Managing Crises Online: Consumer & Company PerspectivesMark Graham
Managing online crises and customer service problems using social media. A presentation by Greg Hounslow (WestJet) and Mark Graham (RIGHTSLEEVE.COM) at the Canadian Institute's Social Media conference (2010)
Crowdsourcing & crowdfunding: de sociale kant van sociale mediaTalking Heads
We hebben het over "Sociale" Media, maar hoe sociaal en relevant zijn die media in een maatschappelijke context? Hoe kun je de mechanieken van sociale media aanwenden als NGO, vzw of humanitaire organisatie?
We geven je een beknopte kijk op de zaak, en meteen een aantal tips.
Managing Crises Online: Consumer & Company PerspectivesMark Graham
Managing online crises and customer service problems using social media. A presentation by Greg Hounslow (WestJet) and Mark Graham (RIGHTSLEEVE.COM) at the Canadian Institute's Social Media conference (2010)
Crowdsourcing & crowdfunding: de sociale kant van sociale mediaTalking Heads
We hebben het over "Sociale" Media, maar hoe sociaal en relevant zijn die media in een maatschappelijke context? Hoe kun je de mechanieken van sociale media aanwenden als NGO, vzw of humanitaire organisatie?
We geven je een beknopte kijk op de zaak, en meteen een aantal tips.
Talking Heads: KMO Marketingcongres 2010: Ontevreden klanten op het internet:...Talking Heads
Steeds vaker gebruiken KMO's "de nieuwe media" om te communiceren. Sociale netwerken als blogs, Facebook, Linkedin of discussiefora zijn fantastische kanalen om met de doelgroep in dialoog te gaan. Goedkoop, eenvoudig in gebruik, interactief en je vindt er bijna iedereen. Maar internet is vaak een manier om te ongenoegen te uiten en daarom vind je er ook kritiek op producten, diensten en bedrijven. Misschien zelfs op die van jou. In deze lezing leggen we uit hoe je hiermee omgaat en er iets positiefs van maakt.
Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnesTalking Heads
Over de mogelijkheden van sociale
media om tijdens campagnes een duurzame dialoog met de doelgroep op te starten en een nadruk te leggen op het tweerichtingsverkeer van praten en luisteren.
Hoe bouw je een sterke merkidentiteit in het digitale tijdperk?Energize
Op 19 juni gaf Klaas Weima van Energize een presentatie op Nyenrode in de collegereeks Digital Marketing Strategie & Social Media.
In de presentatie aandacht hoe je een sterke merkidentiteit bouwt in het digitale tijdperk.
Het was een energiek en interactief college waarin Klaas in een sneltreinvaart trends en theorie afwisselt met praktijkvoorbeelden op het gebied van merkcommunicatie. In het college komen de volgende onderwerpen aan bod:
- Het verschil tussen een merk en merkidentiteit;
- Welke marketing en digitale trends ertoe doen (en welke niet);
- Waarom aandacht de nieuwe valuta is;
- Het belang van en werken met Attention Triggers®;
- Stappen om tot een onderscheidende merkidentiteit en verdiende aandacht® te komen;
- Twee praktijkcases hoe een hypotheekmerk weer relevant werd en hoe je door middel van een podcast op de agenda komt van CMO's.
“Hoe je binnen een groot bedrijf social media initiatieven van project naar productie brengt. Dus hoe initieer je een project aan de hand van de visie en strategie, wanneer haak je een externe partij aan, hoe bed je dit in in de organisatie.”
http://www.1we.com/web/show/id=78076/langid=43
De opkomst van social media heeft een sterke invloed op het bedrijfsleven. Ze zijn een belangrijk onderdeel geworden binnen marketingstrategieën. In deze workshop ontdek je hoe de social media -waaronder LinkedIn, Twitter en Facebook- succesvol in de praktijk zijn in te zetten, voor zakelijk gebruik!
