Kto słyszał o projektowaniu usług (Service Design), ten z pewnością jest w mniejszości. To bardzo młoda, ale dynamicznie rozwijająca się dziedzina coraz popularniejszego w ostatnich latach tzw. myślenia projektowego (Design Thinking). W trakcie prezentacji przedstawione zostaną najważniejsze założenia tego podejścia, które naturalnie wykorzystuje kompetencje uczestników z wielu dziedzin i kieruje je na tworzenie innowacyjnych rozwiązań (tworzenie nowych lub ulepszenie istniejących usług) ukierunkowanych na pozytywne doświadczenie użytkownika (customer experience). Dobrze zaprojektowana usługa staje się bardziej atrakcyjna dla użytkownika/klienta. Przez odpowiednio zaprojektowaną usługę firma/urząd może m.in. zwiększyć przewagę konkurencyjną, efektywność świadczonych usług, możliwość rozwoju, zadowolenie pracowników oraz … przede wszystkim klientów/obywateli. Omówiony zostanie również proces projektowy oraz narzędzia i metody, z których korzysta Service Design. Wykład uzupełniony zostanie o przykłady ciekawych rozwiązań pokazujących efekty zastosowania takiego podejścia. Piotr Wojciechowski
Kto słyszał o projektowaniu usług (Service Design), ten z pewnością jest w mniejszości. To bardzo młoda, ale dynamicznie rozwijająca się dziedzina coraz popularniejszego w ostatnich latach tzw. myślenia projektowego (Design Thinking). W trakcie prezentacji przedstawione zostaną najważniejsze założenia tego podejścia, które naturalnie wykorzystuje kompetencje uczestników z wielu dziedzin i kieruje je na tworzenie innowacyjnych rozwiązań (tworzenie nowych lub ulepszenie istniejących usług) ukierunkowanych na pozytywne doświadczenie użytkownika (customer experience). Dobrze zaprojektowana usługa staje się bardziej atrakcyjna dla użytkownika/klienta. Przez odpowiednio zaprojektowaną usługę firma/urząd może m.in. zwiększyć przewagę konkurencyjną, efektywność świadczonych usług, możliwość rozwoju, zadowolenie pracowników oraz … przede wszystkim klientów/obywateli. Omówiony zostanie również proces projektowy oraz narzędzia i metody, z których korzysta Service Design. Wykład uzupełniony zostanie o przykłady ciekawych rozwiązań pokazujących efekty zastosowania takiego podejścia. Piotr Wojciechowski
Jak budować atrakcyjny wizerunek pracodawcy oraz rozwijać komunikację z praco...Lukasz Majewski
- W jaki sposób wykorzystać „własne media” – biuletyny informacyjne, foldery, poradniki, blogi firmowe do nawiązania i podtrzymania dobrych relacji z pracownikami oraz partnerami biznesowymi?
- Jak skutecznie budować wartości korporacyjne i świadomość marki wśród pracowników? Gotowe programy employer brandingu, które umacnianiają więzi i zwiększają stopień utożsamiania się pracowników z firmą w praktyce PR-owca
- Zarządzanie informacją w zespole – innowacyjne narzędzia do przepływu informacji w zależności od przedsięwzięcia – sprawdzone i skuteczne praktyki
- Jakie działania oraz treści na Facebooku, Instagramie, LinkedIn, YouTube oraz Snapchacie przynoszą firmie wymierne korzyści wizerunkowe w rekrutacji nowych pracowników?
- Jak zachęcić pracowników firmy, aby stali się jej ambasadorami i zostawiali w internecie pozytywne opinie o firmie, a nawet ją polecali – najbardziej wiarygodna reklama w sieci
- Jak wykorzystać media społecznościowe do większego identyfikowania się pracowników z firmą i jej wartościami?
- W jaki sposób dokonać wyboru medium oraz charakteru komunikacji w zależności od specyfiki zespołu pracowniczego?
- Jak budować lojalność i pozytywne postrzeganie firmy w oczach pracowników – millenialsów? Jak komunikować atuty firmy, do których są przyzwyczajeni i nie traktują ich już jako walorów?
- Jak przygotować się do komunikacji wewnętrznej w trakcie zmian w firmie oraz po restrukturyzacji?
