt denkt 39% van de artsen dat ze een meer competente indruk maken, wanneer ze een iPhone gebruiken. 34
    32. 32. Ook in Nederland, zoals:
    33. 33. Betrouwbaar • New England Journal of Medicine, 2006: Met Google wist onderzoekers in 15 van 26 medische cases de juiste diagnose te geven (http://www.bmj.com/cgi/content/abstract/bmj.39003.640567.AEv1?hrss=1) • British Medical Journal, 2004: Slecht 6% van de content in online lotgenotencommunities is incorrect (http://www.bmj.com/cgi/content/full/328/7449/1166) 36
    34. 34. 3
    35. 35. Werkelijkheid Dokter, ik weet wat er met mij aan de hand is en mag ik die ene behandeling?
    36. 36. Werkelijkheid
    37. 37. Werkelijkheid
    38. 38. Mensen 41
    39. 39. Mensen Geen: • Lichaamsdelen • Patiënten • Prestatieindicatoren • Cliënten • Ziektebeelden • Cases • DBC‟s • Kwaliteitsindicatoren ….maar mensen 42
    40. 40. Mensen als @marston
    41. 41. Mensen als @dutchcowboy
    42. 42. Mensen als ruurd
    43. 43. Sociale mensen
    44. 44. 2.0-mensen met 2.0-technieken definiëren 2.0-organisaties Vrijheid Individu Ontplooiing Acceptatie Ruimte Balans Creëren Mens Netwerken Delen Kennis Groei Faciliteren Verbindingen Sneller Talent Slimmer Organisatie Techniek Samenwerken Enabler Kennismanagement Altijd Overal Innovatie Persoonlijker Optimalisatie Communicatie 47
    45. 45. Health2.0 zorgt voor verandering “Mostly, Health 2.0 is about changing relationships among stakeholders in health care.” “New concept of healthcare wherein all the “It is a vision on care and cure by constituents (patients, people (patients, caregivers, physicians, providers, and volunteers, etc.). It‟s a vision on payers) focus on issues about networking and co- healthcare value creation. A difficult vision because you can‟t get a real grip on it. It‟s not (outcomes/price)…” about top-down directing, but about bottom-up facilitating. “
    46. 46. Verandering van experts Wisdom of a crowd zorgverlener Wisdom of a professional Patiënt
    47. 47. Verandering van betrokkenheid Overheid Zorg verzekereraar Patiënt Patiënten Zorgverlener vereniging Zorgverlening
    48. 48. Verandering naar zorgnetwerk Zorgnetwerken Patiënt gecentreerde zorg van naar Ketenzorg Collaborative care
    49. 49. Arts2.0 52
    50. 50. Artsen2.0
    51. 51. (Mogelijke) artsen2.0 54
    52. 52. Op weg naar zorgorganisatie2.0 Health2.0 • Beslissingen van • Connectiviteit van zorgverleners patiënten • Beslissingen van • Deling en transparantie Kwaliteit patiënten • Zelfbeheer en Efficiency • Zorgcoördinatie toegangsverlening Innovatie • Therapie & • Interoperabiliteit van Op- Financiering behandeling los- gezondheidsinformatie Strategie • Bestuur & • Empowerment van sing Positionering structuur patiënt en z’n netwerk Veiligheid • Onderzoek & • Open conversaties Resultaat opleiding • Etc. • Boeien en binden van personeel
    53. 53. Perspectief …terug naar de mensen
    54. 54. Wat dacht u zelf… 57
    55. 55. ….het antwoord? - Onduidelijke status - Onjuiste boodschap ! - Controle achteraf - Niet eenvoudig inzagerecht - Geen zelfregie en medebeheer - Geen centrale rol voor de patiënt en zijn netwerk en nog vele andere argumenten
    56. 56. Een antwoord?
    57. 57. Antwoord ontstaat door ‘mens’, ‘techniek’ & ‘organisatie’ Vrijheid Individu Ontplooiing Acceptatie Ruimte Balans Creëren Mens Netwerken Delen Kennis Groei Faciliteren Verbindingen Sneller Talent Slimmer Organisatie Techniek Samenwerken Enabler Kennismanagement Altijd Overal Innovatie Persoonlijker Optimalisatie Communicatie 60
    58. 58. Gericht op zorgnetwerken Patiënt Zorgverlening
    59. 59. Verandering naar een ander paradigma Topdown Vakgroepen Grote in de zorg zorgconcerns Internationaal Lokaal (netwerk georiënteerd/ (eigen groep / begrensd grenzeloos georiënteerd) georiënteerd) 1-op-1 Health2.0 zorgrelatie Bottom-up
    60. 60. En welke rol speelt u daar in?
    61. 61. 65
    62. 62. Wij zijn Hutspot Hutspot is gespecialiseerd in organisatie(verander)vraagstukken rondom 2.0- toepassingen en de nieuwe manier van werken. We vertalen de ontwikkelingen op digitaal gebied naar betekenis voor mens en organisatie. We werken in een netwerk met partners die ons aanvullen zoals Microsoft, RedKiwi en Twynstra Gudde. Voor het maken van webtoepassingen is dat bijvoorbeeld TamTam. Hutspot werkt graag in cocreatie met opdrachtgevers. Op basis van een gedegen diagnose stellen wij samen met u de veranderaanpak op. Daarbij geven wij vorm aan zowel de reële (fysieke) omgeving als de virtuele (werk)omgeving en maken we gebruik van slimme innovatieve toepassingen (gebaseerd op de nieuwe manier van werken) waardoor wij in staat zijn om sneller, slimmer, scherpe, en zichtbaarder samen te werken. Beide omgevingen zijn voor ons essentiële onderdelen van de (verander)aanpak. Dat helpt!
    63. 63. Contact met mij • www.hutspot.nl • www.martijnhulst.nl • martijn.hulst@hutspot.nl • skype: martijnhulst • twitter: martijnhulst • 06-21713189 • Patrijsweg 80 2289 EX Rijswijk ZH
    64. 64. Credits Deze presentatie is mede mogelijkheid door verschillende webloggers, Flickr-gebruikers, Sxc.hu-publiceerders, Wikipedia-schrijvers, Slideshare-delers en Twitteraars Zonder de verschillende gedeelde berichten, foto‟s en presentaties was het maken van deze presentatie onmogelijk. Heel veel dank en laten we blijven delen. 68

    ×