Als expert op het gebied van Social Media leidt Lars Ros je in 5 uur tijd rond in de wereld van de social media. Naast tekst en uitleg gaan de deelnemers zelf ook praktisch aan de slag. Met Twitter, Facebook en LinkedIn, maar ook met het gebruik van social media voor werving en selectie en het schrijven van een beleidsplan over social media. Want één ding is zeker: social media zijn niet meer weg te denken uit de zakelijke wereld van vandaag.
In de workshop 'Social Media? Doen!' komen de volgende onderwerpen aan bod:
Hoe social media te gebruiken voor werving en selectie?
Social media is een essentieel onderdeel aan het worden van online recruitment. Ondanks een groeiende behoefte aan personeel, zijn er nog drempels voor het inzetten van social media als LinkedIn en Facebook bij de werving. Terwijl 82% van de werkzoekenden zegt open te staan voor benadering via social media.
Schrijven van beleidsplan social media
De opkomst van social media heeft een sterke invloed op alle organisaties en instellingen. Veel medewerkers zijn actief op onder meer LinkedIn, Twitter, Youtube en Facebook. Toch ontbreekt er vaak een beleid op het gebruik van social media.
Zakelijk succes met Twitter
De mogelijkheden van Twitter voor zakelijk gebruik zijn ongekend. Ontdek manieren om dit medium in jouw voordeel in te zetten.
Facebook zakelijk inzetten
Facebook is één van de snelst groeiende sites op het internet. Wereldwijd zijn meer dan 750 miljoen mensen actief op dit sociale netwerk. De vraag die daarbij rijst is natuurlijk: Hoe kun je als marketeer deze enorme doelgroep bereiken?
Haal alles uit LinkedIn
LinkedIn is een zeer snel groeiend, zakelijk online netwerk. Het is hét platform voor B2B-applicaties. In Nederland zijn er ruim 2,5 miljoen gebruikers. Hoe zorg je ervoor dat je bedrijf via dit medium beter zichtbaar wordt in de markt?
Met zijn workshop voor de 1We Academy zet Lars Ros zich geheel belangeloos in voor 1We - Een Wereld Idee.
Donderdag 10 mei in 1We Studio 1 in Amersfoort! Deelnamekosten: € 150,- (excl. BTW / incl. netwerkdiner). Schrijf je nu in!
Social media café @ Provincie Oost-VlaanderenTalking Heads
Op donderdagnamiddag 16 juni 2016 organiseerden we samen met de dienst communicatie van Provincie Oost-Vlaanderen een Social Media Café voor de medewerkers van de provincie.
Social Business and Social Media, two terms that are often used interchangeably. Although one might enable the other, they both mean very different things.
While Social Media is focused on communication, Social Business is dedicated to improving business processes.
Social Business is not a mere buzzword but a true opportunity for modern companies to eliminate barriers to team productivity. When companies work like a network, they can improve collaboration inside and outside of the organization, adapt more swiftly to change, and drive more effective results together.
What is Social Business? What is the difference with Social Media? Why do you need to have a Social Business strategy in place in order to attract/collaborate with the new generation? What are the challenges? This presentation reveals all!
More Related Content
Similar to Talking Heads - Get your brain connected - JCI BN Dag
Talking Heads: KMO Marketingcongres 2010: Ontevreden klanten op het internet:...Talking Heads
Steeds vaker gebruiken KMO's "de nieuwe media" om te communiceren. Sociale netwerken als blogs, Facebook, Linkedin of discussiefora zijn fantastische kanalen om met de doelgroep in dialoog te gaan. Goedkoop, eenvoudig in gebruik, interactief en je vindt er bijna iedereen. Maar internet is vaak een manier om te ongenoegen te uiten en daarom vind je er ook kritiek op producten, diensten en bedrijven. Misschien zelfs op die van jou. In deze lezing leggen we uit hoe je hiermee omgaat en er iets positiefs van maakt.
Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnesTalking Heads
Over de mogelijkheden van sociale
media om tijdens campagnes een duurzame dialoog met de doelgroep op te starten en een nadruk te leggen op het tweerichtingsverkeer van praten en luisteren.
Hoe bouw je een sterke merkidentiteit in het digitale tijdperk?Energize
Op 19 juni gaf Klaas Weima van Energize een presentatie op Nyenrode in de collegereeks Digital Marketing Strategie & Social Media.
In de presentatie aandacht hoe je een sterke merkidentiteit bouwt in het digitale tijdperk.
Het was een energiek en interactief college waarin Klaas in een sneltreinvaart trends en theorie afwisselt met praktijkvoorbeelden op het gebied van merkcommunicatie. In het college komen de volgende onderwerpen aan bod:
- Het verschil tussen een merk en merkidentiteit;
- Welke marketing en digitale trends ertoe doen (en welke niet);
- Waarom aandacht de nieuwe valuta is;
- Het belang van en werken met Attention Triggers®;
- Stappen om tot een onderscheidende merkidentiteit en verdiende aandacht® te komen;
- Twee praktijkcases hoe een hypotheekmerk weer relevant werd en hoe je door middel van een podcast op de agenda komt van CMO's.
“Hoe je binnen een groot bedrijf social media initiatieven van project naar productie brengt. Dus hoe initieer je een project aan de hand van de visie en strategie, wanneer haak je een externe partij aan, hoe bed je dit in in de organisatie.”
http://www.1we.com/web/show/id=78076/langid=43
De opkomst van social media heeft een sterke invloed op het bedrijfsleven. Ze zijn een belangrijk onderdeel geworden binnen marketingstrategieën. In deze workshop ontdek je hoe de social media -waaronder LinkedIn, Twitter en Facebook- succesvol in de praktijk zijn in te zetten, voor zakelijk gebruik!
Als expert op het gebied van Social Media leidt Lars Ros je in 5 uur tijd rond in de wereld van de social media. Naast tekst en uitleg gaan de deelnemers zelf ook praktisch aan de slag. Met Twitter, Facebook en LinkedIn, maar ook met het gebruik van social media voor werving en selectie en het schrijven van een beleidsplan over social media. Want één ding is zeker: social media zijn niet meer weg te denken uit de zakelijke wereld van vandaag.
In de workshop 'Social Media? Doen!' komen de volgende onderwerpen aan bod:
Hoe social media te gebruiken voor werving en selectie?
Social media is een essentieel onderdeel aan het worden van online recruitment. Ondanks een groeiende behoefte aan personeel, zijn er nog drempels voor het inzetten van social media als LinkedIn en Facebook bij de werving. Terwijl 82% van de werkzoekenden zegt open te staan voor benadering via social media.
Schrijven van beleidsplan social media
De opkomst van social media heeft een sterke invloed op alle organisaties en instellingen. Veel medewerkers zijn actief op onder meer LinkedIn, Twitter, Youtube en Facebook. Toch ontbreekt er vaak een beleid op het gebruik van social media.
Zakelijk succes met Twitter
De mogelijkheden van Twitter voor zakelijk gebruik zijn ongekend. Ontdek manieren om dit medium in jouw voordeel in te zetten.
Facebook zakelijk inzetten
Facebook is één van de snelst groeiende sites op het internet. Wereldwijd zijn meer dan 750 miljoen mensen actief op dit sociale netwerk. De vraag die daarbij rijst is natuurlijk: Hoe kun je als marketeer deze enorme doelgroep bereiken?
Haal alles uit LinkedIn
LinkedIn is een zeer snel groeiend, zakelijk online netwerk. Het is hét platform voor B2B-applicaties. In Nederland zijn er ruim 2,5 miljoen gebruikers. Hoe zorg je ervoor dat je bedrijf via dit medium beter zichtbaar wordt in de markt?