I Ogólnopolska Konferencja Nowoczesnego PR-u i Komunikacji 2017.
Działania marketingowe - teoria i praktyka. Kompletny marketing mix - czyli jak pogodzić online i offline. Jak przygotować strategię i plan marketingowy krok po kroku.
Marketing 360 stopni a Inbound MarketingPiotr Bucki
Inbound Marketing to tzw. aktywny marketing przychodzący. W tym modelu skupiamy się na działaniach w Internecie (choć w sumie nie tylko), które nie polegają na zalewaniu klientów masą expand banerów i rectangli oraz linków sponsorowanych, a tworzymy treści, mające na celu bycie odnalezionym przez nich. W dużym uproszczeniu obejmuje trzy główne obszary: marketing w wyszukiwarkach, blogi i media społecznościowe. Dla mnie Inbound Marketing jest naturalną odpowiedzią na spadek efektywności tradycyjnych, outbound’owych technik marketingowych takich jak: outdoor, reklamy prasowe czy TV. Uwzględnia też zmiany w zachowania konsumenckich, w których to klient, który dokonuje przedzakupowego researchu w sieci ( m.in. tzw. Efekt ROPO - Research Online, Purchase Offline) sam znajdzie kontent, który jest dla niego wartościowy z perspektywy przyszłych, potencjalnych zakupów. Działając w ten sposób Inbound Marketing za wszelką cenę stara się być nieinwazyjny.
PR-owcy i dziennikarze – co sądzą o sobie nawzajem - raport z ogólnopolskiego...Lukasz Majewski
PR-owcy i dziennikarze wiedzą, za pomocą jakich narzędzi się ze sobą komunikować, ale rzadko naprawdę rozmawiają o wzajemnych potrzebach i oczekiwaniach. To jeden z wniosków wynikających z badania przeprowadzonego w ramach projektu Komu Komunikacja i zebranych w raporcie „PR-owcy i dziennikarze – co sądzą o sobie nawzajem”.
Raport został opracowany na podstawie wyników badania przeprowadzonego w marcu 2015 roku wśród 214 PR-owców i 98 dziennikarzy z całej Polski. Ankietowani wypełniali kwestionariusze internetowe przeznaczone dla każdej z grup. W publikowanym właśnie raporcie suche dane zostały uzupełnione o komentarze specjalistów z branży odnoszących się do wyników badań oraz do ich własnych doświadczeń. Badanie powstało we współpracy z socjologami z firmy Between the Signs.
- Pomysł na badanie zrodził się podczas spotkań w ramach projektu Komu Komunikacja, które gromadzą osoby związane zawodowo z szeroko pojętą komunikacją. Z prezentacji ekspertów i z dyskusji z uczestnikami spotkań niejednokrotnie wypływał niepokojący wniosek, że PR-owcy i dziennikarze nie do końca rozumieją swoje potrzeby. Postanowiliśmy to zbadać i sprawdzić, czego tak naprawdę potrzebują obie grupy zawodowe, jak postrzegają swoje role, jak oceniają swoje działania – mówi Magdalena Grochala, współorganizatorka spotkań Komu Komunikacja i współautorka badania.
- Badanie pokazało, że i dziennikarze, i PR-owcy korzystają z podobnych narzędzi, można ich odnaleźć w mediach społecznościowych, stawiają na podobne formy kontaktu. Okazało się jednak też, że mimo podobnych potrzeb komunikacyjnych obie grupy czasem ze sobą nie rozmawiają. W świecie technologii brakuje dialogu, a współpraca PR-owców z dziennikarzami często kończy się na przesłaniu informacji prasowej, niejednokrotnie bardziej przypominającej przekaz reklamowy, i na ewentualnym pytaniu o datę publikacji. A to stanowczo za mało, aby zbudować efektywną relację, przynoszącą korzyści obu stronom – komentuje Łukasz Majewski, współorganizator spotkań Komu Komunikacja i współautor badania.
Badanie zostało przeprowadzone po raz pierwszy, ale autorzy przewidują coroczne powtarzanie ankiet i porównywanie uzyskanych wyników.
Komu Komunikacja to projekt przygotowany z myślą o praktykach PR, którzy chcą poszerzyć swoją wiedzę, podzielić się doświadczeniami, podyskutować z ludźmi z branży i posłuchać ekspertów. Comiesięczne, bezpłatne spotkania dotyczą różnej tematyki i organizowane są w różnych miejscach Krakowa.
