Download to read offline
Uploaded byBartłomiej Juszczyk
Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodziny faktycznej, naturalnej promocji w Internecie
Kraków, 2009
More Related Content
Similar to Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodziny faktycznej, naturalnej promocji w Internecie
Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodziny faktycznej, naturalnej promocji w Internecie
- 1. Marketing szeptany -marketing rekomendacji Czyli zmierzch reklamy i narodziny faktycznej, naturalnej promocji w Internecie Bartłomiej Juszczyk CEO Agencji Marketingu Zintegrowanego Grupa Adweb
- 2. Jak to drzewiejbywało… Dwa miliony narzędzi reklamy w Internecie – i rzadko które skuteczne lub „skuteczne”
- 3. Można próbowad, cokto lubi… • Aplikacje blokujące reklamy flash • Masa list antyspamowych blokujących mailingi • „Uciekające X” – akt rozpaczy • Skutecznośd 0,40% klikania • Marketing afiliacyjny w powijakach Ale też oddajmy sprawiedliwośd – upadek reklamy w Sieci powoduje nowe jej formy (adwords, afiliację, virale, kampanie stawiające na synergię, etc)
- 4. Reklama w Internecie +wsparcie narzędzi e-PR
- 5. Krok po kroku… „ciemnylud” to stworzy (i kupi) Usenet / Grupy dyskusyjne / Listy . Fora . Rozwój aplikacji for . SpoLeczności . ?
- 6. Social Media –ale co to właściwie jest? Social media: to platformy, których głównym celem jest umożliwienie użytkownikom interakcji, współpr acy wymiany informacji oraz dzielenia się treścią.
- 7. Innymi słowy… Media społecznościoweto media, dostępne przede wszystkim w Internecie i urządzeniach mobilnych, umożliwiające wymianę informacji między użytkownikami. To media, które łączą technologię, telekomunikację, int erakcje społeczne z obrazem, tekstem i dźwiękiem. Sposób interakcji i prezentowania informacji zależy od punktu widzenia użytkowników oraz treści, którymi wymieniają się społeczności (historie i doświadczenia). Źródło: http://en.wikipedia.org/wiki/Mashup_(web _application_hybrid)
- 8. Źródło: Arbo interactive,konferencja „Facebook now”, Warszawa 12.01.2010.
- 9. „Social media islike teen sex. Everyone wants to do it. No one actually knows how. When finally done, there is surprise it's not better”. - Vinash Kaushika,
- 10. Komunikowanie i promocja wInternecie e-PR to zintegrowane z innymi działaniami PR wykorzystanie Internetu i dostępnych w nim narzędzi w celu usprawnienia komunikacji z otoczeniem. Zalety pracy PR’owej w społecznościach - Niskie nakłady finansowe - Szybkośd reagowania na krytykę - Sprawniejszy i dokładniejszy monitoring mediów - Wielośd rozwiązao - Szeroki wachlarz narzędzi - Brak ograniczeo przestrzennych - Doskonałe wsparcie standardowych działao promocyjnych - Wysoka skutecznośd działao
- 11. Naturalnym jest, żerekomendacja okazuje się najskuteczniejszą zachętą, ale…
- 12. „Oberwało”… • 2 agencjePR • kilka agencji interaktywnych • około 300 firm, korzystających z pseudo-marketingu szeptanego • parę osób „z nazwiska”
- 13. Szeptem do mniemów Definicja wg WOMMA: „Prowokowanie ludzi do rozmów o twoich produktach i/lub usługach oraz ułatwianie wymiany opinii” Narzędzia i rodzaje marketingu szeptanego: • Społeczności – tworzenie i wspieranie społeczności zainteresowanych marką bądź produktem; dostarczanie narzędzi, informacji, treści • Brand blogging – tworzenie blogów i udział w blogosferze • Buzz – wykorzystywanie lub tworzenie wydarzeo wzbudzających duże zainteresowanie, o którym ludzie dyskutują • Viral – tworzenie przekazów rozsyłanych potem przez użytkowników • Evangelist marketing – wspieranie osób, które są na tyle zainteresowane marką/produktem, że same dobrowolnie przekazują o nim informacje • Dostarczanie próbek – czyli dostarczanie informacji lub produktów do testowania wpływowym osobom, liderom opinii.
- 14. Szeptem do mniemów Najważniejsze zasady Kodeksu Etyki WOMMA Szczerość Relacji: Ujawniasz w czyim imieniu przemawiasz Szczerość Opinii: Mówisz to, w co wierzysz Szczerość Tożsamości: Nigdy nie ukrywasz swojej tożsamości
- 15. Patologie vs realne działania marketingu szeptanego Jak się uchronid - kluczem jest pytanie: jakim narzędziem/narzędziami będzie realizowany marketing szeptany, marketing rekomendacji.
