10. Alles is communicatie
Niet de organisatie met de
beste dienstverlening zal
overleven, maar zij die er het
beste over communiceert.
11.
12. 1. Facebook: 8,759,000 unique visitors2.
LinkedIn: 3,853,0003. Twitter.com:
3,498,0004. Hyves: 2,001,0005.
Tumblr.com: 1,084,000
Top five social networking sites in t
16. Zakelijk Twitteren
• uw merk ontwikkelen en promoten; • volgen wat
anderen over uw bedrijf vertellen; • contact
onderhouden met klanten; • hulp geven bij
problemen; • de concurrent volgen; • relaties
opbouwen met mensen die iets voor uw
bedrijf kunnen betekenen; • meer bezoekers naar
uw website of webwinkel
trekken.
Twitter is een extra kanaal om uw klanten te bereiken,
op een heel persoonlijke manier.
29. Onderzoek Universiteit van A’dam
• Social media dragen bij aan betere interactie, innovatie
en kennisdeling;
• Werknemers die werkgerelateerd veel social media
gebruiken zijn meer betrokken bij de organisatie en
geven aan makkelijker informatie (kennis) te delen;
• Werknemers vinden dat werkgevers mogelijkheden
sociale media onvoldoende gebruiken;
• Gezondheidszorg, Onderwijs en Wetenschap lopen het
meeste achter in de ontwikkeling, terwijl ze het meest
kunnen profiteren van de inzet van social media.
Bron: www.nelissenmediaconsult.nl