Nowe technologie usprawniają działanie organizacji pozarządowej. Publikacja ta prezentuje zakres tematów z zakresu wykorzystania nowych technologii w komunikacji i promocji organizacji pozarządowej, np. budowanie i projektowanie strony internetowej, zbudowanie strategii kampanii informacyjnej, prowadzenie działań w mediach społecznościowych, tworzenie filmików i materiałów audowizualnych.
Prezentacja z kongerencji #progressday vol. 2 organizowanego przez WSB w Gdyni (07 maja 2016 roku) pod tytułem "Marketing niekoniecznie standardowy, czyli social media w służbie millenialsów.
W prezentacji znajdziesz wątki poświęcone:
- kim jest millenials i co świadczy o jego potencjale,
- jakie cechy powinien spełniać content marketing dedykowany millenialsom,
- jakie aplikacje społecznościowe lubią millenialsi i o czym należy pamiętać tworząc tam treści.
Tematy poruszone w prezentacji: content marketing, millenials, social media, Tinder, Snapchat, Vine, Instagram.
Firmy zorientowane na klienta - mit czy nowa rzeczywistość? - Crash MondaysMarta Telus
W ostatnim czasie wiele mówi się o słuchaniu klientów, angażowaniu ich w tworzone produkty i usługi oraz projektowaniu innowacji uwzględniających ich potrzeby. Podejście klientocentryczne stało się podstawą wielu modeli biznesowych, ale także nowym obszarem poszukiwania źródeł przewagi konkurencyjnej.
Śladami Legionów Polskich w Województwie Łódzkim | HistoriaPromuje Łódzkie
Lubisz spędzać czas z historią?
Wyrusz tropem historii Legionów Polskich w Łódzkiem!
Zobacz miejsca, w których walczyli o niepodległość Polski i świętowali wolność w 1918 roku. Zanim zaczniesz przygodę, obejrzyjcie wystawę "Śladami Legionów Polskich w Województwie Łódzkim".
Tamara Bieńkowska - Storytelling dla liderów | Forum Promocji Województwa Łód...Promuje Łódzkie
Wyobraź sobie, że odwiedzasz halę targową, w której wystawiają się firmy z jednej wąskiej branży. Setki firm. Każda ma podobną ofertę produktów i usług, Podobne stoisko z mini-cukierkami w szklanej misie i podobnie zmęczonymi pracownikami, którzy siedzą tu już kolejną godzinę, przy podobnych stolikach, na których leżą podobne ulotki. Chodzisz od stoiska do stoiska, rozglądasz się z rosnącą bezradnością…
More Related Content
Similar to Crowdsourcing i grassroots w budowaniu promocji miasta i wydarzeń - Szymon Sikorski
Jak budować atrakcyjny wizerunek pracodawcy oraz rozwijać komunikację z praco...Lukasz Majewski
- W jaki sposób wykorzystać „własne media” – biuletyny informacyjne, foldery, poradniki, blogi firmowe do nawiązania i podtrzymania dobrych relacji z pracownikami oraz partnerami biznesowymi?
- Jak skutecznie budować wartości korporacyjne i świadomość marki wśród pracowników? Gotowe programy employer brandingu, które umacnianiają więzi i zwiększają stopień utożsamiania się pracowników z firmą w praktyce PR-owca
- Zarządzanie informacją w zespole – innowacyjne narzędzia do przepływu informacji w zależności od przedsięwzięcia – sprawdzone i skuteczne praktyki
- Jakie działania oraz treści na Facebooku, Instagramie, LinkedIn, YouTube oraz Snapchacie przynoszą firmie wymierne korzyści wizerunkowe w rekrutacji nowych pracowników?
- Jak zachęcić pracowników firmy, aby stali się jej ambasadorami i zostawiali w internecie pozytywne opinie o firmie, a nawet ją polecali – najbardziej wiarygodna reklama w sieci
- Jak wykorzystać media społecznościowe do większego identyfikowania się pracowników z firmą i jej wartościami?
- W jaki sposób dokonać wyboru medium oraz charakteru komunikacji w zależności od specyfiki zespołu pracowniczego?
