Apotheker, een vak online

1,193 views

Published on

(Awarness) Presentatie op Pfizer-congres 'Zorg voor morgen 2007'

Published in: Technology
1 Comment
2 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
1,193
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
26
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
1
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Apotheker, een vak online

    1. 1. Apotheker, een vak online
    2. 2. Ik <ul><li>Martijn Hulst </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>adviseur interactieve zorgmarketing en open zorgorganisaties Twynstra Gudde </li></ul><ul><li>Actief publicerend over zorg, strategie, marketing en communicatie op: </li></ul><ul><li>www.martijnhulst.nl </li></ul>
    3. 5. Machtige zorgconsumenten
    4. 6. Benjamin Franklin
    5. 7. Hokjes denken
    6. 8. Inspiratie
    7. 9. Inspiratie Transpiratie
    8. 10. Sprong voorwaarts maken
    9. 11. Over JOU en over U
    10. 12. Leuk
    11. 14. Ik ben ook http://www.facebook.com/profile.php?id=677558763 http://www.linkedin.com/in/MartijnHulst martijnhulst.hyves.nl [email_address] martijnhulst martijn etoile http://twitter.com/martijnhulst http://www.martijnhulst.nl http://www.last.fm/user/martijnhulst/ http://www.slideshare.net/martijnhulst [email_address]
    12. 15. En u? <ul><li>Zoekt u wel eens iets via Google? </li></ul><ul><li>Bekijkt u wel eens een foto op Flickr? </li></ul><ul><li>Bekijkt u wel eens video op YouTube? </li></ul><ul><li>Bekijkt u wel eens een weblog? </li></ul><ul><li>Zit u op Hyves of ander sociaal netwerk? </li></ul><ul><li>2.700.000.000 zoekopdrachten p. maand </li></ul><ul><li>2.000 foto’s geplaatst op Flickr per minuut </li></ul><ul><li>4.000.000.000 video’s per jaar </li></ul><ul><li>70 miljoen weblogs </li></ul><ul><li>ongeveer 1,4 nieuwe weblogs per seconde </li></ul><ul><li>57% van de Nederlandse internetgebruikers </li></ul>
    13. 16. Uw klanten (in ieder geval) wel <ul><li>83% van de Nederlanders is (breedband) online </li></ul><ul><li>Voor 63% van de Nederlanders is Internet het favorietste medium </li></ul><ul><li>15% internetgebruikers publiceert een weblog of een website </li></ul><ul><li>14% internetgebruikers publiceert online wel eens ervaringen met betrekking tot ziekte en medicijnen </li></ul>
    14. 17. Foto’s online
    15. 18. Video’s online <ul><li>“ so....i had to go to the doctor's today because of a lump on my neck and he checked me over, gave me my perscription and off i went to get my medicine. two bottles of painkillers, and some disgustign orange liquid (supposedly penicillin). it looked so gross that i decided to video me taking it for the first time. ” </li></ul><ul><li>( http:// nl.youtube.com / watch ?v= DIrLfgneWug ) </li></ul>
    16. 19. Zelf publiceren via weblogs
    17. 20. Lotgenoten via sociale netwerken <ul><li>Hyves: </li></ul><ul><li>Stop Kanker, 120652 leden </li></ul><ul><li>Ik ben donor, 3756 leden </li></ul><ul><li>Bloeddonor, 2567 leden </li></ul><ul><li>Hoog sensitieve personen, 1180 leden, privé </li></ul><ul><li>Dani heeft een spierziekte, 934 leden </li></ul><ul><li>Diabetes, 775, privé </li></ul><ul><li>Alles over autisme, 776 leden </li></ul><ul><li>Fibromyalgie, 520 leden </li></ul>
    18. 21. Allemaal gevonden <ul><li>Zo’n 34% van de online gebruikers </li></ul><ul><li>baseerden zich in 2006 op de </li></ul><ul><li>content van anderen over </li></ul><ul><li>gezondheidszorg en gezond leven. </li></ul><ul><li>84% van de online-ers zoekt </li></ul><ul><li>naar gezondheids- </li></ul><ul><li>gerelateerde </li></ul><ul><li>informatie </li></ul><ul><li>Zo’n 2/3 van de online-ers </li></ul><ul><li>zoekt naar informatie met </li></ul><ul><li>betrekking tot de eigen </li></ul><ul><li>gezondheid </li></ul>
    19. 22. Wat is hier nu aan de hand?
    20. 23. 4 maart 1991 (…maar zo’n 16 jaar terug….)
    21. 24. Johannes Gutenberg 1455, verspreiding van Gutenbergbijbel
    22. 25. Benjamin Franklin
    23. 26. 17 september 1787
    24. 27. 2007
