1. El procès de direcció planificar, organitzar, gestionar i controlar

2. Funció de planificació Objectius realistes Establir prioritats entre objectius i subobjectius Aprofitin possibilitats de l’entorn Costos mínims Amb pocs imprevistos Principis bàsics que segueixen de guia a l’hora de prendre decisions A llt (> 1 any, >5) A mt A ct (< 1 any) Metes: Fi o missió a ll/t Objectius: a c/t Procediments : Passos a seguir per executar una acció Regles : Indiquen que es pot fer i que no Fixar objectius Definir p as d’empresa Criteris de decisió Marcar estratègies

5. Funció d’organització La comunicació a l’empresa La comunicació s’ha d’educar i controlar, i cal saber en cada moment quin és el missatge que s’ha de donar i com s’ha de transmetre perquè sigui efctiu. Una mala comunicació pot portar a una mala interpretació, amb resultats negatius per a l’empresa

9. Funció d’organització Evolució històrica

10. Revolució industrial

11. Taylor Racionalització del treball

13. Escola de relacions humanes Elton Mayo

14. El experimento Hawthorne

15. Funció d’organització Evolució històrica Taylor Racionalització del treball Elton Mayo Fer el treball més humà: - Incentius no materials - Atenció personal al treballador - L´home no és una màquina

17. Funció d’organització Teoria de Maslow

19. Organització formal Organigrames

20. Models d’estructura organitzativa Model lineal o jeràrquic Propi d’empreses petites i mitjanes o processos d’un sol producte

21. Models d’estructura organitzativa Model funcional

22. Models d’estructura organitzativa Model en linea i asseossorament (staff)

24. Models d’estructura organitzativa Model matricial Propi d’empreses industrials: combinació de dos variables organitzatives

25. Funció de gestió Intentar que les persones que formen l’empresa realitzin les tasques necessàries per assolir els objectius marcats Elegir tasques a realitzar Transmetre-ho Motivar

27. Funció de gestió

28. Funció de gestió Delegar

29. Funció de control Verificar que tot surt com estava previst TÈCNIQUES DE CONTROL: Auditoria (interna, externa) Auditoria operativa (objectius) Ecoauditoria Control de presupost i estadísitca Bona planificació (objectius) Marcar uns estàndards Mesurar activitats Corregir desviacions

30. Presa de decisions Matriu de decisió

32. Decisions situació de certesa

33. Decisions situació d’incertesa Criteri pessimista o de wald (maximin) Fabricar gavardines 50

34. Decisions situació d’incertesa Criteri optimista o de wald (maximax) Fabricar abrics de llana 600

35. Decisions situació d’incertesa Criteri de Laplace Fabricar abrics de llana V(abrics) = (160·1/3) + (600·1/3) + (25·1/3) = 258,3 V(gavardines) = (300·1/3) + (50·0,3) + (100·1/3)= 141,6 V(americanes) = (75·1/3) + (500·1/3) + (-50)·1/3 = 175

36. Decisions situació d’incertesa Criteri de Hurwicz Fabricar abrics de llana V(abrics) = 600·0,7 + 25·0,3 = 427,5 V(gavardines) = 300·0,7 + 50·0,3 = 225 V(americanes) = 500·0,7 + (-50)·0,3 = 335

37. Decisions situació d’incertesa Criteri de Savage Fabricar abrics de llana 150 0 475 0 550 400 225 650 0

38. Decisions situació de risc Fabricar abrics de llana V(abrics) = (0.3·160) + (0.45·600) + (0.25·25) = 321,25 V(gavardines) = (0.3·300) + (0.45·50) + (0.25·100)= 137,5 V(americanes) = (0,3·75) + (0,45·(-50)) + (0,25·500) = 125

39. Arbres de decisió

40. Arbres de decisió V(abrics) = (150·0,3) + (600·0.45) + (25·0,25) = 321,25 V(gavardines) = (300·0,3) + (50·0,45) + (100·0,25)= 137,5 V(americanes) = (75·0,3) + (-50·0,45) + (500·0,25) = 125

41. Arbres de decisió

42. Arbres de decisió