- Jak budować lojalność i pozytywne postrzeganie firmy w oczach pracowników – millenialsów? Jak komunikować atuty firmy, do których są przyzwyczajeni i nie traktują ich już jako walorów?
- Jak przygotować się do komunikacji wewnętrznej w trakcie zmian w firmie oraz po restrukturyzacji?
I Ogólnopolska Konferencja Nowoczesnego PR-u i Komunikacji 2017.
Działania marketingowe - teoria i praktyka. Kompletny marketing mix - czyli jak pogodzić online i offline. Jak przygotować strategię i plan marketingowy krok po kroku.
Marketing 360 stopni a Inbound MarketingPiotr Bucki
Inbound Marketing to tzw. aktywny marketing przychodzący. W tym modelu skupiamy się na działaniach w Internecie (choć w sumie nie tylko), które nie polegają na zalewaniu klientów masą expand banerów i rectangli oraz linków sponsorowanych, a tworzymy treści, mające na celu bycie odnalezionym przez nich. W dużym uproszczeniu obejmuje trzy główne obszary: marketing w wyszukiwarkach, blogi i media społecznościowe. Dla mnie Inbound Marketing jest naturalną odpowiedzią na spadek efektywności tradycyjnych, outbound’owych technik marketingowych takich jak: outdoor, reklamy prasowe czy TV. Uwzględnia też zmiany w zachowania konsumenckich, w których to klient, który dokonuje przedzakupowego researchu w sieci ( m.in. tzw. Efekt ROPO - Research Online, Purchase Offline) sam znajdzie kontent, który jest dla niego wartościowy z perspektywy przyszłych, potencjalnych zakupów. Działając w ten sposób Inbound Marketing za wszelką cenę stara się być nieinwazyjny.
PR-owcy i dziennikarze – co sądzą o sobie nawzajem - raport z ogólnopolskiego...Lukasz Majewski
PR-owcy i dziennikarze wiedzą, za pomocą jakich narzędzi się ze sobą komunikować, ale rzadko naprawdę rozmawiają o wzajemnych potrzebach i oczekiwaniach. To jeden z wniosków wynikających z badania przeprowadzonego w ramach projektu Komu Komunikacja i zebranych w raporcie „PR-owcy i dziennikarze – co sądzą o sobie nawzajem”.
Raport został opracowany na podstawie wyników badania przeprowadzonego w marcu 2015 roku wśród 214 PR-owców i 98 dziennikarzy z całej Polski. Ankietowani wypełniali kwestionariusze internetowe przeznaczone dla każdej z grup. W publikowanym właśnie raporcie suche dane zostały uzupełnione o komentarze specjalistów z branży odnoszących się do wyników badań oraz do ich własnych doświadczeń. Badanie powstało we współpracy z socjologami z firmy Between the Signs.
- Pomysł na badanie zrodził się podczas spotkań w ramach projektu Komu Komunikacja, które gromadzą osoby związane zawodowo z szeroko pojętą komunikacją. Z prezentacji ekspertów i z dyskusji z uczestnikami spotkań niejednokrotnie wypływał niepokojący wniosek, że PR-owcy i dziennikarze nie do końca rozumieją swoje potrzeby. Postanowiliśmy to zbadać i sprawdzić, czego tak naprawdę potrzebują obie grupy zawodowe, jak postrzegają swoje role, jak oceniają swoje działania – mówi Magdalena Grochala, współorganizatorka spotkań Komu Komunikacja i współautorka badania.
- Badanie pokazało, że i dziennikarze, i PR-owcy korzystają z podobnych narzędzi, można ich odnaleźć w mediach społecznościowych, stawiają na podobne formy kontaktu. Okazało się jednak też, że mimo podobnych potrzeb komunikacyjnych obie grupy czasem ze sobą nie rozmawiają. W świecie technologii brakuje dialogu, a współpraca PR-owców z dziennikarzami często kończy się na przesłaniu informacji prasowej, niejednokrotnie bardziej przypominającej przekaz reklamowy, i na ewentualnym pytaniu o datę publikacji. A to stanowczo za mało, aby zbudować efektywną relację, przynoszącą korzyści obu stronom – komentuje Łukasz Majewski, współorganizator spotkań Komu Komunikacja i współautor badania.