    25. 28. <ul><li>It’s not about using new media; it’s about using media in new ways (Craig Lefebvre, socialmarketing.blogs.com) </li></ul>
    26. 29. <ul><li>Dit is de generatie die online inschrijft op producten. Zich verzamelt, organiseert en opdrachtgever wordt. Die zich verbindt en over de geografische grenzen uit de oude tijd op zoek gaat naar toegevoegde waarde en nutoptimalisatie in plaats van het winstmaximalisatie (Justien Marseille, 2006) </li></ul>
    27. 30. Web2.0 <ul><li>The Social Web empowers people's ability to engage in self-expression and communicate and share information with whomever they choose (Tech Crunch) </li></ul>Los laten van controle
    28. 31. Health2.0 | Gezondheid2.0 | Zorg2.0 <ul><li>Mostly, Health 2.0 is about changing relationships among stakeholders in health care. (Jane Sarasohn-Kahn, Think Health) </li></ul><ul><li>Samen zorgwaarde creëren in een gemeenschappelijke netwerken </li></ul>
    29. 32. Controle <ul><li>“ Patiënten uit succesvolle communities hebben een haast wetenschappelijke manier van werken, zo zorgvuldig checken ze de betrouwbaarheid van nieuwe informatie. </li></ul><ul><li>En doordat ze ervaringsverhalen koppelen aan medische feiten, weten ze soms meer dan de arts.” </li></ul><ul><li>(Jeanine de Bruin en Astrid Ventevogel) </li></ul>≠ garantie van kwaliteit
    30. 33. Deskundigheid? Kwaliteit? Patiënt
    31. 34. Deskundigheid? Kwaliteit? apotheker Patiënt Wisdom of a professional Medicijnen werken beter dankzij mijn online netwerk Wisdom of a crowd
    32. 35. En wat er niet is, creëert de patiënt zelf
    33. 36. of de patiënt sluit aan bij anderen…
    34. 40. De veranderde werkelijkheid
    35. 41. Wat wil deze patiënt? <ul><li>Betrokkenheid </li></ul><ul><li>persoonlijk Contact </li></ul><ul><li>open Conversatie </li></ul><ul><li>eigen Community </li></ul><ul><li>aandacht voor Co-creatie </li></ul><ul><li>geen Controle </li></ul><ul><li>… én dat u komt waar de patiënt reeds is </li></ul>Patiënt
    36. 42. De veranderde werkelijkheid
    37. 43. Uw gastheer heeft het begrepen…
    38. 44. Strategie in het netwerk van de ander
    39. 45. Health2.0 biedt: <ul><li>nieuwe mogelijkheden om te verbinden ... Artsen, patiënten, apothekers , verpleegkundigen, etc. ontmoeten elkaar via profielen, weblogbijdragen, discussiefora, etc. </li></ul><ul><li>nieuwe mogelijkheden om te creëren … Gezamenlijk bouwen aan gedeelde kennis over ziektebeelden, behandelingen, medicijnen, etc. via weblogs, wiki’s, discussiefora, etc. </li></ul><ul><li>nieuwe mogelijkheden om te delen … Medische kennis, bijsluiters, bijwerkingen,etc. kunnen in online presentaties, video’s, etc. onder elkaar verspreid worden, met elkaar besproken, etc. </li></ul><ul><li>en behoud van positie in het zorgnetwerk … </li></ul>
    40. 46. Health2.0 vraagt van u: <ul><li>Onderkenning dat het vak van apotheker online is </li></ul><ul><li>Samen delen, met loslaten van de controle </li></ul><ul><li>Ontwikkelen van interactieve marketing/communicatiestrategie </li></ul><ul><ul><li>= meer dan alleen een eigen info-internetsite of webshop </li></ul></ul><ul><ul><li>= creëeren binnen bestaande netwerken </li></ul></ul>
    41. 47. … en dat is hartstikke leuk
    42. 48. Credits <ul><li>Deze presentatie is mede mogelijkheid door verschillende webloggers, flickr-gebruikers, sxc.hu-publiceerders, wikipedia-schrijvers, slideshare-delers en twitteraars. </li></ul><ul><li>Zonder de verschillende gedeelde berichten, foto’s en presentaties was het maken van deze presentatie onmogelijk. </li></ul><ul><li>Heel veel dank en laten we blijven delen. </li></ul><ul><li>Martijn Hulst </li></ul><ul><li>Adviseur interactieve zorgmarketing en open zorgorganisaties </li></ul><ul><li>http://www.martijnhulst.nl/weblog/ </li></ul>
    43. 49. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot deze presentatie berusten bij Twynstra Gudde. Niets uit deze presentatie mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder schriftelijke toestemming van Twynstra Gudde. Martijn Hulst [email_address] www.twynstragudde.nl

    ×