- 16. Solidarność, utożsamianie sięz większą grupą, wspólne pasje , hobby, zainteresowania, podobne wartości… Jeden cel, wiele serc – to właśnie MOC społeczności. Człowiek z natury potrzebuje kontaktu z innymi. Ich akceptacji, zainteresowania, bliskość. Łączy się zatem w grupy, aby dzielić się swoim życiem z podobnymi sobie ludźmi. Rozmawia z nimi, poleca sprawdzone usługi, rekomenduje produkty, szepta o różnych markach. Działaniami tymi można subtelnie sterować…
- 17. Quizy, konkursy, gry,zabawy, interaktywne aplikacje, zgadywanki, wirusy, czyli promocja przyjemna dla każdego Pozytywne działania, które w subtelny sposób angażują użytkowników portali społecznosciowych poprzez różnego typu zabawy sprawiają, że internauci obcują z markami w sposób naturalny. Podsyłając interesujące ich aplikacje znajomym, drogą wirusową rozprzestrzeniają informacje o markach na cały świat!
- 18. Poprzez quizy ,konkursy, gry i zabawy możemy promować marki w zabawny i dowcipny sposób. Dostosowując zabawę do określonego target oraz modelując odpowiednio interpretację słowną i graficzną, tworzymy niezwykłą zabawę, w której z każdym dniem bierze udział coraz to więcej znajomych.
- 19. W ciągu zaledwie2 tygodni, mając 37 znajomych, nasz ekspercki awatar zgromadził wokół swojego quizu blisko 25 000 użytkowników! Tyle osób dowiedziało się o promowanym przez nas produkcie.
- 21. Profile eksperckie, wątki przyklejone, awatary, grupy, galerie, tworzenie postaci ijawnie, nie ukrywając swojego związku z Działając celebrytów marką, jednocześnie będąc zawsze obiektywnym ekspertem, doradzamy, informujemy, pomagamy. Ludzie życzliwie dyskutują z nami, przesyłają pozdrowienia, komentują zdjęcia. Pełna interakcja!
- 22. Czaty, wideokonferencje, rozmowy z ekspertami, wątki eksperckie, panele dyskusyjne Społeczności często skupiają się wokół danego problemu, pasji, hobby lub po prostu portalu. Chętnie korzystają z pomocy ekspertów, dlatego też podajemy im ich na tacy!
- 23. Blogi oraz mikroblogi Brandblogging to nasza specjalność! Niezależnie gdzie, o czym, w jakiej formie – copy to my. Wykorzystujemy potencjał blogów firmowych, mikroblogów, pamiętników zamieszczonych na bezpłatnych platformach czy też w ogólnoświatowych społecznościach.
- 24. Tworzenie sieci znajomych,budowanie relacji, zbieranie kontaktów, nawiązywanie prawdziwych przyjaźni Kiedy Nasze-klasa.pl stawiała pierwsze kroki w Polsce nikt nie przypuszczał, że osiągnie aż tak wielki sukces. Okazało się, że ludzie, bez względu na wiek i płeć, czują potrzebę komunikowania się z innymi i stałego nawiązywania nowych relacji lub odświeżania dawnych znajomości. Widzimy to w każdej społeczności, budujemy własne kontakty i przyjacielskie relacje. Zapoznajemy Twoje grupy docelowe bezpośrednio z danymi produktami.
- 25. Teledyski, filmy animowane,czyli please don’t stop the music Muzyka łagodzi obyczaje, szczególnie kiedy teledysk można skomentować, przesłać znajomemu, polecić na forum, podlinkowąć – możliwości jest naprawdę wiele!
- 26. Opisy, notki, artykuły,ciekawostki, kome ntarze Portale społecznościowe dają możliwość publikowania dłuższych informacji dotyczących marki. W ten sposób osoby zainteresowane produktami oraz usługami mogą od razu przeczytać o nich więcej.
- 27. Social Media Marketing Communitymarketing - korzystamy z autorskiego narzędzia, jakim są Usta-Usta, które gromadzi 2 000 najbardziej aktywnych użytkowników for internetowych. Nazywamy ich Agentami. Wszyscy oni, po wstępnej selekcji, otrzymują informacje o produktach. Przystępując do zaproponowanej przez nas akcji stają się niejako ewangelistami marki, publikują swoje opinie o produktach, angażują się w liczne rozmowy, komentują artykuły etc.
- 28.
- 29. CZYTAJ WIĘCEJ: Blogu firmowymGrupy Adweb - Adnews.pl Dołączcie do naszego grona znajomych na Facebook.com Podążajcie za nami na Twitter.com
- 30. Dziękuję! :) Bartłomiej Juszczyk bartlomiej@juszczyk.com www.grupa-adweb.pl