Badanie zostało przeprowadzone po raz pierwszy, ale autorzy przewidują coroczne powtarzanie ankiet i porównywanie uzyskanych wyników.
Komu Komunikacja to projekt przygotowany z myślą o praktykach PR, którzy chcą poszerzyć swoją wiedzę, podzielić się doświadczeniami, podyskutować z ludźmi z branży i posłuchać ekspertów. Comiesięczne, bezpłatne spotkania dotyczą różnej tematyki i organizowane są w różnych miejscach Krakowa.
Nowe technologie usprawniają działanie organizacji pozarządowej. Publikacja ta prezentuje zakres tematów z zakresu wykorzystania nowych technologii w komunikacji i promocji organizacji pozarządowej, np. budowanie i projektowanie strony internetowej, zbudowanie strategii kampanii informacyjnej, prowadzenie działań w mediach społecznościowych, tworzenie filmików i materiałów audowizualnych.
Prezentacja z kongerencji #progressday vol. 2 organizowanego przez WSB w Gdyni (07 maja 2016 roku) pod tytułem "Marketing niekoniecznie standardowy, czyli social media w służbie millenialsów.
W prezentacji znajdziesz wątki poświęcone:
- kim jest millenials i co świadczy o jego potencjale,
- jakie cechy powinien spełniać content marketing dedykowany millenialsom,
- jakie aplikacje społecznościowe lubią millenialsi i o czym należy pamiętać tworząc tam treści.
Tematy poruszone w prezentacji: content marketing, millenials, social media, Tinder, Snapchat, Vine, Instagram.
Firmy zorientowane na klienta - mit czy nowa rzeczywistość? - Crash MondaysMarta Telus
W ostatnim czasie wiele mówi się o słuchaniu klientów, angażowaniu ich w tworzone produkty i usługi oraz projektowaniu innowacji uwzględniających ich potrzeby. Podejście klientocentryczne stało się podstawą wielu modeli biznesowych, ale także nowym obszarem poszukiwania źródeł przewagi konkurencyjnej.
Śladami Legionów Polskich w Województwie Łódzkim | HistoriaPromuje Łódzkie
Lubisz spędzać czas z historią?
Wyrusz tropem historii Legionów Polskich w Łódzkiem!
Zobacz miejsca, w których walczyli o niepodległość Polski i świętowali wolność w 1918 roku. Zanim zaczniesz przygodę, obejrzyjcie wystawę "Śladami Legionów Polskich w Województwie Łódzkim".
Tamara Bieńkowska - Storytelling dla liderów | Forum Promocji Województwa Łód...Promuje Łódzkie
Wyobraź sobie, że odwiedzasz halę targową, w której wystawiają się firmy z jednej wąskiej branży. Setki firm. Każda ma podobną ofertę produktów i usług, Podobne stoisko z mini-cukierkami w szklanej misie i podobnie zmęczonymi pracownikami, którzy siedzą tu już kolejną godzinę, przy podobnych stolikach, na których leżą podobne ulotki. Chodzisz od stoiska do stoiska, rozglądasz się z rosnącą bezradnością…
Szymon Sikorski, Karol Majchrzak - Najważniejsze zasady w budowaniu pierwszeg...Promuje Łódzkie
W ramach prezentacji omówione zostały wybrane zagadnienia z obszaru budowania wizerunku instytucji publicznej poprzez działania oraz kompetencje pracowników. Zakres prezentacji obejmuje obszary: zasady powitania i pożegnania z klientem zewnętrznym, zasady używania wizytówek i wymieniania się kontaktami, zasady wykorzystania w działaniach komunikacyjnych elementów komunikacji wizualnej, podstawowe zasady korespondencji, zasady doboru stroju służbowego, najważniejsze zasady organizacji spotkań i wizyt delegacji oficjalnych oraz konferencji prasowych – zarządzanie „pierwszeństwem” i „przestrzenią”, dobór menu i projektowanie oprawy wydarzenia, etykieta stołu, zasady wręczania gadżetów, mowa ciała, podstawowe zasady budowania jasnych i zrozumiałych przekazów językowych.
Krzysztof Ibisz - Wybieraj mądrze i uważaj czego pragniesz | Forum Promocji W...Promuje Łódzkie
- Jak zarządzać sobą aby odnieść sukces?
