Nvab 30052013 Bedrijfsartsen op Sportcomplex Papendal

208 views

Published on

Aan de slag met social media door de TwitterKliniek tijdens NVAB congres op 30-05-2013. Bedrijfsarts en social media.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
208
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Het Amerikaanse onderzoek van PulsePoint Group en The Economist Intelligence Unit heeft onderzoek gedaan naar de ‘business impact’ van bedrijven die social media inzetten. Hiervoor hebben ze 329 respondenten, bestaande uit CEO’s, senior executives en C-level executives van verschillende Amerikaanse en Canadese bedrijven actief in 19 verschillende branches, een vragenlijst laten invullen. Economische voordelen Hieruit kwam naar voren dat de leiders vinden dat de inzet van social media voor hen concrete economische voordelen heeft opgeleverd. Zo is bij 81% hun marktaandeel vergroot, heeft 37% van de organisaties kosten kunnen besparen en is bij 68% de kwaliteit van hun product of service verhoogd.
  • Categories will be explaned later No ethical Due to the open access of social media and the self-chosen transparency of data, the medical ethic assessing commission concluded no verification was needed to extract data for our analysis.
  • EHBO kids Zelfzorg en Bijsluiter
  • (maart 2012) BE FB: 4.4 mio BE Linkedin: iets meer dan 1 mio BE Twitter: ??
  • 94 procent van de Nederlanders online 92 procent gebruikt eerst Google
  • Nvab 30052013 Bedrijfsartsen op Sportcomplex Papendal

    1. 1. TwitterKliniekwww.twitterkliniek.nl@tweetkliniek@renatewijmarenate@twitterkliniek.nl06-46078487#bg2013
    2. 2. Social media(c)a
    3. 3. Het nieuwe communiceren anno2013
    4. 4. Het Speelveld
    5. 5. • 84% van de mensen bezoekt Dr. Googlevoordat hij of zij een arts bezoekt.• 90% vertrouwt de informatie die opinternet gevonden wordt.• De toegenomen transparantie maaktduidelijk dat er grote kwaliteitsverschillenzijn tussen de zorgaanbieders.
    6. 6. Wat levert het op?• Bedrijven die sociaal engagement omarmen, zienbedrijfsimpact die tot vier keer hoger is.• Economische voordelen- 81% hun marktaandeel vergroot- 37% van de organisaties kosten kunnenbesparen- 68% de kwaliteit van hun product of serviceverhoogd• Impact op je (employer) merk• Online Vindbaarheid in Google• Kostenbesparing
    7. 7. Social media alsonderzoeksinstrument
    8. 8. Research  Ziekte van Crohn
    9. 9. TweetsTweetsInclusion criteria:-Mention Crohn-English & DutchInclusion criteria:-Mention Crohn-English & DutchOriginal tweetsOriginal tweets Re-tweetsRe-tweetsPatientsPatients Health careprofessionalsHealth careprofessionalsRelatives &friendsRelatives &friends(pharmaceutical) companies(pharmaceutical) companiesNon-profitorganisationsorfoundationsNon-profitorganisationsorfoundationsunclassifiedunclassified• Coping & limitations indaily activity• Disease activity• Medication• Health care utilisation• Lifestyle & diet• Links• unclassified• Supportive• Request for help• Share of knowledge• Links• Other
    10. 10. Apps voor (para)mediciCoëlho Zakwoordenboekder GeneeskundeInformatie over ziekteverwekkersen infectieziektenZorg App voor dethuiszorgZoek de dichtstbijzijnde AED opMedisch WoordenboekMedische zakkaartjes
    11. 11. Een appje a day keeps thedoctor away>15.000
    12. 12. Nadelen van social media•Kost tijd•Afwezigheid van online privacy.•Alles wat online gezet wordt, voor altijdonline beschikbaar, je weet nooit wat er(nu of in de toekomst) met dezeinformatie gedaan wordt.
    13. 13. Voordelen van social media•Grote bron van informatie.•Contact leggen is eenvoudig en snel.•Je bereikt meer mensen in minder tijd.•Om hulp vragen is makkelijker.•Iedereen is benaderbaar en kan reagerenwanneer het uitkomt.•Informatie delen was nog nooit zo simpel.
    14. 14. To Tweet or not to Tweet:wat kan wel en wat kan niet?!
    15. 15. • Bewustwording– Representatief beroep van professional– Iedereen kan meelezen– Tweet kan eigen leven gaan leiden• Consensus over wat (niet) tweetbaar is
    16. 16. Stelling:De vertrouwelijkheid van onzesector staat haaks op social media.Zij horen dus niet bij elkaar.
    17. 17. Richtlijnen
    18. 18. Conclusie• Als je baas, kinderen, partner en patiëntenhet mogen lezen is het tweetbaar?• Bij twijfel overleggen met collega of afzienvan tweet?• Maak vrienden, geen vijanden
    19. 19. Wat is Twitter
    20. 20. 10 social media wetten1. NON PROMOTIE – Niet direct promoten van je diensten2. LUISTEREN - Leer wat jouw patiëntpopulatie aanpreekt, leuk vind.3. FOCUS - Net als je vak: doe niet alles!4. KWALITEIT - Het is beter dat je 1000 actieve connecties hebt die lezen,delen en praten over jou en jouw content dan 10.000 die vrij snel verdwenenzijn na de eerste connectie.5. GEDULD - Net als je praktijk is ook social media niet al la minute succesvol.6. DELEN - Dit is echt een grote winst van social media. De olievlekstrategie.7. INVLOED - Belangrijke personen binnen jouw markt als publiek krijgen8. BEVESTIGING - Hoe sneller: hoe hoger men de service ervaart9. TOEGANKELIJKHEID - Zorg dat je beschikbaar bent voor je online publieken doe mee aan de conversaties die naar aanleiding van jouw berichtenontstaan.10. BEDANKEN - Een beloning is belangrijk.
    21. 21. Social media is een dialoog, geenreclamefolder.
    22. 22. TwitterKliniekRenate Wijma@renatewijma@tweetkliniekrenate@twitterkliniek.nl06-46078487
    23. 23. 35 handige Twittertools
    24. 24. Hoe groot?

    ×