Met zijn workshop voor de 1We Academy zet Lars Ros zich geheel belangeloos in voor 1We - Een Wereld Idee.
Donderdag 10 mei in 1We Studio 1 in Amersfoort! Deelnamekosten: € 150,- (excl. BTW / incl. netwerkdiner). Schrijf je nu in!
Social media café @ Provincie Oost-VlaanderenTalking Heads
Op donderdagnamiddag 16 juni 2016 organiseerden we samen met de dienst communicatie van Provincie Oost-Vlaanderen een Social Media Café voor de medewerkers van de provincie.
Social Business and Social Media, two terms that are often used interchangeably. Although one might enable the other, they both mean very different things.
While Social Media is focused on communication, Social Business is dedicated to improving business processes.
Social Business is not a mere buzzword but a true opportunity for modern companies to eliminate barriers to team productivity. When companies work like a network, they can improve collaboration inside and outside of the organization, adapt more swiftly to change, and drive more effective results together.
What is Social Business? What is the difference with Social Media? Why do you need to have a Social Business strategy in place in order to attract/collaborate with the new generation? What are the challenges? This presentation reveals all!
A little less conversation, a little more actionTalking Heads
"What does it take to become a réal social government, e-gov or social business?"
The world is changing at a steady pace. Digital disruption is making businesses and governments alike adapt or die. We’re already noticing social media and network thinking are influencing and changing the way large corporations and governments connect with customers and citizens. #egov or #convgov are just the first steps in the way to #socialgov: an agile and flexible government where citizens and employees alike converse, communicate and collaborate. For businesses we see that traditional ways of working and communicating are being questioned. There is a shift towards a #socbiz, or social business approach, in which corporations evolve a more transparent and collaborative system with customers and employees. Employees as well? Why yes, the citizen or customer might be king, but your employees are your superheroes.
In this talk we focus on the ideas, workflows and challenges behind internal collaboration in an #egov and #socbiz.
Hoe word je als organisatie of vereniging meer 'social'? Hoe krijg je medewerkers in een bedrijf mee met het idee van een open en social cultuur? Wat na je eerste 1.500 followers op Twitter?
Bij Talking Heads begeleiden en helpen we graag om die volgende 'social' stap te kunnen zetten.
Social media makes you Citius Altius Fortius! Talking Heads
Het sportinnovatiecongres #SIC151015 wil ondernemers, sporters, creatieven, sportprofessionals inspireren om nog meer Vlamingen vaker, beter aan het sporten te krijgen, maar ook om beter te ondersteunen, meer plezier te halen uit sport en zelf ook te inspireren. En sociale media is daar een perfecte match.
Er zijn duizenden kanalen en een overload aan informatie waarin jij jouw boodschap moet brengen. Heb je het gevoel dat jouw blogposts, tweets, updates, foto's..., kortom, je verhaal slechts een druppel zijn in die oceaan van informatie?
Sociale media-expert Sofie Verhalle (@lamazone) van Talking Heads (@talking_heads) liet op #CreativeVille haar licht schijnen op de beste balans tussen inspanning en resultaat op sociale media. Handige tips of je nu blogger, personality, ondernemer of bedrijf bent.
Pics by https://www.flickr.com/photos/clement127
Social media café @ Provincie Oost-Vlaanderen Talking Heads
Op donderdagnamiddag 26 maart 2015 organiseerden we samen met de dienst communicatie van Provincie Oost-Vlaanderen het eerste Social Media Café voor de medewerkers van de provincie. Het volledige verslag van deze namiddag vind je heel binnenkort op onze blog!
Op zoek als 'young potential' naar je droomjob? Je bent helaas niet alleen! Hoe val je op dankzij social media? Hoe duik je op op de radar van je droombedrijf? We geven je 7 tips om social media naar je sollicitatiehand te zetten!