- Jak być dobrze postrzeganym?
- Jak komunikować się, aby nas słuchano i rozumiano?
- Jak zarządzać czasem?
- Jak działać skutecznie – nic nie jest neutralne?
- Jak motywować siebie i innych?
- Wizerunek-reputacja-marka.
- 3 kroki w procesie budowania silnej marki osobistej.
- Warto pracować nad sobą- jak to robić.
- Kilka prostych patentów na zdrowe życie.
- Misja ponad wszystko.
Paweł Tkaczyk - Gdzie opowiedzieć swoją historię? | Forum Promocji Województw...Promuje Łódzkie
Budowanie marki osobistej to nie tylko analizy, to także wyjście do ludzi. Kilka technik, o których opowiem to „wybieranie walki”, „słuchanie społeczności” i… wychodzenie do ludzi. Nie bój się, będzie dobrze!
Album „Przyroda Województwa Łódzkiego okiem mieszkańców”Promuje Łódzkie
Urząd Marszałkowski Województwa Łódzkiego we współpracy z mieszkańcami wydał album ze zdjęciami „Przyroda Województwa Łódzkiego okiem mieszkańców”. W albumie znalazły się tylko i wyłącznie zdjęcia przesłane przez mieszkańców Łódzkiego. Celem wydawnictwa jest promocja regionu przez pryzmat przyrody i turystyki. Album będzie wizytówką promocyjną regionu. Będzie rozdawany delegacjom odwiedzającym Łódzkie, będzie również rozdawany w ramach organizowanych przez województwo konkursach.
Lodzkie Region - in the center of Poland, in the center of EuropePromuje Łódzkie
We would like to present one of the fastest developing regions in the country - the Lodzkie Region. It is a region located in the centre of Poland, in the centre of Europe, with excellent transport connections at the intersection of the trans-European transport corridors running north - south: Scandinavia - Adriatic, and east-west: Moscow - Berlin.
Jak w innowacyjny sposób zaprosić polaka na weekend?Promuje Łódzkie
Wiecie jaki jest jeden z najbardziej dynamicznych trendów w polskiej turystyce? To segment wyjazdów krótkoterminowych. Według badań ARC Rynek i Opinia, turystyka krótkoterminowa ma głównie postać wyjazdów weekendowych i okołoweekendowych (np. weekend wraz z piątkiem i poniedziałkiem). Najczęstszym celem takich wyjazdów są polskie miasta, w tym zwłaszcza leżące w promieniu do 300 km lub 4 godzin jazdy dowolnym środkiem transportu. W przyszłości należy oczekiwać dalszego trendu wzrostowego tego rodzaju turystyki, z uwagi na sprzyjające mu zmiany w stylu życia Polaków. Już dziś trudno zarządzać produktem turystycznym bez dogłębnej znajomości profilu, potrzeb i oczekiwań polskiego turysty weekendowego. Andrzej Gołoś
Design thinking jako kreatywny sposób tworzenia innowacjiPromuje Łódzkie
Jak myślicie – czy Design Thinking może przyczynić się do wzrostu innowacyjności organizacji, do tworzenia innowacyjnych produktów i usług, których potrzebuje rynek? Oczywiście, że tak! I ten wykład to udowodni. Przedstawione zostaną realne przykłady firm, które stosując tę metodologię osiągnęły sukces rynkowy. Uczestnicy zobaczą również jakie efekty może przynieść zastosowanie tej metodologii w kreowaniu innowacji w organizacji. Monika Malinowska-Olszowy, Robert Banasiak
Jeśli prawdą jest, że jedna dobrze zinformatyzowana firma wytwarza w ciągu godziny więcej danych niż posiada cała Biblioteka Kongresu USA, a czas tworzenia nowych produktów skróci się z 42 do 24 miesięcy to może trzeba zgodzić się z tymi, którzy twierdzą, że żyjemy w nowych czasach. Czasach nowych możliwości. Jeśli tak jest, to pojawia się pytanie czy sposoby osiągania sukcesu w obecnych czasach są takie same jak kilkadziesiąt lat temu?
Innowacyjny produkt wsparty miejscem pochodzenia - Jacek PogorzelskiPromuje Łódzkie
Wykład w ramach Forum Promocji Województwa Łódzkiego 2015 http://promocja.lodzkie.pl
Różne miejsca: miasta, regiony, kraje tworzą różne okazje do tworzenia wyjątkowych ofert. Niektóre z nich łączą dwa aspekty: korzystają z lokalnych zasobów oraz są innowacyjne. Transport publiczny z Kurytyby i Medellin, najbardziej ekonomiczny samochód świata z Indii, innowacyjne technologie odzieżowe ze Szwajcarii, duńskie meble, różne modele inteligentnego miasta. Te przykłady inspirują i pokazują, jak rozpoznawać okazje i łączyć je z lokalnymi kompetencjami, aby tworzyć unikatowe propozycje wartości. Propozycje te zamieniane są w produkty i rozwiązania, które potem sławią miejsce pochodzenia etykietami "Made in…”, “Designed by…” i “Created by…”
Współpraca z chińskimi władzami lokalnymi - przewodnikPromuje Łódzkie
http://chiny.lodzkie.pl
Przewodnik powstał na potrzeby Ogólnpolskiej Konferencji Współpracy Międzynardowej Samorządów.
Konferencja stawia sobie za cel przybliżenie zainteresowanym specyfiki Chin jako partnera we współpracy regionalnej oraz najbardziej perspektywicznych kierunków jej rozwoju.
Metody i narzędzia pobudzania marek miejsc - Piotr lutekPromuje Łódzkie
Prezentacja w ramach "Forum Promocji Województwa Łódzkiego 2014"
Nagranie video: http://youtu.be/ucMgiNiwmRQ
http://promocja.lodzkie.pl/
#forumpromocji
Internauci szukają informacji o miastach i regionach w Sieci - Maciej GałeckiPromuje Łódzkie
Internauci szukają informacji o miastach i regionach w Sieci. Jak analizować potrzeby informacyjne i wykorzystać do maksimum obecność w wyszukiwarkach internetowych?
Prezentacja w ramach "Forum Promocji Województwa Łódzkiego 2014"
http://promocja.lodzkie.pl/
#forumpromocji
2. Wprowadzenie
!
pisane strategie są do bani, czyli miękko i reaktywnie zarządzaj
komunikacją
3. Rework: zmiana paradygmatu strategii
Don’t grow big
Planning is guessing
Meetings are toxic
Underdo the competition
Epicenter
Rework to książka napisana przez Jasona Frieda i Davida
Heinemeiera Hanssona – założycieli firmy Basecamp, która
zajmuje się tworzeniem internetowych aplikacji do zarządzania
projektami, kontaktami, organizowania biznesu czy komunikacji.
!
W założeniach Rework opisuje filozofię działania, która sprawiła,
że od 1999 roku systematycznie rozwijają swój biznes i osiągają
sukces w tym, czym się zajmują. Wiedzy teoretycznej w Rework
praktycznie nie ma – książka powstała dzięki praktycznym
doświadczeniom właścicieli firmy.
4. Antifragile
Niektórym rzeczom służą wstrząsy;
rozwijają się i rozkwitają pod wpływem
zmienności, przypadkowości, nieładu
i stresu; przygody, ryzyko i niepewność
to ich żywioł.
Nassim Taleb stawia tezę, że długookresowe
strategie już nie działają. W dzisiejszym świecie
przeważa to, co nieznane, przypadkowe i zmienne.
7. Pokoleniowa zmiana
Pokolenie Y
!
- własne doświadczenie!!!
- forma
- szybkość
- niskie przywiązanie
- potrzeba wyróżnienia
- potrzeba przynależności
- technika i technologia
Pokolenie 3F
!
- FUN - zabaw mnie
- Friends - daj mi spędzić unikatowy czas z przyjaciółmi
- Feedback - rozmawiaj ze mną
8. Design thinking
Ciągłe doskonalenie
Prędkość zmian zachodzących w
komunikacji marketingowej wymusza
nowy sposób jej projektowania. Dużego
znaczenia nabiera dzisiaj ciągłe
testowanie i wyciąganie wniosków
z pojawiających się problemów.
!
Tylko dzięki takiemu podejściu możliwe
jest osiąganie satysfakcjonujących
wyników i nadążanie za trendami.