Sociale media zijn alomtegenwoordig in onze globale samenleving. Arm en rijk, links en rechts,
noord en zuid: allen zijn aanwezig op sociale media en zien er de kracht van in. Sociale media
empoweren gewone burgers, geven tegenstemmen een platform en brengen diverse culturen
makkelijk met elkaar in contact. Maar is het wel zo rooskleurig? Brengen sociale media
verschillende culturen en ideologieën echt dichter bij elkaar, of zorgen ze net voor meer
polarisatie? Hoe rijmt dit bovendien met de hyperkapitalistische werking van sociale media? En
wat met onze privacy? Aan de hand van een boeiend panelgesprek worden antwoorden gezocht
op al deze vragen en meer. #dvce2015
Facebook is dood. Lang leve Facebook ?!Talking Heads
Mediaraven organiseerde op 26 november 2014 een praktijkdag 'Wat na Facebook?' voor jeugdwerkers. Elien Vanhaesebroeck van Talking Heads toont alternatieven naast Facebook maar ook mét Facebook. Het doel: jeugdwerkers inspireren om in te spelen op de digitale trends van vandaag.
From #convgov to #socgov: citizen is king, but your employees are your superh...Talking Heads
The world is changing at a steady pace. Digital disruption is making businesses adapt or die.
What about governments? We’re already noticing social media and network thinking are influencing and changing the way governments connect with citizens. #convgov is just the first step in the way to #socialgov: an agile and flexible government where citizens and employees alike converse, communicate and collaborate. Employees? Why yes, the citizen might be king, but your employees are your superheroes!
Welcome to a new reality: HR in an age of digital disruptionTalking Heads
De enige manier om de disruptie binnen organisaties het hoofd te bieden is aanpassen of doodgaan. Hoe werk je samen met alle werknemers toe naar een flexibele, aangename en toekomstgerichte organisatie?
Veranderen deze digitale trends overheidscommunicatie voorgoed? Talking Heads
Digitale trends veranderen ons leven, onze manier van samenleven en onze communicatie. Welke zijn de belangrijkste digitale trends en wat is hun impact op overheidscommunicatie?
"Social Schmocial. Social is not dead, but it just smells funny" - Google App...Talking Heads
Social Media has outgrown its diapers, and is getting its acne. Yes, it's maturing. We need to think in terms of social business to move forward. Smart strategies and the right tools will help you gain benefits from social.
Presentation for the Belgian Google apps user group, an open and informal collective of companies & institutions that use Google Apps for business.
Customer Relationship Status: It's Complicated - Social CRM - Social Media Fo...Talking Heads
Talking Heads's presentation on Social Media Forum of 17 December 2013: Customer Relationship Status: It's complicated.
“Social CRM is the company’s response to customers seizing power and dominating the conversation”
What possible purposes can social media have in the travel, culture and leisure sector? We go for the pragmatic approach and explain which journey a social media user takes before he becomes a brand ambassador and how travel/cultural organizations can make that journey easier.
5. Sociale media zijn de
online tools en platformen
die mensen gebruiken om
meningen, inzichten en
ervaringen met elkaar te
delen.
bron: www.jungleminds.nl
10. Wat heb je nodig
Sociale Media Strategie
Sociale Media Policy
Sociale Media Scenario’s
11. Wat heb je eerst nodig
Sociale Media Strategie
Sociale Media Policy
Sociale Media Scenario’s
12. Sociale media strategie
Wie, Wat, Waarom, Waar en Hoe
Doelstellingen (lang<>kort)(1e<>2e)
Sales?
Brand awareness?
Verkeer op de website?
Invloedrijke ambassadeurs?
Marktonderzoek?
13. Wat heb je vervolgens nodig
Sociale Media Strategie
Sociale Media Policy
Sociale Media Scenario’s
37. Dus
Wees voorbereid
Duidelijke doelstellingen
lange- vs kortetermijn
primaire vs secundaire
Investeer: tijd, mensen, middelen
Evolueer
Rinse and repeat