11. Podstawowym zasobem miast są ich mieszkańcy. Ludzka
inteligencja, pragnienia, motywacje, wyobraźnia i kreatywność
stają się ważniejsze od lokalizacji, bogactw naturalnych i dostępu
do rynku. O przyszłym sukcesie miasta zadecyduje kreatywność
jego mieszkańców i władz.
Charles Landry
„
12.
13. Kiedy mamy do czynienia
z najwyższym stopniem niekompetencji?
Kiedy sądzimy, że inni wiedzą tyle
samo, co my.
14. Istniejący system informacji i PR
fachowcy – informacja - odbiorcy
powinniśmy
zamienić na
Interaktywną komunikację
fachowcy – dialog – aktywni, kreatywni mieszkańcy
15. Komunikacja projektów kulturalnych
powinna odbywać się za pomocą
zrozumiałego, prostego języka.
Musimy komunikować za pomocą wartości zrozumiałych dla
każdego człowieka. Problemem ludzi kultury i organizacji społecznych jest
komunikowanie w obszarze bardzo sformatowanego meta-dyskursu,
elitarnego, zamkniętego na dialog, komunikującego
bez wartości istotnych dla przeciętnego mieszkańca.
31. Czy budowanie modeli partycypacyjnych jest
groźne.
Tak.
!
Czy jest trudne?
Tak.
Źle zrobiony model partycypacyjny pozwoli nam
wyhodować wielu wrogów.
35. zaangażowanie
potrzeba ambasadorów
są takowi, tylko, że instytucjonalni
oni są mniej wiarygodni
!
jak ich pozyskać?
jak zaangażować?
jak przeciągnąć na swoją stronę?
43. co należy zapamiętać
wyławiaj liderów opinii - konsultuj, wciągaj w dialog, doceniaj
twórz liderów opinii - wspieraj, komunikuj, chwal
grupuj ich i pozwól im się rozwijać
organizuj eventy
organizuj networking
wspieraj ich odpowiednimi platformami
45. ludzie potrzebują prostego przekazu
nawet „partycypacja społeczna” jest pojęciem niszowym
nie rozumiem tego dyskursu
o europejskich (np) niuansach nie wspominając
46. Zmęczenie użytkowników i ograniczone zasoby
Dlaczego mam poświęcić
tobie swój czas?
Z ankiety przeprowadzonej przez comScore
wynika, że 65.5% użytkowników w ciągu
miesiąca nie pobiera ŻADNEJ nowej aplikacji,
a niecałe 30% pobiera od 1 do 3.
Użytkownicy smartfonów nie są w stanie nadążyć za ciągle
zmieniającym się rynkiem aplikacji. Konieczność przeszukiwania
rosnącej bazy sklepów i uczenia się ciągle nowych interfejsów jest
męcząca i czasochłonna. Drugi wniosek jaki płynie z tych danych to
fakt, że użytkownicy, którzy pobrali około kilkunastu aplikacji i są
zadowoleni z ich działania zwykle nie odczuwają potrzeby pobierania
kolejnych. To sprawia, że projektowanie komunikatów i nowych
kanałów komunikacji musi być bardzo mocno powiązane z analizą
potencjału i promocją która uświadomi potrzebę użytkowania nowego
kanału
69. Żeby zrobić dobrą kampanię crowdsourcingową (bądź wykorzystać grasstoos)
trzeba się otworzyć.
!
Trzeba dobrze opanować insight obywatelski, zrozumieć, głębokie potrzeby,
z jakich mediów dana grupa korzysta (personalizacja).
Trzeba się nie bać rozmowy, należy wykorzystywać potężną broń, jaką jest ironia.
!
Zmienia to wymiar pracy na 24/7.
!
Żeby wspierać rozwój idei crowdsourcungowych, musi być wyraźnie wyznaczony cel,
nagroda, motywacja (nie wszystkie motywacje muszą mieć charakter materialny -
case Minecraft)
!
Czy budujecie modele crowdsourcingowe, czy też nie - warto budować i wspierać
relacje z liderami opinii.
!
Korzystajcie z nowych mediów i nowych narzędzi - trafią one do 1% early adopters,
oni zrobią Wam resztę.
!
!
!
70. Należy zaplanować cały proces zawczasu.
!
Transparentność!
!
Funkcja lidera: bez tego ani rusz.
!
Dobre story nie zaszkodzi.
!
!
!
!
!